Samsung Galaxy S4 juuttui järjestelmän palautusnäyttöön sen jälkeen, kun lollipop-päivitys, muut Android-päivitykseen liittyvät ongelmat

Vaikka Android-lollipop-päivitys toi onnea monille Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4) -omistajille, oli joitakin, jotka halusivat, etteivät ne lataaneet ja asentaneet uutta laiteohjelmistoa puhelimiinsa, koska he kohtasivat paljon ongelmia niiden jälkeen. Käsittelin joitakin näistä ongelmista täällä, mukaan lukien ongelma, jossa S4 alkoi epäonnistua tai sen käyttöjärjestelmä kaatui päivityksen jälkeen.

Muut tähän liittyvät ongelmat liittyvät linkkeihin, jotka eivät avaudu, kun ne on poistettu, menettäneet kalenterimerkinnät päivityksen jälkeen, ylikuumeneminen ja kaatumiset. Lue lisää näistä ongelmista ja niiden ratkaisemisesta, jos ne tapahtuvat sinulle tulevaisuudessa.

Niille, jotka etsivät ratkaisua toiseen ongelmaan, käy Galaxy S4 -vianmäärityssivulla. Käsittelimme jo satoja (jos ei tuhansia) lukijoiden lähettämiä ongelmia, joten kertoimet ovat jo käsiteltävissä huolenaiheissamme tai on useita muita, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun. Etsi nämä ongelmat ja kokeile tarjoamia ratkaisuja. Jos ne eivät toimi, ota meihin yhteyttä tämän lomakkeen kautta.

Tässä ovat ongelmat, joita käsittelin tässä viestissä…

  • Galaxy S4 epäonnistuu tai kaatuu laiteohjelmiston päivityksen jälkeen
  • Linkkejä ei voi avata lollipop-päivityksen jälkeen
  • Kalenterimerkinnät hävisivät lollipop-päivityksen jälkeen
  • Galaxy S4 ylikuumenee, kaatuu lollipop-päivityksen jälkeen
  • TouchWiz pitää kaatumisen jälkeen lollipop-päivityksen jälkeen
  • Aktivointilukko laukeaa kovan nollauksen jälkeen
  • Galaxy S4 ei saa signaalia lollipop-päivityksen jälkeen
  • Galaxy S4 ja sovellukset pitävät kaatumisen, tulivat hitaasti lollipop-päivityksen jälkeen

Galaxy S4 epäonnistuu tai kaatuu laiteohjelmiston päivityksen jälkeen

Ongelma : Samsung ilmoitti minulle firmware-päivityksestä. Kun yritän asentaa, vihreä robotti putoaa kuolleeksi. Puhelin jäätyy. Puhelimen uudelleenkäynnistäminen kestää useita yrityksiä. Samsung julkaisee päivitysten latauspyyntöjä.

Vianmääritys : Onko päivitys valmis tai epäonnistunut? Nämä tiedot ovat meille erittäin tärkeitä, jotta voimme tarjota tarkkoja vianmääritysoppaita ja -ratkaisuja. Mutta jos päivitys oli onnistunut ja olet juuttunut Android-järjestelmän palautusnäyttöön (jossa näet Android-robotin kuollut), sinun tarvitsee vain pyyhkiä välimuistiosio:

  1. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtapainikkeita painettuna.
  2. Vapauta virtapainike, kun puhelin tärisee, mutta jatka äänenvoimakkuuden ja kodin painikkeiden pitämistä.
  3. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta sekä Koti- että Äänenvoimakkuuspainikkeet.
  4. Korosta Volume Down -näppäimellä 'pyyhi välimuistin osio.'
  5. Valitse vaihtoehto painamalla virtapainiketta.
  6. Puhelin käynnistyy automaattisesti uudelleen, kun välimuistin tiedot häviävät.

Jos se epäonnistui, voit kuitenkin käynnistää puhelimen uudelleen. Jos uudelleenkäynnistys epäonnistui, yritä käynnistää se turvallisessa tilassa ja käynnistä sitten normaali uudelleen. Toimii joka kerta.

