Samsung Galaxy S5 ei voi lähettää tai vastaanottaa MMS-viestejä ja muita niihin liittyviä ongelmia

Tervetuloa vianmäärityssarjan toiseen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijoita, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # S5: n, korjaamaan ongelmansa puhelimella. Tänään käsittelemme Galaxy S5: tä ei voi lähettää tai vastaanottaa MMS-viestejä ja muita niihin liittyviä ongelmia. Toisin kuin tavallinen tekstiviesti, MMS-viesti on erilainen, sillä se voi sisältää kuvia, ääniä tai videoita. Se lähetetään tai vastaanotetaan yleensä myös mobiilidatayhteyden avulla. Tarkastelemme joitakin niistä ongelmista, joita lukijamme kohtaavat tämän ja muiden viestintäongelmien suhteen.

Jos sinulla on Samsung Galaxy S5 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Jos haluat selata tämän sarjan aiempia osia, tarkista tämä linkki.

Saatat myös tavoittaa meidät Facebook- ja Google+-sosiaalisen median tileillämme.

S5 Ei voi lähettää tai vastaanottaa MMS-viestejä

Ongelma: Minulla on Samsung Galaxy S5. Se oli alun perin Verizon-puhelin, mutta se avattiin, ja ostin sen eBayssa ja se aktivoitui AT&T: llä. Puhelin toimii erinomaisesti kaikissa tilanteissa, ei yksi ongelma: en voi lähettää tai vastaanottaa multimediaviestejä. Säännölliset tekstit käyvät läpi hienosti. Uskon, että sinä päivänä, kun sain puhelimen, olen ehkä saanut yhden kuvaviestin menemään läpi, mutta sen jälkeen mitään. Puhelin palautettiin tehtaalla tehtaalla samana päivänä, kun se oli aktivoitu, joten en ole tehnyt sitä uudelleen. Olen kokeillut pehmeää nollausasetusta (akun poistaminen), korvattu akun, tyhjennetyt tiedot pörssiviestiohjelmassa, poistanut välimuistin, kokeillut useita uudelleenkäynnistyksiä, kokeillut kotoa (minulla on Microcell kotona), kokeillut kotona, kokeillut kotona, kokeillut tietoja, kokeillut Wifi: ssä, kokeiltu lentokonetilassa. Mikään ei toimi. Puhelin yrittää lähettää viestin noin 20 minuutin ajan ja antaa minulle "viesti ei lähetetty" -ilmoituksen. Tämä koskee kuvaviestejä ja ryhmäviestejä, joissa ei ole kuvia, pohjimmiltaan mikä tahansa MMS. AT & T sanoo, että se johtuu siitä, että se on lukitsematon puhelin. Olen viettänyt tuntia puhelimessa sekä AT&T: n että Samsungin kanssa, ja molemmat sanovat, että se on toisen ongelma. Olen käynyt läpi jokaisen skenaarion myös tällä sivustolla, mutta mikään niistä ei täsmää ongelmallani, eikä mikään korjauksista ole auttanut. Minulla on puhelimessa uusin ohjelmisto. Mobiilidata näkyy. APN-asetukset on tarkistettu nelinkertaisiksi ja ne ovat varmasti oikein. Olen yrittänyt Hangoutsia ja Textraa ja molemmat eivät toimi.

Ratkaisu: Joskus puhelimen lukitsemattomilla ja muissa verkoissa käytetyillä puhelimilla voi olla ongelmia, koska puhelimen ohjelmistoversio on suunniteltu toimimaan tietyllä operaattorilla, tässä tapauksessa Verizonissa. Ehdotan, että nyt käynnistät puhelimen tuoreena. Varmuuskopioi puhelimen tiedot ja tee sitten tehdasasetukset. Kun nollaus on valmis, älä asenna puhelimeen vielä sovelluksia.

Tässä on mitä sinun tarvitsee tehdä.

• Varmista, että puhelin käyttää oikeita AT&T APN -asetuksia.
• Varmista, että sinulla on aktiivinen mobiilidatayhteys.
• Varmista, että puhelimessasi on hyvä matkaviestinsignaali.

Yritä mennä verkossa käyttämällä mobiilidatayhteyttäsi. Avaa verkkosivusto puhelimen selaimella. Jos voit käyttää verkkosivustoa, voit lähettää ja vastaanottaa multimediaviestejä. Yritä tarkistaa, onko näin tapahtumassa lähettämällä itsellesi multimediaviesti ja tarkista, pystytkö vastaanottamaan sen.

