Samsung Galaxy S6 -puhelut alkavat hajota ja hajota 2 minuutin kuluttua, omistajaa ei voi kuulla, muita puheluun liittyviä kysymyksiä

Hei kaverit! Tässä viestissä käsittelen useita puheluun liittyviä kysymyksiä Samsung Galaxy S6: n kanssa (#Samsung # GalaxyS6). Ensimmäinen ongelma liittyy puheluihin, jotka alkavat hajota ja häipyä muutaman minuutin kuluttua, lukijan mukaan. Se ei ole yleinen ongelma, mutta se voi tapahtua kenellekään. Jatka lukemista saadaksesi lisätietoja tästä ongelmasta ja sen korjaamisesta.

Niille, jotka yrittävät löytää ratkaisuja eri kysymyksiin, käy Galaxy S6 -vianmäärityssivulla. Me luetellaan kaikki ongelmat, joita käsittelemme joka viikko, ja vastaamme jo satoihin, joten meillä on suuri mahdollisuus, että olemme jo antaneet ratkaisun ongelmaan. Etsi ne, jotka liittyvät omaan ja käyttävät ratkaisumme, mutta jos ne eivät toimi sinulle, ota meihin yhteyttä suorittamalla tämä online-lomake.

Tässä ovat ongelmat, joita käsittelin täällä…

• Puhelut hajoavat ja haalistuvat 2 minuutin kuluttua
• Omistajaa ei voi kuulla puhelujen aikana
• Soittajan tunnus ei näy puhelujen aikana
• Galaxy S6 kutsui numeron yksinään
• Puhelut siirtyvät suoraan vastaajaan
• S Äänikehotteet eivät löydä verkkoa
• Ei voi kuulla soittajia ja päinvastoin
• Galaxy S6 ei pysty vastaanottamaan saapuvia puheluja ja tekstiviestejä

Puhelut hajoavat ja haalistuvat 2 minuutin kuluttua

Ongelma : Puhelut alkavat hyvin, mutta hajoavat ja haalistuvat lopulta noin 2 minuutin kuluttua. Kuulen toisen osapuolen, mutta he kuulevat rikkiäänen. Tämä koskee puheluita, jotka olen alkanut… puhelimen puhelut, kaiutinpuhelin ja Bluetooth ovat kaikki kosketuksissa. ATT on kantaja.

Vianmääritys : Ensinnäkin tämä ongelma on yleinen, jos käytät Voice over LTE -verkkoa (VoLTE), joten yritä poistaa sen käytöstä ensin noudattamalla seuraavia ohjeita:

1. Avaa Puhelin-sovellus.
2. Napauta Lisää ja valitse sitten Asetukset.
3. Selaa Puheluasetukset-osioon ja napauta Äänen yli LTE-asetukset.
4. Valitse Älä käytä VoLTE-toimintoa ja valitse sitten OK.
5. Käynnistä puhelin uudelleen.

Kun olet tehnyt sen ja ongelma on jäljellä, yritä käynnistää puhelin turvallisessa tilassa, jotta ongelma voidaan erottaa.

1. Sammuta Galaxy S6 Edge.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun näyttöön tulee "Samsung Galaxy S6 Edge", vapauta virtapainike välittömästi ja paina ja pidä alhaalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes puhelin lopettaa käynnistyksen.
5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan vikasietotilan, vapauta painike.

Turvallisessa tilassa yritä soittaa vain nähdäksesi, ilmeneekö ongelma, vaikka kaikki kolmansien osapuolten sovellukset ovat väliaikaisesti poissa käytöstä, ja jos on, ainoa vaihtoehto, jonka voit tehdä ennen kuin tarvitset operaattorin toimia, on perusasetuksen nollaus.

1. Sammuta Samsung Galaxy S6.
2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
6. Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
7. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Jos ongelma on jäljellä tämän menettelyn jälkeen, sinun on todella lähetettävä puhelin korjausta tai vaihtamista varten, koska se on selvästi laitteiston ongelma.

