Samsung Galaxy Note 4 sulkeutuu omien sovellustensa avaamisen ja muiden siihen liittyvien ongelmien jälkeen

Tervetuloa vianmäärityssarjan toiseen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijoita ratkaisemaan heidän kokemansa #Samsung Galaxy # Note4. Tässä viimeisimmässä erässä me käsittelemme Galaxy Note 4: tä, joka sulkeutuu sen jälkeen, kun se avaa sovelluksia ja muita siihen liittyviä ongelmia. Kuten me kaikki tiedämme, ei ole mahdotonta saada sovelluksia älypuhelimessa, jossa on enemmän kuin miljoonia sovelluksia ladattavissa Google Play Storesta ja useimmista niistä ilmaiseksi. Jotkin näistä sovelluksista aiheuttavat kuitenkin ristiriitaa laitteessa, joka johtaa ongelmiin. Nämä kysymykset ovat se, mitä yritämme ratkaista.

Jos sinulla on Samsung Galaxy Note 4 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Jos haluat selata tämän sarjan aiempia osia, tarkista tämä linkki.

Saatat myös tavoittaa meidät Facebook- ja Google+-sosiaalisen median tileillämme.

Huomautus 4 Sammuu omien sovellustensa avaamisen jälkeen

Ongelma: Viime aikoina puhelimeni on sammunut itsestään aina, kun yritän avata sovelluksia. Tiedän, että akun käyttöikään ei ole ongelmaa, koska tämä tapahtuu joskus täyteen ladattuun hintaan. Se yrittää käynnistää itsensä uudelleen, sitten kerran punaisella "verizon" -näytöllä sulkeutuu uudelleen ja yrittää jälleen uudestaan. Tämä jatkuu loputtomasti, ellet liitä sitä - se voi vain kytkeytyä takaisin, jos se on latauslaitteessa, riippumatta siitä, mikä on nykyisestä latauksesta. Eniten ongelmia aiheuttavat sovellukset ovat skype ja snapchat. Olen yrittänyt poistaa ne uudelleen ja asentaa ne uudelleen. Puhdistin kaikki välimuistitiedot - ongelma säilyi edelleen. Olen jopa palauttanut puhelimen tehdasasetuksiin ja se ei auttanut. Tässä vaiheessa huomautukseni 4, jonka on tarkoitus olla toimiva älypuhelin, on vähennetty pystymään käsittelemään mitään muuta kuin tekstiä ja puheluja. Voinko tehdä jotain, tai minun on vain odotettava, kunnes sopimus päättyy uuden puhelimen saamiseksi?

Ratkaisu: Onko ongelma ilmennyt, kun puhelin on liitetty seinä laturiin? Jos näin ei tapahdu, todennäköisin syyllinen on akku. Yritä käyttää uutta akkua ja tarkista, ilmeneekö ongelma edelleen.

Toinen huomioitava tekijä on itse puhelimen ohjelmisto. Kun teit tehdasasetusten palautuksen, huomasitko, että puhelin sammuu? Muista tarkistaa tämä ennen kuin asennat puhelimeen päivityksiä tai sovelluksia. Jos puhelin sammuu edelleen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, ongelma saattaa jo johtua siitä, että itse puhelinohjelmisto on vioittunut. Sinun kannattaa harkita päivitettyä varastosovellusohjelmiston tiedostoa laitteeseen. Ohjeet tämän menettelyn suorittamisesta löytyvät useista suosituista Android-foorumeista verkossa.

Jos puhelimen ohjelmisto ei onnistu ratkaisemaan ongelmaa, ongelma saattaa johtua viallisesta laitteistosta. Ehdotan, että puhelin tarkistetaan valtuutetussa huoltokeskuksessa, jos näin on.

Huomautus 4 Ei Facebook-ilmoituksia

Ongelma: Sain juuri tämän puhelimen viikonloppuna, sillä siihen oli jo ohjelmoitu Facebook-sovellus, joten synkronoin tietoni siihen. No en näe ilmoituksia, uutissyöttöä, en voi lähettää mitään jne. Lisäksi minulla on jopa vaikeuksia internetissä. Se antaa minulle turvatodistuksen. En tiedä mitä muuta?

Ratkaisu: Varmista, että puhelin on liitetty vakaaseen Internet-yhteyteen. Jos mahdollista, yritä muodostaa yhteys toiseen Wi-Fi-verkkoon tai käyttää mobiilidatayhteyttäsi tarkistamaan, onko käytössä olevalla yhteydellä ongelma.

