Samsung Galaxy S5 -ongelmat Lollipop-päivityksen jälkeen ja niiden korjaaminen [Osa 37]

Saamme edelleen Samsung Galaxy S5 -ongelmia, joita Lollipop-päivitys on aiheuttanut, ja yleisimpiä ovat nyt WiFi-yhteyden ongelmat ja Home Button -ongelmat. Pian sen jälkeen, kun Android 5 oli otettu käyttöön Galaxy S5: lle, monet käyttäjät kokivat Smart Network Switch -ominaisuuden aiheuttaman WiFi-yhteyden katkeamisen ongelman. Sen poistaminen käytöstä usein korjasi ongelman, mutta toiset käyttivät tehdasasetuksia.

Yksi ongelma, joka vikaa monia S5-käyttäjiä, on Home-painike. Raporttien mukaan Home-näppäin vetää Google Voicen ja / tai muita Google-palveluita painettuna. Ratkaisu on helpompaa kuin luulet, joten vie aikaa tämän viestin lukemiseen ja tiedät.

Niille, joilla on ongelmia puhelimiensa kanssa, käy Samsung Galaxy S5: n vianmäärityssivulla, kun olemme luoneet indeksin kaikista ongelmista, joita olemme käsitelleet aiemmin. Kokeile jo julkaistuja ratkaisuja ja jos ne eivät toimi, lähetä ongelmat sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai lähetä Facebook-seinämme ja / tai Google+ -sivullamme.

Google Voice Pops Up, kun Home-painiketta painetaan

Ongelma : Sain Galaxy S5: n ehkä 3 kuukautta sitten. Rakastin sitä. 2 viikkoa sitten se sanoi, että päivitys on saatavilla. Minun sulhaseni päivitti hänen ja se sekasi puhelimensa. En halunnut päivittää minun. Sanoin sen ei. No se päivitti itse joka tapauksessa, kun kuulin pandoraani. En ollut yhteydessä mihinkään WiFi: hen. Nyt kun painan kotipainiketta, se ilmestyy Googlen äänelle. Yritin kääntää sen pois päältä ja nyt se avautuu Googlen hakuun. Vihaan tätä! Haluan, että puhelin toimisi kuten ennen tätä tarpeetonta päivitystä. Miten voin korjata sen?

Aiheeseen liittyvä ongelma : Hyvää huomenta, sisällyttin kysymyksen, jonka minulla oli jäljempänä. Joka kerta, kun tuskin kosketan kotipainiketta, Google-haku tulee esiin. Seurain alla olevia ohjeita, kun haluat poistaa Google-kortit käytöstä, mutta nyt se on yhä vain Google-hakupalkki. Onko myös mahdollista sammuttaa tämä? Olen etsinyt kaikkialla mahdollisia eikä ole löytänyt ratkaisua. En ole koskaan saanut tätä ongelmaa ennen nykyistä päivitystä. Tiedän normaalisti, google vain tulee esiin, kun pidän kotipainiketta, mutta nyt kun yritän jättää sovelluksen ja painan vain kotisivua, joka avautuu Googleen. Niin hyvin turhauttavaa! Pyydän apua! Kiitos, Chey .

Vianmääritys : Hei. Tämä on yksi yleisimmistä ongelmista, joita monet käyttäjät kokivat odotetun Android 5.0 Lollipop -päivityksen jälkeen. Google Voice -palvelun poistaminen käytöstä estää sen avautumisen, mutta sitten Google-haku siirtyy paikalleen. Toiset käyttivät tehdasasetusten palautusta, mikä edellyttää paljon työtä puhelimeen tallennettujen tietojen määrän mukaan. Mutta oikeastaan on helppo tapa korjata tämä ongelma - pehmeä nollaus.

Kun puhelin on päällä, irrota takapaneeli ja vedä akku ulos.
Paina minuutin tai kahden minuutin ajan virtapainiketta.
Aseta akku takaisin paikalleen ja käännä puhelinta.
Ongelma on ratkaistava nyt.

Galaxy S5 -äänenumero puhelun aikana

Ongelma : Hei! Ostin juuri viime viikolla Galaxy S5: n. Vaikka käytän puhelinta / puhun, ääneni putoaa yhtäkkiä puolivälissä lauseen ja toisessa päässä olevat ihmiset sanovat: ”Hei? oletko vielä siellä? ”sitten he kuulevat minua uudelleen / tulevat takaisin sellaisenaan. Ihmiset sanovat usein, että kuulosti siltä, että laitoin puhelimen alas ja menin seuraavaan huoneeseen puhuessani. Tämä tapahtuu lähes jokaisessa keskustelussa, enkä muuta, siirrä tai käännä puhelinta millään tavalla… se on hyvin satunnainen. Koska käytän sitä töissä jatkuvasti, se on todellinen päänsärky. Ehdotukset? tarvitsenko vaihtaa tämän puhelimen? Kiitos, Denise .

