Samsung Galaxy Note 5 ei päivity virheen ”Valitettavasti ohjelmistopäivitys on lakannut” vuoksi

• Lue ja ymmärrä, miksi #Samsung Galaxy # Note5 ei päivity uusimpaan firmware-versioon, Nougatiin, mutta näyttää virheen "Valitettavasti ohjelmistopäivitys on pysähtynyt". Opi myös, miten voit ratkaista puhelimesi vianmäärityksen ja korjata ongelman.

Palvelu tai prosessi, joka käsittelee laiteohjelmistopäivityksiä, on yllättävän nimeltään "Software Update", joka on tämän vianmääritysoppaan aihe, johon liittyy Samsung Galaxy Note 5, joka on äskettäin saanut Nougat-päivityksen ainakin joillekin malleille.

Tässä viestissä käsittelen virhettä "Valitettavasti ohjelmistopäivitys on pysähtynyt", joka tapahtuu usein, kun päivityksestä on ilmoitettu ja että käyttäjä yritti ladata sen. Ilmoituksesta aina lataamiseen asennukseen, kyseinen palvelu suoritetaan. On kuitenkin tapauksia, joissa palvelu kaatuu jostain syystä ja luonnollisesti niin, päivitys keskeytyy tai lopetetaan.

Virhesanoma on oikeastaan ​​vain ilmoitus, jotta saat hälytyksen palvelusta, joka kaatui tai lakkasi toimimasta tuntemattomista syistä. Se ilmestyi saattaa johtua joistakin epäjohdonmukaisuuksista järjestelmässä tai puhelimesi kokee joitakin ongelmia joidenkin sovellusten tai itse laiteohjelmiston kanssa. Lue lisää tästä ongelmasta ja tutustu laitteen vianmääritykseen, kun se tapahtuu.

Mutta ennen kuin siirrymme suoraan vianmääritykseen, jos sinulla on muita ongelmia puhelimen kanssa, varmista, että pudotat vianmäärityssivumme, koska olemme jo käsitelleet monia tämän laitteen ongelmia. Yritä löytää ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle ja tarvitset lisäapua, ota meihin yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomake.

Galaxy Note 5: n vianmääritys, jossa "Valitettavasti ohjelmistopäivitys on pysähtynyt"

Me vianmäärimme puhelimesi niin, että tiedämme, mikä ongelma todella on, mikä aiheuttaa virheen näyttämisen ja oppia korjaamaan sen tai eroon siitä. Koska olemme kuitenkin vianetsinnässä, ei ole mitään takeita siitä, että ongelma korjataan erityisesti, jos se liittyy johonkin vakaviin laiteohjelmistoon liittyviin ongelmiin tai mihin tahansa, joka liittyy toimintaan lopetettuun laitteistoon. Älä kuitenkaan pysäytä itseäsi tekemästä sitä, mikä on välttämätöntä, jos haluat tuoda puhelimen takaisin toimintatilaansa. Nyt on yksi ongelma lukijastamme, joka kuvaa parhaiten tätä ongelmaa…

Ongelma : Hei kaverit. Muutama päivä sitten sain ilmoituksen siitä, että puhelimen käyttöjärjestelmä on päivitetty. Yritti ladata sen ja aluksi lataus oli hieno ja puolivälissä virheilmoitus, joka kertoi "Valitettavasti ohjelmistopäivitys on pysähtynyt" ja kun osuin ok, päivitys pysähtyi samoin. Sittemmin en voinut enää päivittää puhelinta ja se on pomppiminen, koska olen odottanut Nougatia viime vuodesta. Miten voin korjata tämän?

Vianmääritys : Alla olevat toimet ovat turvallisia seurata, eli et menetä tietojasi tai tiedostojasi, kun ne tehdään, vaikka palautus, mutta se olisi aina lopussa, kun kaikki muut toimenpiteet epäonnistuvat. Voit aloittaa vianmäärityksemme seuraavasti:

Vaihe 1: Poista ohjelmistopäivityspalvelun välimuisti ja tiedot

Palvelu on syvälle juurtunut laiteohjelmistoon. Se on yksi niistä keskeisistä palveluista, joita tarvitaan, jotta puhelin toimisi täydellisesti. On kuitenkin aikoja, jolloin jotkin sen tiedostot, erityisesti välimuisti, vioittuvat ja kun järjestelmä jatkaa niiden lataamista päivitysten lataamiseen, palvelu voi kaatua. Sinulla ei ole pääsyä yksittäisiin välimuisteihin, joten sinun on poistettava kaikki välimuistit kerralla. Älä huoli, järjestelmä luo uuden järjestelmän välimuistin uudelleenkäynnistyksen jälkeen ja korvaa vanhat ja toivottavasti tällä kertaa ohjelmistopäivityspalvelu voi toimia. Näin voit poistaa kaikki järjestelmän välimuistit:

