Samsung Galaxy S5 jäätyy, internet pysähtyy, Yhteystiedot-sovellus epäonnistuu ja muut ongelmat Lollipop-päivityksen jälkeen

Valmistajat ja palveluntarjoajat päivittävät päivitykset korjaamaan vikoja, häiriöitä ja parantavat puhelimen yleistä suorituskykyä puhumattakaan siitä, että laiteohjelmisto on ajan tasalla. Samsung Galaxy S5: n Lollipop-päivitys näytti kuitenkin aiheuttaneen paljon ongelmia. Itse asiassa saimme satoja lollipopiin liittyviä ongelmia.

Tässä viestissä käsittelen useita kysymyksiä, jotka lukijamme, Matt, on ilmoittanut sähköpostissaan. Tärkein kysymys on, että hänen on käynnistettävä puhelin uudelleen useita kertoja päivässä, jotta se toimisi, koska se jäätyy satunnaisesti. Ongelmia on myös internetissä, selaimessa, yhteystietosovelluksessa, kamerassa, kotipainikkeessa, tekstiviesteissä ja sähköpostiviesteissä. Kaikki nämä ongelmat hänen mukaansa alkoivat sen jälkeen, kun hän päivitti Galaxy S5: n Android 5 Lollipopiin.

Tämä on hänen todellinen sähköpostinsa…

” Hei, koska lollipopin päivitys olen jatkuvasti (2-5 kertaa päivässä), kun minun täytyy käynnistää Galaxy S5, jotta se toimii, sillä minulla on numero, mitä voin vain kuvata pakastus- / lukitusongelmiksi.

1. Voin olla netissä 4g tai WiFi, ja se pysähtyy valkoisella tai mustalla näytöllä, eikä siinä ole tuloja.
2. yrittää käyttää youtube-linkkejä Web-selaimen tuloksesta jäätyy
3. "Yhteystiedot eivät latautuneet" tai näiden linjojen kohdalla, kun yritit käyttää yhteystietoa
4. kamera jäätyy, kun yrität siirtyä elokuvatilaan
5. kotipainike ei vastaa uudelleenkäynnistykseen
6. uudelleenkäynnistyksen jälkeen saan tekstejä ja sähköpostiviestejä, jotka sain jo päivää ennen

Tämä puhelin oli kunnossa aina, kun päivitin lollipopiin, mutta nyt se on erittäin hidas, uskomattoman hidas laggy yhdessä edellä mainittujen ongelmien kanssa. En pidä iPhonesta yleensä, mutta jos tämä pitää yllä, voin tarkastella tätä vaihtoehtoa. Auttakaa. ”- Matt

Jos sinulla on muita ongelmia puhelimen kanssa, käy Samsung Galaxy S5 -vianmäärityssivulla, koska olemme luetelleet satoja ongelmia, joita olemme jo käsitelleet aiemmin. Etsi aiheeseen liittyviä tai samanlaisia ​​kysymyksiä ja kokeile tarjoamia ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle, voit ottaa meihin yhteyttä täyttämällä tämän lomakkeen. Varmista, että kaikki antamasi tiedot ovat tarkkoja.

Ongelmien karttoittaminen

Kaikki ongelmat, joita lukija on maininnut sähköpostissaan, johtui äskettäisestä Lollipop-päivityksestä, jonka hän asetti puhelimeen. Jäljellä olevat, jäädyttävät, mustat näytöt, liitettävyysongelmat jne. Ovat kaikki laiteohjelmistoon liittyviä ongelmia, jotka vaikuttavat puhelimen yleiseen suorituskykyyn.

Voimme todellakin viettää jokaisen ongelman vianmäärityksen ilman päätöslauselmaa. Tosiasia on, että hukuttaisimme aikaa, jos käytettäisiin tiettyjä vianmääritysmenettelyjä jokaisessa numerossa. Olemme jo tienneet syyn, joten keskitymme vianmääritykseen.

Safe Mode Remedy

Ensinnäkin on pyrittävä eristämään ongelma, onko kolmannen osapuolen sovelluksilla jotain tekemistä niiden kanssa, tai se on vain laiteohjelmisto, jossa on joitakin ongelmia. Voit tehdä sen käynnistämällä puhelimen turvallisessa tilassa…

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun näytössä näkyy "Samsung Galaxy S5", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Turvallisessa tilassa sinun tarvitsee vain jatkaa puhelimesi käyttöä aina, kun pidät aina, mutta tarkkaile tarkasti, jos mainitsemiasi ongelmia esiintyy. Käynnistys turvallisessa tilassa ei ole ratkaisu, vaan se on vain menettely, jonka avulla voit ymmärtää, miten puhelin toimii, jos kaikki kolmannet osapuolet ovat poissa käytöstä.

