Samsung Galaxy S5 vastaanottaa vain osan tekstiviestien numerosta ja muista niihin liittyvistä ongelmista

Tervetuloa vianmäärityssarjan toiseen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijoita, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # S5: n, korjaamaan ongelmansa puhelimessa. Tänään käsittelemme Galaxy S5: tä, joka saa vain osan tekstiviestikysymyksistä ja muista niihin liittyvistä ongelmista. Tässä tapauksessa tapahtuu, että koko tekstiviestiä ei vastaanoteta ja vain osa siitä on vastaanotettu. Tämän lisäksi tarkastelemme myös muita tekstiä koskevia kysymyksiä, jotka lukijat ovat lähettäneet meille ja antavat parhaan mahdollisen vianmääritysvaiheen.

Jos sinulla on Samsung Galaxy S5 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Jos haluat selata tämän sarjan aiempia osia, tarkista tämä linkki.

Saatat myös tavoittaa meidät Facebook- ja Google+-sosiaalisen median tileillämme.

Vain S5 vastaanottaa osan tekstiviestistä

Ongelma: Olen usein saanut vain osan tekstiviestistä, tyypillisesti iphone-käyttäjältä. Näyttää siltä, ​​että sanoma on jaettu kahteen tai useampaan osaan - voi johtua pituudesta - ja saan vain yhden osan. Viesti on selvästi katkaistu, joten tiedän, että puuttuu osa tekstiviestistä. Olen myös saanut viestejä epäkunnossa moniosaisissa viestissä tai ei saanut lainkaan viestejä. Tämä tapahtuu useimmiten 1: 1 -viesteissä, mutta se voi tapahtua myös ryhmäviestityksissä.

Ratkaisu: Jos vastaanotat vain osan tekstiviestistä ja vastaanotat moniosaisia ​​viestejä poissa käytöstä, sinun on ensin varmistettava, että kellonaika ja päivämäärä on asetettu automaattiseksi. Varmista myös, että automaattinen aikavyöhyke on tarkistettu. Seuraavaksi yritä tyhjentää tekstiviestiohjelman välimuisti ja tiedot. Kun tämä on tehty, käynnistä puhelin uudelleen ja tarkista, onko ongelma edelleen ilmennyt.

Koska mainitsitte myös, että tämä ongelma ilmenee yleensä, kun iPhone-käyttäjä lähettää sinulle viestin, viesti voi sisältää joitakin erikoismerkkejä, kuten emoji, symbolit tai kirjain, jossa on aksentti. Muut iPhone-laitteet voivat lukea nämä erikoismerkit, mutta puhelimesi ei voi lukea niitä, minkä seurauksena viesti katkaistaan.

S5-ongelmien vastaanotto-teksti Marshmallow-päivityksen jälkeen

Ongelma: Kun olet päivittänyt Marshmallow'lle hieman yli viikkoa sitten, aloitin tekstiviestejä, voin lähettää hienosti, mutta minulla on ongelmia tekstien vastaanottamisessa. Jos se on lyhyt teksti, en todennäköisesti saa sitä, ellei sitä lähetetä kahdesti. Ja jos se on pidempi teksti, en saa ensimmäistä osaa, mutta saa toisen, kolmannen ja niin edelleen. Se on tulossa iso kipu, koska ihmiset lähettävät minulle tekstiviestejä ja vain ajattelevat jättäneen huomiotta heidän tekstinsä!

Ratkaisu: Ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä tässä tapauksessa, on tarkistaa, onko laitteellesi saatavilla uusia sovelluspäivityksiä. Voit tehdä tämän vain avaamalla Google Play Storen sovelluksen ja menemällä Omat sovellukset -osiossa. Sinua pyydetään, jos jokin sovellus tarvitsee päivitystä. Kun olet varmistanut, että kaikki sovelluksesi päivittyvät, jatka viestien välimuistin ja tietojen tyhjentämistä. Joskus sovelluksen korruptoituneet tiedot voivat aiheuttaa tämän ongelman, joka voidaan tarkistaa suorittamalla tämä vaihe.