Omistajaa ei voi kuulla puhelujen aikana

Ongelma : Hei, ystäväni on Samsung Galaxy S6 vain kaksi kuukautta vanha. Kaikki toimi hyvin, kunnes hän puhui tekstiin. Nyt kaikki kutsut, joita hän voi kuulla, mutta ei ole äänenvoimakkuutta, kun hän puhuu. Kuten se on mykistetty. Toiset samalla puhelimella näyttivät, mutta kukaan ei voi selvittää sitä. Verizon-ihmiset tekivät pehmeän uudelleenkäynnistyksen ilman onnea. Mitään ehdotuksia?

Vianmääritys : Googlingin tekeminen ei vaikuta puhelun laatuun tai vaikka kaverisi olisi asentanut puhelu-tekstiin -sovelluksen, hänen pitäisi silti pystyä soittamaan tai vastaanottamaan puheluita ilman ongelmia. Mutta koska puhelin on ystäväsi ja emme voi mitenkään ratkaista sitä, kerro hänelle, että se suorittaa perusasetukset (yllä olevat ohjeet). Tämä on helpoin tapa korjata ongelma, mutta hänen täytyy varmuuskopioida kaikki tiedot, koska ne kaikki menetetään prosessin aikana.

Soittajan tunnus ei näy puhelujen aikana

Ongelma : Yhtäkkiä KAIKKI saapuvat puhelut sanovat rajoitetusti tai eivät ole käytettävissä. Nyt en tiedä kuka soittaa. Omat tekstiviestit eivät tee tätä. Se ilmoittaa oikean soittajan.

Vianmääritys : Näyttää siltä, ​​että yhteystiedoilla, jotka eivät näytä soittajan tunnusta, on kaksoiskappaleita. Yritä poistaa tai yhdistää kaksoiskappaleet alkuperäiseen tai jos olet synkronoinut online-tilisi, yritä poistaa synkronoinnit muille tileille, jotta vältytään päällekkäisiltä.

Galaxy S6 kutsui numeron yksinään

Ongelma : Puhelin oli kytketty, kytketty wifi-laitteeseen ja lukittu. Olin nukkunut, kun puhelin alkoi soittaa toiseen puhelinnumeroon. Heräsin puhelimeeni yrittäen jättää puhepostin pomolleni. Se oli lukittu eikä sillä voitu soittaa puhelua.

Vastaus : On vaikea määrittää, miksi puhelin valitsi puhelinnumeron yksin, jos se tapahtui vain kerran (et ilmoittanut, että se tapahtui uudelleen, joten oletan, että se tapahtui vain kerran). Ehdotan, että tarkkailet puhelinta tarkasti, jos se soittaa saman tai toisen numeron uudelleen. Rehellisesti sanottuna en koskaan kohdannut tällaista ongelmaa ennen, mutta haamu koskettaa aina ja en ole varma, onko tämä yksi näistä ongelmista.

Puhelut siirtyvät suoraan vastaajaan

Ongelma : Ihmiset soittaa ja se menee vastaajaan. Puhelu ei edes näy puhelujen lokissa, koska sitä ei ole käytetty. Se on tapahtunut muutaman kerran. Saan ääniviestejä ihmisiltä, ​​mutta puhelin ei koskaan soi ja sitten puhelun loki ei näytä mitään. Minulla on ollut ongelmia tämän ongelman toistamisessa. Mutta se on silti ongelma, koska saan yhä ihmisiä, jotka kertovat minulle vain kerran kerran, ja menin myös vastaajaviestien täyteen signaalipalkkeihin.

Ehdotus : Jos jokainen puhelu ei tapahdu, ongelman tulisi olla verkkoon liittyvä tai siinä on jotain tekemistä peiton tai signaalin lähetyksen kanssa. On kuitenkin vain vähän mahdollisuutta, että puhelimen laitteisto, joka vastaa radiosignaalien vastaanottamisesta, on ongelma, mutta se on joko verkko-ongelma tai ongelma puhelimessa, sinun täytyy silti soittaa puhelimen tarjoajaan tai operaattoriin.

