Samsung Galaxy Note 5 -ponnahdusikkuna "Valitettavasti yhteystiedot on pysähtynyt" [Vianmääritysopas]

  • Lue ja ymmärrä, miksi high-end-älypuhelin, kuten #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) voi kärsiä sovellus kaatuu ja näyttää virheitä, kuten "Valitettavasti Yhteystiedot on pysähtynyt." Lue myös, miten voit korjata puhelimesi vian, kun tämä virhe ilmenee.

Virheilmoitus "Valitettavasti yhteystiedot on pysähtynyt" on tulos, kun sovellus, joka pitää yhteystietoluettelosi tai jonkin sen prosesseista, kaatuu. Periaatteessa se ilmoittaa, että Yhteystietojen niminen sovellus kaatui tai lakkasi toimimasta jostain syystä. Tämän seurauksena et ehkä pysty vastaamaan saapuviin puheluihin tai soittamaan puheluun. On myös kertaa, että virhe näkyy vain, kun soitat puhelinnumeron, joka on jo yhteystietoluettelossasi.

Olemme jo nähneet tämän virhesanoman aiemmin, koska se ei ole yksinomainen huomautus 5. Itse asiassa S3-, S4- ja S5-omistajat olivat niiden joukossa, jotka kohdistuivat tähän ongelmaan aiemmin. On tarpeetonta sanoa, että meillä on jo artikkeleita tai vianmääritysoppaita, jotka on laadittu erityisesti tämän virheen varalta. Olemme kuitenkin edelleen sitä mieltä, että tätä ongelmaa on vielä käsiteltävä lukijoillemme, jotka ovat hiljattain ottaneet yhteyttä meihin ja hakeneet apua. Joten jos olet yksi muistiinpanon 5 omistajista ja olet tällä hetkellä vikaantunut tämän virhesanoman avulla, lue lisätietoja siitä.

Ennen kuin hyppäämme suoraan vianmääritykseen, jos sinulla on muita ongelmia laitteen kanssa, varmista, että käyt sivujen vianmäärityssivulla, koska olemme jo käsitelleet satoja ongelmia tämän puhelimen kanssa. Kertoimet ovat, että ongelmaasi on jo olemassa ratkaisuja ja kaikki mitä sinun tarvitsee tehdä, on löytää ne. Yritä etsiä sellaisia ​​asioita, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle tai tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä milloin tahansa. Täytä vain Android-kyselylomake ja paina Lähetä.

Galaxy Huomautus 5 ”Yhteystiedot on pysähtynyt” -virhe näkyy, kun valitset yhteystiedon

Ongelma : Hei kaverit. Olen seurannut blogiasi vuodesta 2015 lähtien, ja näyttää siltä, ​​että kahden vuoden kuluttua viestien lukemisesta voin tarvita apuasi Galaxy Huomautuksen 5 ongelman korjaamisessa. Äskettäin olen saanut virhesanoman "Valitettavasti yhteystiedot on pysähtynyt aina, kun soitan numeron yhteystietoluettelosta. Näyttää siltä, ​​että puhelimessa jo olevan henkilön kutsuminen laukaisi tämän ongelman, mutta kun soitan numeroon, joka ei ole yhteystietoluettelossa, puhelu käy läpi. En ole varma, oletteko te jo käsitelleet tätä ongelmaa, mutta jos näin on, ota yhteyttä tähän virkaan tai kerro minulle, mitä teen. Kiitos paljon!

Vianmääritys : Kuten sanoin, tämä ongelma on yksi yleisimmistä ongelmista, joita lukijat ovat ilmoittaneet, kun virhe näkyy, kun numero, jonka käyttäjä kutsuu, on luettelossa, mutta kun soitat numeron, joka ei ole yhteystietoluettelossasi, puhelu menee läpi ilman ongelmia. Luulen, että lukijamme kuvaili ongelman hyvin, joten siirrymme vain vianmääritykseen.

Vaihe 1: Eristä ongelma välittömästi käynnistämällä puhelin turvallisessa tilassa

Oletetaan ensin, että tämä ongelma johtuu yhdestä tai joistakin ladatuista sovelluksista, ja meidän on vahvistettava tällainen oletus poistamalla kaikki kolmannen osapuolen sovellukset käytöstä. Kun ongelma on poistettu käytöstä ja ongelma on edelleen näkyvissä, saatamme joutua esiasennetun sovelluksen tai laiteohjelmiston ongelman aiheuttamaan ongelmaan. Jos haluat eristää ongelman, käynnistä puhelin turvallisessa tilassa seuraavasti:

  1. Sammuta puhelin kokonaan.
  2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
  3. Kun "Samsung Galaxy Note5" näkyy, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
  4. Puhelin käynnistyy uudelleen, mutta pidä Vol Down -painiketta painettuna.
  5. Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Vikasietotila”.
  6. Voit nyt vapauttaa äänenvoimakkuuden laskupainikkeen.

