Samsung Galaxy S6 Edge Plus ei käynnisty, sovellukset katoivat ja muut firmware-ongelmat

Firmware-ongelmat ovat yhteisiä kaikille Android-laitteille, mukaan lukien äskettäin julkaistu Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus). Itse asiassa olemme jo saaneet paljon kysymyksiä ja / tai ongelmia lukijoiltamme, ja otin joitakin niistä mukaan tähän virkaan.

Ensimmäinen ongelma, johon mainitsin, on yksikkö, joka ei käynnisty sen jälkeen, kun se kaatui. Omistajan mukaan puhelin menee niin pitkälle kuin näyttää Galaxy S6 Edge + -logon ja se on niin; se siltaa takaisin alkuperäisen käynnistyksen. Toinen kysymys koskee kansioita ja sovelluksia, jotka katoavat ilman selvää syytä. Puhelin näyttää palauttavan itsensä. Lue lisää muista ongelmista ja niiden ratkaisemisesta.

Niille, jotka kärsivät puhelimistaan ​​täysin erilaisista ongelmista, voit ottaa meihin yhteyttä täyttämällä tämän lomakkeen. Ole hyvä ja anna tarkat tiedot ongelmasta. Tai voit myös vierailla Galaxy S6 Edge Plus -vianmäärityssivulla ja katsoa, ​​onko jo käsitelty ongelmaasi aiemmin. Jos teemme niin, meillä voi olla jo ratkaisu sinulle.

Tässä on luettelo ongelmista, jotka löydät täältä ...

• Ei voi käynnistää onnistuneesti
• Kansiot ja sovellukset katosivat
• Vakaa yhteys ei onnistu
• Sisäänkirjautumisen epäonnistuminen tapahtui
• Syöttänyt bootloopiin ja se ei veloita
• Google Play Store ei avaudu asennuksen jälkeen
• Omistaja ei voi kirjautua Google-tiliin
• Älä veloita virranjako-sovelluksen asentamisen jälkeen

Galaxy S6 Edge Plus ei käynnisty

Ongelma : Kuuntelin vain musiikkia ja Google-kromi oli auki monitoimituksella. Yhtäkkiä musiikkini alkoi hajota ja pysäytti koko puhelimen. Joten otin sen pois käsin pitämällä virtapainiketta painettuna. Sitten yritin kääntää sen päälle ja se näyttää vain Samsung Galaxy Edge Plus -logon. Ja sitten käynnistyy uudelleen ja teki saman. Yritin tehdasasetusten palauttamista Philzin kautta (unohdin mainita, että olen juurtunut), ja sitten painan uudelleenkäynnistystä nyt ja se silti tekee saman. Toisinaan se värisee kuin kuusi kertaa. Minulla oli myös puhelimen jäädyttäminen kerran kuunnellen musiikkia, mutta kun otin sen takaisin, se oli kunnossa. Kiitos. Kysymyksiä, joita sinulla on minun kysymyksestäni, voit ottaa yhteyttä minuun.

Vianmääritys : Kuulostaa ensin jumissa Power-avaimesta, mutta sitten sanoit onnistuneesti tehdasasetusten palauttamisen ja ongelma säilyi. No, se on tietysti firmware-ongelma, mutta ennen kuin teet mitään, yritä käynnistää puhelin turvallisessa tilassa ensin, kun sanoitte, että Google Chrome on aiheuttanut ongelman.

Jos puhelin käynnistyy turvallisesti, yritä avata Chrome uudelleen tai yrittää tehdä sama asia kuin ennen ongelmaa. Jos ongelma toistetaan, poista Chrome ja käynnistä se normaalisti. Jos tämä ei onnistu, on aika yrittää asentaa muita laiteohjelmistoja tai ROM-levyjä.

Turva tila

1. Sammuta Galaxy S6 Edge.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun näyttöön tulee "Samsung Galaxy S6 Edge", vapauta virtapainike välittömästi ja paina ja pidä alhaalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes puhelin lopettaa käynnistyksen.
5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan vikasietotilan, vapauta painike.

Galaxy S6 Edge + kansiot ja sovellukset katosivat

Ongelma : Minulla oli hiljattain päivitetty AT&T-päivitys. Puhelin käynnistyi uudelleen ja kun se tuli takaisin, kaikki minun kansiot, joissa oli kaikki sovellukset, olivat kadonneet. Olen hämmentynyt, mutta lisännyt huolellisesti kaikki sovellukset ja kansiot takaisin. Tänään puhelin lukkiutui, joten minun oli käynnistettävä se uudelleen. Kun se palasi jälleen kerran, kaikki kansiot, joissa oli sovelluksiani, olivat kaikki poissa. Onko joku muu saanut tämän ongelman ja onko siihen korjaus?

