Samsung Galaxy Note 5 poistetut kuvat DCIM-kansiosta, Viestit-sovellusten viivästyminen, muut sovellukseen liittyvät ongelmat

Yksi lukijoista otti meihin yhteyttä Samsung Galaxy Note 5: n kanssa (#Samsung # GalaxyNote5), koska hänen mukaansa DCIM-kansion kuvat poistettiin sen jälkeen, kun hän oli asentanut pari sovellusta, mukaan lukien väärennetty GPS-ohjelmisto. Toinen ongelma, jonka olen sisällyttänyt tähän viestiin, koskee ongelmia, joita omistaja on käyttänyt viestintäohjelman käytön aikana. Lue nämä asiat ja tutustu niihin. Ne ovat yleisiä ja saatat kohdata ne tulevaisuudessa.

Niille, jotka etsivät ratkaisua toiseen ongelmaan, tutustu huomautuksen 5 vianmäärityssivulle. Se sisältää satoja linkkejä jo käsiteltyihin ongelmiin. Etsi ne, jotka liittyvät omaan ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja. Jos he eivät toimi, ota meihin yhteyttä täyttämällä tämä kyselylomake.

Tässä ovat ongelmat, joita käsittelin täällä…

  • Kuvat poistettu huomautus 5: n DCIM-kansiosta
  • Viestit-sovelluksen käyttäminen Galaxy Note 5: ssä
  • Redbox-sovellusta ei ole asennettu Galaxy Note 5: een
  • Kutsu ei näy Kalenteri-sovelluksessa
  • Sähköpostisovellus näyttää vain 25 sähköpostiviestiä
  • Huomautuksessa 5 ei ole vaihtoehtoa jakaa Facebookista synkronoituja valokuvia
  • Verizon Message + plus ei näytä enää kirjoittamista
  • Videot eivät toista G + -levyllä
  • Sähköposti- ja Viestinvälitys-sovellusten kaatuminen

Kuvat poistettu huomautus 5: n DCIM-kansiosta

Ongelma : Ole hyvä ja auta minua! Sekoan. Viime yönä latasin yllä mainitut sovellukset ja jotain aiheutti kuviani poistettavaksi DCIM-kansiosta sekä sim-korttikansiosta. Auttaisitko minua.

Lisäksi uskon, että puhelimelleni tapahtui jotakin pahaa, kun olet tehnyt nämä toimet väärennettyäkseni GPS-sijaintia.

-About-Device-kehittäjä on kytketty päälle. Sitten kehittäjävaihtoehtojen alla olen sitä mieltä, että sain viestin, jossa sanoin, että se käänsi sen päälle, sillä se voi aiheuttaa virheitä… mutta jatkoin "sallii mock-sijainnin".

En ole varma, yritänkö minun tehdä väärennettyä sijaintia käyttämään Tinderia, mikä aiheutti kaiken tämän tapahtuvan, mutta kuvat ovat nyt menneet. Ja minusta tuntuu olevan täysin moraali, kun edes sekaisin puhelimeen, kun en ole tekninen taju.

Asun Los Angelesin alueella ja olen valmis menemään minne tahansa tai maksamaan apua. Joku auttaa minua.

Vianmääritys : Okei, ensimmäinen asia mitä sinun tarvitsee tehdä, on avata Galleria-sovellus ja nähdä, poistetaanko kuvasi, jotka luulet poistettuasi, puhelimestasi. Riippumatta siitä, missä kuvat tallennetaan, Galleria-sovellus tunnistaa ne edelleen. Jos he eivät näy Galleriassa, on olemassa mahdollisuus, että ne poistettiin (pysyvästi). Mutta haluaisin kysyä sinulta, luuletko, että asetukset muutettiin takaisin oletusasetuksiksi jossain vaiheessa? Jos näin on, puhelin on ehkä nollattu poistamalla kaikki kuvat mukaan lukien.

Poistettuja tiedostoja ei ehkä palauteta, vaan yritä käyttää palautusohjelmistoa, jota tarjotaan usein hintaan verkossa. En voi tarkalleen kertoa, mitä käyttää, koska en ole käyttänyt sellaista, joka toimii.

Viestit-sovelluksen käyttäminen Galaxy Note 5: ssä

Ongelma : Ensinnäkin. Sama ongelma kuin edellinen käyttö ryhmäkeskustelun valintaan. Soitin T-Mobileille, ja he antoivat minulle mahdollisuuden käyttää “Ostajan Remorse” -vaihtoehtoa ja palauttaa puhelimen 14 päivän vastaanottopäivällä. Todella?