S5 lopettaa tekstiviestien lähettämisen satunnaisesti

Ongelma: Puhelin lopettaa tekstiviestien lähettämisen satunnaisesti. Joskus se toimii hyvin, kun se tuntuu siltä, ​​se ei vain lähetä niitä kenellekään. Olen yrittänyt palauttaa puhelimen kokonaan ja ongelma on vielä palannut. Näyttää vastaanottavan tekstin hienosti. Auttakaa, kun aion heittää tämän kappaleen ulos ikkunasta.

Aiheeseen liittyvä ongelma: Minulla on Samsung Galaxy S5. Säännölliset tekstiviestit eivät tule johdonmukaisesti läpi saman lähettäjän kanssa samassa vaihdossa. Viime aikoina jotkut heistä eivät mene ulos, ilman ilmoitusta (näyttää siltä, ​​että ne lähetetään). Yritti pehmeää nollausta, mutta silti esiintyi.

Ratkaisu: Ensimmäinen asia, joka sinun on tarkistettava, kun puhelin ei lähetä tekstiviestiä, on, jos puhelin saa hyvän signaalin. Ovatko ongelmat ilmenneet, kun olet tietyllä alueella tai tapahtuuko se myös silloin, kun olet eri paikoissa? Jos se on vain yhdellä alueella, signaali saattaa olla ongelma kyseisellä alueella.

Kun olet poistanut verkon signaalin ongelman mahdollisena syynä, seuraava vaihe on tarkistaa puhelin noudattamalla alla lueteltuja vianmääritysvaiheita.

• Käynnistä puhelin vikasietotilassa ja huomaa, että ongelma ilmenee tässä tilassa. Jos näin ei ole, se voi johtua lataamastasi sovelluksesta. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.
• Yritä tyhjentää viestin sovelluksen välimuisti ja tiedot.
• Pyyhi puhelimen välimuistin osio palautustilasta.
• Varmuuskopioi puhelimen tiedot ja tee sitten tehdasasetukset.

Jos ongelma ilmenee vieläkin edellä mainittujen vaiheiden suorittamisen jälkeen, tämä voi olla jo laitteistoon liittyvä ongelma. Suosittelen, että tämä on tarkistettu palvelukeskuksessa.

S5 pysäytetty Tekstiviestien lähettäminen Premium-numeroihin

Ongelma: Samsung s5 (viimeisen käyttöjärjestelmän päivityksen jälkeen) ei anna minulle vastausta TEXT-palveluun / 5-numeroiseen koodiviestiin. Lääkärit, apteekki, vakuutusyhtiö jne. Käyttävät 5-numeroista koodia app / -palvelua laskutuksen ja muiden pyyntöjen, ilmoitusten jne. Lähettämiseen. Kun vastaan ​​viesteihin, niin saan viestin, jossa sanotaan: "Valitettavasti Android-prosessi on pysähtynyt." Tekstisovellus sulkeutuu ja se näyttää pyörivän "lähetyksen" symbolin ja viestin loputtomiin. Miten korjaan tämän?

Ratkaisu: Korjaa ongelma poistamalla ensin tekstiviestiohjelman välimuisti ja tiedot. Kun tämä on tehty, siirry kohtaan Asetukset - Lisää - Sovellusten hallinta - Kaikki -välilehti - Viestit. Etsi käyttöoikeudet ja varmista, että "Premium Premium SMS" -asetuksen asetus on "Allow" tai "Ask".

S5 ottaa liian kauan lähettää kuvaviestejä

Ongelma: Joten ostin juuri puhelimen eilen ja olin ehkä 24 tuntia. Olen jo huomannut, että kuvaviestien lähettäminen vie hyvin kauan ja puhelin toimii paljon hitaammin kuin odotin. Olen ladannut muutamia sovelluksia, mutta olen pitänyt sitä melko rajoitetusti muutamiin olennaisiin asioihin. Miten saan puhelimen toimimaan oikein ja lähettää kuvia normaalisti?

Ratkaisu: Yritä tarkistaa puhelimen ollessa päällä mobiilidatan tila. Mitä nopeammin datatila (LTE tai 4G) on, sitä nopeammin voit lähettää MMS-viestin. Jos saat LTE- tai 4G-signaalin ja se lähettää edelleen hitaasti, noudata alla olevia vianmääritysvaiheita.

• Yritä tyhjentää viestin sovelluksen välimuisti ja tiedot.
• Pyyhi puhelimen välimuistin osio palautustilasta.
• Varmuuskopioi puhelimen tiedot ja tee sitten tehdasasetukset.