Samsung Galaxy S5 Lollipop -ongelmat, virheet ja niiden korjaaminen [Osa 49]

Tervetuloa Samsung Galaxy S5 -vianmäärityssarjan 49. painokseen. Tässä viestissä käsittelen kymmenen ongelmaa, jotka tapahtuivat heti Android 5 Lollipop -päivityksen jälkeen. Olen jo alkanut lähettää lollipop-kysymyksiä Galaxy S5: lle muutama viikko sitten, mutta uudemmat ongelmat ilmestyivät lukijoillamme.

Muutamia yleisimpiä ongelmia, jotka saimme tällä viikolla, ovat Yhteystiedot-sovelluksen sulkeminen, akun liiallinen tyhjennys ja suorituskykyyn liittyvät ongelmat, kuten viiveet ja jäädytykset. Jos ongelma on tällä hetkellä vika, käy Galaxy S5 -vianmäärityssivulla, koska se sisältää luettelon ongelmista, joita olemme jo käsitelleet aiemmin. Voit myös lähettää meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai postitse Facebook-seinämme ja / tai Google+ -sivullamme. Kehotamme teitä kuitenkin antamaan tarvittavat tiedot ongelmasta, jotta voimme arvioida tarkasti huolenaiheesi ja tarjota sinulle sopivimmat ratkaisut, korjaukset tai jopa laatia vianmääritysopas sinulle.

SwiftKey ei toimi normaalisti Galaxy S5 Lollipop -päivityksen jälkeen

Ongelma : Minulla on Samsung Galaxy S5. Minun ongelmani ei ole suuri, mutta kun päivin viime viikolla, en voi enää käyttää SwiftKeyä asettamaan emojeja yhteystietoihin. Siksi sain sen. Olen poistanut SwiftKey-ohjelman ja asentanut sen uudelleen. Se sanoo edelleen, ettei se voi soveltaa tekstisisältöön. Vain turhauttavaa, koska siksi sain SwiftKeyn. Ja kiitos, nautin sivustostasi. Erittäin informatiivinen, jos minulla on tulevia mekaanisia ongelmia puhelimellani. - Lynnette

Vianmääritys : Hei Lynnette. Vaikka ongelma ei ole yleinen, oli useita omistajia, jotka kokivat sen heti Lollipop-päivityksen jälkeen. Onneksi he pystyivät korjaamaan ongelmansa yksinkertaisen poistamisen ja sovelluksen asentamisen jälkeen. Ymmärrän, että teit jo sen, mutta haluan sinun tekevän sen uudelleen, ja tällä kertaa on vähän ylimääräistä askela ennen asennuksen poistamista - sovelluksen välimuistin ja tietojen tyhjentäminen.

  1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä Sovellukset.
  2. Napauta Asetukset.
  3. Siirry kohtaan APPLICATIONS ja valitse sitten Application manager.
  4. Pyyhkäise oikealle DOWNLOADED-näyttöön.
  5. Selaa ja napauta SwiftKey.
  6. Napauta Tyhjennä välimuisti -painike.
  7. Napauta Poista tiedot -painiketta ja sitten OK.

Tämä menettely varmistaa, että kaikki SwiftKey-näppäimistöön liittyvät tiedot poistetaan. Tämän jälkeen poista sovellus, lataa uusi SwiftKey-kopio Play-kaupasta ja asenna se. Tämän pitäisi huolehtia ongelmasta.