On aikoja, jolloin kolmannen osapuolen sovellukset menevät rogue erityisesti tärkeän päivityksen jälkeen. Kun se tapahtuu, puhelimen suorituskyky saattaa vaikuttaa. Rauhoittavat, jäädyttävät ja hitaat ovat yleisimpiä oireita. Jos puhelin käynnistetään, kun kaikki ladatut sovellukset on poistettu käytöstä, ongelmat lakkaavat olemasta näkyvissä, kunnes laite käynnistetään normaalisti.

Suoraan sanottuna on helppo sanoa tai syyttää sovellusta, joka saattaa aiheuttaa ongelman. Käynnistäminen turvallisessa tilassa vain antaa sinulle käsityksen siitä, että sovellus aiheuttaa ongelman, mutta se ei kerro, mikä tietty sovellus sekoittaa puhelimeesi. Usein hämmentävä osa on löytää sovellus. Tietenkin, jos olet se, joka aiheuttaa ongelman, voit yksinkertaisesti poistaa sen käytöstä tai poistaa sen välittömästi ja korjata ongelman välittömästi.

Jos nämä ongelmat (tai ainakin osa niistä) esiintyvät turvallisessa tilassa, se tarkoittaa, että se on laiteohjelmiston ongelma. Usein edellisen järjestelmän välimuistit ja tiedot ovat korruptoituneet. Niinpä seuraava menettely on myös välttämätön askel.

Pyyhitään välimuistiosio

Ensimmäisen käynnistysprosessin aikana järjestelmä luo tiedostoja esiasennetuille sovelluksille ja palveluille. Näitä tiedostoja kutsutaan usein "välimuistiksi", ja järjestelmä käyttää niitä niin, että sovellukset toimivat sujuvasti seuraavan käynnistyksen yhteydessä. Välimuistit pysyvät omassa hakemistossaan, kunnes ne poistetaan ja / tai korvataan uusilla.

Kun päivität puhelimen uusimpaan Android-versioon, välimuistit pysyvät ennallaan. Kun uusi järjestelmä yrittää käyttää niitä, konflikteja esiintyy usein. Puhelin voi käynnistää, viivyttää, jäätyä tai jäädä hitaaksi, koska tiedostot ovat jo vanhentuneet. Sinun tarvitsee vain pakottaa puhelin luomaan uusia välimuistia, ja voit pyyhkiä välimuistiosion kokonaan pois.

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jotkut ongelmista korjataan tämän menettelyn jälkeen, mutta älä yllätä, jos muut jäävät. Tällöin sinun on jatkettava monimutkaisempaa ja hämmentävää menettelyä.

Perus nollaus

Välimuistien lisäksi puhelin luo myös tiedostoja, jotka sisältävät sovelluksia ja ominaisuuksia koskevia asetuksia ja käyttäjän asetuksia. Nämä tiedostot tallennetaan tietojen osioon, jossa myös monet järjestelmätiedostot tallennetaan.

Datatiedostoja ei ehkä vaihdeta päivityksen aikana, ja koska ne ovat jo vanhentuneet, ne luovat myös ristiriitoja järjestelmässä, jos uusi laiteohjelmisto yrittää käyttää niitä. Näitä tiedostoja ei voi poistaa, paitsi kun tehdään master-nollaus.

Perusasetuksen ja tehdasasetusten palauttamisen välinen ero on se, että edellinen ei poista vain kaikkia henkilökohtaisia ​​tietoja ja poistaa kaikki ladatut sovellukset, mutta myös muokkaa dataosion uudelleen. Suurin osa laiteohjelmistoon liittyvistä kysymyksistä voidaan korjata tällä menettelyllä. Jos olet noudattanut kahta ensimmäistä menettelyä ja joitakin ongelmia on jäljellä, sinun tulee noudattaa seuraavia ohjeita, kun olet tehnyt varmuuskopion tärkeistä tiedoista ja tiedostoista.

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
5. Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Toivon tämän auttavan.