Samsung Galaxy Note 5 ei tunnista omistajan sormenjälkiä, sähköpostiviestejä ja kalenterimerkintöjä, jotka on poistettu päivityksen jälkeen, muut järjestelmäongelmat

Tässä viestissä käsittelen joitakin Samsung Galaxy Note 5: n (#Samsung # GalaxyNote5) omistajien ilmoittamia järjestelmäongelmia. Saimme paljon sähköpostiviestejä lukijoiltamme ja monilla heistä on sama ongelma. On aikoja, jolloin laiteohjelmistopäivitykset aiheuttavat enemmän ongelmia kuin korjaavat puhelimen kanssa jo olemassa olevia ongelmia. Olemme Android-harrastajina valmiita auttamaan sinua korjaamaan ne ja jos sinulla on parhaillaan ongelma, lue lisää, onko huolenaiheesi yksi niistä, joihin olen täällä puhunut.

Ensimmäinen ongelma liittyy muistiinpanoon 5, joka on lukittu, koska se ei tunnistanut omistajan sormenjälkiä ja koska se ei ole yhteydessä Internetiin, sekä varmuuskopiointitunnus että Find My Mobile -palvelu eivät toimi. Jatka lukemista tietää, mitä tehdä, jos näin tapahtuu.

On enemmän järjestelmäkysymyksiä, joihin mainitsin tässä virassa, joten vie aikaa sen ohittamiseen. Jos kuitenkin etsit ratkaisua toiseen ongelmaan, käy Huomautus 5: n vianmäärityssivulla. Me luetellaan kaikki ongelmat, joita käsittelemme joka viikko, joten siihen voi jo olla olemassa ratkaisu tai niihin liittyviä kysymyksiä, joiden ratkaisut voivat toimia myös sinun kanssa. Voit myös ottaa meihin yhteyttä täyttämällä tämän lomakkeen, jos et löydä ongelmaa, joka liittyy siihen, mitä sinulla on, tai jos ehdottamamme ratkaisut eivät toimi.

Tässä ovat aiheet, joita käsittelin täällä…

• Galaxy Note 5 ei tunnista sormenjälkiä
• Outlookin sähköposti- ja kalenterimerkinnät menetetään päivityksen jälkeen
• Huomautus 5, jossa näkyy "Kernel ei SEAndroid Enforcing" -virhe
• Huomautus 5 S Pen lopetti toimintansa
• Huomautus 5 kosketusnäyttö ei vastaa
• Huomautuksia 5 ei voi jatkaa salasanan vaihtamisen jälkeen
• Huomautus 5 palaa Samsungin näppäimistöön oletusarvoisesti

Galaxy Note 5 ei tunnista sormenjälkiä

Ongelma : Hei. Yhtäkkiä tajusin, että sormenjälki ei toimi. Se vaatii varmuuskopioinnin salasanaa, jota en muista. Ja epäilen, että se toimisi, vaikka muistan sen. Vaihtoehto: avaa google: n kautta - mutta se ei toiminut. Luulen, että se ei ole yhteydessä Internetiin. Toinen vaihtoehto on avata osoitteesta //findmymobile.samsung.com-osoite , mutta se ei toimi, koska sitä ei ole yhdistetty. Olisin hyvin onnellinen, jos voisit auttaa minua. Terveisin, Ibrahim.

Vianmääritys : Kaikki puhelimen etäkäyttöominaisuudet eivät toimi, jos sitä ei ole yhdistetty internetiin ja jos sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa päästä takaisin, mutta perusasetukset. Kompromissi on, että kaikki tiedot, tiedostot, asetukset, kuvat, musiikki, videot jne. Poistetaan.

Pääasetusten palauttaminen huomautuksessa 5

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
6. Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
7. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Toivon tämän auttavan.

Aiheeseen liittyvä ongelma : Asensin sormen lukitusnäytön ja olen unohtanut varmuuskopioinnin salasanani. Palasin jo laitteeseeni, haluaisin vain tietää, voinko muuttaa varmuuskopioinnin salasanaa. Olen katsonut ympärillä asetuksia, enkä löydä mitään. Onko tapa tehdä se ilman, että sinun tarvitsee vain palauttaa puhelinta?

Outlookin sähköposti- ja kalenterimerkinnät menetetään päivityksen jälkeen

Ongelma : Viimeisimmän päivityksen (N920VVRU2AOJ2) jälkeen Outlook-sähköpostini ja kalenterini eivät toimi. Olen menettänyt kaikki kalenterini tapaamiseni, ja näytän työni sähköpostiosoitteeni tuntemattomana, kun lähetän jotain itselleni töissä. Se toimi hyvin, kunnes päivitys ja mieheni on yrittänyt ratkaista useita asioita. Tarvitsen kalenterini! Mitään ideoita, mitä tapahtuu?

Vastaus : Jos muut tiedot ja tiedostot poistettiin puhelimestasi sähköpostiviestien ja kalenterimerkintöjen lisäksi, puhelin on ehkä nollattu päivitysprosessin aikana. Saimme raportteja omistajilta, jotka ovat myös kohdanneet tämän ongelman, vaikka se ei ole yksinomaan huomautus 5. Jos et ole synkronoinut puhelinta Google-tilisi kanssa, näitä merkintöjä ei voida palauttaa.

