Samsung Galaxy S6 Edge -ongelmat, häiriöt, kysymykset, virheet ja ratkaisut [Osa 2]

Tervetuloa Samsung Galaxy S6 Edge -vianmäärityssarjan toiseen viestiin. Odotamme lisää sähköpostiviestejä uskollisista lukijoistamme tästä laitteesta, joten jos sinulla on sellainen ja sinulla on ongelmia, pidä katsomassa artikkeleita.

Jos sinulla on muita huolenaiheita Samsung Galaxy S6 Edge -laitteesi kanssa, älä epäröi ampua meitä sähköpostitse osoitteeseen [email protected] ja teemme parhaamme saadaksemme sinut mahdollisimman pian takaisin. Me arvostamme sitä erittäin paljon, jos voit antaa mahdollisimman paljon yksityiskohtia. Jos saat näyttöön virheilmoituksia tai olet havainnut epätavallista puhelinkäyttäytymistä, ota ne mukaan sähköpostitse. Mitä enemmän tietoa saat, sitä helpompi auttaa sinua.

Jos haluat ottaa yhteyttä meihin sosiaalisen verkoston sivustojen kautta, voit myös ottaa meihin yhteyttä Facebook- ja Google+ -sivuillamme.

-------

OK Google ei toimi oikein Samsung Galaxy S6 Edge

Ongelma : Hyvää iltapäivää. Ostin äskettäin Samsung Galaxy S6 Edge. Se käyttää 5.0.2 Android-versiota. Ongelmani puhelimeni kanssa on se, että en voi saada sitä aktivoimaan OK-painiketta jokaisella näytöllä kuten aikaisemmin. Se toimii vain päänäytössä. Se aktivoitui toimimaan kaikissa näytöissä, kun ostin sen ensimmäisen kerran, mutta sitten se teki jonkinlaista päivitystä viikon kuluttua & se lakkasi toimimasta. Yritin aktivoida sen uudelleen, mutta vaihtoehto ei ole enää olemassa. Olisin hyvin kiitollinen, jos voisitte antaa minulle ratkaisun tähän asiaan, koska käytin tätä ominaisuutta melko usein. Odotan vastaustasi. Kiitos. King pitää. - Jose Luis

Vianmääritys : Hei Jose Luis. Emme ole saaneet Googlelta mitään raportteja eikä virallista sanaa, että joitakin OK-Google- toimintoja on muutettu äskettäin, joten käsittelemme tätä ongelmaa todennäköisenä ongelmana. Tämä tarkoittaa sitä, että olemme etsimässä, jos OK Googlella on ongelma, kun seuraamme meille raportoituja ongelmia sekä oppia asianomaisilta osapuolilta (Google ja Samsung), jos he ovat kuulleet siitä.

Tällä välin varmista, että puhelimessasi on uusin Google-sovelluksen versio. Koska et voi poistaa ensimmäisen osapuolen sovellusta kuten Google-sovellusta, yritä poistaa sen välimuisti ja tiedot ja päivitä se sitten uudelleen Google Play -kaupasta.

Seuraavassa on ohjeet, joilla voit poistaa sovelluksen välimuistin ja tiedot Samsung Galaxy S6: ssa:

• Siirry aloitusnäyttöön.
• Napauta Sovellukset .
• Napauta Asetukset .
• Selaa ja napauta Sovellukset .
• Pyyhkäise vasemmalle ALL- välilehdelle.
• Etsi Google-sovellus luettelosta ja napauta sitä.
• Napauta CLEAR CACHE ja CLEAR DATA.

Kun olet päivittänyt Google-sovelluksen, käynnistä se ja kaksoisnapsauta Asetukset> Ääni> ”Ok Google” -ilmoitus. Varmista, että "Google-sovelluksesta" -kohdan vieressä oleva ruutu on valittuna.

Kerro meille, jos tämä auttaa sinua, jotta voimme vahvistaa sen muiden lukijoiden kanssa, jotka saattavat kohdata saman ongelman.