Toinen. Minulla on hyvin kirjautumisaikaa, kun käytän tekstiviestejä. Sen jälkeen, kun olen valinnut vastaanottajan, kunnes se sallii minun kirjoittaa viestin, se vie joskus jopa 2 sekuntia. T-Mobile sanoo saavansa uuden puhelimen.

Ehdotus : Tiedätkö, mitä ymmärrän lentoliikenteen harjoittajat tai palveluntarjoajat, jos he ehdottavat omistajille, että heidän laitteensa korvataan, varsinkin jos he ovat edelleen oikeutettuja uusiin korvauksiin. Katsotaanpa, että joillakin yksiköillä on ongelmia valmistuksen aikana, eikä kukaan voi tehdä jotain. Jos soitat Samsungiin, sinua pyydetään ottamaan yhteyttä palveluntarjoajaan ja vaihtamaan se samaan tapaan, kun soitat ensin palveluntarjoajalle.

Toiseksi, puhelimissa, joissa on ongelmia jo muutaman päivän kuluttua unboxingista, on helpompi korvata se välittömästi kuin tehdä vianmääritys ja antaa asiakkaalle kaikki ne hämmentävät menettelyt, jotka tekevät aivan uuden puhelimen toimivaksi täydellisesti.

Minäkin ehdotan, että olet vaihtanut sen, kun olet edelleen tukikelpoinen. Etkö halua käsitellä samaa ongelmaa uudestaan ​​ja uudestaan. Mutta ennen kuin palautat laitteen uudelleen, yritä tehdä perusasetusten palautus, jotta näet, onko se muutos, ja poista kaikki henkilökohtaiset tiedot laitteesta.

  1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
  3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
  4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
  5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
  6. Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
  7. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Redbox-sovellusta ei ole asennettu Galaxy Note 5: een

Ongelma : Minulla oli huomautus 2, 3, 4 ja nyt minulla on 5. Rakastan Redbox-sovellusta, mutta en löydä sitä 5. huomautukselleni. Löysin Samsungin, he sanoivat, että se oli Redboxissa ja Redbox sanoi, että se on Samsung-kysymys. Mitään ideoita? Kiitos. - Steve

Vastaus : En todellakaan ymmärrä, mikä ongelma tässä on, koska voit vain asentaa Redbox-sovelluksen puhelimeesi milloin tahansa. Älä odota, että Samsung sanoo: ”Hei, laitteellamme on ongelma”, koska se ei koskaan tapahdu. Sama pätee Redboxiin. Koska kyseinen sovellus on kolmannen osapuolen sovellus (eli se ei ole valmiiksi asennettu puhelimeen), kehittäjän vastuulla on tehdä se helposti saatavaksi ja yhteensopivaksi lähes kaikkien laitteiden kanssa. Jos aiot kysyä minulta, mikä vika se on, se on Redbox, mutta kuten sanoin, en näe mitään ongelmaa täällä. Avaa vain Play Store ja etsi Redbox, kaikki!

Oh, muuten, jos Play Store merkitsi Redboxin "yhteensopimattomaksi" laitteesi kanssa, lataa apk-tiedosto ja siirrä se puhelimeen.

Kutsu ei näy Kalenteri-sovelluksessa

Ongelma : Kun sain kalenterikutsun sähköpostitse (Exchange), hyväksyin sen Mail-sovelluksesta. Mutta se ei näy kalenterissani. Se näkyy kuitenkin Exchange-tilin kalenterissa.

Joskus heti kutsun hyväksymisen jälkeen näen pienen ponnahdusikkunan näytön alareunassa sanovan "yhteysvirhe" muutaman sekunnin ajan ja sitten katoavat.

Vianmääritys : Uskon, että se on enemmän liitettävyysongelma kuin mikään muu. Et ole sisällyttänyt tietoja käyttämästäsi yhteydestä (Wi-Fi tai mobiilidata), mutta yritä etsiä yhteys ensin etenkin, jos on tapauksia, joissa et voi selata tai lähettää / vastaanottaa sähköposteja. Jos kyseessä on yhteysongelma, tämä on vain yksinkertainen synkronointiongelma ja se voidaan helposti korjata, kun saat vakaan yhteyden. Jos se kuitenkin jatkuu, yritä asentaa Exchange-tilisi - joka yleensä korjaa tällaisen ongelman.

Sähköpostisovellus näyttää vain 25 sähköpostiviestiä

Ongelma : Oma sähköpostitili (hotmail.com) sallii vain nähdä sähköposteja noin 25 viimeisimmän sähköpostiviestin. Miten saan sen aina näyttämään kaikki tallennetut sähköpostiviestit?

