Samsung Galaxy Note 5 kokee mustan ruudun (BSoD) laiteohjelmistopäivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]

• Lue ja ymmärrä huippuluokan laite, kuten #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) kokee kaikkein pelättävimmän Black Screen of Deathin (#BSoD) ja opi ratkaisemaan puhelimesi vianmäärityksen, joten ongelman ratkaiseminen olisi helpompaa.

Vaikka se ei ole niin yleistä, älypuhelimien musta näyttö (BSoD) ilmenee usein, kun laitteistossa tai laiteohjelmistossa on vakava ongelma ja puhelin ei pysty täysin alustamaan ja lataamaan tarvittavia palveluja.

Se voi tuntua vakavalta ongelmalta, mutta kaikki eivät ole niin vakavia. On tapauksia, joissa omistajat kykenivät tuomaan puhelimen takaisin elämään, vaikka se lopetti toimintansa jostain syystä. On ehdottoman tärkeää, että yrität ratkaista puhelimesi vianmäärityksen, kun tämä ongelma ilmenee, koska saatat säästää itsesi ongelmasta selittää kaiken tekniikalle.

Tässä viestissä käsittelen tätä ongelmaa niin, että ymmärrät, miksi tämä ongelma tapahtuu ja mitä on tehtävä sen korjaamiseksi. Lue tämä, koska tämä vianmääritysopas voi auttaa sinua.

Mutta ennen kuin siirrymme suoraan vianmääritykseen, yritä käydä vianmäärityssivulla, jos sinulla on ongelma, joka ei ole sama kuin se, jota yritämme korjata täällä. Olemme jo käsitelleet satoja ongelmia puhelimen vapauttamisen jälkeen ja kertoimet ovat, että ongelmiin on jo olemassa ratkaisuja. Etsi ne, jotka ovat samanlaisia ​​kuin omasi, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja ja / tai vianmääritysoppaita. Jos ne eivät toimi sinulle, ota meihin yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomake.

Musta näytön vianmääritys Galaxy-huomautuksessa 5

Tämän vianmäärityksen tarkoituksena on tietää, miksi tämä ongelma ilmenee, mitä sen syitä on ja mitä on tehtävä. Mutta ennen kuin siirrymme vaiheisiin, tässä on yksi lukijoiltamme saamamme viestit, jotka kuvaavat parhaiten ongelmaa…

Ongelma : Hei kaverit! Minulla on ongelma puhelimessani, ja tarvitsen pahasti apua, koska en voi enää käyttää sitä. Se on Galaxy Note 5, enkä tiedä mitä tapahtui, koska se ei enää kytkeydy päälle riippumatta siitä, mitä teen. Se vain sammui itsestään ja ei enää kytkeydy päälle, mutta näyttää siltä, ​​että näytön valot tai sen takana olevat valot ovat vielä päällä, mutta en voi tuoda puhelinta päälle. Mitä voin tehdä sen korjaamiseksi? Vai onko olemassa jotain, mitä voin tehdä lainkaan?

Vianmääritys : Tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun olemme kohdanneet tämän ongelman, joten saatat itse löytää sivustossamme samanlaisia ​​viestejä. Tämä vianmääritysopas perustuu kuitenkin mahdollisuuksiin, joita tiedämme, ja ne ovat seuraavat:

• Jotkut sovellukset voivat olla kaatuneet ja vaikuttaneet järjestelmän normaaliin toimintaan
• Laiteohjelma kaatuu ja jättää puhelimen vastaamatta
• Puhelimessa on laitteistoon liittyviä ongelmia, jotka johtuvat nestemäisestä tai fyysisestä vahingosta

Näiden mahdollisuuksien perusteella tämä on mitä teet:

Vaihe 1: Tee pakotettu uudelleenkäynnistys

Pakotettu uudelleenkäynnistysprosessi on tarpeen tällaisen ongelman vianmäärityksessä, koska se on erittäin tehokas järjestelmän kaatuessa. Ja tosiasia on, emme todellakaan voi tehdä mitään tällä hetkellä, koska puhelin ei käynnisty. Voit tehdä tämän painamalla vain äänenvoimakkuuden alaspainiketta ja virtanäppäintä yhdessä 15 sekunnin ajan. Jos ongelma johtuu järjestelmän kaatumisesta, puhelimen pitäisi käynnistyä normaalisti.

Tällä menettelyllä on sama tulos kuin akun vetämisessä, jota teemme älypuhelimissa, joissa on irrotettavat paristot. Huomautuksessasi 5 on kiinteä akku, joten keskimääräisten käyttäjien on lähes mahdotonta vetää se ulos.

Vaihe 2: Lataa puhelin ja yritä uudelleenkäynnistystä uudelleen

Tee näin, jos puhelin ei vastaa ensimmäisen vaiheen jälkeen. On vielä mahdollista, että järjestelmä vain kaatui, jolloin puhelin ei reagoi, mutta se voi olla, että akku on täysin tyhjentynyt ja siinä ei ole tarpeeksi virtaa puhelimen palauttamiseksi elämään.