Vianmääritys : Kuulostaa kuulokkeen katkeamisen tai vahingoittumisen varalta, vaikka on myös mahdollista, että se on vain laiteohjelmiston ongelma. Laitteistokysymyksessä ei ole mitään, mitä voit tehdä, paitsi saat puhelimen teknikkoon ja tarkistaa sen. On kuitenkin suljettava pois se mahdollisuus, että se on laiteohjelmiston ongelma. Tätä varten sinun on tehtävä täysi palautus, kun olet varmuuskopioinut kaikki tiedot:

Sammuta laite.
Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
Valitse Power-painike.
Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Galaxy S5 pitää yhteyden WiFi-verkkoon

Ongelma : Tyttöystäväni juuri saivat S5: n. Meillä molemmilla on sama ongelma. Olen lukenut tukisivusi kahdeksannen osan ja se ei ollut apu. ”Aina sallittu skannaus” ei ole valittuna. Yritetään silti yhdistää. Yritimme jopa ajastinta, jonka toinen viesti ehdotti, mutta se ei toiminut. - Eugene

Vianmääritys : Yksi lukijoista kysyi meiltä, miksi hänen puhelimensa pitää yhteyttä WiFi-verkkoonsa, kun se oli kytketty ensin. Vaikka tässä viestissä ei ole paljon tietoja, on turvallista olettaa, että ongelma on se, että puhelin pitää pop-up-sanoman, jossa kerrotaan, että se on liitetty WiFi-verkkoon, jonka sen pitäisi muodostaa. Asia on, se ei ole oikeastaan WiFi-ongelma. Pikemminkin puhelin muodostaa automaattisesti yhteyden mobiilitietoihin ja yhdistää sitten WiFi-yhteyden. Voit estää tämän tapahtumasta seuraavasti:

Napauta aloitusnäytössä Sovellusten kuvaketta.
Napauta Asetukset.
Napauta WiFi.
Poista Smart-verkkokytkimen vieressä oleva valintaruutu.

Galaxy S5 ei tunnista MicroSD-korttia Lollipop-päivityksen jälkeen

Ongelma : Hei sen jälkeen, kun viikottainen asennustyö on ollut kelvollinen, puhelin ei tunnista sd-korttia, joka toimi hyvin etukäteen, ja se on ongelmaton kannettavassani. On kokeillut muita kortteja samaan tulokseen.

Oletko tehnyt varmuuskopion ja nollannut ja pyyhkinyt välimuistiosion (kerrottiin tekemään se jonnekin), mutta kaikki turhaan. Voiko tämä pirun lollipopi peruuttaa millään tavalla ja jos ei, miten saan kortin toimimaan. "Asenna SD-kortti" kerro, että asetat kortin, kun se on siellä. Olen kyllästynyt puhelimeen nyt. Kiitos, Brian .

Vianmääritys : Käyttäjiltä oli muutamia raportteja, jotka ovat kohdanneet tämän ongelman lollipop-päivityksen jälkeen. Näyttää siltä, että se on yksittäinen tapaus, vaikka kova palautus voi korjata tämän ongelman edellyttäen, että microSD-kortti on edelleen luettavissa. Oli myös tapaus, jossa välimuistiosion pyyhkiminen toimi. Joten paras tapa on pyyhkiä välimuistiosio ensin ja jos se ei toimi, suorita täysi kova nollaus. Kun nämä menettelyt ja ongelma jatkuvat, laiteohjelmiston oli oltava uudelleen salama tai asennettu uudelleen. Tarvitset teknikon apua tähän.

Pyyhi välimuistiosio

Sammuta laite.
Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
Paina virtapainiketta valitaksesi.
Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Full Hard Reset

Sammuta laite.
Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
Valitse Power-painike.
Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Galaxy S5 ei voi kirjautua johonkin verkkosivustoon

Ongelma : Hei, minulla on ongelma S5: n kanssa, että en näytä löytävän verkossa vianmääritysohjelmaa. Mietin, voisitteko auttaa?

Ongelmana on, että kun käytän Internetiä esimerkiksi verkkopankkiin ja yliopiston verkkosivuille kirjautumiseen, se ei kirjaudu sisään. Se kertoo, että salasanani / käyttäjätunnukseni on ongelma. Mutta kun käytän tietokonetta / kannettavaa tietokonetta, jossa on sama loki, se kirjautuu heti sisään.

