Samsung Galaxy Note 8 meni täysin kuolleen, sammui itsestään ja ei veloita enää [Vianmääritysopas]

Siitä lähtien, kun aloimme tarjota tukea lukijoillemme vuoden 2012 takana, yksi yleisimmistä ongelmista, joita meillä oli lähes kaikissa Galaxy-malleissa, on, kun puhelin kytkeytyy pois päältä ilman ilmeistä syytä eikä enää vastaa, kun käyttäjä yrittää ottaa sen uudelleen käyttöön . Näin on esimerkiksi joidenkin lukijoiden, jotka omistavat Samsung Galaxy Note 8: lle. Me viittaamme usein tähän ongelmaan "mustana näytönä kuolemana", koska laite ei reagoi, kun tämä tapahtuu.

Oli tapauksia, joissa olemme todellisuudessa kiinnittäneet ongelman, mutta meillä on myös lukijoita, jotka viittasimme teknikoihin, koska jopa joidenkin vianmääritysmenettelyjen jälkeen niiden puhelimet eivät enää vastaa. Käsittelen tätä ongelmaa uudelleen tässä virassa ja tällä kertaa yritämme määrittää syyn ja ongelman itse. Sitten yritämme muotoilla ratkaisun, joka saattaa tuoda puhelimen takaisin elämään.

Nyt, ennen kuin siirrymme vianetsintäoppaaseen, jos etsit ratkaisua toiseen ongelmaan, varmista, että pudotat huomautuksen 8 vianmäärityssivun, koska olemme jo käsitelleet joitakin tämän laitteen omistajien ilmoittamista yleisimmistä ongelmista . Yritä löytää sellaisia ​​asioita, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle tai tarvitset lisäapua meiltä, ​​ota yhteyttä meihin Android-kyselylomakkeemme kautta.

Vianmääritys Huomautus 8, joka meni kuolleeksi eikä käynnisty eikä lataudu

On hetkiä, jolloin näennäisesti monimutkainen ongelma on vain pieni hikka. Emme tarvitse siirtyä johonkin monimutkaiseen menettelyyn, kun vianmääritys mahdollisen mustan näytön kuoleman ongelma. Sen sijaan työskentelemme tiukasti vaiheittaista menetelmää noudattaen. Tämä on mitä sinun tarvitsee tehdä sen suhteen…

Varmista, ettei ole fyysisiä tai nestemäisiä vaurioita

Täysin kuollutta puhelinta varten tämä on ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä. Fyysisten vahinkojen osalta voit helposti havaita joitakin kolhuja tai naarmuja ulkopuolelta. Jos puhelin putosi kovalle jalkakäytävälle tai lattialle, näyttö saattaa murtua tai rikkoutua. Jos ei ole merkkejä fyysisistä vaurioista, kokeile nestemäisiä vaurioita.

Ensimmäinen asia, jota sinun pitäisi tutkia, jos yrität selvittää, onko puhelimesi nestemäisiä vaurioita, on USB- tai laturin portti. Galaxy Note 8 on vedenpitävä, mutta se ei ole vedenpitävä, joten on aina mahdollista, että neste on tällaisen ongelman syy.

Tarkastellessasi USB-porttia ja siinä ei ole merkkejä nestemäisestä, yritä tarkistaa nesteanalyysin ilmaisimen tietääksesi, onko vesi löytänyt tiensä laitteen sisällä. Poista SIM-kortin lokero ja katso SIM-korttipaikkaan; etsi pieni tarra. Jos se on silti valkoinen, ei kuitenkaan ole nestemäistä vahinkoa, jos se muuttuu punaiseksi, vaaleanpunaiseksi tai violetiksi, on vahvistettu, että siinä on nestemäisiä vaurioita. Joko se on fyysistä tai nestemäistä vahinkoa, sinun pitäisi tuoda puhelin tekniikkaan.

Toisaalta, jos huomautuksessasi 8 ei ole merkkejä sekä fyysisistä että nestemäisistä vaurioista, siirry seuraavaan vaiheeseen.

AIHEESEEN LIITTYVÄT ARTIKKELIT:

• Samsung Galaxy Note8: n korjaaminen, joka näyttää "kosteuden havaitseman" varoituksen [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä, jos Samsung Galaxy Note 8 latautuu hitaasti, mutta tyhjentää akun melko nopeasti [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä Samsung Galaxy Note8: n kanssa, joka käynnistää uudelleen / käynnistää uudelleen [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä Galaxy Note 8: n kanssa, joka käynnistyy satunnaisesti ja sammuu? [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy Note 8: n mustan näytön korjaaminen [vianmääritysopas]

Tee pakotettu uudelleenkäynnistys

Huomautus 8 sisältää todella vaikuttavan laitteiston, mutta se ei vieläkään ole vapaa pienistä firmware-ongelmista, kuten järjestelmän kaatuu. Jos laiteohjelmisto kaatui tuntemattomasta syystä, saatat saada myös mustan ja reagoimattoman näytön, jolloin puhelin ei veloita; se johtuu siitä, että laiteohjelmisto ei vastaa.

Toisin kuin aikaisemmissa Galaxy-laitteissa, joissa on irrotettavia paristoja, et voi tehdä akun vetomenettelyä huomautuksellasi 8. Voit kuitenkin simuloida akun irrotusta, jolla on periaatteessa sama vaikutus kuin akun vetämisellä. Voit tehdä tämän painamalla pitkään sekä Volume Down- että Power-painikkeita samanaikaisesti 10 sekunnin ajan. Jos ongelma on todellakin vain järjestelmän kaatumisen takia, puhelimesi pitäisi käynnistää normaalisti, kun pakotettu uudelleenkäynnistys on suoritettu oikein.