-------

Samsung Galaxy S6 Edge -kääntölaitteen lukituksen ottaminen käyttöön

Ongelma : Olen alun perin asettanut sormenjäljet ​​ja vaihdoin sen kuvioon. Nyt haluan ottaa salasanan pois, mutta en voi, koska pyyhkäisy on poistettu käytöstä. Miten otan sen käyttöön? Yritin käydä läpi kaiken, kun otin ensin sormenjäljet ​​käyttöön. Kaikki apua arvostetaan kiitos! - Angela

Vianmääritys : Hei Angela. Voit ottaa pyyhkäisy-lukituksen käyttöön puhelimessasi seuraavasti:

• Kosketa sovelluksia Home-näytössä.
• Kosketa Asetukset .
• Siirry haluamasi vaihtoehdon kohdalle Lukitse näyttö ja suojaus -näppäimellä ja kosketa sitä. Vihje: Jos olet aiemmin määrittänyt eri näytön lukitustyypin, saatat joutua antamaan valtakirjasi jatkaaksesi.
• Kosketa Pyyhkäis .

-------

Samsung Galaxy S6 Edge -järjestelmän automaattinen kirkkausongelma

Ongelma : Hei kaverit. Sain ensimmäisen Galaxy S6 Edge -palvelun ensimmäisenä päivänä, kun se julkaistiin T-Mobile-myymälöissä 10. huhtikuuta. Olin hämmästynyt siitä, että puhelimen laatu ja näyttö olivat täydellisiä, mutta akku oli kuollut 2 tunnin sisällä, vaikka puhelin ei ollut käytössä. Yritti kaikkia mahdollisia ratkaisuja, mikään ei toiminut niin, että vaihdoin toisen. Nyt tämä akku on täysin erilainen, ja se antaa minulle noin 15 tunnin käytön ilman akun tyhjentämistä, kun sitä ei käytetä. Mutta tajusin vain, että näyttöni on viallinen tai voinko vain tietää ratkaisun sen korjaamiseen? Olen vaaleanpunainen sävy erityisesti alareunoissa ja jopa koko kirkkaudella se ei ole tarpeeksi kirkas, kun puhelimen vertailu minun vieressäni on miljoona kertaa kirkkaampi kuin minun S6 Edge. 14 päivän palauttamispolitiikkani on päättynyt ja nyt olen jumissa tämän viallisen puhelimen kanssa niin korkealla hinnalla ???? Ollakseni rehellinen, mielestäni olisin ollut peloissaan vaihtaa sitä toisella ja akku on viallinen, koska tämä akku on niin hyvä. Mutta näyttö häiritsee minua niin paljon, kun näin sen, se ei voi näkyä! Halusin vain tietää, mitä ajattelet. Voiko tämä korjata päivityksellä tai vain virheellisellä AMOLED-näytöllä? Kiitos jo etukäteen! PS Rakastan kaikkea muuta tätä puhelinta, joka tulee Galaxy S5: stä S6 Edgeen. Tämä puhelin on erittäin nopea, ehdottomasti viivästys sitä! - Flora

Vianmääritys : Hi Flora. Suoraan sanottuna paras näyttö, jota käyttäjä voi käyttää määrittämään, onko olemassa näytön ongelma, on näytön kirkkaus. Yritä säätää joitakin näyttöasetuksia, kuten näytön kirkkauden muuttamista. Tiedämme, että puhelimen automaattisen kirkkauden ominaisuuteen liittyy uusi ongelma, joka tekee näytön värit negatiivisiksi. Uskomme, että puhelin on harvojen S6-reunojen joukossa, joihin tämä ohjelmistovika on vaikuttanut. Koska se on luonteeltaan ohjelmistoa, se tarkoittaa, että se voidaan korjata päivityksellä. Antakaa enemmän aikaa Samsungille ja Googlelle tämän vian poistamiseksi.

Jos mikään ei paranna paljon, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin soittaa suoraan Samsungiin ja vaatia korvaavaa yksikköä.