Jatka Facebook-sovelluksen vianmääritystä. Yritä tyhjentää sovelluksen välimuisti ja tiedot ja poista se. Avaa Google Play Store ja lataa sitten sovelluksen uusi versio.

Jos ongelma ilmenee vieläkin sen jälkeen, kun sovelluksen uusi versio on asennettu, pyyhi puhelimen välimuistin osio palautustilasta. Tämä poistaa puhelimen väliaikaiset tiedot, jotka voivat aiheuttaa ongelman.

Jos yllä olevat vianmääritysvaiheet epäonnistuvat, ehdotan, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ja teet tehdasasetukset.

Huomautus 4 Pelit, jotka eivät ole yhteensopivia laitteen kanssa

Ongelma: En tiedä, mitä ohjelmistoni on, mutta se alkaa n910vvru2bog5: llä ja miehelläni on sama puhelin kuin minä, ja hänen pelinsä ovat hienoja, mutta kaivoksessani lähes jokainen peli sanoo, että se ei ole yhteensopiva laitteeni kanssa Työskennellä hienosti ennen kuin leijonan paratiisi Yritin saada sen ja mieheni on se ja soittaa sen hienosti, ja se sanoo, että minun ei ole yhteensopiva, auttakaa minua aiheuttamaan puhelimen piste Jos se ei aio antaa en tee mitään, mitä haluan. Kiitos

Ratkaisu: Vianmääritys on aloitettava varmistamalla, että puhelin toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos se on käynnissä Android Lollipopissa, sinun ei pitäisi olla mitään ongelmia Google Play Storen käytettävissä olevien pelien suorittamisessa.

Seuraavaksi suosittelen, että tyhjennät puhelimesi välimuistin osion elvytystilasta. Tämä poistaa puhelimeen tallennetut väliaikaiset tiedot, jotka voivat aiheuttaa ongelman.

Viimeinen vianmääritysvaihe, jonka pitäisi harkita, on tehdasasetusten palautus. Huomaa, että tämä poistaa kaikki puhelimesi tiedot, joten varmista, että luot varmuuskopion ensin.

Huomautus 4 Kameran sovellus kaatuu

Ongelma: Minulla on ongelmia kamerani ja sovellusarkin kanssa. Käytänkö tavallisia kameroita tai noutaa sinut satunnaisesti. Tuotteella se on melko paljon tehnyt sovelluksen käyttökelvottomaksi. Kun se kaatuu, minun on vedettävä akku, jotta puhelin käynnistyy uudelleen.

Ratkaisu: Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on tyhjentää kameran välimuisti ja tiedot sekä sovellusohjelma. Jos ongelma ilmenee edelleen, yritä kytkeä puhelimesi seinä laturiin ja käyttää sitten kameraa ja päivitysohjelmaa. Jos ongelma ei tapahdu, se voi johtua heikosta akusta, joka ei pysty toimittamaan tarvittavaa jännitettä kameran virransyöttöön. Yritä käyttää uutta akkua ja tarkista, ilmeneekö ongelma edelleen.

Jos ongelma ilmenee vielä silloin, kun puhelin liitetään seinä laturiin, ehdotan, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ja tee tehdasasetukset.

Jos nollaus ei ratkaise ongelmaa, tämä voi jo johtua laitteiston ongelmasta. Ehdotan, että puhelin tarkistetaan valtuutetussa huoltokeskuksessa, jos näin on.

Huomautus 4 Wemo-sovellusta ei voi käyttää

Ongelma: Yritetään ladata Wemo-sovellus Google Play -kaupasta. Belkin vaatii, että se on yhteensopiva Android 4.0: n ja uudemman kanssa. Käytän 5.0.1-tiedostoa, ja tallennusmyymälä kertoo, että tämä versio ei ole yhteensopiva puhelimen kanssa. Onko jotain, joka aiheuttaisi tämän? Muut kuin Belkin eivät ole rehellisiä niiden yhteensopivuudesta?

Ratkaisu: Jos tarkistat joidenkin käyttäjien, jotka ovat kokeillut sovellusta, jäljellä olevat arviot, näyttää siltä, ​​että se ei asenna Lollipop-laitteisiin. Jos se asentaa Lollipop-laitteisiin, sovellus näyttää olevan buginen.

Sinun tulisi kuitenkin yrittää asentaa sovellus tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Varmista, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ennen tämän tekemistä.