Jos puhelin ei käynnisty, kun yrität ensimmäistä kertaa, tee se uudelleen vain varmistaaksesi, että teet sen oikein. Muista, että eri teho on, jos painat virtanäppäintä ennen äänenvoimakkuuden alennuspainiketta. Sinun pitäisi painaa molempia samanaikaisesti tai yrittää painaa äänenvoimakkuuden alaspainiketta ja pitämällä sitä painettuna ja pitämättä virtapainiketta painettuna.

Yritä ladata puhelinta

Ymmärrän, että puhelin ei ehkä veloita, vaikka liität sen laturiin, jos sen laiteohjelmisto kaatui, mutta meidän on vahvistettava. Liitä verkkovirtalaite siten toimivaan pistorasiaan ja kytke puhelin siihen alkuperäisen kaapelin avulla. Jätä puhelin 5 minuutiksi ja jos latausmerkit eivät näy sen jälkeen, tee pakotettu uudelleenkäynnistys uudelleen, mutta tällä kertaa, kun puhelin on liitetty laturiin.

On mahdollista, että akku on täysin tyhjentynyt ja järjestelmä kaatui juuri ennen kuin puhelin kuoli virran puutteen vuoksi. Painamalla ja pitämällä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna, kun puhelin on liitetty laturiin, pakotat sen käynnistymään uudelleen ja käyttämään laturia virtalähteenä akun sijasta. Jos se käynnistyy onnistuneesti tämän jälkeen, anna sen ladata akku täyteen ja tämä saattaa olla ongelman loppu. Loppujen lopuksi tärkein ongelma on, että puhelin meni täysin kuolleen, mutta nyt se on käynnissä.

Kuitenkin, jos se ei vieläkään käynnisty tämän menettelyn jälkeen, tee seuraavat kaksi menettelyä, jotta tiedät, onko puhelimesi edelleen voinut käynnistää laitteistonsa.

Yritä ottaa se käyttöön vikasietotilassa

Toinen mahdollisuus, jota meidän on harkittava tässä vaiheessa, on se, että kolmannen osapuolen sovellukset (tai mikä tahansa sovellus tähän asiaan) saattavat aiheuttaa myös tällaista ongelmaa varsinkin jos jotkut heistä joutuvat kaatumaan. Ladatut ja asennetut sovellukset toimivat vain normaalitilassa, jos yksi tai jotkut niistä aiheuttavat ongelman, joten sinun pitäisi pystyä käynnistämään laite vikasietotilassa, jossa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset on tilapäisesti poistettu käytöstä. Noudata näitä ohjeita, jos haluat tarkistaa, onko puhelimesi vielä käynnissä turvallisessa tilassa…

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Jos puhelin käynnistyy menestyksekkäästi tässä tilassa, seuraava asia, joka sinun pitäisi tehdä, on löytää ongelmat aiheuttavat sovellukset ja poistaa ne.

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta 3 pistettä -kuvake> Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
4. Napauta haluttua sovellusta.
5. Napauta Poista.
6. Vahvista valinta napauttamalla Poista.

Yritä käynnistää puhelimesi palautustilassa

Sinun täytyy tehdä tämä, jos puhelimesi ei käynnisty turvallisessa tilassa ja ei ole vastannut, kun yritit. Palautustilassa kaikki laitteistokomponentit käynnistetään, mutta Android-käyttöliittymä ja kaikki muut tiedostot ja sovellukset eivät käynnisty. Tämän menettelyn tarkoituksena on tietää, onko puhelimesi edelleen käynnissä tässä tilassa, koska jos on, voit itse tehdä pari asiaa, jotka saattavat korjata ongelman. voit yrittää pyyhkiä välimuistiosion ja tehdä perusasetuksen.

Miten 8: aa voidaan käyttää palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes ”kyllä” on korostettuna, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Kuinka käynnistää huomautus 8 palautustilassa ja suoritetaan Master-nollaus

Sinun tarvitsee vain tehdä tämä, jos puhelimesi toimii onnistuneesti palautustilassa, mutta ei onnistunut käynnistämään uudelleen välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen. Huomaa tiedostosi ja tiedot poistetaan, jos tämä menettely onnistuu ...

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
7. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun master-nollaus on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos puhelin ei käynnisty palautustilassa, tuo se takaisin myymälään, jotta tekniikka tarkistaa sen. Jos tarvitset apua, ota meihin yhteyttä.

Viestit, jotka haluat myös lukea:

• Miksi Samsung Galaxy Note 8 sulkee automaattisesti ilmoitusalustan? Näin voit korjata sen ...
• Samsung Galaxy Note 8: n korjaaminen, joka pitää kaatumisen ja jäädyttämisen [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy Note 8 viivästyy, jäätyy ja näyttää "Valitettavasti Asetukset on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy Note 8: n viiveet käynnistettäessä sovellusta, alkoi ajaa niin hitaasti [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy Note 8: n korjaaminen, joka on juuttunut käynnistyssilmukkaan [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä, jos Samsung Galaxy Note 8 juuttuu Verizon-näyttöön [Vianmääritysopas]