Galaxy S4: n käynnistäminen turvallisessa tilassa

  1. Pidä virtapainiketta painettuna.
  2. Kun Samsung Galaxy S4 -logo tulee näyttöön (olettaen, että puhelin reagoi virtapainikkeeseen), vapauta virtapainike.
  3. Heti kun vapautat virtapainikkeen, pidä Volume Down -näppäintä painettuna.
  4. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes puhelin on suorittanut uudelleenkäynnistyksen.
  5. Jos voit lukea Safe Mode -tilan näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta Volume Down -näppäin. Muussa tapauksessa toista prosessi, kunnes voit käynnistää puhelimen vikasietotilaan.

Toivon tämän auttavan.

Linkkejä ei voi avata lollipop-päivityksen jälkeen

Ongelma : tein lollipop-päivityksen ja nyt en voi avata linkkejä missään sovelluksessa. Olen kokeillut Instagramia ja minun goSMS-sovelluksiani, mutta en voi avata linkkejä kummassakaan. Se alkaa mennä sivustolle, ja palaa sitten alkuperäiseen paikkaan, jossa linkki on. Kiitos avusta! Tein myös pehmeän uudelleenkäynnistyksen, ei muutosta.

Vianmääritys : Onko se kelvollinen linkki? Onko se tapahtunut kaikille linkeille tai vain yhdelle? Jos haluat tarkistaa, onko linkki kelvollinen, kirjoita se Web-selaimen osoiteriville manuaalisesti (jos mahdollista, käytä tietokonetta). Jos se on voimassa tai se näyttää todellisen Web-sivun, ongelma saattaa olla käytössäsi olevissa sovelluksissa. Hyperlinkit avataan oletusarvoisesti verkkoselaimessa, ellei käyttäjä ole muuttanut oletusohjelmaa. Tässä mielessä on parempi, että palautamme kaikki sovellusasetukset oletusarvoiksi noudattamalla seuraavia ohjeita:

  1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä Menu-näppäintä.
  2. Napauta Asetukset.
  3. Napauta Sovellusten hallinta.
  4. Pyyhkäise Kaikki-näyttöön.
  5. Napauta Menu-näppäintä.
  6. Valitse Nollaa sovelluksen asetukset.

Voit nyt yrittää avata linkin ja se kehottaa sinua valitsemaan sovelluksen, joka on oletusohjelma, joka avaa kaikki linkit. Valitse osake-selain ja niin.

Toisaalta, jos ongelma ilmenee vain tietyillä linkeillä, mutta toimi muiden kanssa, ongelma ei ole puhelimen tai sen sovellusten kanssa, vaan linkkien kanssa.

Kalenterimerkinnät hävisivät lollipop-päivityksen jälkeen

Ongelma : Lollipop-päivityksen asentamisen jälkeen kalenteri menetti kaikki merkinnät. Sovellusten hallintaohjelmassa näen kalenterin, jossa on tietoja. Kalenteri, jossa on vähän tietoja ja sovellus, jonka nimi on Calendar Storage. Mitkä ovat kalenteritietojen hakuasetukset? Runsas siunaus! - Blair

Vianmääritys : Hei Blair! Kysymys on, oletko synkronoinut kalenterisi online-tilisi kanssa, erityisesti Google? Jos näin on, ja jos olet poistanut puhelimesi synkronoidun ja internet-yhteyden koko ajan, on suuri mahdollisuus palauttaa kaikki nämä merkinnät synkronoimalla puhelimesi samaan tiliin. Muussa tapauksessa niitä ei voida palauttaa.

Oli paljon raportoituja tapauksia, joissa puhelin pyyhkiytyi pois päivityksen jälkeen, ja tämä saattaa olla syy siihen, miksi kaikki nämä merkinnät hävisivät. Sovellusten hallintaohjelman avaamisen yhteydessä näkyvät "pienet tiedot" ovat niitä, jotka ovat välttämättömiä sovelluksen suorittamiseksi, eivätkä ne välttämättä muodosta tietoja kadonneista merkinnöistä. Joten periaatteessa, jos sinulla ei ole varmuuskopioita merkinnöistänne, niitä on mahdotonta palauttaa.

Galaxy S4 ylikuumenee, kaatuu lollipop-päivityksen jälkeen

Ongelma : Ylikuumeneminen… kerran alle 30% akun puhelimen virta katkeaa heti ja kytkeytyy päälle ja pois päältä, kunnes akku kuolee tai kunnes se on kytketty. Satunnaisesti kaatuu. Tehdasasetukset palautetaan kahdesti, massiivinen akun tyhjennys, kun mitään ei ole auki. Ottaa veloittaa jatkuvasti. Ei mikään ongelma ennen kuin lollipop päivitetään. Auta.

