Samsung Galaxy S5 ei tee puheluita ja muita niihin liittyviä ongelmia

Tervetuloa tarkkaan vianmäärityssarjan toiseen osaan, jonka tarkoituksena on ratkaista #Samsung Galaxy # S5 -ongelmat. Tässä viimeisimmässä postissa käsittelemme Galaxy S5 ei tee puheluongelmia ja muita niihin liittyviä ongelmia. Kuten me kaikki tiedämme, puhelimen pääasiallinen tehtävä on soittaa ja jos puhelin ei pysty suorittamaan tätä, siitä tulee suuri ongelma laitteen omistajalle.

Olemme valinneet joitakin äskettäin lukijoiltamme saamiamme puheluun liittyviä ongelmia ja antaneet parhaat mahdolliset vianmääritysvaiheet, jotka on tehtävä alla.

Jos sinulla on Samsung Galaxy S5 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Jos haluat selata tämän sarjan aiempia osia, tarkista tämä linkki.

Saatat myös tavoittaa meidät Facebook- ja Google+-sosiaalisen median tileillämme.

S5 ei tee puhelua

Ongelma: Minulla oli ilmoitus päivittää puhelinni pari päivää sitten. Se oli suuri päivitys, joka otti noin 30-40 minuuttia, ja se muutti oS: n kokonaan. Nyt minulla on kysymys puheluiden soittamisesta. Voin soittaa yhden puhelun, kun puhelimen virta on kytketty päälle ja pois päältä, sitten aina kun yritän soittaa puhelun ruudulle muutaman sekunnin ajan, sitten se liukuu alaspäin näytöstä, joka ei soita puhelua. Olen yrittänyt itse valita numeroita tallennettujen päällysteiden sijaan, ja se tekee saman, heti kun osun lähettää sen liukumaan pois ja ei soita. Nollaan puhelimen tekemään yhden puhelun ilman vetoa, sitten se käynnistää ongelman uudelleen. Mitään ideoita?

Ratkaisu: Kun mainitsit, että nollaat puhelimen, tämä oli pehmeä nollaus tai tehdasasetusten palautus? Koska tämä näyttää olevan merkittävä ohjelmistopäivitys, tehdasasetusten palautus on erittäin suositeltavaa. Täällä tapahtuu, että puhelimessasi saattaa olla vielä joitakin vanhaan ohjelmistoversioon tallennettuja tietoja. Nämä tiedot aiheuttavat sitten ristiriidan tämän ongelman aiheuttaman uuden ohjelmistoversion kanssa.

Ehdotan, että varmuuskopioit puhelimesi tiedot ensin tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Kun tehdasasetukset on palautettu, yritä soittaa.

S5 ei voi tehdä lähteviä puheluita

Ongelma: En voi tehdä lähteviä puheluja. Kun yritän soittaa, 5 sekunnin kuluttua se näyttää puhelun päättyneen. Mutta voin lähettää tekstiviestejä, voin käyttää Internetiä ja saan myös saapuvat puhelut, mutta en voi tehdä lähteviä puheluja viime yönä. Kun muutin puhelinta, voin soittaa puheluita niin, että puhelimeni ongelma on niin. Anna minulle ratkaisu

Ratkaisu: Joskus verkkoon liittyvä ongelma voi aiheuttaa tämän ongelman. Tarkista, että tämä tapahtuu vain yhdellä tietyllä alueella tai jos se tapahtuu myös muilla alueilla. Saatat joutua ottamaan yhteyttä palveluntarjoajaan ja tiedustelemaan asiasta.

Jos verkossa ei ole ongelmia, yritä käynnistää puhelin uudelleen. Kun puhelin käynnistyy uudelleen, se palauttaa yhteyden verkkoon ja voi ratkaista tämän ongelman.

Oletko asentanut puhelimeen sovelluksia ennen tämän ongelman esiintymistä? Jos näin tehtiin, ongelma voi johtua sovelluksesta. Jos haluat tarkistaa, onko näin, käynnistä puhelin vikasietotilassa. Kun puhelin on tässä tilassa, vain esiasennetut sovellukset voivat käyttää, kun lataamasi sovellukset on poistettu käytöstä. Yritä soittaa, kun puhelin on tässä tilassa. Jos voit soittaa puhelun, ongelma johtuu todennäköisesti sovelluksesta. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.

Jos sinulla on edelleen sama ongelma myös vikasietotilassa, ehdotan, että pyyhit puhelimesi välimuistin osion palautustilasta.

Yksi lopullinen vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä, on tehdasasetusten palautus. Varmista, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ennen tämän tekemistä.

S5 ei soita ohjelmistopäivityksen jälkeen

Ongelma: Koska olen päivittänyt ohjelmiston, minun on käynnistettävä puhelin uudelleen, ennen kuin soitan puhelun tai se ei soita. Se menee vain näyttöön, joka aikoo soittaa, ja lopeta puhelu. Lisäksi en voi käyttää hymiöitä koskettimissa enää?

Ratkaisu: On hyvin todennäköistä, että puhelimessasi on vielä joitakin edelliseen ohjelmistoversioon tallennettuja tietoja. Tämä vanha data aiheuttaa ristiriidan tämän ongelman aiheuttaneen uuden ohjelmistoversion kanssa. Ehdotan, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ja teet tehtaan tehdasasetukset tämän ongelman ratkaisemiseksi.