Ehdotus : Avaa Asetukset-sovellus (oletan, että käytät varastossa) ja napauta sitten Sähköposti ja sitten Hallitse tilejä. Valitse tili, jonka haluat määrittää, ja valitse Lisää asetuksia -kohdasta ladattavien sähköpostiviestien määrä . Sitä sinun täytyy muuttaa.

Huomautuksessa 5 ei ole vaihtoehtoa jakaa Facebookista synkronoituja valokuvia

Ongelma : Sinulla ei ole mahdollisuutta jakaa synkronoituja valokuvia Facebookista. Näen kuvat, mutta kun napsautan sitä, se avautuu, mutta vain käytettävissä oleva vaihtoehto on poistaa ja haluan jakaa sen. Huomautuksessa 5 ei ole valikkovaihtoehtoa, jossa on vain selkä-, koti- ja avoimet ikkunat. auta ole kiltti.

Vastaus : Ensinnäkin emme voi muuttaa puhelimesi toimintopainikkeita tai lisätä valintoja kuvillesi, mutta voimme varmasti löytää tapoja työskennellä sen ympärillä. Jos esimerkiksi ei ole mahdollisuutta jakaa synkronoituja valokuvia Facebookista, lataa ne puhelimeesi, jotta voit jakaa ne käyttämällä Galleria-sovellusta, tai jos haluat vain jakaa ne FB-albumista aikajanalle, voit yksinkertaisesti sisällyttää ne tilallesi. Toivon tämän auttavan.

Verizon Message + plus ei näytä enää kirjoittamista

Ongelma : Kun vaimoni ja minä saimme ensin huomautuksen 5, tekstiviestiohjelmissa, kuten Message +: ssa, se sanoisi, että toinen henkilö kirjoittaa kirjoittaessaan vastauksen aikana. Se pysähtyi ja edes kaksinkertaisen tarkistuksen jälkeen tämä ominaisuus ei toimi. Yritti muita sovelluksia samalla tuloksella. SMS / MMS-kysymys? Carrier-ongelma?

Vastaus : Oli päivitys, joka otti pois niin hyödyllisen ominaisuuden, mutta asia ei ole paljon, mitä voimme tehdä sen suhteen. Jos Verizon otti sen pois, on oltava pätevä syy. Pisteeni on, että vain Verizon voi vastata kysymyksiisi kyseisestä ominaisuudesta.

Lisäksi saatat silti löytää sovelluksen vanhemman version, jonka voit siirtää puhelimeesi.

Videot eivät toista G + -levyllä

Ongelma : G + -videot eivät toista. Saan mustan ruudun, jossa on pyörivä sininen ympyrä, ja näyttää siltä, ​​että video latautuu, mutta se ei koskaan lakkaa tekemästä sitä. Muut videot toimivat, kuten toistavat YouTubesta, näyttävät siltä, ​​että vain videoiden toistaminen g +: sta ei toimi. Kiitos avusta.

Ehdotus : Se voi olla ongelma videoiden kanssa. Yritä ladata ne ja toistaa paikallisesti, kun haluat tietää niiden videoiden laadun ja eheyden, joita yrität toistaa. Yritä myös tarkistaa Internet-yhteys. Jos käytät mobiilidataa, varmista, että G + ei ole rajoitettu käyttämään taustatietoja.

Sähköposti- ja Viestinvälitys-sovellusten kaatuminen

Ongelma : Eilen sekä sähköpostin että viestien käyttö lakkasi toimimasta. "Valitettavasti sähköposti lakkasi toimimasta" ja "Valitettavasti Viestinvälitys lakkasi toimimasta". En voi käyttää näitä kahta sovellusta ja any.do todo lakkasi toimimasta kerran.

Vianmääritys : Kiitos, että mainitsit sovellukset, jotka jatkavat kaatumista, mutta tällaisen ongelman osalta tarvitsemme tietoa siitä, miten tai jos tapahtui merkittävä tapahtuma, joka saattaa aiheuttaa kaatumisia. Onko esimerkiksi päivitys vai puhelimen ripustus, viive tai jäätynyt ennen tätä ongelmaa? Mutta koska et ole sisällyttänyt tällaisia ​​tietoja, ehdotan, että tyhjennät välimuistit ja niiden sovellusten tiedot, jotka kaatuvat. Jos ongelma jatkuu, yritä pyyhkiä välimuistiosio tai suorita perusasetukset:

Pyyhi välimuistiosio

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
  3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
  4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
  5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
  6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
  7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
  8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.