Samsung Galaxy S6 Edge Plus ei ole saanut puheluja ja tekstiviestejä, enemmän puheluun liittyviä ongelmia

Hei kaverit! Käsittelin joitakin puheluun liittyviä kysymyksiä Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) -palvelussa tässä viestissä. Ensimmäinen kysymys koskee yksikköä, joka ei ole saanut saapuvia puheluita ja tekstiviestejä pari kertaa. Kun kyse on näistä ongelmista, ensimmäinen asia, jonka pitäisi tarkistaa, on peitto erityisesti, jos puhelut siirtyvät suoraan puhepostiin.

Toinen ongelma on yksikkö, jolla näyttää olevan viallisia mikrofoneja, koska omistaja sanoi, että soittajat voivat kuulla häntä, jos hän ei käytä Bluetooth-kuuloketta, vaikka hän ei maininnut, onko langallinen kuuloke toiminut samoin. Lue lisää näistä asioista ja miten korjata ne, jos kohtaat ne.

Niille, jotka yrittävät löytää ratkaisuja erilaisiin ongelmiin, käy Galaxy S6 Edge Plus -vianmäärityssivulla, jossa luetellaan jokaisen viikon käsittelemämme ongelmat. Etsi ongelmiin liittyviä kysymyksiä ja kokeile tarjoamia ratkaisuja. Jos he eivät toimi tai jos ongelmaasi ei ole vielä käsitelty, ota meihin yhteyttä täyttämällä tämä kyselylomake.

Tässä ovat ongelmat, joita mainitsin tässä viestissä…

• Ei ole saanut puheluja / tekstejä kahdesti
• Omistajia ei voi kuulla, kun et käytä Bluetooth-kuuloketta
• Useita saapuvia puheluja ei voi vastaanottaa
• Ei voi muodostaa yhteyttä verkkoon, ei GSM / WCDMA-tilaa
• Puheluihin ei pääse, kun puhelu on käytössä

Galaxy S6 Edge + ei ole saanut puheluja / tekstejä kahdesti

Ongelma : Puhelin ei ole kahdesti vastaanottanut puheluja tai tekstiviestejä. Puhelu siirtyy suoraan puhepostiin ilman merkkejä, ja tekstit eivät vain laskeudu. Kun olen tietoinen siitä, että puhelin ei toimi kunnolla, olen yrittänyt soittaa jonkun ja toimii. Sitten puhelin toimii OK ja vastaamatta jääneet tekstiviestit.

Vianmääritys : Se tapahtuu koko ajan, ja ensisijainen syy on palvelun keskeyttäminen aikana, jolloin joku soitti numerosi tai lähetti sinulle tekstiviestin. Useimmiten pienet palvelukatkokset saattavat kestää vain muutaman minuutin, minkä vuoksi et ehkä huomaa sitä, ennen kuin joku kertoi sinulle, että he kutsuvat numerosi, mutta ne saatiin suoraan puhepostiin.

Puhuessasi puheviestistä soittajaa pyydetään jättämään viesti vain, jos toisella puolella ei ole vastausta, numero on peittoalueen ulkopuolella (se kattaa myös palvelun keskeytyksen), numero on väliaikaisesti inaktiivinen tai omistaja asettaa puhelimen lähettämään suoraan soittajat VM: ään.

Jos puhelimesi on kytketty 4G LTE -verkkoon, se voi olla myös syy siihen, miksi et ole saanut näitä puheluja ja tekstejä. Vaikka LTE on kehittyneempi, se ei ehkä ole yhtä vakaa kuin edellinen tekniikka… vielä. Joten asiat voivat tapahtua taustalla, joka saattaa johtaa palvelun keskeytyksiin. Yritä vaihtaa verkkotila WCDMA / GSM: ksi:

1. Liu'uta sormeasi näytön yläreunasta.
2. Kosketa Asetukset-kuvaketta.
3. Napauta Mobiiliverkot.
4. Kosketa Verkko-tila.
5. Valitse WCDMA / GSM (automaattinen yhteys).

Jos ongelma jatkuu, tuo tietokonetta palveluntarjoajalle.