-------

Samsung Galaxy S6 Edge -viestien tavallisen allekirjoituksen muuttaminen

Ongelma : Tervehdys Rio de Janeirosta, Brasiliasta! Luin mukavan artikkelin Samsung Galaxy S6 -reunasta. Voisitteko auttaa minua muuttamaan operaattorilta tulevaa "tavallista allekirjoitusta"? (Tämä viesti on lähetetty minun Samsung Mobile ...). En ole löytänyt mitään vaihtoehtoa tehdä tällaista muutosta ”vakio-sähköposti” -kuvakkeessa. Tämä allekirjoitusvaihtoehto löytyi vain Gmailista. Kiitos! - Hilton

Vianmääritys : Hi Hilton. Olemme vielä vahvistaneet Samsungin kanssa, jos palveluntarjoajat voivat muuttaa viestin allekirjoitusta tällä hetkellä. Tutkimuksemme perusteella jotkut USA: n käyttäjät käyttävät samanlaista ongelmaa. Epäilemme, että ongelma johtuu rajoituksista, joita jokainen palveluntarjoaja asettaa laitteeseen.

Tällä välin voit tehdä seuraavat toimet ja tarkista, voiko tämä auttaa:

• Avaa Viestit- sovellus.
• Napauta Lisää .
• Napauta Asetukset .
• Napauta Allekirjoitus .

Jos voit tehdä kaikki nämä vaiheet, todennäköisesti tämä on ratkaisu ongelmaan. Pidä meidät lähetettyinä, jos mitään ei toimi.

Vaihtoehtoisesti voit soittaa myös palveluntarjoajaasi ja nähdä, voivatko ne auttaa sinua.

-------

Ratkaisu Samsung Galaxy S6 Edgen sovellusten katoamiseen

Ongelma : Minulla on ollut S6-reuna noin 2 tai 3 viikkoa ja äskettäin olen huomannut tämän ongelman, kun olen järjestänyt kaikki sovellukset kansioihin. Joskus sovellus katoaa ilman syytä, kuten se on poistettu laitteesta, mutta kun siirrytään App Storeen ja etsit puuttuvaa sovellusta, huomaa, että se on vielä asennettu laitteeseen. Ainoa tapa päästä sovellukseen tämän katoamisen jälkeen on avata sovellusmyymälä ja avata sovellus sinne.

Ongelman korjaaminen: Käynnistä laite uudelleen. Sen pitäisi palata sovellusnäyttöön; jos sinulla oli se kansiossa tai sen pikakuvakkeessa koti- / päänäytössä, sinun on järjestettävä se uudelleen kansioon, jossa se oli, sekä luo sille uusi lyhyt katkaisu. - Hannah

Vianmääritys : Hei Hannah. Kiitos, että jaat aikaa ja tietoa tästä asiasta. Tämän hämmästyttävän älypuhelimen uutuuden vuoksi tarvitsemme myös lukijamme apua auttaessamme muita ratkaisemaan ongelmansa, erityisesti ne, jotka ovat poissa laatikosta. Emme voi kiittää teitä tarpeeksi. Pidä meidät postissa, jos sinulla on enemmän ratkaisuja meille.

-------

Samsung Galaxy S6 Edge-kosketusnäyttö ei toimi

Ongelma : Hei. Minulla on äskettäin juuri Samsung Galaxy S6 Edge muutama päivä sitten, ja tänään käytin puhelinta tekstiin ja laitoin sen sitten taskuun. Otin sen ulos minuutin kuluttua, ja jostain syystä kosketusnäyttö ei toimi. Se kytkeytyy päälle ja pois päältä, kuten painikkeet ja sormenjälkien suojaus toimii. se on vain, että kosketusnäyttö ei toimi täysin. Kiitos. - Dawson

Vianmääritys : Hei Dawson. Puhelimessa saattaa olla laitteiston vika näyttöosassa. Valitettavasti ei ole mitään, mitä voimme tehdä tässä vaiheessa. Soita palveluntarjoajaasi ja katso, voitko vaihtaa puhelimen. Voit myös ottaa yhteyttä Samsungiin ja kertoa heille sekä olosuhteista, jotka ovat johtaneet tähän ongelmaan. Näin voit myös auttaa heitä tietämään ongelman olemassaolon, jotta he voivat korjata sen tai estää tulevien S6-reunojen tapahtumisen.

