Samsung Galaxy S6 Edge Plus -näyttö ei vastaa ja muut kosketusnäytön ongelmat

Ellei Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) ole kärsinyt nestemäisestä tai fyysisestä vauriosta, se voi aiheuttaa häiriön #firmware- tai laitteistossa ja se voidaan helposti korjata.

Tervetuloa vianmäärityssarjan toiseen osaan. Tässä viestissä käsittelen joitakin lukijaidemme ilmoittamia näyttöongelmia. Syy siihen, miksi kosketusnäyttö ei reagoi, ovat rogue-sovelluksia, vioittuneita tietoja tai välimuistia firmware-päivityksen takia, jotkin palvelut eivät latautuneet käynnistyksen aikana, ja Touchwiz UI lopetti vastaamisen.

Tässä ovat aiheet, joita käsittelin tässä viestissä…

• Numero 2 numeronäppäimistössä ei rekisteröidy
• Näytön vasen yläkulma ei toimi koko ajan
• Näytön alareuna ei vastaa
• S6 Edge + siirtyy toiseen näyttöön, kun se avataan
• Pre-boot up -näytön tausta muuttuu harmaaksi

Jos sinulla on muita ongelmia, käy vianmäärityssivulla. Etsi aiheisiin liittyviä kysymyksiä ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja. Jos ne eivät toimi sinulle, ota meihin yhteyttä täyttämällä tämä lomake.

Numero 2 numeronäppäimistössä ei rekisteröidy

Ongelma : Hei. Yritin hiljattain avata Samsung Galaxy S6 Edge + -puhelinta, käytän sormenjälkiä tietoturvatoimena (tämän jälkeen en aio käyttää sormenjälkiä enää). kysyi minulta varmuuskopiosanan. Joten yritin kirjoittaa sen, mutta huomasin, että "2" -näppäin ei ollut rekisteröity. Se oli joko 1 tai 3, yritin jopa käyttää kynää 2-näppäimellä, mitään ei syötetty. Tämä on ongelmallista, sillä varmuuskopiointisalasana sisältää 2. Olen myös huomannut, että kaikki alle ”2” alla olevat avaimet eivät rekisteröidy. Olen hämmentynyt, ja mielestäni se voi olla ongelma kosketusnäytöllä.

En voi tehdä puhelimessa mitään muuta kuin käyttää kameraa (lukitusnäytöstä) yrittää käyttää sormenjälkitarkistinta ja yrittää syöttää salasanan, mutta turhaan. Onko mitään mitä voisin tehdä?

Vastaus : Kysymykseni on, oletko kokenut tämän ongelman ennen kuin olet lukittu? Jos teit, niin se on kosketusnäytön ongelma ja ottaen huomioon, että se on laitteisto-ongelma, tarvitset teknikon selvittääkseen korjauksen. Usein se on vain löysä yhteys ja se voidaan helposti korjata.

Jos kuitenkin juuri tapasit tämän ongelman, se voi olla vain pieni häiriö järjestelmässä ja se voidaan ratkaista pyyhkimällä välimuistiosio. Yritä ensin tätä menettelyä:

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos se epäonnistui, seuraava asia, joka sinun pitäisi tehdä, on palauttaa puhelimen pelkästään yrittämään korjata ongelma, mutta myös palata laitteeseen. Kompromissi on, että menetät kaikki tiedostosi, kuvat, videot, sähköpostit, tekstit jne. Se on puhelu, mutta tapa, jolla näen sen, olet loppumassa vaihtoehdoista.

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
6. Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
7. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Näytön vasen yläkulma ei toimi koko ajan

Ongelma : Joskus vasemmassa yläkulmassa olevan ruudun valikko ei tuo alasvetovalikkoa. Voin koskettaa sitä, mutta ei toimi. Mutta jos palautan puhelimen tai kytket sen pois päältä ja takaisin päälle, se toimii jonkin aikaa, sitten alkaa uudelleen, jotta se ei vastaa tai salli alasvetovalikkoa.