Jos puhelinta ei palautettu ja jotkin sovellukset kaatuvat käynnistyksen aikana, mukaan lukien sähköpostisovellus ja kalenteri, sinun tarvitsee vain pyyhkiä välimuistiosio ja merkinnät voidaan silti palauttaa. Älä huoli, välimuistiosion pyyhkiminen ei vaikuta mihinkään tietosi:

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Huomautus 5, jossa näkyy "Kernel ei SEAndroid Enforcing" -virhe

Ongelma : Ostin Galaxy Note 5 SM-N920I: n, tämä malli on alkuperäinen Singaporesta, ja minulla on ongelma, että "ydin ei ole SEAndroid Enforcing." Luin ratkaisun, mutta SamMobile-laiteohjelmisto ei aio auttaa elämään Kolumbiassa tarvitsen espanjankielistä versiota, joka voi toimia täällä.

Vastaus : Kaikki laiteohjelmistot julkaistaan ​​niiden vastaanottavien laitteiden mallien perusteella, jotka eivät perustu kielen käyttäjien mieluummin. Asenna sopivin laiteohjelmisto puhelimen mallin mukaan ja vaihda kieli myöhemmin.

Huomautus 5 S Pen lopetti toimintansa

Ongelma : S-kynäni pysähtyi yhtäkkiä. Kaikki, mitä olen lukenut tästä tapahtumasta, sanoo käyttäjälle jonkin verran typerää syytä asettamalla kynän taaksepäin. En ole. Vedin kynän ulos ja se nousee kuin se toimii, mutta ei. Kun siirrän kynää, vaihtoehdot näkyvät, mutta se ei napsauta mitään tai kirjoita mitään. Mitään ehdotuksia? Vain noin kuukausi ja vain kynää käytettiin muutaman kerran.

Vastaus : Oletko lukenut virheellisten S-kynien ilmoituksista? Siellä oli paljon enemmän käyttäjiä, jotka ilmoittivat tästä ongelmasta kuin ne, jotka sanoivat asettaneensa kynän taaksepäin. Ota yhteyttä palveluntarjoajaasi ja katso, mitä he voivat tehdä sen suhteen, mutta älä saada toivoa suureksi, koska S-kynä on vain lisävaruste, joten se ei välttämättä kuulu takuun piiriin.

Huomautus 5 kosketusnäyttö ei vastaa

Ongelma : Kosketus ei vastaa. Voin käyttää vain kynää. Ennen tätä minulla oli erittäin hidas viiveaika puhelimen lukitussalasanalla. Ongelma ilmeni yhdellä satunnaisella yöllä, eikä se ole voinut käyttää kosketusvaihtoehtoa. Puhelin oli uusi ja lähes 1 kuukausi. Ostin sen 3. lokakuuta. Miten voin ratkaista tämän käyttämällä kosketusvaihtoehtoa uudelleen? Miksi se ei tunnista kosketusta?

Vianmääritys : Et ole ainoa, jolla on tämä ongelma. Itse asiassa olemme jo saaneet sähköpostiviestejä lukijoiltamme, jotka valittivat hänen saman ongelmansa aiemmin. Yleisin ratkaisu tai kiertotapa on painaa Volume Down- ja Power-painikkeita 20 sekunnin ajan, jotta laite käynnistetään uudelleen. Kosketusnäyttö toimii sitten sen jälkeen, jos ongelma kuitenkin jatkuu, se on todennäköisesti laitteiston ongelma. Sinun täytyy saada valtuutettu Samsungin teknikko tai soittaa suoraan valmistajalle. On kuitenkin suositeltavaa suorittaa perusasetuksen nollaus ennen kuin lähetät puhelimen korjattavaksi.

Huomautuksia 5 ei voi jatkaa salasanan vaihtamisen jälkeen

Ongelma : jouduin käynnistämään huomautukseni 5 ja nyt se sanoo, ”kirjaudu sisään käyttämällä jotakin omistajan tiliä” Vaihdin salasanani, koska puhelin piti virheellisen käyttäjänimen ja salasanan. Tämä oli perjantaina 72 tuntia huomenna. Onko tämä normaalia? Sähköpostiosoitteeni yksi salasana toimii, kun kirjaudun omalle tabletille tai tietokoneelle. Kiitos

Vastaus : Se on ylimääräinen suojausominaisuus, jonka Google on toteuttanut ja mitä sinun tarvitsee vain odottaa 72 tuntia ja asentaa Google-tilisi puhelimeen. Sen pitäisi toimia sen jälkeen.

Huomautus 5 palaa Samsungin näppäimistöön oletusarvoisesti

Ongelma : Hei, Huomautus 5: n oletusnäppäimistö on Samsung-muotoinen. Haluan käyttää Swiftkeyä oletuksena. Valitse Kieli ja syöttö, Oletusnäppäimistö, Valitse SwiftKey-näppäimistö. Siirry sitten Määritä syöttötavat ja poista Samsung-näppäimistön valinta. Tämä toimii yleensä noin 1/2 päivässä. Järjestelmä on oletusarvoisesti takaisin Samsung-näppäimistöön. Miten saan SwiftKey-näppäimistön pysyväksi / oletusnäppäimistöksi? Kiitos avustasi. - Tom

Vastaus : Tämä ongelma on ollut valtava vuosi sitten; se tapahtui S3: n, S4: n ja S5: n kanssa. Samsung on jo käsitellyt sitä, joten olen aivan yllättynyt siitä, että tämä ongelma on edelleen olemassa tänään ja se tapahtuu huomautuksen 5 kanssa. Yritä nähdä, onko puhelimellesi saatavilla päivitys ja lataa se. Jos mitään ei ole, tarkista, onko SwiftKeylle saatavilla päivitys. Ehdottaisin myös, että jos ongelma jatkuu, kannattaa harkita perusasetuksen palauttamista. Jos ongelma jäi sen jälkeen, ota yhteyttä Samsungiin ja SwiftKeyyn. Ehkä he voisivat auttaa.