Vianmääritys : En itse kohdannut tällaista ongelmaa ennen kuin yritin selvittää, miksi puhelin jatkoi itsensä palautumista jonkin aikaa. En ole tajunnut sitä, mutta korjain ongelman suorittamalla master-nollaus. Ehdotan, että teet samoin kuin vietät niin paljon aikaa yrittäessäsi selvittää, mikä ongelma on.

Master Reset

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
6. Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
7. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Galaxy S6 Edge + ei voi saada vakaa yhteys

Ongelma : Wi-Fi kytkeytyy automaattisesti pois päältä automaattisesti, kun puhelimessa on asetuksia. koskaan saada vakaa wifi. suoritettu pehmeä nollaus. mikään ei muuttunut. Sitten palautetaan kova tehdas. Mikään ei muuttunut. Nyt yritit uudelleen tehdasasetuksissa ja mikään ei muuttunut. Mitä muuta voit ehdottaa? Uusi puhelin.

Asun myös Ranskassa, ja sen tekee ORANGE FR ja Ranskan Mobile-numero. Vierailen nyt perheessäni Yhdysvalloissa.

Vianmääritys: Se kuulostaa siltä, ​​että puhelimesi vaihtaa Wi-Fi- ja matkaviestinverkkojen välillä. Se katkeaa yhdestä ja muodostaa yhteyden toiseen ja siirtymävaiheen aikana Internet-yhteys katoaa. Voit korjata tämän poistamalla Smart Network Switch -toiminnon käytöstä seuraavasti:

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja valitse Asetukset.
3. Napauta Wi-Fi ja sitten Lisää.
4. Napauta Smart-verkkokytkin.
5. Laita se pois päältä.

"Sisäänkirjautumisen epäonnistuminen" -ilmoitus tulee esiin

Ongelma : Minulla on puhelimessani 2 sähköpostiviestiä - henkilökohtainen ja toimisto. Henkilökohtainen toimii aina riippumatta siitä, missä olen. Asensin toimiston yhden ja se toimii jonkin aikaa ja sitten saan virheilmoituksen epäonnistuneen. Mikään ei ole muuttunut toimistossa. Joskus viikon kuluttua, se alkaa toimia itsestään. Minulla oli sama ongelma Samsung S5: n kanssa. Minulla on Kindle, joka on myös Android ja se toimittaa sähköpostin koko ajan. Toisissa toimistoissa on Apple-puhelimet ja ne toimivat aina.

Vianmääritys : Jos virhe avautuu, voitko selata Internetiä puhelimessasi? Ehkä puhelin menettää aika ajoin Internet-yhteyden, joten se ei voi pitää yhteyttä sähköpostiohjelman ja palvelimen välillä. Tietysti on olemassa mahdollisuus, että palvelinongelma (eli palvelin menee alas), mutta kuten olet huomauttanut, Kindlella ja kollegoillasi ei ole samaa ongelmaa. Joten tämä jättää puhelimen täällä syylliseksi ja koska olette myös kokeneet ongelmasi S5: ssä, sen on oltava Internet-yhteys.

En tiedä, miten saat Internet-yhteyden, mutta joko sen mobiilidata tai Wi-Fi, sinun täytyy tarkistaa ensin, että sinulla on vakaa yhteys, koska jos ei, sinun on otettava yhteyttä palveluntarjoajaan.

Voit jopa korjata ongelman vianmäärityksen, kun olet saanut virheilmoituksen "kirjautumiseen epäonnistunut", yritä kirjautua toimistosi sähköpostiosoitteeseen webmailin kautta. Jos voit kirjautua vain hienosti, sinun pitäisi keskittyä vianmääritykseen puhelimeen tai internetiin, muuten sinun on otettava yhteyttä yrityksen tietotekniikkaan.

Galaxy S6 Edge + saapui käynnistyslevyyn, ei lataudu

Ongelma : Hei, että puhelimeni on pois päältä Ajattelin, että akku oli kuollut, joten kun tulin työstä, panin sen veloitukseksi, ja sen on pitänyt olla maksullisena yli tunnin ajan, ja näen vielä 0%, sitten se vilkkuu ja valaisee pultti sitten takaisin 0% sitten Samsung merkki tulee ja menee takaisin pois Yritin käynnistää sen, mutta se ei pysy tarpeeksi kauan tehdä niin. Auttaisitko minua.

