Lukitusnäytön ongelma ei todellakaan ole tulokas, kun se tulee teknisiin ongelmiin, joita kohtaat # SamsungGalaxyS6EdgePlus -laitteen kanssa. Tämä viesti käsittelee erilaisia ​​huolenaiheita, joita jotkut käyttäjät kohtaavat lukkokuviensa kanssa. Jos olet kokenut ongelman itse, jatka lukemista ja katso, jos tarjotut ratkaisut ratkaisevat sen. Kun olet kokeillut kaikkea ja mikään ei toimi, puhelimen palauttaminen tehdasasetuksiin palauttaa sen varmasti. Näin voit tehdä sen:

1. Siirry kohtaan Asetukset ja etsi varmuuskopiointi ja nollaus Avaa se.
2. Napauta Factory Data Reset. Näytön kehotteet varoittavat tietojen häviämisestä (varmista, että luot varmuuskopion ennen tätä) ja puhelin palautetaan oletusasetuksiin.
3. Vahvista toiminto ja napauta Reset Device . Puhelimesi on nyt palautettu tehdasasetuksiin.

Jos sinulla on Samsung Galaxy S6 tai jokin muu Android-laite tähän tarkoitukseen, voit vapaasti päästä meihin käyttämään tätä muoto tai voit myös lähettää meille sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Varmista, että täytätte uskonnollisesti lomakkeen, sillä se auttaa meitä arvioimaan ongelman, jonka saat ja tarjoat myös tarkan ratkaisun. Teemme parhaamme vastaamaan kaikkiin saamiin sähköpostiviesteihin.

Ongelma # 1: Samsung Galaxy S6 Edge Plus vie aikaa avaamiseen

Hei. Minulla on ollut S6 Edge Plus -laitteeni noin 1-2 kuukautta ja kaivoin sitä. Minulla näyttää kuitenkin olevan ongelma lukitusnäytön kanssa. Noin 1-6 kertaa päivässä, kun yritän herättää näytön ylös, kosketusnäppäimet syttyvät, mutta itse näyttö tarvitsee 10-20 sekuntia ennen kuin voin avata puhelimen. Jotkut näistä kertaa huomasin, että "TouchWiz Home ei vastaa" -viesti on ilmestynyt ja ihmetteli, voisiko tämä olla ongelma. Kaikki korjaukset arvostetaan. Kiitos! - Michael Lindbak

Ratkaisu: Hei Michael. Tuntuu siltä, ​​että puhelimen prosessori on viivästynyt. Tämä voi johtua useista taustalla toimivista sovelluksista. Oletko yrittänyt käynnistää puhelimesi uudelleen? Näin suljetaan muut kuin järjestelmään liittyvät sovellukset ja nopeutetaan prosessoriasi vastineeksi. Varmista, että puhelin on lepotilassa noin 5 minuuttia, ennen kuin kytket sen takaisin päälle. Jos tämä ei auta, yritä pyyhkiä välimuistiosio . Tämä prosessi poistaa väliaikaiset järjestelmätiedostot, jotka voivat aiheuttaa viiveen. Voit tehdä tämän käynnistämällä palautustilaan. Sammuta puhelin ensin. Kytke se takaisin painamalla Power + Volume Up + Home -painiketta. Kun tuntuu, että puhelin tärisee, vapauta Virtapainike, mutta pidä kaksi muuta painiketta painettuna, kunnes näyttöön tulee pieni valikko. Etsi Pyyhi välimuistin osio -vaihtoehto ja selaa äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä alaspäin ja valitse se painamalla virtanäppäintä. Kun olet valmis, valitse Käynnistä järjestelmä nyt -vaihtoehto ja puhelin käynnistyy uudelleen normaaliin näyttöön. Jos tämä ei auttanut vielä, harkitse puhelimen palauttamista tehdasasetuksiin (tarkista, miten se tehdään). Se ratkaisee ongelman varmasti.

