Samsung Galaxy Note 5 Viestit -sovellus ei avaudu Marshmallowin jälkeen, korjaa muut tekstiviestiohjeet

• Opi käyttämään #Samsung Galaxy Note 5: n (# Note5) vianmääritystä, jos viestit ja muut kolmannen osapuolen sovellukset eivät avaudu #Marshmallow-päivityksen jälkeen.
• Ilmoitukset eivät toistu, kun puhelin on virransäästötilassa.
• Käyttäjä pääsee Facebookiin Chromeen ja odottaa SMS-suojauskoodia, joka ei tullut.
• Mikrofonin kuvake puuttuu Note 5 -näppäimistössä päivityksen jälkeen.
• Verizon Note 5 ei pysty lähettämään MMS: ää ATT-verkon kautta, vaikka APN on jo asetettu.
• Huomautuksessa 5 ei ole mahdollisuutta estää viestejä.
• Huomautus 5 lähettää ikuisesti tekstiviestejä ja puhelut eivät tule läpi.
• Lisätietoja puhelimen lähettämisestä ryhmätekstien lähettämiseen sen sijaan, että lähetät viestin useille vastaanottajille.
• Käyttäjä haluaa lähettää saman viestin useille vastaanottajille, mutta puhelin lähettää sen ryhmäviestinä.

Android 6.0.1: n Marshmallow-päivityksen jälkeen Samsung Galaxy Note 5: lle saimme lukuisia valituksia lukijoiltamme, jotka etsivät apua ongelmien korjaamiseen, jotka raportoidaan tapahtuvan pian päivityksen lataamisen jälkeen. Monet niistä ovat tekstiä koskevia, kuten ei pysty lähettämään tai vastaanottamaan SMS- ja MMS-viestejä. Jotkut ilmoittivat joutuneensa kokemaan viestien sovelluksen jäädyttämisen ja ripustamisen.

Joten tässä postissa käsittelen joitakin näistä ongelmista ja jos olet jo ottanut yhteyttä meihin samanlaisen ongelman osalta, yritä sitten ohittaa alla olevat ongelmat nähdäksesi, onko huolissanne yksi niistä. Lähetämme tästä seurantatiedot, joten jos ongelmaasi ei ole otettu mukaan, älä huolehdi siitä, että voimme vastata siihen seuraavassa artikkelissa.

Saatat löytää samankaltaisia ​​ongelmia myös vianmäärityssivulla. Olemme jo käsitelleet satoja ongelmia 5. huomautuksen kanssa, joten on olemassa suuri mahdollisuus, että meillä on jo ratkaisu ongelmaan. Jos tarvitset lisää apua, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomake.

K : ” Tekstiviestini ja Facebook-sovellus eivät salli minun avata sitä. Yritän sammuttaa / tai käynnistää uudelleen, mutta se tekee silti samaa. Mitä minun pitäisi tehdä? Pitäisikö minun palauttaa tehtaan tiedot? ”

V : Ensimmäinen asia, jonka ehdotan teille, on käynnistää puhelin turvallisessa tilassa ja yrittää avata nämä sovellukset, kun laite on kyseisessä tilassa.

1. Sammuta Galaxy S6.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun näyttöön tulee "Samsung Galaxy S6 Edge", vapauta virtapainike välittömästi ja paina ja pidä alhaalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes puhelin lopettaa käynnistyksen.
5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan vikasietotilan, vapauta painike.

Odotan, että viestintä (oletan, että käytät varastossa) sovellus toimii ilman ongelmaa turvallisessa tilassa, koska se on esiasennettu sovellus. Kuitenkin, jos se ei ole, voimme sanoa, että sen täytyy olla ongelma laiteohjelmistolla, vaikkakin vähäinen. Älä vianmääritä Facebookia vielä, koska se on käyttökelvoton. Tärkeää on viesti. Jos voit saada sen toimimaan, toimivat myös muut kolmansien osapuolten sovellukset, joihin sinulla on ongelmia.

Jos viestintäsovellus ei toimi vikasietotilassa, sinun pitäisi jatkaa vianmääritystä poistamalla järjestelmän välimuisti. Tämä toimenpide on erittäin tehokas erityisesti, jos päivitit puhelimen juuri viimeisimpään firmware-versioon.

1. Sammuta Galaxy Note 5.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Järjestelmän välimuistin poistaminen voi korjata ongelman kuitenkin, jos se säilyy sen jälkeen, niin olet jäänyt ilman vaihtoehtoa, mutta tehdä perusasetuksen nollaus, joka poistaa kaikki sovellukset, tiedostot, kuvat, musiikin jne. noudata seuraavia ohjeita, varmista, että varmuuskopioit ne ensin:

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5.
2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
6. Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
7. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Toivon tämän auttavan.

