Samsung Galaxy S6 Edge saapui käynnistyssilmukkaan nestemäisten vaurioiden ja muiden järjestelmään liittyvien ongelmien vuoksi

Ensimmäisessä järjestelmäkysymyksessä, jonka Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) käsitteli tässä viestissä, on kyse yksiköstä, joka on kastunut ja saapunut käynnistyspiiriin korjauksen jälkeen (näytön vaihto). Tyypillisesti käynnistyssilmukoita voidaan korjata pyyhkimällä välimuistiosio tai master-nollaus, mutta tässä tapauksessa omistajan täytyy hakea tärkeitä tietoja niin, että nollaus on poissa kysymyksestä. Se näyttää myös siltä, ​​että käynnistyssilmukan syy on pikemminkin virransyöttö kuin laiteohjelmiston ongelma, joten välimuistiosion pyyhkiminen ei toimi.

Lue lisää ongelmista, joita olen käsitellyt täällä. Jos etsit ratkaisua toiseen ongelmaan, tutustu vianmäärityssivullemme, joka on viety Galaxy S6 Edge -omistajille. Etsi aiheisiin liittyviä kysymyksiä ja kokeile ehdotettuja ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle, ota meihin yhteyttä täyttämällä tämä lomake.

Tässä ovat ongelmat, joita käsittelin täällä…

• Galaxy S6 Edge-käynnistyssilmukat korjauksen jälkeen (vesivahinko)
• Galaxy S6 Edge sai halkeaman ruudulle, Bluetooth-yhteys putoaa
• Galaxy S6 Edge menettää verkon signaalin
• Ei voi lisätä kontakteja Galaxy S6 Edge -sivuston People Edge -palveluun
• Galaxy S6 Edge ei tunnista sormenjälkiä
• Galaxy S6 Edge DND -toiminto käynnistyy itsestään

Galaxy S6 Edge-käynnistyssilmukat korjauksen jälkeen (vesivahinko)

Ongelma : repäisin LCD-näytön puhelimessani. Kaikki toimi ihan hyvin, kunnes menin lomalle Kaliforniaan, ja se oli roiskunut juuri tarpeeksi meren aallolla, jotta sain taskuni märkä, jolla oli puhelin. LCD-näyttö meni haywirelle. Kun palasin Michiganiin, menin Sprint-myymälään ja he kertoivat minulle, että minun pitäisi tehdä 200 dollarin vakuutusvaatimus. Mutta koska siinä on mallikoodi, he eivät pystyisi hakemaan tietoja. En todellakaan halunnut tehdä sitä. Joten 270 dollaria sain näytön vaihtamaan. Lisäksi 70 dollaria oli sen arvoista, että et menettänyt kaikkea matkalta. Mutta nyt se on käynnistyssilmukassa. Voin vain kauan päästäkseni poistamaan pyyhkäisykoodin ja palaamaan kotiin. Mutta kun kierros alkaa, pyyhkäisykoodi on taas päällä. Korjauspaikka teki mitä maksoin heille, mutta he eivät voi selittää silmukkaa. Olen alkanut turvallisessa tilassa ja vielä sykleissä. En todellakaan halua menettää tietoja ja kuvia lomastani Caliin. Onko sinulla ehdotuksia syklin pysäyttämiseksi tarpeeksi kauan tietojen poistamiseksi? Tai jopa silmukka yhdessä. Itse vain tarttuin siihen katsomaan ja sen äärimmäisen kuuma. Kun suljin sen, voisin kuulla ääniä ylemmästä selästä lähellä linssiä. Kiitos!

Ratkaisu : On turvallista olettaa, että neste löysi tiensä puhelimeen, muuten sen pitäisi toimia hyvin nyt. Kuten sanoitte, puhelin lämpenee, se on merkki siitä, että puhelimeen jää vielä jäämiä. Anna sen kuivua päiväksi asettamalla se kulhoon riisiä. Tämän jälkeen yritä uudelleen ja jos sama asia tapahtuu, yritä kytkeä puhelin lataamaan, kun teet asiaa. Tarkoituksena on tietää, pysyykö puhelin päällä, jos se on kytketty vakaan virtalähteeseen, koska akku on saattanut vaikuttaa.

Jos näin on, on parempi liittää puhelin kannettavaan tietokoneeseen tai kopioida kaikki tiedostot, joita et halua menettää. Emme voineet kertoa nestemäisten vaurioiden laajuudesta tai kuinka kauan puhelin pysyy sellaisena. Jos kaikki muu epäonnistuu, tarvitset apua teknikko, joka tietää, miten puhelin voidaan ottaa käyttöön tietojen poimimiseksi.

Galaxy S6 Edge sai halkeaman ruudulle, Bluetooth-yhteys putoaa

Ongelma : Kaksi asiaa tapahtui samanaikaisesti. Päivitin 5.1.1: n ja näyttöni sai pienen halkeaman oikealla puolella. Bluetoothi ​​muodostaa yhteyden ja näyttää toimivan sitten yhtäkkiä, kun Bluetooth on kytketty päälle ja pois päältä. Yleensä puhelu ei pudota, mutta en tiedä, että se näyttää ja että viestillä on, että Bluetooth on lakannut toimimasta. Sain juuri puhelimen toukokuussa eikä tietenkään ole vakuutettu. Kytkin kaikki reunaominaisuudet pois päältä, jotta voisin nähdä, onko tämä auttaa, mutta ette ole vielä kokeillut sitä. Auttakaa.

