Samsung Galaxy Note 5 -määrä lakkasi toimimasta Marshmallow-päivityksen ja muiden ääniongelmien jälkeen

• Samsung Galaxy Note 5: n (# GalaxyNote5) äänenvoimakkuus kääntyy itsensä jopa mykistyksen jälkeen. Ongelma, jonka tiedetään aloittaneen #Marshmallow-päivityksen jälkeen ja omistaja on jo käynyt palvelukeskuksessa.
• Äänen suoratoisto pysähtyy 5 minuutin pelaamisen jälkeen riippumatta siitä, onko puhelin kytketty Wi-Fi- tai mobiilidataverkkoon.
• Huomautus 5 toistaa podcasteja vain 30 sekuntia ennen kuin se pysähtyy. Kun toisto on osunut, puhelin alkaa toistaa kappaleen alusta.
• Galaxy Note 5: n äänenvoimakkuus sulkeutuu itsestään. Käyttäjän on käynnistettävä laite uudelleen käynnistääksesi äänenvoimakkuuden uudelleen, mutta se ei toimi koko ajan.
• Joidenkin peliohjelmien volyymi alkoi vaimentua sen jälkeen, kun huomautus 5 oli päivitetty Marshmallowiksi ja joskus liittyy grafiikan jäädyttämiseen.
• Puhelin ei voi toistaa kappaletta ja sanoo, että tiedostoa ei tueta riippumatta siitä, mitä musiikkisoitinta omistaja käyttää.

Samsung Galaxy Note 5: n omistajat saivat paljon ääniä koskevia kysymyksiä heti Marshmallow-päivityksen jälkeen, mikä viittaa siihen, että uudessa laiteohjelmistossa saattaa olla vikoja. Mutta ellei tuhansilla omistajilla ole sama tarkka ongelma, on vaikea todistaa, että vika aiheuttaa ongelman.

Tässä viestissä käsiteltiin joitakin lukijoilta saamiamme audioongelmia. Yritä käydä läpi alla oleva lyhyt lista nähdäksesi, onko huolenaiheesi mainittu mainittujen joukossa. Voit myös yrittää käydä vianmäärityssivulla, koska olemme jo käsitelleet monia tämän puhelimen ongelmia.

Niille, jotka tarvitsevat lisäapua, voit aina ottaa yhteyttä meihin Android-kyselylomakkeemme kautta. Sinun on kuitenkin annettava meille lisätietoja ongelmasta. Yksi lause ei riitä, jotta voimme aloittaa vianmäärityksen, joten sinun pitäisi täyttää meidät yksityiskohdat jopa minuutteina.

K : ” Äänenvoimakkuus käynnistyy itsestään sen jälkeen kun se on asetettu mykistykseen. Olen kokeillut ääni-kuvaketta härkävalikossa ja käyttämällä äänenvoimakkuusnäppäimiä. Olen ottanut puhelimen palvelemaan, ja se on palautettu kovasti ja se on edelleen tekemässä sitä. ”

V : Hard reset ei takaa korjausta, joten sinun on tarkkailtava puhelinta tarkasti. Jotkut sovellukset saattavat manipuloida puhelimen ääntä. Ota aikaa ongelman vianmääritykseen ja ensimmäinen asia, jonka minun täytyy tehdä, on käynnistää laite turvalliseen tilaan:

1. Sammuta Galaxy S6.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun näyttöön tulee "Samsung Galaxy S6 Edge", vapauta virtapainike välittömästi ja paina ja pidä alhaalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes puhelin lopettaa käynnistyksen.
5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan vikasietotilan, vapauta painike.

Nyt kun olet turvallisessa tilassa, yritä mykistää puhelin uudelleen ja tarkkailla, jos se automaattisesti lisää äänenvoimakkuutta. Sinun on kuitenkin muistettava, että ilmoituksissa, medioissa ja sovelluksissa on erilainen äänenvoimakkuuden kahva. Joten vaikka olisit mykistetty musiikkisovelluksen, puhelin toistaa edelleen ilmoituksen, jos viestit tulevat.

K : ” Voin käyttää SoundCloudia, toistaa musiikkia tai musiikkisovellusta, ja se toisi kuin 5 minuuttia ja lopettaa sitten toiston. Ja olen yrittänyt pelata musiikkia Wi-Fi: llä tai 4G: llä, ja minulla on edelleen sama ongelma, joten korjaa se. Se saa niin turhauttavaa, jos soitat musiikkia suurimman osan ajasta. ”

V : Tarkoitatte sanoa, että kun musiikkia lähetetään joko Wi-Fi: ssä tai 4G: ssä, musiikki pysähtyy viiden minuutin kuluttua? Mitä haluan tietää, onko se täydellinen pysäytys tai tauko tai ehkä raidan siirtyminen? Yritä tyhjentää käyttämäsi musiikkisovelluksen välimuisti ja tiedot, jotka toimivat koko ajan. Yritä myös varmistaa, että sinulla on vakaa internetyhteys, sillä suoratoisto perustuu siihen.