K : ” Olen juuri päivittänyt huomautukseni 5 säännöllisen päivityksen avulla ja nyt Android 6.0.1: ssä. Ennen päivitystä käytän joka kerta virransäästötilaa ja saan silti viestejä viestien sovelluksista sekä tekstiviesteistä ja sähköpostiviesteistä. Päivityksen jälkeen en kuitenkaan saa ilmoituksia joistakin sovelluksista, mukaan lukien sähköposti. Onko tämä uusi energiansäästötila? Onko mitään keinoa ohittaa tämä ominaisuus samalla, kun virransäästötila on aktiivinen? Onko myös mahdollista kytkeä kosketusnäppäimen valo pois päältä? ”

V : Toisin kuin äärimmäisen virransäästötilassa, voit silti asettaa asetuksia virransäästötilaan mukaan lukien tietyt sovellukset. Sinun tapauksessanne kuitenkin mielestäni ongelma sovelluksissa, jotka eivät ilmoita etenkin jos muut sovellukset tekevät hienosti. Yritä tarkistaa sovellusten asetukset, joihin sinulla on ongelmia.

Kosketusnäppäimen valossa, kyllä, voit tosiasiallisesti sammuttaa ne tai asettaa ajan, jonka he palaavat. Siirry Asetukset-kohdan Laite-osaan Näyttö-valikkoon ja napauta sitten Kosketusnäppäimen valon kesto. Voit asettaa sen 1, 5 sekunniksi, 6 sekunniksi, aina pois päältä ja aina päälle. Valitse haluamasi asetus.

Kysymys : ” Käytän Facebookia Google Chrome -selainohjelman kautta 5. huomautuksessani. Tänään pääsin Facebook-sivulle, tiliasetuksille, suojaukselle, kirjautumisvahvistuksille, syötetty salasana, Käynnistä asennus, ” Teksti koodi (xxx ) xxx-xxxx vahvistaa numerosi, ”Jatka. Huomautus 5: n yläreunassa näkyi nopeasti kapea tekstiviesti "banner" Facebookista ja hävisi sitten; Facebookissa ei kuitenkaan ollut viestejä tekstiviesteissä. En ole asentanut Facebook- tai Facebook-viestin sovelluksia muistiinpanoon 5. "

V : Jos epäilet, että puhelin ei ehkä vastaanota tekstiviestejä, yritä lähettää viesti omaan puhelinnumeroon. Jos se menee läpi ja voit itse saada sen, puhelimesi kanssa ei ole ongelmaa. Ongelma saattaa olla Facebookin lopussa. Järjestelmä voi kestää jonkin aikaa, jotta tekstit lähetetään vahvistusta varten, tai saatat joutua tekemään saman prosessin vain yhden vastaanottamiseksi.

Jos et pysty lähettämään / vastaanottamaan tekstiviestejä ja puhelin näyttää sen havaitsevan signaalin ja että lentotila ei ole käytössä, sinun on otettava yhteys palveluntarjoajaan, koska se voi olla verkko-ongelma.

Facebook-ongelman osalta pelkään, että sinun täytyy soittaa Facebookiin. Ennen kuin teet niin, ehdotan, että yrität kirjautua tilillesi käyttämällä Play Store -kaupan virallista FB-sovellusta, jotta näet, eikö se muutu.

K : “ Päivityksen jälkeen tekstinäytön näppäimistössä ei ole enää mikrofonia koskettamaan ja puhumaan vastauksiani tai muuten. ”

V : Pidä vasemmanpuoleisen välilyönnin vieressä olevaa näppäintä (jossa mikrofonikuvake oli kerran) painettuna ja ota käyttöön äänen kirjoittaminen. Jos mikrofonikuvake tosiasiallisesti näyttää, mutta palaa takaisin toiseen kuvakkeeseen pian sen jälkeen, niin näet, mitä muut käyttäjät käyttävät, ja se näyttää olevan virhe, jota Samsungin on käsiteltävä. Mutta toivon, ettet koe sitä.

K : ” Minulla on Verizon-merkintä 5, jota käytetään att-verkkoon ja jo tehtyyn apn-asetukseen. Mms ei voi lähettää tietyn kokoisia. Minkä tahansa tapa saada se toimimaan? Jos myös vaahtokarkki-päivitys on saatavilla Verizon Note 5: lle, voin päivittää tämän huomautuksen 5, vaikka sitä käytettäisiin att -palvelussa tai onko se päivitettävä? ”

V : Liikenteenharjoittajien MMS-raja-arvot ovat verkon estämiseksi. Kysy asiasta ATT: llä. Vaikka verkossa on paljon tietoa, joka viittaa siihen, kuinka paljon tietoja voit itse lähettää verkostostaan, on parasta, että he saavat tiedon siitä.

Nyt, puhelimestasi, jota Verizon-variantti, se pitäisi päivittää Verizon Huomautus 5: n firmware-ohjelmistolla. Erilaisen SIM-kortin lisääminen ei muuta sitä, että se on Verizon-muunnos Huomautus 5.

Jos haluat välttää sekaannusta, kokeile käyttää Smart Switch -sovellusta tietokoneessa, jotta saat apua päivityksessä.