Olen yrittänyt kirjautua näihin samoihin verkkosivustoihin toisen Samsung S4: n kanssa, eikä kirjautumisessa ollut mitään ongelmaa. Toivon, että voit auttaa, se on tullut minulle hieman haittaa. Kiitos! - Katie

Vianmääritys : Hei Katie. Selostuksesi perusteella näyttää siltä, että se on enemmän selainongelma kuin mikään muu. Sekä välimuistin että tietojen poistaminen ratkaisee usein tämän ongelman:

Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä Sovellukset.
Napauta Asetukset.
Siirry kohtaan APPLICATIONS ja valitse sitten Application manager.
Pyyhkäise oikealle DOWNLOADED-näyttöön.
Selaa Internet-sovellukseen ja napauta sitä.
Napauta Tyhjennä välimuisti -painike.
Napauta Poista tiedot -painiketta ja sitten OK.

Galaxy S5 -ryhmäviestintäongelma

Ongelma : Hei siellä, ihmettelin, pystytkö auttamaan ratkaisemaan minun käsittelemiäni asioita. Minulla on AT&T: n alkuperäinen Galaxy S5 ja käytän StraightTalk-suunnitelmaa puhelimen kanssa. Pystyin lisäämään puhelimen APN-tietojen asetukset toimiakseen toiminnallisella nopeudella, mutta minulla on ongelmia, joissa olen ryhmän MMS-keskustelussa ystävieni kanssa. Sen sijaan, että näytin itseni ryhmäkeskustelussa, puhelin vastaanottaa jokaisen viestin erikseen kuin puhuisi vain minulle. Ryhmäkeskustelun lähettämät viestit näyttävät aina "latauksena", kun haluat nähdä viestin, mutta joka kerta, kun osuin latausviestiin, se joko sanoo "ei tällä hetkellä pysty lataamaan, yritä myöhemmin uudelleen" tai se vain näyttää sen jos se latautuu, mutta se ei oikeastaan tee mitään. Minulla ei ole ongelmia, kun joku lähettää minulle säännöllisen tekstin (vain minulle henkilökohtaisesti). Mutta kun he yrittävät lähettää minulle kuvaviestin, se tulee samaksi ongelmaksi. Viesti ei lataudu ja se sanoisi "ei tällä hetkellä pysty lataamaan, yritä myöhemmin uudelleen". Muita puhelimen ominaisuuksia toimivat hyvin, kuten verkkoa soittamalla ja selaamalla. Minulla on ongelmia MMS-viestintäsovelluksen kanssa ryhmäkeskusteluille ja kuville. Toivon, että pystyt ehkä tuntemaan jonkinlaisen ajatuksen, jossa voin korjata tämän ongelman ilman tehdasasetuksia. Kiitos, Shawn C.

Vianmääritys : On liitettävä viestiasetuksiin. Et ole ensimmäinen Straight Talkin AT&T-tilaaja, joka on pyytänyt meiltä apua tämän ongelman suhteen. Voit korjata sen seuraavasti: siirry Viestit> Lisää> Asetukset> Multimediaviestit. Varmista sitten, että sekä ryhmäkeskustelu että automaattinen haku ovat käytössä. Tämän pitäisi huolehtia ongelmasta.

Galaxy S5 IMEI on virheellinen

Ongelma : Puhelimeni on Samsung Galaxy s5 ja siitä lähtien, kun sain puhelimen ensimmäisen kerran, se ei voinut koskaan asentaa uusia päivityksiä. Soitin Samsungiin ja tulin selville, että minun kantataajuusnumero on lopussa yhdellä kirjaimella. Voinko muuttaa tätä numeroa oikeaan numeroon itse ilman, että minun pitäisi lähettää puhelinta Samsungiin? He sanoivat voivansa korjata sen ja kutsua sitä "hikkaiksi", mutta se jättää minut ilman puhelinta vähintään viikon ajan. Ei voi tehdä! Haluaisin arvostaa kaikkia vinkkejä tai neuvoja, joita voit tarjota. Kiitos, Eden .

Vianmääritys : Jos käytettävissä on firmware-päivitys, yritä ladata ja asentaa se. Suurin osa ajasta tämä ongelma voidaan korjata lataamalla ja asentamalla uusin virallinen laiteohjelmisto. Jos tämä ei toimi ja et halua lähettää puhelinta korjattavaksi, etsi sitten teknikko, joka tietää, miten flash-ohjelmisto tulee uudelleen käyttöön.