S Äänikehotteet eivät löydä verkkoa

Ongelma : Minulla on oltava Wi-Fi- tai mobiilidata, jotta kädet vapaana Bluetooth-laitteeseen voidaan käyttää. Puhelin toimii ilman näitä ja Bluetooth-laite, Jabra SP700, sallii silti puhua ja kuulla sitä, mutta kun yritän käyttää äänikomentoja tai se sanoo, että se ei löydä verkkoyhteyttä.

Vianmääritys : Tämä ongelma on ollut niin yleinen edellisten Galaxy-laitteiden kanssa, ja on olemassa yksi menettely, joka on jo osoittautunut tehokkaaksi. Korjaa ongelma noudattamalla seuraavia ohjeita:

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä Sovellukset.
2. Napauta Asetukset.
3. Siirry kohtaan APPLICATIONS ja valitse sitten Application manager.
4. Pyyhkäise oikealle KAIKKI-näyttöön.
5. Selaa ja napauta S-ääni.
6. Napauta Poista tai Poista käytöstä.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti.
8. Napauta Poista tiedot ja sitten OK.
9. Napauta Ota käyttöön tai Ota käyttöön, jos haluat ottaa palvelun uudelleen käyttöön. Tällä kertaa sen pitäisi toimia normaalisti.

Ei voi kuulla soittajia ja päinvastoin

Ongelma : Voin kutsua sitä, mutta en voi kuulla toista päätä, eikä he voi kuulla minua. Soittoon ilmestyvä ruutu valitsee ja yhdistää ja laskee, kuinka kauan puhelu on mennyt. Mutta en voi kuulla yhtään soittoääntä tai mitään toista päätä ja he eivät voi kuulla minua. Puhelimen soitto ei myöskään yritä soittaa.

Ehdotus : Ensinnäkin varmista, että ongelma ei ole vain äänenvoimakkuus; Kun puhut, lisää äänenvoimakkuutta painamalla Äänenvoimakkuuden lisäys -painiketta, ja jos ongelma ei poistu, kokeile kuulokkeita selvittääksesi, tapahtuuko se handsfree-laitteilla. Jos sinulla on Bluetooth-kuuloke, kokeile myös sitä ja kaiutinpuhelinta.

On mahdollista, että ongelma on suukappaleen ja kuulokkeen mikrofonissa, ja jos näin on, tarvitset teknikon korjaamaan sen sinulle.

Jos ongelma ilmenee jopa kaiutinpuhelimessa tai kädet vapaana -laitteella, soitat palveluntarjoajaasi. se on joko verkko-ongelma tai ongelma puhelimen kanssa.

Galaxy S6 ei pysty vastaanottamaan saapuvia puheluja ja tekstiviestejä

Ongelma : En voi vastaanottaa saapuvia puheluja ja sms-viestejä. Voin soittaa ja muodostaa yhteyden Internetiin. Saan myös WhatApps. Olen tarkistanut solun palveluntarjoajaani ja tilini on aktiivinen, verkko-ongelmat eivät ole estäviä puhelimessani. Tämä on ollut käynnissä viikon ajan. Olen tarkistanut, että puhelin on asetettu tarkistamaan automaattisesti käytettävissä olevat verkot, jotka on asetettu WCDM / GSM-laitteeseen ja joka ei ole lentotilassa. Ongelma jatkuu edelleen. Se oli menossa suoraan puhepostiin, mutta ei jutsia tilaaja ei ole käytettävissä.

Vastaus : Jos kaikki puhelut siirtyvät suoraan vastaajaan, palveluntarjoajasi voi tehdä jotain sen suhteen, kun se koskee sen järjestelmää. Ollessani yhdellä Yhdysvaltain langattomien yritysten teknisen tuen aikana sain aina valituksia tilaajilta, joilla oli tällainen ongelma, ja meillä oli työkalu, joka pystyi korjaamaan ongelman yhdellä napsautuksella. Uskon, että kaikilla lentoliikenteen harjoittajilla ja palveluntarjoajilla on työkalu tai vastaava. Joten, sinun on parempi soittaa palveluntarjoajalle siitä, koska rehellisesti sanottuna ei ole paljon tekemistä.