K : “ Ei voi estää tekstiviestejä tietystä numerosta. Seuraa ohjeita jokaisella sivustolla, mukaan lukien tämä. Napsauta lisää, sitten asetuksia, niin ei ole mahdollisuutta estää viestejä tai sallia roskapostia. Menin läpi jokaisen vaihtoehdon. ”

V : Silloin tällainen ominaisuus ei ole käytettävissä puhelimessasi ja palveluntarjoajan etuoikeus sisällyttää se tai ei. Mutta asia on se, että palveluntarjoaja voi tarjota sen yhdessä muutaman dollarin suunnitelman kanssa. Siksi sinun täytyy soittaa palveluntarjoajaasi ja kysyä, onko tällainen ominaisuus todella olemassa laitteessasi.

K : “ Kun yrität lähettää tekstejä, se vain lataa ja kuormittaa, kuten sen lähettäminen ei koskaan onnistu. Käynnistä puhelin uudelleen, ryhtyi sprinttiin ja jatkaa sitä. Tulevat puhelut eivät tule läpi. Lopulta saaneen puhepostit, jotka jäivät kuukausi sitten… puhelimen kanssa on varmasti ongelma. Maksan palvelusta, joka tuskin toimii. Auttakaa. Aion palata sprinttiin. ”

V : Sinun pitäisi tarkistaa Sprintillä, jos olet alueella, jolla on hyvä peitto tai palvelu, koska se voi olla ongelma. Jos palveluntarjoajasi sanoo olevasi, se on puhelimen. On yksiköitä, jotka ovat viallisia laatikosta, ja on olemassa niitä, jotka voivat kestää vain muutaman kuukauden. Missä tapauksessa palveluntarjoajan pitäisi pystyä tarjoamaan ratkaisu tai tarjoamaan jotain, jonka molemmat osapuolet voivat hyväksyä.

K : ” Hei, nimeni on Karren, ja tämä voi olla todella typerä kysymys, mutta ryhmäni viestin lähettämisessä on ongelmia. Kun viestin ryhmässä, kaikkien tekstit näkyvät yhdellä syötöllä. Minut lähetetään yksittäisille ryhmän jäsenille ja ne eivät näy ryhmäsyötössä? Olen yrittänyt muuttaa MMS-asetusta lähettämään yhdellä langalla, mutta minulla on edelleen sama ongelma. Voitteko auttaa? Kiitos, Karren. ”

A : Hei Karren. Ei, se ei ole typerä kysymys. Viestit-sovelluksessa on asetus, jonka avulla voit vaihtaa ryhmätekstien ja usean vastaanottajan välillä ja sitä kutsutaan ryhmäkeskusteluiksi. Siirry kohtaan Asetukset> Sovellukset> Viestit> Lisää asetuksia> Multimediaviestit. Ota nyt käyttöön ryhmäkeskustelut, jotta voit liittyä ryhmäviestintään. Se on kaikki siinä.

K : ” Haluatko lähettää viestiin osan musiikkikappaleesta tai tallenteesta. Se siirtyy MMS: ään hyvin lyhyillä katkelmilla, ellei tietoja ole rikas. Tulee 1200 kb: n viesti, joka palauttaa viestin takaisin tekstiin. ”

V : Se, että kun liität tekstiviestiin minkä tahansa tiedoston, puhelin on oletusarvoisesti muunnettu MMS-muotoon riippumatta siitä, kuinka pieni tiedosto on. En todellakaan ole varma, mikä ongelma on, mutta jos et voi lähettää MMS: ää, yritä tarkistaa mobiilidata, kuten tällaisten viestien lähettämiseen tarvitaan.

K : “ Kirjoitan tekstiviestin henkilölle, jolle minulla ei ole keskusteluhistoriaa, ja kun lähetän sen, se näkyy keskustelussa, jossa on täysin erilainen, satunnainen henkilö. Molemmat pääsevät saamaan viestini ikään kuin se olisi ryhmäviesti. On tapahtunut useita kertoja yrittäessään lähettää eri ihmisille. ”

V : Yritä siirtyä Asetukset> Sovellukset> Viestit> Lisää asetuksia> Multimediaviestit ja katso, onko Ryhmäkeskustelut-vaihtoehto käytössä. Jos näin on, yritä poistaa sen käytöstä ja lähettää viestin kahdelle eri puhelimen yhteystiedolle ja katso, saavatko ne erikseen eikä ryhmäviestinä.

Toisaalta, jos viestien sovellus liittää satunnaisen yhteystiedon aina, kun lähetät tekstiä, sen täytyy olla häiriö tai vika sovelluksessa tai laiteohjelmistossa. Yritä tyhjentää viestien välimuisti ja tiedot, ja jos se ei toimi, sinun on todella tehtävä perusasetukset.

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Etsi APPLICATIONS-osiosta Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise vasemmalle tai oikealle näyttääksesi sopivan näytön, mutta näyttää kaikki sovellukset valitsemalla "KAIKKI" -näytön.
5. Etsi ja napauta Viestit.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Napauta Poista tiedot ja sitten OK.