Liitä puhelin ja jätä se viiden minuutin ajaksi ja yritä sitten pakotettua uudelleenkäynnistystoimintoa uudelleen, jos haluat kytkeä puhelimen päälle. Jos se silti kieltäytyy palaamasta takaisin, yritä jättää puhelimen latauksen muutaman minuutin ajan ja tehdä samalla tavalla. Jos se ei vieläkään toimi, tee seuraavat vaiheet.

Vaihe 3: Yritä käynnistää huomautus 5 vikasietotilassa

Toinen mahdollisuus on, että yksi tai osa sovelluksista on saattanut kaatua jostain syystä ja vaikuttaa puhelimen normaaliin toimintaan. Emme voi varmasti sanoa, onko se kolmannen osapuolen tai esiasennettu, minkä vuoksi meidän on eristettävä ongelma yrittämällä käynnistää puhelin vikasietotilassa:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Kun "Samsung Galaxy Note5" näkyy, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
3. Puhelin käynnistyy uudelleen, mutta pidä Vol Down -painiketta painettuna.
4. Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Vikasietotila”.
5. Voit nyt vapauttaa äänenvoimakkuuden laskupainikkeen.

Jos puhelin käynnistyy onnistuneesti tässä tilassa, on varmistettu, että yksi tai osa kolmannen osapuolen sovelluksista aiheuttaa ongelman. Sinun täytyy löytää se ja yrittää tyhjentää sen välimuisti ja tiedot, ja jos se ei toimi, niin sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin poistaa ne yksitellen, kunnes ongelma on korjattu.

Sovelluksen välimuistin ja muistiinpanojen 5 poistaminen

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Etsi APPLICATIONS-osiosta Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise vasemmalle tai oikealle näyttääksesi sopivan näytön, mutta näyttää kaikki sovellukset valitsemalla "KAIKKI" -näytön.
5. Etsi ja napauta Sähköposti.
6. Voit poistaa välimuistiin tallennetut tiedostot valitsemalla Tyhjennä välimuisti.
7. Poista ladatut viestit, kirjautumistiedot, asetukset jne. Koskettamalla Poista tiedot ja sitten OK.

Sovellusten poistaminen huomautuksesta 5

Voit poistaa sovelluksia, joita et halua enää, poistaa kahdella tavalla. Ensimmäinen toimenpide on Play Storen kautta, kun taas toinen on sovellushallinnan kautta.

Sovelluksen poistaminen Play Storen kautta

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja valitse Play Store-sovellus.
3. Kosketa Omat sovellukset.
4. Napauta sovellusta, jonka haluat poistaa.
5. Vahvista valinta valitsemalla Poista.

Sovelluksen poistaminen Application Managerin kautta

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Etsi APPLICATIONS-osiosta Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise vasemmalle tai oikealle näyttääksesi sopivan näytön, mutta näyttää kaikki sovellukset valitsemalla "KAIKKI" -näytön.
5. Etsi ja napauta sovellusta, jossa on ongelmia.
6. Kosketa Poista ja sitten OK.

Jos puhelin ei käynnisty vikasietotilassa tai jos yksikään näistä vaiheista ei toiminut

Vaihe 4: Yritä käynnistää palautustila

Kun kaikki muu on tehty ja ongelma jatkuu, on aika yrittää käynnistää puhelimesi palautustilassa vain, jos tiedät, onko se silti kykenevä tekemään niin. Kun tässä puhelimessa Android-käyttöliittymää ei ladata niin kauan kuin se on laiteohjelmistoon liittyvä ongelma, puhelimen pitäisi pystyä käynnistymään ilman ongelmia. Jos pääset palautustilaan, voit yrittää pyyhkiä välimuistiosion poistamaan järjestelmän välimuistit tai suorittamalla Master Reset poistaaksesi kaikki tiedot, jotka on kertynyt puhelimen käytön aloittamisen jälkeen. Näin käynnistät puhelimen palautustilassa….

Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.

1. Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
2. Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
3. Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.

Kuinka pyyhkiä välimuistiosio Galaxy Note 5: lle

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
4. Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
5. Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
6. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto ”pyyhi välimuistin osio” ja paina virtapainiketta valitaksesi sen.
7. Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
8. Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Kuinka suoritetaan Master Reset Galaxy Note 5: ssä

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
4. Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
5. Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
6. Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
7. Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
8. Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Vaihe 5: Pyydä apua teknikoilta

On olemassa ongelmia, jotka eivät kykene korjaamaan huolimatta siitä, mitä on tehtävä. Joten jos puhelimesi ei voi käynnistää turvallisia ja elvytystiloja tai jos ongelma säilyy edellisten vaiheiden suorittamisen jälkeen, on aika etsiä apua asiantuntijalta, joka voi suorittaa muita testejä.