K : “ Aina kun yritän toistaa Spotifyä tai Podcastia puhelimestani, se toistaa yhden kappaleen (tai 30 sekunnin podcastin) ja pysähtyy. Jos menen takaisin puhelimeeni ja painan toistoa uudelleen, se alkaa uudelleen ja pysähtyy. Ei jatkuvaa ja SUPERin ärsyttävää! Kiitos kaikista näkemyksistä. ”

V : Onko se tapahtumassa jokaisella pelaamallasi podcastilla? Jos näin on, ongelma voi olla Internet-yhteys. Jälleen median suoratoisto perustuu siihen, kuinka hyvä, nopea ja vakaa yhteys on, koska sovellus lataa ja toistaa samanaikaisesti kappaleen. Se voi toistaa vain osan, joka on jo ladattu.

K : ” Minulla on ongelmia äänenvoimakkuuden asetusten kanssa. Kun muodostan yhteyden Chromecastiin tai Bluetooth-kuulokkeisiin / kaiuttimeen ja keskeytän musiikkini tai irrotan, äänenvoimakkuus lakkaa toimimasta ja ”lukitaan mykistymään”. Yritän lisätä äänenvoimakkuutta ja se jatkaa automaattisesti mykistämistä. Minun täytyy käynnistää puhelin uudelleen, jotta se voi avata, mutta ei aina toimi ensimmäistä kertaa. ”

V : Oletko yrittänyt tarkistaa, onko äänenvoimakkuuden alennusnäppäin kiinni? Koska se näyttää niin. Muilta käyttäjiltä oli raportteja, jotka viittaavat siihen, että tämä ongelma saattaa ilmetä päivityksen jälkeen, ja jos näin on, sinun on ensin pyyhittävä välimuistiosio seuraavasti:

1. Sammuta Galaxy Note 5.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos se epäonnistuu, tehdasasetusten palautus on tarpeen.

K : “ Kiitos avusta! Välittömästi "päivityksen" jälkeen vaahtokarkkeja, vain monen pelin ääni vähenee suuresti (ei puhelimen soitto, hälytys jne.). Lisäksi äänitaso palaa "normaaliksi" ennen ostamista (12/15) sekä pelien aloitus- että lopetushetkellä, mutta on vaimennettu / mykistetty, kun peliohjelma on käynnissä.

Joskus tämä liittyy myös grafiikan jäädyttämiseen, vaikka äänenvoimakkuus on vakio. Toivottavasti tämä auttaa myös muita. Kiitos taas. ”

V : Jos ongelma alkoi päivityksen jälkeen, on mahdollista, että järjestelmän välimuisti on vioittunut, koska Marshmallow-päivitys oli suuri. Välimuistiosion pyyhkiminen on välttämätöntä sen varmistamiseksi, että ja jos ongelma säilyy edelleen järjestelmän välimuistin poistamisen jälkeen, niin sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin suorittaa master-nollaus. Sinun täytyy tietenkin varmuuskopioida kaikki tiedot ensin ja noudata seuraavia ohjeita:

1. Poista Google-tili ja irrota näytön lukot varmistaaksesi, että et mene Factory Reset Protectioniin (FRP).
2. Sammuta Samsung Galaxy Note 5.
3. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
4. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
5. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
6. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
7. Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
8. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

K : ” Yritetään toistaa tallenteita ja valita yksi kolmesta äänentoistovaihtoehdosta, jossa ilmoitetaan, että tämä tyyppi ei tue tätä laitetta. Miten voin muuttaa toistoasetusta soittimeen, joka toimii, tai muuta tiedostoa toistettavaan muotoon? ”

V : Sovelluksenhallinnan on palautettava sovellusasetukset, jotta sinua kehotetaan valitsemaan sovellus, jota haluat käyttää musiikkikappaleiden toistamiseen. Mitä tulee kappaleiden muuntamiseen pelattavaan muotoon, Play Storessa on sovelluksia, jotka voisivat tehdä sen. Jotkin sivustot tarjoavat myös musiikkikappaleiden muuntamisen ilmaiseksi. Mielestäni ongelmana on musiikkikappaleen muoto. Jos muuntat sen tavalliseen musiikkimuotoon, kuten MP3-muotoon, et muista musiikkisoittimia kuin puhelimesi äidinkielisiä.