Vianmääritys : Yritä tarkkailla tarkemmin, kuinka usein ongelma ilmenee ja mitä sovelluksia käytit, kun se ilmenee. On mahdollista, että sinulla on joitakin rogue-sovelluksia, jotka häiritsevät puhelimen normaalia toimintaa. Jos haluat poistaa ongelman, yritä käynnistää laite turvallisessa tilassa:

1. Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
2. Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
3. Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
4. Tiedätkö, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, jos teksti "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Jos ongelma ilmenee edelleen, vaikka kaikki kolmansien osapuolten sovellukset on poistettu käytöstä, on aika käynnistää perusasetukset.

Näytön alareuna ei vastaa

Ongelma : Näytön alapuoli 1/2 tuumaa ei vastaa kosketukseen. En voi hyväksyä käyttäjäsopimuksia, pelata mitään, joka vaatii minua koskettamaan sitä tiettyä aluetta tai edes vastaamaan teksteihin, ellei räjäytän max-tason kirjaimia ja Syötä viestipalkki laajenee yli 1/2 tuumaa, jotta voin koskettaa sitä . Herkkyys toimii missä tahansa muualla kuin kosketan näyttöä alareunaa lukuun ottamatta.

Ehdotus : Ilmeisesti se on ongelma kosketusnäytöllä tai digitointilaitteella, eikä siihen ole paljon tekemistä, paitsi että perusasetukset palautetaan ennen puhelimen lähettämistä korjausta varten. Useita kuukausia sitten tapasin saman ongelman vain siinä, että vastaamaton osa oli oikealla puolella. Se ei ollut S6, mutta nollaus vahvisti ongelman. Kävi ilmi, että se oli laiteohjelmistokysymys, joten palauttaminen kannattaa kokeilla.

Aiheeseen liittyvä ongelma : Twitter-päivityspainike, instagram-profiilin painike, viestien palautus-painike. Näytön vasemmassa yläkulmassa ja näytön oikeassa alakulmassa ei enää toimi. Automaattiset korkit eivät myöskään toimi enää.

S6 Edge + siirtyy toiseen näyttöön, kun se avataan

Ongelma : Kun pyyhkäisin puhelimen lukituksen avaamiseksi, se siirtyy koko näyttöön eikä käynnistysnäyttöön. Käynnistän uudelleen tai lopetan sen sakon noin 10 tai 15 minuutin ajan ja käynnistyy sitten uudelleen. Olen tarkistanut kaikki GSM-asetukset ja et löydä niistä ongelmia.

Vastaus : Olen itse asiassa hieman hämmentynyt siitä, mitä "sulje kaikki näytöt" näyttää. Se olisi voinut olla hyödyllistä, jos kuvattaisit sen enemmän tai lähettäisit kuvakaappauksen sähköpostitse ja se olisi voinut myös olla helpompaa, jos sisällytit käyttämäsi laukaisimen nimen. Minusta tuntuu, että käytät kolmannen osapuolen laukaisinta.

Kun kyseessä on Android, kaikki on kyse laitteistosta, laiteohjelmistosta ja sovelluksista. Kaikki, joka on käyttäjän kanssa vuorovaikutuksessa, on sovellus, vaikka aloitusnäyttö (kun painat Koti-painiketta) käsitellään sovelluksessa tai käynnistysohjelmassa. Näyttää siltä, ​​että asetukset olivat sekaisin laitteeseen. Korjataksesi sen, sinun on nollattava sovelluksen asetukset. Tämän jälkeen sinua pyydetään valitsemaan, mitä sovellusta käytetään seuraavan kerran, kun avaat näytön.

Pre-boot up -näytön tausta muuttuu harmaaksi

Ongelma : Hei, juuri äskettäin näytön taustani muuttuu harmaaksi / mustaksi. Tämä tapahtuu ennen kuin lukitusnäytön taustakuva-sivu avautuu (kun puhelin on valmis käynnistymään).

Vastaus : Normaali. Näyttö on luonnollisesti musta, kun se on pois päältä, mutta kun taustavalot palavat, näytössä näkyy, että näyttö muuttuu harmaaksi, mutta se on todella musta.