Galaxy S5 ei voi muodostaa yhteyttä mobiilitietoihin

Ongelma : Mitä luulisin läpi muiden S5-vastaustenne, mutta en voinut selvittää ratkaisua. No tässä on minun ongelmani, pari viikkoa sitten puhelimessani oli 4G-yhteys, kuten voisin soittaa ja tekstiä, mutta yritin käyttää goggle-sanomaa ja sanoi, että wifi ja mobiilidata on poistettu käytöstä. se ei auttanut u auttaa? - Steve

Vianmääritys : Jos puhelin voi muodostaa yhteyden mobiilidatan tai 4G-verkon kanssa ennen ja sitten yhtäkkiä, ilman selvää syytä, se pysähtyi, ja ongelma liittyy APN-asetuksiin. Sanoitte, että yritit nollata puhelimen, mikä olisi voinut poistaa APN: n. Minulla ei ole aavistustakaan siitä, mitä palveluntarjoajasi on, mutta sinun täytyy soittaa heille ja pyytää oikeaa APN: ää. Voit myös pyytää repiä kävelemään sinut asettamalla sen puhelimeesi. Uskon, että tämä on ainoa ongelma tai ainakin se, mitä näen viestin perusteella.

Galaxy S5 Gear Fit pysäytetty

Ongelma : S5 päivitetään eilen. Päivityksen jälkeen minulla on 2 ongelmaa. Se sanoo, että Gearfit on lakannut toimimasta. Miten voin korjata sen, jotta se tarkkailee vaiheita uudelleen.

En pidä taustakuvan väreistä puhelimen sovelluksessa. Onko keino muuttaa niitä helposti? En nähnyt, miten asetukset jne. Kiitos avusta! - Amy

Vianmääritys : Hei Amy. Rehellisesti sanottuna voin tarjota tarkan ratkaisun, koska en tiedä puhelimesi asetuksia. Mutta yritä poistaa mitä tahansa Gear Manageria laitteessasi, ja lataa sitten uusi kopio Gear Managerista Samsung-sovelluksista (ei Play Store). Asennuksen jälkeen muodostat pariliitoksen laitteesi ja sinut tuodaan eri sivulle, jossa voit ladata toisen Fit Managerin. Lataa ja asenna se ja Gear Fit -työkalun pitäisi toimia sen jälkeen.

Galaxy S5 ei pysty vastaanottamaan MMS-viestejä suoran keskusteluverkon kautta

Ongelma : Hei. Olen juuri aktivoinut Galaxy S5: n ST: llä ja voin tehdä kaiken paitsi vastaanottaa mms. Voin lähettää heidät ja muut ihmiset voivat saada kuviani, mutta en voi saada niitä. En ole varma, onko se minun APN-asetuksissani, jos puhelimessani on jotain vikaa. Olen sisällyttänyt APN-asetusten kuvakaappauksia toivottavasti auttamaan minua ongelmani ratkaisemisessa. Kiitän teitä ajastasi ja innokkaasti odotat vastausta. - Katelyn

Vianmääritys : Hei Katelyn. En ole varma, että oikeat APN-asetukset ovat suorassa keskustelussa, joten ehdotan, että soitat heidän tekniseen tukeensa ja vahvistat puhelimessasi olevat tiedot. Voit myös pyytää oikeaa APN: ää. Aikoja, jolloin APN: iä muutetaan ja jos näin tapahtui, puhelin ei ehkä pysty päivittämään asetuksiaan.

Jos vastaaja on jo antanut oikean APN: n ja olet jo kirjoittanut sen puhelimeesi, mutta ongelma jatkui, varmuuskopioi tiedot ja suorita täysi palautus ja asenna APN uudelleen. Se toimii yleensä.

Full Hard Reset

Sammuta laite.
Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
Valitse Power-painike.
Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Ei pääse puhelimeen Lollipop-päivityksen jälkeen

Ongelma : Hei, isäni päivitti s5: n viime yönä ja siitä lähtien, kun hän puhuu tekstiviestejä, se kirjoittaa sen kahdesti. Ei oikeastaan iso juttu, mutta nyt hänen salasanansa ei kelpaa milloin tahansa, kun hän yrittää kirjoittaa sen sisään. Hänellä ei ole mitään tapaa päästä puhelimeen, ja sen täytyy olla päivityksen takia. Etkö ole varma, onko päivityksessä voinut olla häiriö? Valitettavasti emme voi saada tärkeitä tiedostoja tietokoneeseen ennen nollauksen tekemistä, koska hän ei voi käyttää puhelinta. Kaikki asiaa koskevat tiedot tai neuvot olisivat erittäin arvokkaita! Kiitos! - Nick

Vianmääritys : Se on luultavasti vain häiriö. Kokeile ensin pehmeää nollausmenettelyä, ja jos se ei toimi, pyyhi välimuistiosio. Sen pitäisi tehdä se.

Pehmeä nollaus

Kun puhelin on päällä, irrota takapaneeli ja vedä akku ulos.
Paina minuutin tai kahden minuutin ajan virtapainiketta.
Aseta akku takaisin paikalleen ja käännä puhelinta.
Ongelma on ratkaistava nyt.

Pyyhi välimuistiosio

Sammuta laite.
Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
Paina virtapainiketta valitaksesi.
Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.