-------

Samsung Galaxy S6 -reunan lukituksen avaaminen, jos sormenjälkitunnistin ei toimi, ja varmuuskopioinnin salasana unohtuu

Ongelma : Auttakaa minua. Oma Samsung Galaxy S6 Edge ei hyväksy sormenjälkiäni eikä salasanan varmuuskopiointia. Miten älypuhelin avataan?

Kiitos avustasi. Tämä älypuhelin on minulle uusi. - Andreas

Vianmääritys : Hei Andreas. Jos sinulla on tietokone, siirry Googlen laitehallinta- sivulle. Anna Gmail-tunnukset ja sinun pitäisi nähdä laite seuraavalla sivulla. Napsauta "Lukitse" ja aseta laitteellesi uusi salasana. Jälkeenpäin palaa puhelimeesi ja käytä juuri luotua uutta salasanaa. Sen pitäisi toimia.

-------

Samsung Galaxy S6 Edge kutsuva ongelma

Ongelma : Hei. Olen ylpeä Galaxy S6 Edge -omistaja. Ostin sen päivänä 1. Ostin myös tavallisen S6: n tyttöystäväni samana päivänä. Olemme kokeneet paritonta ongelmaa puhelimen (joko minun tai hänen) kanssa ripustamalla satunnaisesti keskipuhelun. Tämä tapahtuu melko usein. Aion olla keskellä keskustelua hänen kanssaan, kun kuulen odottamattomasti hangout-äänen. Tiedän, että saatat ajatella, että jotenkin olen tahattomasti painanut lopetusnäppäintä, mutta näin ei ole, koska se katkeaa, jos minulla on myös puhuja. Toinen erikoinen asia tapahtui tänään, kun yksi "ripustaa"; kun puhelu "ripustettiin", soitin heti takaisin. Se soi normaalisti sitten meni vastaajaan. Istuin puhelimessa alas ja tajusin, että hän soittaa minulle hetkellisesti ... noin 2 minuuttia myöhemmin, hän kutsui työpuhelimeni huutamaan minua lopettamaan häntä! Ilmeisesti hän päätyi siihen, että kutsuin häntä. Kun hän liukui "vastaus" -kuvakkeen päälle, hän sanoi, että puhelu oli kytketty, mutta sen jälkeen se näytti heti toisen tulevan puhelun. Se oli kuin loputon silmukka. Vastaus, saapuva puhelu, vastaus, saapuva puhelu jne.… Saat kuvan. T-Mobile on kuka saamme palvelumme. Oletko kuullut minkäänlaista yhteysongelmaa? Olen omistanut Galaxy S4: n ja S5: n T-Mobile: lla, enkä ole koskaan kokenut tätä verkostossaan, joten en usko, että se on operaattorin kysymys… mitään ideoita tai vastaavia valituksia? Kiitos! - Matt

PS pyydän anteeksi, lähetin vain sähköpostiviestin Galaxy S6 Edge'n ripustuskysymyksestä… En sisältänyt Android-versiota, koska tajusin, että on selvää, että S6-reunat toimivat Android 5.0.2: ssa.

Ongelma : Hei. Löysin sähköpostisi tänä iltana blogissa, ja ihmettelin, mitä olet kuullut S6 Edge -pudotuspuheluista? Olen Verizonissa, ja huomasin, että Sprintillä oli ongelma, mutta ei paljon Verizonin kanssa. Oletko kuullut tästä? - Nick

Vianmääritys : Hei Nick ja Matt. Olemme keränneet tietoja tästä ongelmasta ja vielä työskentelevät ratkaisun avulla (jos on jo olemassa). On mahdollista, että ongelmalla voi olla yhteinen käynnistys. Uskomme, että todellinen syy voi olla palveluntarjoajan puolella, vaikka meillä ei ole aavistustakaan mistä aloittaa juuri nyt. Jos ongelma on peräisin itse puhelimesta, meidän mielestämme tällä hetkellä olisi pitänyt olla paljon samanlaisia ​​raportteja.