Vianmääritys : Tämä on yksi syy siihen, miksi monet omistajat pelkäävät päivittää puhelimia. Et ole ensimmäinen, joka raportoi tällaisesta ongelmasta päivityksen jälkeen, ja kerron teille, että tässä on vain kaksi mahdollisuutta: joko ongelma johtuu korruptoituneista välimuistista ja / tai tiedoista tai itse laiteohjelmistolla on vakavia ongelmia.

Ensin ensin suljetaan ensin pyyhkimällä välimuistiosio. Noudata vaiheita, joilla voit pyyhkiä välimuistiosion ensimmäiseen ongelmaan. Jos menettely ei ratkaissut ongelmaa, ehdotan, että suoritat perusasetuksen nollaamisen, mutta älä unohda varmuuskopioida tietoja, joita et halua menettää, koska ne kaikki poistetaan prosessin aikana. Ymmärrän, että te olette jo tehneet tehdasasetusten palauttamisen turhaan, mutta kokeile tätä menettelyä ennen kuin haet apua teknikalta:

  1. Sammuta puhelin kokonaan. (Poista akku ja aseta se takaisin)
  2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtapainikkeita painettuna.
  3. Vapauta virtapainike, kun puhelin tärisee, mutta jatka äänenvoimakkuuden ja kodin painikkeiden pitämistä.
  4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta sekä Koti- että Äänenvoimakkuuspainikkeet.
  5. Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.
  6. Valitse virta painamalla virtapainiketta.
  7. Korosta Äänenvoimakkuus-painiketta uudelleen ja poista kaikki käyttäjätiedot.
  8. Valitse virta painamalla virtanäppäintä.
  9. Kun nollaus on valmis, valitse 'Käynnistä järjestelmä uudelleen'.
  10. Käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Jos nollaus ei toimi, voit olettaa, että olet ladannut huonon päivityksen tai korruptoituneen laiteohjelmiston. On aika etsiä apua joku, joka osaa asentaa aiemman laiteohjelmiston tai nykyisen.

TouchWiz pitää kaatumisen jälkeen lollipop-päivityksen jälkeen

Ongelma : Lollipopin päivityksen jälkeen Samsung Galaxy S4: ssä oletuslaite - TouchWiz on lakannut toimimasta. Jos yritän siirtää minkä tahansa widgetin, kaikki roikkuu. Yritin joitakin kolmannen osapuolen laukaisimia, mutta oletusarvo oli parempi. Voiko joku neuvoa ongelman korjaamisessa?

Vianmääritys : On mahdollista, että se on firmware-ongelma tai vain muutama korruptoitunut välimuisti, joka vaikuttaa TouchWiz-sovellukseen. Mutta koska virhesanoma mainitsee TW: n, joka on kaatuu, se on ensimmäinen, jonka täytyy mennä jälkeen. Yritä tyhjentää TouchWizin välimuisti ja tiedot:

  1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä Menu-näppäintä.
  2. Napauta Asetukset.
  3. Napauta Sovellusten hallinta.
  4. Pyyhkäise Kaikki-näyttöön.
  5. Etsi ja napauta TouchWiz.
  6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
  7. Napauta Poista tiedot ja sitten OK.

Jos ongelma ei poistu, yritä pyyhkiä koko välimuistiosio. Noudata ensimmäisen ongelman ohjeita. Jos ongelma jatkuu, kun kaikki välimuistit on poistettu, kokeile master-nollausta. Tällaisten sovelluskysymysten osalta nollaus tavallisesti huolehtii siitä, muuten asenna laiteohjelmisto uudelleen tai pyydä jotakuta tekemään sen puolestasi.

Aktivointilukko laukeaa kovan nollauksen jälkeen

Ongelma : Vaimoni teki palautuksen Samsung Galaxy S4: lle. Kun hän yritti aktivoida sen uudelleen, aktivointilukko käynnistettiin. Kävin läpi kaiken Verizonin ja sitten Samsungin kanssa. Palauta puhelin eri tavoin, palautetaan Samsung-tilin salasana, eikä mikään toiminut.

Lähetin puhelimen Samsungille vilkkuvan, mutta ne lähettivät sen takaisin korjaamattomiksi, koska aktivointilukko käynnistettiin. Olin kertonut heille, että se oli lukittu ennen niiden lähettämistä heille.