Galaxy S5 sykemittarin LED on aina päällä

Ongelma : Päivitin äskettäin S3: sta S5: ksi. Olen hyvin innoissani terveyteen sovelluksesta. Koska olen innokas juoksija, suojaan puhelimeni aina Survivor Caseillä, koska se kulkee kanssani. Huomasin, että punainen sykemittarin valo palaa aina, kun kotelo on päällä. Jos avaan "oven", se sulkeutuu, mutta en halua sitä tyhjentämään akkuani pysymällä. Katsotaanpa, että akun käyttöikä ei ole paras kuin se on. Tiedätkö, miten se voidaan poistaa käytöstä? Olen katsonut ja en löydä mitään. Kiitos avustasi. - Kelly

Vianmääritys : Hei Kelly! Se on totta, Samsung on saattanut tehdä paremmin, jos se sijoittaa siihen parhaan kapasiteetin. Mutta emme voi tehdä mitään, ellei taustalla olevien sovellusten ja palveluiden määrä minimoida. Tietoja sykemittarin LED-valosta aiheuttaa, että asia laukaisee sen. Paras tapa kytkeä sen pois päältä on poistaa toiminnot -toiminnon asetus käytöstä Asetukset-kohdassa. Jos ongelma jäi sen jälkeen, yritä käynnistää puhelin uudelleen, jotta näet, onko ongelma muuttunut. Jos ei, ja sinulla on Google Fit asennettu, poista se. On myös mahdollista, että Galaxy Gear -sovellus aiheuttaa ongelman, voit myös yrittää poistaa sen.

Lopuksi, kun olet tehnyt edellä mainitut toimenpiteet ja ongelma säilyi, on aika etsiä toinen suojakotelo, joka ei laukaise anturia.

Sulje sovellukset, jotka toimivat Galaxy S5: n taustalla

Ongelma : saan edelleen ilmoituksia useita kertoja päivässä, että taustalla on useita "salaa" sovelluksia, joiden on oltava "kiinteitä" ja (b) ilmoituksia siitä, että puhelinta on tehostettava välittömästi. Onko mitään tapaa ratkaista tämä? Kiitos. - Robert

Vianmääritys : Hei Robert. Ensimmäinen asia, joka sinun täytyy tehdä sulkemalla taustalla olevat "salaa" sovellukset, on napauttaa Viimeaikaiset -valintanäppäintä (aloitusnäppäimen vasemmalla puolella), jolloin näyttöön tulee Viimeisimmät sovellukset -näyttö. Voit sulkea ne yksitellen pyyhkäisemällä kullakin sovelluksella vasemmalle tai oikealle tai sulkemalla kaikki lopuksi kaikki painamalla -painiketta.

Voit selvittää, jos kolmannen osapuolen sovellukset ovat ongelman aiheuttavia sovelluksia tai vain valmiiksi asennettuja, yritä käynnistää puhelin turvallisessa tilassa noudattamalla seuraavia ohjeita:

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
  3. Kun näytössä näkyy "Samsung Galaxy S5", vapauta virtanäppäin.
  4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
  5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
  6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
  7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Jos ilmoitus tulee näkyviin, sinun on pyyhittävä välimuistiosio kerralla. Noudata seuraavia ohjeita:

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
  3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
  4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
  5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
  6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
  7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
  8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Galaxy S5 käynnistyy automaattisesti

Ongelma : Hei, voitko auttaa. Jostain syystä Samsung St -laitteesi kytkeytyy automaattisesti päälle, kun kytket laturin, jonka olen usein kytkenyt pois päältä lataamaan aikaisemmin ilman ongelmia. Ja nyt se käynnistyy automaattisesti heti, kun liitän laturin. Olen yrittänyt tehdä sen katkaisemalla ja kytkemällä sen sitten päälle. Ei eroa. Voitteko auttaa? Terveisin, Cathy .

Vianmääritys : Hei Cathy. Parasta, mitä voit tehdä juuri nyt, on varmistaa, että virtapainike / kytkin ei ole jumissa. Korjaa se painamalla useita kertoja. Jos ongelma säilyy ja olet varma, että se ei johtunut nestemäisestä tai fyysisestä vahingosta, lähetä se korjattavaksi. Virtakytkin voi joutua vaihtamaan tai jos sinulla on edelleen oikeus saada vapaa yksikkövaihto, niin se on kaikkein kannattavin ratkaisu tähän ongelmaan. Olen varma, ettet halua jatkaa viallisen yksikön käyttöä?