Vastaus : Et tarkoita, että tuore päivitys rikki näytön, oletko? Kysymykseni on, mitä tapahtui puhelimella? Halkeama ei näy missään ilman näkyvää syytä… ellei akku ole tietenkin laajentunut ylikuormituksen (joka ei tapahdu uusille paristoille) vuoksi, mutta silti, halkeaman pitäisi kulkea näytön keskellä eikä vain oikealla puolella.

Nyt, Bluetooth-ongelmasta, jos sait virheilmoituksen, jossa todetaan, että Bluetooth on pysähtynyt, ehdotan, että varmuuskopioit tiedot ja tee perusasetukset.

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
6. Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
7. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Galaxy S6 Edge menettää verkon signaalin

Ongelma : Dear Sir, ostin Galaxy S6 Edgeä kuukausi sitten, puhelin on fantastinen ja toimi hyvin. Vain viikko sitten huomasin, että puhelin alkoi menettää verkon signaalin. Vain hätäpuhelu oli käytettävissä, ja tämä tapahtui paikassa, jossa kollegojeni puhelimilla oli täydellinen verkko. Useaan kertaan käynnistin puhelimen uudelleen ja verkko oli jälleen käytettävissä. Tänään minulla oli sama ongelma. Voitteko ehdottaa minulle jotain hyödyllistä, ennen kuin vaihdan tämän toiselle takuulla.

Vastaus : Tämä on tietysti verkkoon liittyvä ongelma ja GSM-puhelimissa SIM-kortti on aina syyllinen. Tietenkin, on mahdollista, että se on ongelma puhelimen radiossa, mutta silti emme voi tehdä sitä paljon. Sinun on parempi soittaa palveluntarjoajaasi, koska ne voivat auttaa sinua paremmin. Jos SIM-kortti on vaihdettava, he tietävät; jos se on verkko-ongelma, he tietävät; ja jos he eivät pysty korjaamaan sitä, ne korvaavat laitteen.

Ei voi lisätä kontakteja Galaxy S6 Edge -sivuston People Edge -palveluun

Ongelma : Käytän ”People Edge” -palvelua melko usein. Yksi "Issue" Samsungin kanssa (tai "se ei ole vika, se on ominaisuus") minulla on se, että et voi määrittää samaa henkilöä eri puhelinnumeroilla (eli vaimo, jolla on työn numero yhdellä ja solunumero toisella) .

Tämä johtaa ongelmalleni. Soitan eniten vaimoni töissä. Jotenkin se valitsi hänen solunumeronsa ja asetti sen oletusarvoksi (haluan kutsua hänen työ numeronsa, mutta ei asettanut sitä oletusarvoksi, koska kutsun häntä soluunsa viikonloppuisin jne.). En tiennyt parempaa tapaa korjata tämän, poistin vaimoni People Edge -yrityksestä ja yritin lisätä hänet. Kun tein, sain "puhelinnumeron, joka on jo lisätty ihmisten reunaan" -virhesanoma. Yritin ”Pyyhi välimuistin osio”. ja "PeopleStrip". pyyhi, turhaan. En halua tehdä tehdasasetusten palauttamista, cuz, joka tuntuu aivan kuin overkill. Yritin myös lisätä hänet muihin avoimiin paikkoihin "Ihmiset" -kohdassa, mutta sain saman virhesanoman. Mitään ideoita? Kiitos avusta.

Vianmääritys : Jos tämä ongelma ilmenee päivityksen jälkeen, se on vika. Samsungin on käsiteltävä tätä ongelmaa, koska et ole ainoa, jolla on ongelma viimeisimmän päivityksen jälkeen. Yksi asia, joka kannattaa yrittää, on lisätä vaimon yhteystiedot Google-tiliisi ja lisätä se People Edge -ohjelmaan. Jos se on firmware-ongelma, jopa tehdasasetusten palautus ei korjaa sitä.

Galaxy S6 Edge ei tunnista sormenjälkiä

Ongelma : Puhelin lukitsee minut ulos peukalon tulostuksella, joka kertoo minulle, että se ei tunnista sitä. Se ei edes ota varmuuskopiointikoodia.

Vastaus : Me kaikki tiedämme, että Galaxy S6 Edgen sormenjälkitekniikka tarvitsee vielä paljon parannuksia, joten tämä asia voi tapahtua kaikille. Jos koskaan lukitut ja varmuuskoodit eivät toimi, ainoa vaihtoehto palauttaa ohjaus puhelimeesi on perusasetusten palautus.

Galaxy S6 Edge DND -toiminto käynnistyy itsestään

Ongelma : Ongelma näyttää olevan käyttöjärjestelmän kanssa. ”Älä häiritse” -toiminto käynnistyy usein, kun muut sovellukset eivät toimi oikein. Olen kokeillut pehmeää nollausta, kova palauttamista, välimuistin tyhjentämistä onnistuneesti. Olen myös yrittänyt asettaa ajastimen, mutta se tulee aina kun se valitsee. Tämä on niin turhauttavaa.

Vastaus : Se kuulostaa järjestelmässä olevalta virheeltä. Oletan nyt, että olet jo yrittänyt muuttaa asetuksia mitä tahansa mielestänne on tarkoituksenmukaista. Mutta vain jos sinulla on sovellus AutomateIt asennettu puhelimeesi? Tai mikä tahansa sovellus, joka automatisoi asioita asiasta? Varmista, että se ei vaikuta laitteessa oleviin asioihin tai vielä parempaan, poista se vianmäärityksen aikana.

Jos se olisi laiteohjelmistokysymys, Samsungin on korjattava korjaustiedosto, jota emme voi tehdä, vaan odottaa tai puhelimen vaihtaminen.