Vianmääritys : Ongelma on virtanäppäin, se on jumissa. Korjaa se painamalla sitä monta kertaa. Jos se jää kiinni, tarvitset teknikon apua puhelimen avaamiseen. Voit avata sen omalla vastuullasi, mutta sinun pitäisi tietää, että voit rikkoa takuun tarran, lisäksi on mahdollista, että virtanäppäin on jo vahingoittunut. Jos takuu raukeaa, et voi koskaan korjata sitä ilmaiseksi.

Google Play Store ei avaudu asennuksen jälkeen

Ongelma : Google Play Storen lataamisen jälkeen se ei avaudu. Se sulkeutuu heti sen avaamisen jälkeen. Olen yrittänyt poistaa asennuksen ja asentaa sen uudelleen, mutta ongelma pysyy samana. Ilmoitathan.

Vianmääritys : Miksi sinun on ladattava ja asennettava Google Play Store, kun se on esiasennettu kaikkiin Android-laitteisiin? Tai jos olet soittanut puhelimeen mukautetun tai muokatun laiteohjelmiston, se voi olla ongelma; se on epätäydellinen.

Jos olet juurtanut puhelimesi, poisti Play Store -palvelun ja yrittänyt asentaa sen turhaan, sinun on suoritettava perusasetusten palautus saadaksesi kaiken takaisin tehdasasetuksiin, mukaan lukien kaikki esiasennetut sovellukset. Voit myös vilkkua eri laiteohjelmistolla.

Galaxy S6 Edge + -omistaja ei voi kirjautua sisään

Kantelu : Saimme juuri tämän Best Buyilta. Koskaan ei ollut Gmail-tiliä ja sitten kaikki oli asetettu, ja nyt se on lukittu eikä anna meille kirjautua sisään. Puhuimme Samsungille ja olemme ilman puhelinta, kunnes lähetämme sen sinulle ja korjaamme sen. Ei lainanantajan puhelinta. Joten maksamme palvelun ja emme voi käyttää sitä. Emme koskaan saa Samsung-tuotetta. Ei mitään apua. Paluu iPhoneen.

Vastaus : Ensinnäkin emme ole millään tavoin sidoksissa Samsungiin tai muihin yrityksiin. Olemme kolmannen osapuolen online-yhteisö, joka auttaa lukijoita korjaamaan ongelmansa. Nyt, ongelman osalta, ymmärrämme, kuinka turhauttavaa se on lukittava puhelimestasi eikä pysty kirjautumaan sisään. Mutta mielestäni sinun pitäisi ottaa yhteyttä Best Buyiin saadaksesi sisäänkirjautumistiedot. Google-tili ja puhelin.

Mitä tulee siihen ongelmaan, että Samsung ei tarjoa apua, se, että sinua kehotettiin lähettämään puhelimesi, on jo merkki, jonka he ovat valmiita auttamaan. Ehkä olet vain odottamassa nopeaa resoluutiota. Mutta tiedät mitä, Samsung ei voi auttaa kirjautumaan takaisin tilillesi. Miksi? He eivät vain tiedä salasanaa.

Jos luulet, että paluu iPhoneen on paras tapa korjata ongelma tai helpottaa turhautumista, mene eteenpäin.

Galaxy S6 Edge + ei veloita virranjako-sovelluksen asentamisen jälkeen

Ongelma : Puhelimeni sanoi, että minun on asennettava tämä virranjako-sovellus. Kun olen asentanut sen ja se ei veloittanut lainkaan. Annoin sille tehtaan uudelleenkäynnistyksen ja se toimi kerran laturiin. (En asentanut kaikkia tekemiäni sovelluksia) ei halunnut veloittaa uudelleen. Joten annoin sille pehmeän levon. Se toimi uudelleen. Nyt ilmestyi jälleen, että minun on asennettava kyseinen sovellus. En tehnyt sitä tällä kertaa. Se ei veloita. Joten annoin sille uuden tehtaan palautuksen. Ja vain asennetaan sovellukset, joihin puhelin tuli Samsungin ja t-mobiilin kanssa, ei edes Facebookissa tai Instagramissa. Tällä kertaa se ei halunnut veloittaa. Mutta kun minulla on se pois, se ei näytä sitä veloituksetta, mutta saan siitä jonkin verran. Olen myös käyttänyt vain tehtaakaapelia ja sen nopeaa latausta. Kiitos etukäteen.

Ehdotus : Tämä on yksi ongelma, vaikka Samsung ei voi korjata. Periaatteessa puhelin on rikki, joten älä tuhlaa aikaa vianetsintää ja vaihda se. Jos soitat Samsungille siitä, sinulle kerrotaan, että he tietävät jo ongelmasta ja pyrkivät korjaamaan sen, mutta sinun kannattaa hankkia korvaava yksikkö jälleenmyyjältä tai palveluntarjoajalta.