Ei tekstiviestejä oletussanoma-sovelluksessa

Ongelma : Hei, toivon, että voitte auttaa minua. Joten siitä lähtien, kun olen päivittänyt puhelimen, tekstin ilmoitusilmoitus toimii. Se toimii hyvin, jos en käytä oletusviestejä. Kuitenkin aina kun lähetän jonkun tekstiviestin ja näyttö on edelleen kyseisellä henkilöllä, en saa mitään ilmoitusta. Käytin henkilökohtaisia ​​ilmoituksia. Olin tekstiviesti samaan aikaan. Mutta nyt se vain katosi. Ei ääntä tai tärinää. Olen tehnyt "pyyhi välimuistin osio" vain varmistaakseni. Kaikki asianmukaiset ilmoitusasetukset ovat käytössä. Kiitos paljon. - Edgar

Vianmääritys : Se on luultavasti vain häiriö, koska vain muutama käyttäjä koki tämän ongelman lollipop-päivityksen jälkeen. Yksi omistajista, joilla oli tämä ongelma, sanoi, että välimuistin tyhjentäminen ja tiedot Viestit-sovelluksen tiedot korjaavat ongelman. Ja totta, se on kaikkein loogisin asia, varsinkin jos puhelin toimii normaalisti päivityksen jälkeen.

  1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä Sovellukset.
  2. Napauta Asetukset.
  3. Siirry kohtaan APPLICATIONS ja valitse sitten Application manager.
  4. Pyyhkäise oikealle DOWNLOADED-näyttöön.
  5. Selaa ja napauta Viestit.
  6. Napauta Tyhjennä välimuisti -painike.
  7. Napauta Poista tiedot -painiketta ja sitten OK.

Galaxy S5 juuttuu palautustilaan Lollipop-päivityksen jälkeen

Ongelma : Miehelläni on Samsung Galaxy S5 ja hän päivitti viime yönä ohjelmistopäivityksen. Liitteenä on, mitä hänen puhelimensa näyttää. Hän ei tiedä, mitä tehdä. Puhelimeni (sama) on nyt myös päivittämässä ohjelmistopäivitystä ja pelkään tehdä sen, kunnes selvitämme, mitä hänen kanssaan tapahtui. Voitteko auttaa? - Kelly

Vianmääritys : Puhelin on kiinnittynyt palautustilaan liitetyn kuvan perusteella. En todellakaan ole varma, onko päivitysprosessi onnistunut, mutta olettaen, että se sujui sujuvasti ja sitten tämä tapahtui, ensimmäinen asia, jonka haluan sinun tekevän, on yrittää tehdä pehmeä nollaus.

  1. Kun puhelin on jumissa kyseisellä näytöllä, avaa takakansi ja vedä akku ulos.
  2. Pidä virtapainiketta painettuna minuutin ajan tyhjentääksesi kaikki tallennetut sähkö kondensaattoreissa.
  3. Aseta akku takaisin ja sitten takakanteen.
  4. Yritä kytkeä puhelin takaisin päälle.
  5. Jos se käynnistyy edelleen palautustilassa, korosta ”pyyhi välimuisti osio” -vaihtoehto Äänenvoimakkuus-näppäimellä ja valitse sitten virtanäppäin.
  6. Käynnistä puhelin uudelleen sen jälkeen, ja kaikki on palautettava normaaliksi.

Jos ongelma kuitenkin säilyy välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen, on mahdollista, että päivitysprosessi keskeytettiin. Jos puhelin käynnistyy edelleen palautustilassa, lähetä puhelin korjattavaksi, mutta pyydä teknikkoa kokeilemaan ja tallentamaan ensin tiedot puhelimeen.