Paras toimintatapa on nyt ongelman ilmoittaminen vastaaville palveluntarjoajille. Jos tämä ei ole verkko-ongelma tai ohjelmistovirhe, kun he ottivat käyttöön omia räätälöityjensä, se auttaisi heitä ainakin keräämään tietoja virheistä, joita he voisivat siirtää Googlelle ja Samsungille.

Yritä erottaa ongelma puolestasi käynnistämällä puhelimesi vikasietotilassa eristämään mahdolliset kolmansien osapuolten sovellusten yhteensopimattomuusongelmat. Se on myös erinomainen tapa tunnistaa ongelma ilman, että sinun tarvitsee muuttaa puhelimen tiedostoja tai asetuksia. Kun olet vikasietotilassa, yritä toistaa ongelma ja nähdä, miten puhelin toimii. Näin voit käynnistää Samsung Galaxy S6 Edge -turvallisen tilan:

• Sammuta puhelin ja odota noin minuutti tai kaksi.
• Pidä Volume Down- ja Power- painiketta painettuna muutaman sekunnin ajan tai kunnes näyttö palaa.
• Vapauta virtapainike mutta pidä Volume Down -näppäintä painettuna.
• Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin vain, kun saat lukitusnäytön.
• Tiedät, oletko vikasietotilassa, koska se sanoo niin näytön vasemmassa alakulmassa.

Huomautus: Poistu vikasietotilasta napauttamalla vain ilmoitusta, jonka mukaan puhelin on vikasietotilassa.

Jos ongelma ei poistu edes vikasietotilassa, voit myös yrittää palauttaa puhelimen tehdasasetukset (vaikka emme suosittele tätä tällä hetkellä), kun olet ilmoittanut ongelmasta palveluntarjoajalle.

-------

Samsung Galaxy S6 -reunan nopea latausongelma

Ongelma : Hei kaverit. Minulla on ollut uusi S6-reunani ehkä 5 päivää ja jostain syystä se on lopettanut nopean latauksen. Käytän Samsungin johtoa ja seinäadapteria. Olen kokeillut erilaisia ​​pistorasioita ja mikään ei näytä toimivan. Voitteko auttaa? Mikä tahansa apu on erittäin tervetullutta! Kippis. - Jackson

Vianmääritys : Hei Jackson. Näitä asioita on syytä harkita, jotta Samsung Galaxy S6 Edge -laitteessa voidaan ladata nopeasti, kuten akkulaturi, joka tukee mukautuvaa nopeaa latausta tai nopeaa latausta 2.0. voit myös kytkeä puhelimen pois päältä tai kytkeä näytön pois päältä, jotta nopea lataus on mahdollista. Muista, että vaikka käytät oikeaa laturia, nopea lataus ei tapahdu, jos näyttö on päällä. Jos ongelma jatkuu, kokeile toista nopeaa laturia ja johtoa. Toivottavasti se toimii, mutta jos se ei vieläkään onnistu, suosittelemme, että saat korvaavan puhelimen Samsungilta.

-------

Samsung Galaxy S6 Edge -toiminto, jonka virheilmoitus havaitaan vähäiseksi

Ongelma : saan edelleen muistin täyden viestin, ja minulla on 87 Gt vapaata muistia Samsung Galaxy S6 Edge. Olen sisällyttänyt tämän viestin sisältämän näytön. Auttakaa. Se ajaa minut hulluksi ja hidastaa puhelinta. Kiitos. - Rene

Vianmääritys : Hei Rene. Huomasimme tämän ongelman ennen lukijamme, mutta hän käytti Samsung Galaxy S5: tä. Hän pystyi jäljittämään virheen syyn sovellukseen nimeltä M-GO Movies + TV, ja ongelma ratkesi sen poistamisen jälkeen. Ajattelimme, että kyseessä oli yksittäinen tapaus, mutta koska saat sen myös, yritä nähdä, onko sinulla sovellus asennettu puhelimeesi. Jos sinulla ei ole M-Go-ohjelmaa, yritä käynnistää puhelin vikasietotilassa (yllä olevat ohjeet) ja tarkkailla, onko ongelma edelleen olemassa. Mielestämme virheen käynnistää kolmannen osapuolen sovellus, joten voit halutessasi poistaa kolmannen osapuolen sovellukset yksilöllisesti alkaen uusimmasta ja tarkistaa, onko vioittuminen oikea.

