Samsung Galaxy S4 ei kuule puhelun numeroa ja muita siihen liittyviä ongelmia

Tervetuloa vianmäärityssarjan toiseen osaan, jossa ratkaistaan ​​ongelmat, joita lukijat kohtaavat Android-laitteidensa kanssa. Tämän sarjan viimeisimmässä osassa käsitellään #Samsung Galaxy # S4: ää, joka ei kuule puhelujen ongelmaa ja muita siihen liittyviä ongelmia. Olemme keränneet useita tämänkaltaisia ​​kysymyksiä, jotka on lähetetty meille, ja olemme antaneet parhaan vianmääritysvaiheen, joka on tehtävä päätöslauselman saavuttamiseksi.

Jos sinulla on Samsung Galaxy S4 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Jos haluat selata tämän sarjan aiempia osia, tarkista tämä linkki.

Saatat myös tavoittaa meidät Facebook- ja Google+-sosiaalisen median tileillämme.

S4-puhelua ei voi kuulla

Ongelma: Olen puheluissa eikä siirry, ja yhtäkkiä toinen henkilö on kuin en kuule sinua, minun täytyy kävellä talon ympärillä löysin hyvän paikan ja sitten voin puhua muutaman minuutin siellä ja kuin "En kuule sinua", olen edes mennyt ulos ja saan vielä "En kuule sinua". Olen ollut Verizonissa koko ajan, kun olen asunut talossani ja minulla ei ole ollut mitään ongelmaa, tämä puhelin on ainoa asia, josta minulla on ongelma. Jostain syystä puhelin katoaa ja ulos, kun se valitsee. Minulla on ollut keskusteluja yli tunnin ajan eikä yksi ongelma, ja kuin minulla on ollut keskusteluja 5 min ja bam, en kuule sinua. Tunnen todella kaupallisen, kuuletko minut nyt. Mikä tahansa apu olisi kiitollinen kiitoksesta

Ratkaisu: Onko tämä ongelma vain silloin, kun olet kotona? Oletko havainnut ongelmaa muissa paikoissa? Jos ongelma ilmenee vain talossasi, tämä voi johtua alueellasi liittyvästä ongelmasta.

Jos ongelma ilmenee missään tietyssä paikassa, tämä voi olla puhelimeen liittyvä ongelma. Ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on pyyhkiä puhelimesi välimuistiosio. Jos ongelma aiheuttaa jonkinlaista korruptoitunutta väliaikaista tietoa, tämä ongelma on tarpeen ongelman ratkaisemiseksi. Tarkista ja tarkista, ilmeneekö ongelma edelleen puhelun aikana.

Vaihto eri verkkotilojen välillä voi myös auttaa ratkaisemaan ongelman. Siirry verkkotilaan valitsemalla Asetukset - Yhteydet - Lisää verkkoja - Mobiiliverkot - Verkkotila. Valittavat tilat ovat LTE / GSM / WCDMA (automaattinen liitäntä), GSM / WCDMA (automaattinen liitäntä), vain GSM tai WCDMA. Puhelun laatu on tarkistettava, kun puhelin on asetettu kullekin tilalle. Jos on olemassa tietty tila, jossa ongelmaa ei esiinny, suosittelen, että käytät tätä tilaa.

Joskus puhelimeen asennettu sovellus voi aiheuttaa myös tällaisen ongelman. Jos haluat tarkistaa, onko näin, käynnistä puhelin vikasietotilassa. Tässä tilassa vain esiasennetut sovellukset voivat käyttää, kun lataamasi sovellukset on poistettu käytöstä. Soita puhelun jälkeen, jos ongelma ilmenee. Jos näin ei, sovellus saattaa aiheuttaa ongelman. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.

Viimeinen vianmääritysvaihe, jonka pitäisi harkita, on tehdasasetusten palautus. Varmista, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ensin ennen tämän menettelyn aloittamista.

S4 ei voi kuulla muuta henkilöä puhelun yhteydessä

Ongelma: Kun puhelin on ollut 2 vuotta, minulla on ongelmia puhelun aikana. En kuule, jos se soi ja kun henkilö vastaa, en voi kuulla niitä tai tuskin kuulla niitä, mutta he kuulevat minua. Muut puhelimen äänet toimivat hyvin. Auta.

Ratkaisu: Tämä ongelma voi johtua joko ohjelmisto- tai laitteisto-ongelmasta. Varmista ennen vianmääritystä, että puhelimessa ei ole koteloa tai näytönsuojaa. Tämä voi pienentää puhelimen äänenvoimakkuutta. Tarkista myös kuulokkeen kaiutin, ettei siinä ole merkkejä liasta, koska se estää äänen kulkeutumisen. Tarvittaessa käytä kaiuttimen puhdistamiseen puristettua ilmaa.