Omistajia ei voi kuulla, kun et käytä Bluetooth-kuuloketta

Ongelma : Ihmiset eivät voi kuulla minua puhelimessa, kun minulla ei ole Bluetooth-yhteyttä. Joko kaiuttimesta tai kaiuttimesta.

Vastaus : Jos se tapahtuu jokaiselle soittamiselle tai vastaanottamiselle, se on laitteisto-ongelma. Olet ehkä saanut viallisen yksikön. Jos puhelin kärsii fyysistä tai nestemäistä vahinkoa, sinun on kuitenkin otettava teknikko katsomaan sitä tarkemmin.

Jos puhelin toimi hyvin ensimmäisenä päivänä ja ongelma alkoi ilman selvää syytä, se voi aiheuttaa sen. On parasta, jos käynnistät puhelimen turvallisessa tilassa:

1. Sammuta Galaxy S6 Edge Plus.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun näyttöön tulee "Samsung Galaxy S6 Edge +", vapauta virtapainike välittömästi ja paina ja pidä alhaalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes puhelin lopettaa käynnistyksen.
5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan vikasietotilan, vapauta painike.

Kun olet vikasietotilassa, yritä soittaa, jos toisessa päässä oleva henkilö kuulee sinut. Jos ei vieläkään, viimeinen vianmääritystoiminto, joka sinun täytyy tehdä ennen puhelimen lähettämistä korjausta varten, on perusasetuksen palautus.

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
6. Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
7. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Useita saapuvia puheluja ei voi vastaanottaa

Ongelma : Hei, ostin tämän uuden laitteen 3 päivää sitten Al Khobarissa, Saudi-Arabiassa. En voi vastaanottaa saapuvia puheluita useita kertoja. Viesti on puhelin on pois päältä ja saan vastaamatta jääneen puhelun ilmoituksen tekstiviestin hetken kuluttua. Oletko tehnyt kaikki korjaustoimenpiteet, joita olet jo ehdottanut verkkosivullasi. Ole hyvä ja ehdota tapa korjata.

Vianmääritys : Ota ensin yhteyttä, ota yhteys palveluntarjoajaan ja tarkista, onko puhelin oikein varusteltu. Toiseksi varmista, että alueella on peittoalue. Kolmanneksi yritä muuttaa verkkotilaa WCDMA / GSM-laitteeksi, jos se on kytketty LTE-verkkoon.

1. Liu'uta sormeasi näytön yläreunasta.
2. Kosketa Asetukset-kuvaketta.
3. Napauta Mobiiliverkot.
4. Kosketa Verkko-tila.
5. Valitse WCDMA / GSM (automaattinen yhteys).

Ei voi muodostaa yhteyttä verkkoon, ei GSM / WCDMA-tilaa

Ongelma : Puhelin ei muodosta yhteyttä verkkoon. Mobiiliverkkovalikossa ei ole gsm / wcdma-tilaa.

Ehdotus : Ensimmäinen ehdotukseni on soittaa palveluntarjoajaasi ja vaihtaa puhelin. Sen täytyy olla vika laiteohjelmistossa, koska kaikilla puhelimilla pitäisi olla vaihtoehto.

Nyt toinen ehdotukseni on eräänlainen hankala varsinkin silloin, kun ei ole niin teknisiä ihmisiä: valitse * # * # 4636 # * # * puhelimen salaisesta valikosta. Napauta ”Laitteen tiedot” ja selaa hieman alaspäin, kunnes näet nuolen alaspäin. Napauta sitä ja valitse haluamasi vaihtoehto.

Puheluihin ei pääse, kun puhelu on käytössä

Ongelma : Kun olet kaikki puhelun sisällä, ei ole mahdollista tarkistaa viime puheluja .

Vastaus : No, sinun pitäisi pystyä käyttämään sitä; kaikki Android-puhelimet mahdollistavat käyttäjien pääsyn jopa puhelujen lokeihin puhelun aikana. En tiedä, mitä puhelimellesi tapahtuu, kun yrität käyttää lokia, koska et ole antanut lisätietoja ongelmasta. Mutta ehdotan, että yrität nollata puhelimen ja nähdä, jos se auttaa.