-------

Samsung Galaxy S6 Edge -kameran ominaisuudet

Ongelma : Hei. Minulla on nopea kysymys ja en löydä sitä missään Internetissä. Olen tietoinen siitä, että muilla Galaxy-puhelimilla on tila, joka on nimeltään "draaman tila". En ole varma, onko se oikea nimi. Pohjimmiltaan mitä se on, otat useita laukauksia nopeassa purskeessa, kun pidät kameraa samassa asennossa. Aihe voi olla lapsesi tai lemmikkisi, joka kulkee näytön läpi. Kun laukaus oli otettu, voit käyttää useita kuvia näytön koko näytöstä samalla taustalla. esimerkki siitä, mitä kerron, on täällä: //www.techradar.com/news/phone-and-communications/mobile-phones/mastering-drama-shot-on-tala-galaxy-s4-and-note-3- 1191465.

Kaikki tämä on sanottu, kysymykseni on, miten tämä tehdään uudessa Galaxy S6 Edge -mallissani. Näen, että et ole myöskään maininnut tätä artikkelissasi. Lisäksi yritin etsiä tätä ladattavasta vaihtoehdosta useampia tiloja varten. Terveiset. - Sany

Vianmääritys : Hei Sany. Näyttää siltä, ​​että Samsung on lopettanut "Draaman ammutuksen" sen jälkeen, kun se on vapautettu Galaxy S4: lle. Jopa seuraava Galaxy-iterointinsa alaspäin, S5, ei enää saanut samaa tarkkaa kameratoimintoa. Samsung on kuitenkin säilyttänyt kameran sovelluksen auki useammille saapuville tiloille. Samsung tietää, että sen kaikkialla oleva kamera ei ole kaikille, joten yritys antaa käyttäjille vapauden mitä asennustilaa. Jos haluat tarkistaa Samsungin myymälän, jossa voit ladata lisää kameratiloja, toimi seuraavasti:

• Käynnistä kameran sovellus.
• Napauta oikeassa alakulmassa olevaa Mode-painiketta (ehkä vasemmalla vasemmalla riippuen siitä, miten pidät puhelinta).
• Näet tällä hetkellä asennetut tilat.
• Etsi latauskuvake ja napauta sitä.
• Kun olet myymälässä, voit selata käytettävissä olevia tiloja.
• Kunkin tilan latausasetukset löytyvät sen yksityiskohtaisesta näytöstä.

Emme ole vielä keksineet omaa viestiämme Samsung Galaxy S6 Edge -kameratoiminnoille, joten välin, siirry DigitalTrendsiin saadaksesi yksityiskohtaisemman kuvauksen tämän laitteen kameran ominaisuuksista.

Yhdistä meihin

Olemme niiden harvojen joukossa, jotka tarjoavat ilmaista Android-tukea verkossa ja olemme vakavia. Jos sinulla on ongelma, jota haluat jakaa, ystävällisesti varmistakaa, että annat yksityiskohtaiset tiedot ongelmasta sekä lyhyt tausta tai mitä teit ennen sen havaitsemista. Voit vapaasti ottaa meihin yhteyttä huolestuneisuutesi, kysymyksesi ja ongelmasi suhteen. Jos saat näyttöön virheilmoituksia tai olet havainnut epätavallista puhelinkäyttäytymistä, ota ne mukaan sähköpostitse. Mitä enemmän tietoa saat, sitä helpompi auttaa sinua. Saatat päästä meihin osoitteeseen [email protected] tai postitse Facebook- ja Google+ -sivuillamme.