Galaxy S5 kadonnut mobiilidatayhteydet Lollipop-päivityksen jälkeen

Ongelma : Hei. Toivottavasti voit tarjota ratkaisun. Koska S5 asensi lollipop-päivityksen, olen menettänyt mobiilidatayhteyden. Periaatteessa ainoa tapa, jolla voin mennä verkossa, on nyt wi-fi: n kautta. Tämä ei ollut koskaan edellisessä käyttöjärjestelmässä. Kiitos, Rich .

Vianmääritys : Hi Rich. Yleisin syy tähän ongelmaan on, että APN-asetukset on ehkä poistettu tai sekaisin päivitysprosessin aikana. En tiedä, mitä palveluntarjoajasi on, mutta on aika kutsua heidät ja pyysi sitä. APN on joukko tietoja, jotka sinun tarvitsee syöttää puhelimeen, jotta se voi muodostaa yhteyden palveluntarjoajan verkkoon ja käyttää mobiilidataa.

Useita ongelmia Galaxy S5 Lollipop -päivityksen jälkeen

Ongelmat : Droid Guy! Miehelläni ja minulla on molemmat S5: t ja menimme päivityksen läpi samana päivänä. Minulla on vain ongelmia yhteystietojen kaatuessa, mutta miehelläni on enemmän ongelmia. Hänen kotinäytön taustakuvansa muuttuu hänelle aina, kun hän avaa puhelimensa. Olemme jo tarkistaneet, onko hänellä se diaesityksessä vai ei. Hän ei. Myös silloin, kun hän avaa puhelimensa ja / tai palaa kotisivulle, sää vlock-widget puuttuu jonkin aikaa. Se saa todella ärsyttävää. Myös molemmat puhelimemme toimivat hyvin hitaasti. Voimmeko tehdä jotain, jotta se olisi nopeampi? Kiitos! - Shoshana

Aiheeseen liittyvä ongelma : Olen nähnyt artikkelin vianetsinnästä, jota en ole nähnyt yhdellä ilmaisulla. Lollipop 5.0: n asentamisen jälkeen minulla oli suuria akun tyhjennysongelmia, yhteystiedot pitivät sanomalla, että se oli sulkeutumassa ja se oli painajainen navigoimaan puhelimellani ollenkaan. Vaimollani on myös samsung galaxy s5 ja hänellä oli samanlaisia ​​ongelmia lollipopin jälkeen. Ostin puhelimen Best Buyin kautta ja he ehdottivat tehdasasetuksen tekemistä, tein tämän ja ainoa asia, jonka se teki, oli korjata akkujen kuivausongelmat. Minulla on edelleen ongelmia navigoidessani puhelimessani, se vie joskus pari sekuntia aloittaa minkä tahansa sovelluksen avaamisen, ja saan yhä yhteystietoja suljettuna koko ajan riippumatta siitä, mitä teen. Vaimoni ei ole vielä palauttanut puhelinta, ja hänellä on edelleen samat ongelmat. Olen harkinnut toista tehdasasetusten palauttamista, mutta rehellisesti en ole varma, jos se korjaa mitään, ehdotukset olisivat hyödyllisiä.

Vianmääritys : Hei Shoshana! Minulle, jos on olemassa kolme tai useampia ongelmia, jotka tulevat esiin suuren päivityksen jälkeen, suoritan välittömästi kovan palautuksen. Voit itse ratkaista jokaisen ongelman, mutta aina on mahdollista, että et voi korjata kaikkia niitä, varsinkin jos ongelma liittyy laiteohjelmistoon tai korruptoituneisiin tietoihin. Nyrkkisääntönä on parasta, jos nollaat puhelimen antamaan sille uuden alun uudella laiteohjelmistolla. Sinun täytyy kuitenkin käydä läpi kaikki varmuuskopiot tietojen varmuuskopioimisesta, joita et halua kadota. Miehesi puhelin on ilmeisesti se, joka on ongelmallisempi, mutta koska myössi kärsii suorituskykyyn liittyvistä ongelmista, tehdasasetusten palauttaminen on aina paras vaihtoehto molemmille. Noudata seuraavia ohjeita, jos haluat suorittaa täyden palautuksen onnistuneesti:

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
  3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
  4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
  5. Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
  6. Valitse Power-painike.
  7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
  8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
  9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
  10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Galaxy S5 käynnistää WiFi-yhteyden automaattisesti

Ongelma : Hei juuri päivittänyt S5 Galaxy -nimeni lollipopiksi. Minun ongelmani on, että wifi ei jää pois. Kävelen kadulla ja se yrittää saada aikaan avoimen wifi: n, joka sitten katkaisee streaming-musiikkini…. miten voin sulkea wifi ja pitää sen pois päältä, kunnes haluan liittyä verkkoon manuaalisesti…. tekee minut hulluksi! Kiitos, Ron .

Vianmääritys : Hei Ron! Jotkut langattomat palveluntarjoajat asentavat omat Bloatware-ohjelmansa, jotta he voivat hallita tai pakottaa puhelimen käyttäytymään heille hyödyllisellä tavalla. En ole varma, mikä verkko on tällä hetkellä yhteydessä, mutta yritä löytää jotain "Connections Optimizers" -toiminnosta ja löytää vaihtoehto, joka ottaa automaattisesti käyttöön WiFi-yhteyden.

Mielestäni Connections Optimizer on Sprint. Jos olet Verizonissa, sinun tarvitsee vain mennä Advanced WiFi -asetuksiin ja poistaa valinta kohdasta "Auto connect". Jos olet AT&T: llä, se on mielestäni nimeltään Smart WiFi. Etsi vain tällaisia ​​asioita ja löydät vaihtoehdon, joka manipuloi puhelimesi kykyä muodostaa yhteys verkkoon.

Galaxy S5 Lollipopin päivitysongelmat

Ongelma : Hei, en ole varma siitä, kuka olen lähettämässä sähköpostia, mutta löysin tämän yhteyden blogiin Lollipop-päivityksen osalta.

Minulla on todellisia ongelmia S5: n kanssa, koska olen päivittänyt. Se on uskomattoman hidas, sovellukset voivat kestää jopa 2 minuuttia ladata, saan vain valkoisen näytön. Se ei ole se mitä odotan Samsungilta / Androidilta, varsinkin kun maksan kuukausittain paljon rahaa tästä huonosta kokemuksesta ja suoraan sanottuna käyttökelvottomasta puhelimesta.

Tämän lisäksi, aina kun kytket wifi: n pois päältä, minun on käynnistettävä puhelin uudelleen, koska muuten se ei muodosta yhteyttä Internetiin. Tämä on todella huono! En ymmärrä, miten päivitys voi tehdä tämän, varmasti sen pitäisi parantaa käyttäjäkokemusta?

Kumppanini on täsmälleen sama ongelma, ja haluamme vain tietää, milloin tämä asia ratkaistaan? Näyttää siltä, ​​että monet ihmiset kokevat samat ongelmat, mutta eikö tämä päivitys julkaistu viime vuonna ?!

En tarkoita rantia, mutta tämä on nyt turhauttavaa. Toivottavasti saan vastauksen tähän sähköpostiviestiin, koska sosiaalisen median lähestymistapa on epäonnistunut. Kiitos, Julie .

Vianmääritys : Hei Julie. Suorituskykyyn liittyvissä asioissa, jotka voivat esiintyä välittömästi lollipop-päivityksen jälkeen, sinun kannattaa pyyhkiä välimuistiosio ensin nähdäksesi, vaikuttaako se muutokseen. Jos näin ei ole, sinun täytyy varmuuskopioida kaikki tiedot ja suorittaa täysi master-nollaus. Katso alla olevat toimenpiteet:

Pyyhi välimuistiosio

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
  3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
  4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
  5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
  6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
  7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
  8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Täysi Master-nollaus

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
  3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
  4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
  5. Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
  6. Valitse Power-painike.
  7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
  8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
  9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
  10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.