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
4. Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
5. Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
6. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto ”pyyhi välimuistin osio” ja paina virtapainiketta valitaksesi sen.
7. Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
8. Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, yritä tarkistaa, onko päivitystä vielä saatavilla siirtymällä Asetuksiin. Jos on, yritä ladata se tietääksesi, toimiiko se tällä kertaa. Jos olet vielä nyt, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Tyhjennä palvelun välimuisti ja tiedot

Ohjelmistopäivitys on ehkä jo ladannut joitakin tiedostoja puhelimen tallennustilaan, ja vaikka laiteohjelmistoyritys päivittää puhelin epäonnistui, järjestelmään saattaa ilmetä, että laiteohjelmisto on jo päivitetty näiden tiedostojen vuoksi, koska päivitys ei onnistunut, puhelin saattaa toimia hyvin epävakaalla laiteohjelmistolla ja se voi olla syy siihen, miksi päivityksestä ei ole ilmoitusta. Jos haluat poistaa nämä tiedostot, sinun on poistettava palvelun välimuisti ja tiedot, ja näin teet sen:

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Etsi APPLICATIONS-osiosta Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise vasemmalle tai oikealle näyttääksesi sopivan näytön, mutta näyttää kaikki sovellukset valitsemalla "KAIKKI" -näytön.
5. Etsi ja napauta Ohjelmiston päivitys.
6. Voit poistaa välimuistiin tallennetut tiedostot valitsemalla Tyhjennä välimuisti.
7. Poista ladatut viestit, kirjautumistiedot, asetukset jne. Koskettamalla Poista tiedot ja sitten OK.

Tämän jälkeen yritä nähdä, onko saatavilla päivitystä ja jos ei, niin on aika siirtyä seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 3: Käynnistä huomautus 5 uudestaan ​​turvallisessa tilassa ja yritä ladata päivitys

Tämä poistaa käytöstä kaikki kolmannen osapuolen sovellukset, jotka olet asentanut joko Play-kaupasta tai sivulta poistetuista. Kun olet tässä tilassa, yritä tarkistaa, voitko ladata päivityksen edelleen, ja jos näin on, yksi tai jotkin kolmannen osapuolen sovellukset ovat lähettäneet viestejä Software Update -palveluun, joten se ei voinut jatkaa päivityksen lataamista. Näin käynnistät puhelimen turvallisessa tilassa:

1. Sammuta puhelin kokonaan.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun "Samsung Galaxy Note5" näkyy, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Puhelin käynnistyy uudelleen, mutta pidä Vol Down -painiketta painettuna.
5. Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Vikasietotila”.
6. Voit nyt vapauttaa äänenvoimakkuuden laskupainikkeen.

Jos olet ladannut päivityksen onnistuneesti turvallisessa tilassa, odota, että puhelin käynnistyy uudelleen asennuksen jälkeen, ja kaiken pitäisi toimia täydellisesti sen jälkeen. Jos et vieläkään voi ladata päivitystä edes turvallisessa tilassa, yritä tehdä seuraava vaihe.

Vaihe 4: Suorita master-nollaus muistiin 5

Tässä vaiheessa vianmäärityksessäsi on parempi, että suoritat perusasetuksen nollauksen, koska olet jo tehnyt perustoiminnot turhaan. Ennen kuin teet sen, varmista, että varmuuskopioit tiedostot ja tiedot, koska ne kaikki poistetaan ja niitä ei enää voi palauttaa. Noudata seuraavia ohjeita…

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
4. Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
5. Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
6. Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
7. Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
8. Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Voit myös yrittää palauttaa puhelimesi Asetukset-valikon kautta ...

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset-kuvaketta.
3. Etsi henkilökohtainen -osiosta ja napauta Varmuuskopiointi ja palautus.
4. Napauta Factory data reset.
5. Jatka nollausta koskettamalla Palauta laite.
6. Anna PIN-koodi tai salasana riippuen käyttämäsi suojalukosta.
7. Napauta Jatka.
8. Vahvista toiminta koskettamalla Poista kaikki.