Yritä tarkistaa ohjelmiston puolella ensin pyyhkimällä puhelimen välimuistiosio palautustilasta. Tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

Jos sinulla on edelleen sama ongelma, käynnistä puhelin vikasietotilassa. Näin voit tarkistaa, onko lataamasi sovellus aiheuttanut ongelman. Soita tässä tilassa. Jos kuulet henkilön toisesta päästä selvästi, on erittäin todennäköistä, että asennettu sovellus aiheuttaa ongelman. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.

Jos edellä mainitut vianmääritysvaiheet eivät ratkaise ongelmaa, varmuuskopioi puhelimen tiedot ja tee tehdasasetukset. Kun nollaus on suoritettu, soita ja tarkista, onko ongelma edelleen ilmennyt.

Jos tehdasasetusten nollaus ei ratkaise ongelmaa, tämä voi olla laitteistoon liittyvä ongelma. Ehdotan, että saat puhelimesi valtuutettuun huoltoliikkeeseen tarkistusta varten.

S4 ei voi kuulla puheluja

Ongelma: Jos yritän soittaa jollekin, jota he eivät voi kuulla, enkä voi kuulla niitä samaa, jos vastaanotan puhelut, tehtiin kova tehdasasetusten palautus, joka toimii väliaikaisesti, mutta se menee takaisin samaan ongelmaan kuin ennen mitä voin tehdä tehdä?

Ratkaisu: Onko ongelma ilmennyt tietyllä alueella vai ilmeneekö ongelma missä tahansa paikassa, jossa olet? Jos ongelma ilmenee vain tietyllä alueella, tämä voi olla verkkoon liittyvä ongelma. Muussa tapauksessa tämä ongelma on puhelimen ongelma.

Jos tämä on puhelimen ongelma, yritä käyttää kuulokkeita, joiden tiedetään toimivan ensin, ja katso, kuuletko toisen osapuolen ja kuulet niitä puhelun aikana. Jos voit, ongelma voi johtua puhelimen kaiuttimesta ja mikrofonista.

Varmista edelleen, että molemmat komponentit toimivat oikein, avaa äänitallennusohjelma ja tallenna äänite. Toista äänileike. Jos et kuule mitään, ongelma saattaa olla jo laitteistoon liittyvä. Ehdotan, että otat puhelimen valtuutettuun huoltokeskukseen ja tarkistat sen.

S4-puhelut poistuvat käytöstä

Ongelma: Minulla on ongelma, kun puheluista ei poisteta mitään ilmeistä syytä. Minusta tuntuu saada paljon piippausta, kun puhun, mutta ilman syytä se putoaa. Ei aina, joskus ok. Olen kokeillut kaikkea ja ottanut jopa akun. Onko sinulla ehdotuksia. Kaikki neuvot olisivat suuresti tervetulleita.

Ratkaisu: Onko ongelma ilmennyt tietyllä alueella? Tai ilmeneekö ongelma missä tahansa? Jos se tapahtuu vain tietyllä alueella, tämä voi olla verkkoon liittyvä kysymys. Yritä vaihtaa puhelimen eri verkkotilojen välillä ja tarkista, onko ongelma jokaisessa tilassa. Tilat ovat LTE / GSM / WCDMA (automaattinen liitäntä), GSM / WCDMA (automaattinen liitäntä), vain GSM tai WCDMA. Jos mahdollista, yritä myös käyttää puhelimessasi toista SIM-korttia, jos haluat tarkistaa, onko ongelma SIM-kortti tai siihen liittyvä tili.

Ehdotan myös, että puhelimen välimuistiosio poistetaan palautustilasta. Tämä tyhjentää puhelimeen tallennetut väliaikaiset tiedot, jotka voivat aiheuttaa korruptoituneita ongelmia.

Jos yllä olevat vianmääritysvaiheet epäonnistuvat, varmuuskopioi puhelimen tiedot ja tee tehdasasetukset.

Jos ongelma jatkuu edelleen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, tarkista puhelimesi valtuutetussa huoltoliikkeessä, koska tämä saattaa jo olla laitteistoon liittyvä ongelma.

S4 jäätyy puhelujen yhteydessä

Ongelma: ”ohjelmajärjestelmä ei vastaa. haluatko sulkea sen? odota tai ok? ”ja kaikki puhelut ja tekstit sekä puhelinyhteydet jäävät ja sammuvat. Olen lopettanut tietyt sovellukset, sammuttanut lähes kaikki ilmoitukset paitsi sähköpostin. tyhjennetty välimuisti ja useimmat tiedot. ja lopetti useimmat ohjelmat käynnissä myös wifi pois päältä, wifi-puhelu, sijainti / gps. Yritin myös ”” palauttaa sovellukset ”-ominaisuuden. Olen ottanut akun pois 10sec muutaman kerran, jne. se silti pysähtyy ja jäätyy esp, kun yritän tehdä puheluita en voi. Kiitos avustasi!

Ratkaisu: Ehdotan, että pyyhit puhelimesi välimuistiosion ensin palautustilasta. Jos ongelma ei poistu, varmuuskopioi puhelimen tiedot ja tee tehdasasetukset.