Jos ongelma on korjattu tässä tilassa, etsi sovelluksia, joilla voi olla jotain tekemistä tämän virheen kanssa, ja kun olet löytänyt, yritä tyhjentää niiden välimuistit ja tiedot ja käynnistää puhelimesi normaalisti ja jos ongelma ilmenee edelleen, poista ne sitten uudelleen - yksi, kunnes ongelma on korjattu. Näin tyhjennät välimuistin ja tiedot, poistetaan, noudata samaa menettelyä, mutta osoita Poista.

  1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
  2. Etsi ja napauta Asetukset.
  3. Etsi APPLICATIONS-osiosta Sovellusten hallinta.
  4. Pyyhkäise vasemmalle tai oikealle näyttääksesi sopivan näytön, mutta näyttää kaikki sovellukset valitsemalla "KAIKKI" -näytön.
  5. Etsi ja napauta epäiltyä sovellusta.
  6. Voit poistaa välimuistiin tallennetut tiedostot valitsemalla Tyhjennä välimuisti.
  7. Poista ladatut viestit, kirjautumistiedot, asetukset jne. Koskettamalla Poista tiedot ja sitten OK.

Tiedän, että syyllisen löytäminen ei ole niin helppoa kuin näyttää, joskus sinun täytyy viettää useita tunteja välimuistien ja tietojen poistaminen ja epäiltyjen sovellusten poistaminen, se on hässäkkää. Jos siis luulet, että tietojen varmuuskopiointi on nopeampaa kuin monien sovellusten poistaminen, tee niin ja nollaa puhelin.

  1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
  2. Etsi ja napauta Asetukset-kuvaketta.
  3. Etsi henkilökohtainen -osiosta ja napauta Varmuuskopiointi ja palautus.
  4. Napauta Factory data reset.
  5. Jatka nollausta koskettamalla Palauta laite.
  6. Anna PIN-koodi tai salasana riippuen käyttämäsi suojalukosta.
  7. Napauta Jatka.
  8. Vahvista toiminta koskettamalla Poista kaikki.

Vaihe 2: Palauta Yhteystiedot-sovellus tyhjentämällä sen välimuisti ja tiedot

Jos ongelma ilmenee edelleen, vaikka puhelin olisi turvallisessa tilassa, on aika mennä yhteystietosovelluksen jälkeen. Ymmärrän, että ongelma ilmenee vain, kun valitset luettelossa olevan numeron, jotta voit silti varmuuskopioida yhteystiedot. Synkronoi yhteystietosi Google-tiliisi tai vie sitten SD-korttiin ja tee se uudelleen, kun haluat palauttaa sovelluksen seuraavasti:

  1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
  2. Etsi ja napauta Asetukset.
  3. Etsi APPLICATIONS-osiosta Sovellusten hallinta.
  4. Pyyhkäise vasemmalle tai oikealle näyttääksesi sopivan näytön, mutta näyttää kaikki sovellukset valitsemalla "KAIKKI" -näytön.
  5. Etsi ja napauta Yhteystiedot.
  6. Voit poistaa välimuistiin tallennetut tiedostot valitsemalla Tyhjennä välimuisti.
  7. Poista ladatut viestit, kirjautumistiedot, asetukset jne. Koskettamalla Poista tiedot ja sitten OK.

Tämän toimenpiteen jälkeen yritä luoda uusi yhteyshenkilö ja soittaa numeroon, jotta virhe käynnistyy. Jos se silti näkyy, mene sitten laiteohjelmiston jälkeen.

Vaihe 3: Poista järjestelmän välimuisti, jotta puhelin luo uusia

Olemme nyt menettämässä pois sitä mahdollisuutta, että ongelma johtuu joistakin syistä vahingoittuneista välimuistista. Järjestelmän välimuistit voivat aiheuttaa vain tällaisia ​​ongelmia, kun ne ovat korruptoituneita ja järjestelmä käyttää edelleen niitä. Tällöin sinun on poistettava ne, jotta ne korvataan uusilla ja näin teet sen…

  1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
  2. Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
  3. Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
  4. Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
  5. Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
  6. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto ”pyyhi välimuistin osio” ja paina virtapainiketta valitaksesi sen.
  7. Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
  8. Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Tämän jälkeen yritä soittaa yhteystietoon, joka on jo luettelossasi, jos haluat tietää, näkyykö virhe edelleen, ja jos näin on, seuraava askel huolehtii ongelmasta.