Ongelma # 2: Samsung Galaxy S6 Edge Plus pysyy lukittuna, vaikka automaattinen lukitus on käytössä

Hei kaverit. Toivottavasti tämä on minusta muu kuin kysymys sinänsä. Yleensä kuuntelen musiikkia koko päivän töissä, ja kädet ovat vapaasti kytkettynä. Jos soitan puheluun ja ripustan, näyttö pysyy auki ja päätyy joko soittamaan ihmisiä. Minulla on myös ollut ongelmia, joissa osuin tauko, sitten pelaan ja sama asia tapahtuu. Olen tarkistanut asetukset näytön lukituksen suhteen - asetettu lukittumaan 15 sekunnissa. Olen myös tarkastellut ympärilleni, mutta mikään ei oikeastaan ​​hyppää minuun. Toivottavasti tämä on pikemminkin asetus kuin ongelma. Odotan kuulevani sinusta. - Kyle Sinclair

Ratkaisu: Hei Kyle. Oletko tarkistanut, lukitseeko puhelin automaattisesti kädet vapaana? Tämän tarkoituksena on määrittää, johtuuko ongelma kädet vapaana tai vain häiriö puhelimen asetuksista. Yritä käynnistää puhelimesi uudelleen, koska se voi ratkaista pieniä häiriöitä. Voit myös nollata lukitusnäytön asetukset, jotta puhelin tunnistaa uuden asennuksen. Voit tehdä tämän valitsemalla Asetukset> Lukitse näyttö ja suojaus . Napauta Secure Lock Settings> Lock automaattisesti ja valitse sitten ajoitus vielä kerran. Voit asettaa sen 15 sekunniksi uudelleen, jos haluat. Varmista, että lukitus heti virtapainikkeella on päällä. Voit lukita näytön painamalla virtanäppäintä, jos et käytä puhelinta enää. Jos se ei todellakaan toimi sinulle, harkitse puhelimen palauttamista tehdasasetuksiin. Tämä poistaa kaikki puhelimeen tallennetut tiedot, joten varmista, että luot varmuuskopion. Tämä kuitenkin ratkaisee varmasti kaikki laiteohjelmistosi ongelmat. Kerro meille, jos tarvitset lisäapua.

Ongelma # 3: Galaxy S6 Edge Plus -lukonäyttö ei käynnisty, kun uusia ilmoituksia tulee

Hei Droid kaveri. Minulla on Sprintista uusi Galaxy S6 Edge Plus ja sinulla on ongelmia joidenkin ilmoitusten kanssa. Huomasin, että kun puhelin on lukittu (musta näyttö), ilmoitukset, kuten viestit, sähköposti ja hälytykset, eivät näy näytöllä. Ääni ja LED-valo syttyvät hälyttämään minua, mutta näyttö jää tyhjäksi. Minun täytyy painaa kotipainiketta herättääksesi näytön ylös ja nähdä ilmoitukset. Olen tarkistanut kaiken kohdassa Asetukset ja se on käytössä ilmoitusten ja sisällön näyttämiseen. Ystäväni on sama asia Sprint Galaxy S6 Edge Plus -puhelimen kanssa. Kuitenkin minun työtoverini, jolla on ATT-lentoyhtiön S6 Edge Plus, ei ole tätä ongelmaa. Kaikki hänen ilmoituksensa näkyvät mustalla näytöllä ja pysyvät päällä 5 sekuntia ja sitten näyttö muuttuu mustaksi (näin kaikki aiemmat älypuhelimen ilmoitukset toimivat). Luuletko, että tämä on operaattorin puhelinpäivitys? En löydä mitään ratkaisuja Sprint-foorumeilla tähän ongelmaan. Kaikki ajatukset tai apu arvostetaan. Kiitos. - Hsing

Ratkaisu: Hei Hsing. Tämä on todennäköisesti laiteohjelmiston häiriö tai vika, joka voidaan ratkaista lataamalla puhelimesi uusin päivitys, jota operaattori tarjoaa. Voit ladata päivityksen valitsemalla Asetukset> Tietoja puhelimesta> Ohjelmistopäivitys . Jos päivitys ei ole käytettävissä, suosittelen, että otat yhteyttä Sprint-tukeen. Saatat myös haluta palauttaa ilmoituksen asetukset ja aloittaa muutokset uudelleen, koska se on ehkä vain päivitettävä, jotta se toimisi uudelleen. Ota yhteyttä, jos sinulla on muita huolenaiheita.

_______________________________________________________________________________________