Olen havainnut, että puhelimeen on liitetty kaksi tiliä. Vaimoni ja toinen, josta puuttuu yksi kirje vaimoni tililtä. Nyt odotan, että Samsungin insinööri tarkistaa ongelman ja palaa minulle.

Onko heillä mahdollisuus pyyhkiä puhelintilin tiedot, jotta voimme asettaa sen uudelleen? Kiitos, Johny .

Vastaus : Hei Johny! Vastaus kysymykseesi on Kyllä. Samsungin teknikot voivat pyyhkiä puhelintilin tiedot ja tilin asiantuntijat saattavat käyttää Samsungin tilejä. Joten periaatteessa nämä ihmiset pystyvät korjaamaan ongelman varsinkin vaimonsa kanssa puhelimensa kanssa. Olen hieman hämmentynyt, vaikka miksi he palauttivat puhelimen korjaamattomiksi "laukaistun aktivointilukon" takia. Jos heille on paljon, he voivat varmasti todeta, kuka sen laukaisi, mutta vaikka se laukaistaisiin, lopulta he tekivät pitäisi silti pystyä korjaamaan ongelman tai välittämään sen palveluntarjoajalle, jos verkkoon liittyviä kysymyksiä on.

Ehkä aktivoitu lukitus ei ehkä kuulu takuun piiriin, koska se voi joutua "väärinkäytettyyn firmware" -luokkaan ja syy, miksi ne lähettivät sen takaisin, johtuu siitä, että ne eivät voi korjata sitä ilman maksua. Minun mielestäni kukaan ei voi auttaa sinua paremmin kuin nämä ihmiset. Joten, kommunikoi heidän kanssaan, koska emme voi tehdä sitä paljon.

Galaxy S4 ei saa signaalia lollipop-päivityksen jälkeen

Ongelma : Eräänä päivänä puhelimeni kuoli juuri niin kuin aioin kytkeä sen sisään ja sen jälkeen, kun liittin sen ilmoitukseen, ilmestyin sanomalla jotain huonosta käyttöjärjestelmästä, ja minun piti käynnistää se uudelleen tai siirtyä siihen ulos, mutta se vietti lähes 3 tuntia saat tämän näytön poistumaan. Seuraavana aamuna se alkoi normaalisti, mutta se ei saa signaalia missään vaiheessa, joten mietin, miten minun täytyy korjata tämä, jotta voin käyttää puhelinta uudelleen.

Vianmääritys : Käynnistä puhelin uudelleen useaan kertaan varmistaaksesi, että se ei ole vain järjestelmän kaatuminen, koska kuvauksen ensimmäinen osa kuulosti, koska viimeisimmän lollipop-päivityksen vuoksi laiteohjelmistossa on ongelma. Saatat haluta myös tehdä perusasetusten palautuksen, jotta yrität korjata tämän ongelman, ja jos se jatkuu, pyydä apua joku, joka tietää, miten laiteohjelmistoa voidaan tarkistaa.

Galaxy S4 ja sovellukset pitävät kaatumisen, tulivat hitaasti lollipop-päivityksen jälkeen

Ongelma : Puhelin kaatuu. Aina kun käytän whatsappia tai gmailia, puhelin kaatuu, kuten siinä, se palaa aloitusnäyttöön ja muokattuun taustakuvaan, jonka olen asettanut muutoksiksi siniseen taustakuvaan. Akku tyhjenee todella nopeasti ja puhelimessa on valtavia ylikuumenemisen ongelmia. Puhelin on tullut todella hitaaksi ja ominaisuudet, kuten multiwindow, ovat muuttuneet täysin käyttökelvottomiksi. Anna ratkaisu ongelmaan! Kiitos etukäteen!

Vianmääritys : Se kuulostaa siltä, ​​että ongelma on TouchWiz, vaikka muutkin sovellukset saattavat johtaa myös tällaisiin käyttäytymiseen, kun ne kaatuvat. Yksi tapa eristää ongelma on käynnistää puhelin turvallisessa tilassa. Jos ongelma ilmenee edelleen, yritä tyhjentää TouchWiz-sovelluksen välimuisti ja tiedot ja poistaa sitten sekä WhatsApp- että Gmail-sovellukset. Jos kaikki muu epäonnistuu, kokeile master-nollausta.