Toinen tekijä, joka voi aiheuttaa tämän ongelman, on puhelimeen asennettu kolmannen osapuolen sovellus. Käynnistä puhelin vikasietotilassa, jos haluat tarkistaa, onko näin. Tarkista, että ongelma ilmenee tässä tilassa. Jos näin ei, se johtuu todennäköisesti sovelluksesta. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.

Jos edellä mainitut vaiheet epäonnistuvat, käynnistä puhelin palautustilassa ja pyyhi laitteen välimuistiosio. Tämä poistaa puhelimen väliaikaiset tiedot, jotka voivat aiheuttaa ongelman.

Yksi lopullinen vianmääritysvaihe, jota kannattaa harkita, on tehdasasetusten palautus. Huomaa, että sinun on varmuuskopioitava puhelimen tiedot ennen nollaus. Tämä on erittäin suositeltava toimenpide aina, kun ongelmia ilmenee ohjelmistopäivityksen jälkeen. Näin se poistaa vanhat ohjelmistotiedot, jotka voisivat olla edelleen puhelimessasi ja jotka aiheuttavat ristiriidan uuden ohjelmiston kanssa, joka aiheuttaa tämän ongelman.

S5 ei vastaanota tekstiä iPhonesta Marshmallow-päivityksen jälkeen

Ongelma: Galaxy S5 -puhelimeni (Verizon) sai G900VVRU2DPD1-päivityksen (siirtyäksesi Android 6.0.1: een) ja siitä lähtien se ei vastaanota tekstejä iPhonen puolet ajasta. Käytän puhelimen mukana tullutta vakiosanoma-sovellusta ja olen kuullut samankaltaisista tilanteista muiden kanssa, jotka käyttävät sanomaa +. Vaimollani on iPhone ja tämä on suuri ongelma, jos hätätilanteessa on. Se ei ole vain hänen puhelimensa. Minulla on useita ystäviä ja perheenjäseniä iPhonen kanssa ja saan vain heidän tekstinsä puolet aikaa. He saavat aina tekstini. Olen käynnistänyt uudelleen, tyhjentänyt välimuistit, palauttanut oletusasetukset, poistanut akun ja muutoksia ei ole tapahtunut. On selvää, että tämä on ohjelmistovika Samsungin täytyy korjata nopeasti!

Ratkaisu: Useilla muilla henkilöillä on sama ongelma heti, kun he ovat päivittäneet puhelimensa. Useimmissa tapauksissa tehdasasetusten palautus ratkaisee ongelman. Ennen kuin teet puhelimen nollauksen, varmista, että varmuuskopioit puhelimen tiedot, koska se poistetaan prosessista.

S5 ei vastaanota tekstiä Marshmallow-päivityksen jälkeen

Ongelma: Koska olen päivittänyt järjestelmän puhelimessani, en ole voinut vastaanottaa tekstiviestejä. Olen tyhjentänyt järjestelmän välimuistin ja käynnistynyt uudelleen, tyhjensin kaikki sovellusten välimuistin ja silti se on hieman buginen.

Aiheeseen liittyvä ongelma: marshmallow-päivityksen jälkeen ... joskus saan tekstejä ja turhautuneen perheen, ystävien ja työtovereiden mukaan, joskus en.

Ratkaisu: Aivan kuten ongelma, jota edellä käsiteltiin, kun puhelin ei vastaanota tekstiviestejä iPhonen käyttäjiltä ohjelmistopäivityksen jälkeen, sinun on tehtävä tehdasasetukset. Muista varmuuskopioida puhelimen tiedot ennen nollausta.

S5 Ei lähetä tekstiviestejä liitetiedostolla

Ongelma: En voi lähettää liitteitä tekstiviesteillä. Sanoo "lähettäminen", mutta ei koskaan mene läpi. Tekstiviestit ilman liitetiedostoja kulkevat hienosti.

Ratkaisu: Jos lähetät tekstiviestin, jossa on liitetiedosto, se muunnetaan multimediaviestinä. Jotta voit lähettää MMS-viestin, puhelimessa on oltava oikeat APN-asetukset. Näiden asetusten on vastattava operaattorin käyttämää asetusta. Sinun pitäisi myös olla aktiivinen mobiilidatayhteys, koska tämä viesti lähetetään mobiilidatayhteyden avulla.