Vaihe 4: Suorita Master-nollaus muistiin 5

Tämä toimenpide korjaa tämän ongelman, mutta se tulee aina viimeiseksi, koska käyttäjä voi turvautua tiedostojen ja tietojen varmuuskopiointiin. Palautuksen jälkeen käyttäjän on myös palautettava ne ja se voi kestää useita minuutteja - muutaman tunnin. Mutta kun tämä ongelma koskee, palautus on erittäin tehokas tapa korjata se, joten se on sinun tehtäväsi, jos käydään läpi sen kanssa tai vain jatkat puhelimesi käyttöä, kun virhe avautuu aina silloin tällöin. Jos päätät mennä sen kanssa, niin miten teet sen…

  1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
  2. Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
  3. Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
  4. Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
  5. Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
  6. Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
  7. Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
  8. Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Toivon, että pystyimme auttamaan sinua eroon "Valitettavasti yhteystiedot on pysähtynyt" -virhe Galaxy Note 5: n kanssa.

Huomautus 5 näyttää, että "Yhteystiedot on pysähtynyt", kun puhelut tulevat sisään

Ongelma : Minulla on hyvin turhauttava ongelma, ja toivon, että te voitte auttaa minua. Ensinnäkin, puhelin on Galaxy Note 5, sain sen upouusi viime vuonna ja siitä lähtien en ole koskaan kohdannut mitään ongelmia sen kanssa viime aikoihin asti, enkä ymmärrä, miksi virhe, kuten "Valitettavasti yhteystiedot on pysähtynyt", alkoisi näyttää ylös sinistä. Se ilmestyy, kun saan puhelun riippumatta siitä, kuka soittaa tai mistä se tulee. Ongelma ei kuitenkaan esiinny, jos soitan. Näin tapahtuu, kun joku soittaa, puhelin soi ja kun vastaan ​​siihen, se on aika, jolloin virhe näytetään. Joten päätän kutsua minua kutsuvan henkilön. Voisitteko tutkia tätä ongelmaa, koska se alkoi vasta äskettäin, enkä tiedä, mikä sen aiheutti. Kiitos.

Vianmääritys : Vaikka virhe on pohjimmiltaan sama kuin edellä käsitelty virhe, ongelma ilmenee erilaisena, koska tällä kertaa se näkyy, kun puhelut tulevat sisään. Puhelimeen on asennettu valmiiksi asennettuja sovelluksia, jotka toimivat yhdessä muiden sovellukset. Kamera toimii esimerkiksi yhdessä Galleria-sovelluksen kanssa ja Yhteystiedot-sovellus toimii Dialer (puhelin) -sovelluksen kanssa. Miksi tämä on merkittävä? Tämä ongelma, vaikka virhe mainitsee nimenomaan Yhteystiedot-sovelluksen, saattaa johtua itse puhelimen sovelluksesta. Tässä ehdotan, että teet…

  1. Käynnistä tallennustilassa heti, jos tiedät, onko kolmannen osapuolen sovelluksilla jotain tekemistä ongelman kanssa, ja jos näin on, etsi syyllinen ja poista se. Jos virhe kuitenkin esiintyy edelleen vikasietotilassa, se saattaa olla ongelma esiasennettujen sovellusten kanssa.
  2. Varmuuskopioi yhteystiedot ja tyhjennä sekä Dialer- että Yhteystietosovellusten välimuisti ja tiedot, jotta jokin niistä ei aiheuta ongelmaa. Sinun täytyy varmuuskopioida yhteystiedot, koska ne voidaan poistaa välimuistien ja tietojen tyhjentämisen aikana. Voit tehdä tämän, kun puhelin on turvallisessa tilassa tai jopa normaalitilassa.
  3. Pyyhi välimuistiosio niin, että korruptoituneet ja vanhentuneet järjestelmän välimuistit poistetaan. Ei ole mitään takeita siitä, että tämä menettely voi korjata ongelman, mutta se on ehdottoman tärkeää, ennen kuin siirryt seuraavaan vaiheeseen.
  4. Master Palauta muistiinpanosi 5 palauttamaan sen tehdasasetuksiin, mikä on välttämätöntä, jotta tiedät, onko ongelma todella johtunut sovelluksesta tai itse laiteohjelmistosta. Tämä virhesanoma on pienempi sovellusongelma ja palautus voi korjata sen.

Katso edellä mainittujen menettelyjen vaiheet.

Suositeltava

Samsung lähettää pieniä päivityksiä Galaxy S7- ja S7-reunoille
2019
Samsung Galaxy Note 3 Ongelmat, virheet, häiriöt, ratkaisut ja vianmääritys [Osa 71]
2019
Miten korjata Samsung Galaxy S4, joka ei pysty vastaanottamaan tekstiviestejä ja muita tekstiviesteihin liittyviä ongelmia
2019
Miten korjata iPhone 8, joka menettää signaalin? [Vianmääritysopas]
2019
Samsung Galaxy S2: n korjaaminen, joka ei käynnisty [Vianmääritysopas]
2019
Samsung Galaxy S7 Edge on jumissa logolla ja pitää käynnistyksen päivityksen jälkeen
2019