Samsung Galaxy S6 Edge tarttui logoon, käynnistysnäyttö, käynnistyssilmukka Android 6.0: n Marshmallow-päivityksen jälkeen

Joten Samsung lopulta vei Android 6.0 Marshmallow (# Android6, #MarshmallowUpdate) tai Android M (#AndroidM) päivityksen Galaxy S6 ja Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge). Jos olet yksi omistajista, jotka saivat ilmoituksen eilen tai tänään, olet yksi niistä harvoista, jotka voisivat nauttia uudesta laiteohjelmistosta ja sen ominaisuuksista.

Omistajille, jotka ihmettelevät, miksi he eivät ole vielä saaneet päivitystä, odota vain vähän enemmän, koska päivitykset on julkaistu erissä, varsinkin kun kyseessä on maailmanlaajuinen julkaisu. Sinun pitäisi pystyä vastaanottamaan se tänään tai huomenna tai muutaman päivän kuluttua.

Juuri päivässä päivityksen käyttöönoton jälkeen saimme jo siihen liittyviä ongelmia. Tässä viestissä mainitsin kolme lukijaamme lähettämää ongelmaa. On myös mahdollisuus, että saatat kohdata yhden heistä, joten on parempi, jos käydään läpi jokainen niistä, jotta voisit ajatella, miten korjata tai käsitellä ongelmaa.

1. Galaxy S6 Edge päivitetty Marshmallow'lle, mutta tarttui logoon uudelleenkäynnistyksen jälkeen
2. Galaxy S6 Edge ei pysty käynnistymään onnistuneesti, kun vaahtokarkki on päivitetty
3. Galaxy S6 Edge jatkaa käynnistyssilmukkaa, kun yrität ladata vaahtokarkki-päivityksen

Jos sinulla on kuitenkin muita huolenaiheita, käy vianmäärityssivulla ja etsi ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun ja käytä olemassa olevia ratkaisuja. Tai voit välittömästi ottaa meihin yhteyttä täyttämällä tämän kyselylomakkeen. Tämä on ilmainen palvelu, joten älä huoli mistään. Kaikki meiltä pyydetään antamaan meille kaikki tarvittavat tiedot ongelmasta.

S6 Edge päivitetty Marshmallow'lle, mutta tarttui logoon uudelleenkäynnistyksen jälkeen

Ongelma : Hei droidin kaveri. Toivon todella, että voitte auttaa minua. Oliko innoissani S6 Edgen uuden vaahtokarhun päivityksestä, mutta puhelin lakkasi toimimasta sen jälkeen. Itse asiassa se saattoi päätökseen päivityksen ja kun oli aika käynnistää uudelleen, se tarttui logoon ja ei siirry eteenpäin. Yritin jo kytkeä sen pois päältä ja uudelleen, mutta se oli edelleen kiinni siinä näytössä. Se on vain 3 kuukautta, kun sain tämän puhelimen, joten olen huolissani siitä, että se ei enää toimi. Joten, jos te tiedätte, miten käsitellä sitä, ja toivon todella, että autat minua. Kiitos etukäteen. - Mika

Vianmääritys : Hei Mika! Ensinnäkin onnittelut siitä, että olette yksi harvoista omistajista, jotka ovat saaneet uuden Android 6.0 Marshmallow -päivityksen Samsung Galaxy S6 Edge: lle. Olen kuitenkin pahoillani, että olen kuullut, että ongelma ilmeni pian päivityksen jälkeen. Mutta älä huoli, ongelma on vain vähäinen.

Itse asiassa tällainen ongelma voi ilmetä suurten päivitysten aikana, kuten juuri nyt. Vanhat järjestelmän välimuistit ovat saattaneet aiheuttaa joitakin ristiriitoja uuden järjestelmän kanssa, koska se ei sallinut sitä jatkaa käynnistystä. Joten, tässä on mitä sinun tarvitsee tehdä - pyyhi järjestelmän välimuisti. Näin voit tehdä sen…

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Olemme jo kohdanneet tämän ongelman Kitkat-ratkaisun ja sen tarjoaman ratkaisun aikana. Onnea kuitenkin.

S6 Edge ei pysty käynnistymään onnistuneesti vaahtokarkki-päivityksen jälkeen

Ongelma : Niinpä sain ilmoituksen S6 Edge -puhelimen päivityksestä, ja latasin sen samoin kuin noin 3 viikkoa sitten. Sitten päivitys sujui hyvin, mutta tänään on mielestäni ongelma, koska päivityksen ja uudelleenkäynnistyksen jälkeen puhelin näytti olevan myöhässä. Joten, otin sen pois ja kun yritin käynnistää sen, se on jumissa näytössä, kun se käynnistyy. Kytkin sen pois päältä ja uudelleen ja näyttö meni tyhjäksi. Jätin sen sellaisenaan yli viiden minuutin ajattelemaan, että se käynnistyy onnistuneesti, mutta ei. Tein saman ja se tarttui logoon uudelleen, sitten musta näyttö uudelleen. Olen niin pettynyt juuri nyt. Jos olisin tiennyt kokeneen näin, en olisi pitänyt ladata päivitystä.

Vianmääritys : Vähintään päivitys onnistui ja puhelin käynnistyi uudelleen asennuksen jälkeen. Tämä on ensimmäinen asia, jonka haluan teidän tekevän; yritä käynnistää puhelin turvallisessa tilassa:

1. Sammuta Galaxy S6 Edge.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun näyttöön tulee "Samsung Galaxy S6 Edge", vapauta virtapainike välittömästi ja paina ja pidä alhaalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes puhelin lopettaa käynnistyksen.
5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan vikasietotilan, vapauta painike.

Tällä menettelyllä ei ole vaikutusta tietoihin, joten älä huoli. Mitä me todella yritämme saavuttaa, on vain tietää, voiko puhelin käynnistää onnistuneesti, kun kaikki kolmansien osapuolten sovellukset ja palvelut ovat väliaikaisesti pois käytöstä. Jos näin ei ole, kannattaa kokeilla välimuistiosion pyyhkimistä aivan kuten ensimmäisessä ongelmassa ehdotin.

Jos puhelin käynnistyy onnistuneesti turvallisessa tilassa, kytke se pois päältä ja käynnistä se normaalisti takaisin. Tällä kertaa sen pitäisi käynnistyä onnistuneesti.

S6 Edge jatkaa silmukan käynnistämistä yrittäessään ladata vaahtokarkki-päivityksen

Ongelma : 4 kuukautta vanha Galaxy S6 Edge pysyy sammutettuna ja käynnissä viimeisimmän marshmallow-päivityksen jälkeen. Se voi tavoittaa logon ja sulkea sen sitten uudelleen. Se on ollut näin lähes päivän ajan, ja olen todella pettynyt ja huolissani, etten ehkä pysty käyttämään laitetta uudelleen. Voitteko auttaa minua, kiitos. Kiitos.

Vianmääritys : Oletan, että uuden päivityksen asennus sujui hyvin tai onnistuneesti, koska jos se ei olisi ollut ongelma. Tällöin tarvitset Samsungin apua tai apua palveluntarjoajalta saadaksesi puhelimen takaisin ja toimimaan. Pahin tapa on, että asennettuna olevalla laiteohjelmistolla ei ole tiedostoja tai tiedostoja on vioittunut. Laiteohjelmiston manuaalinen vilkkuminen tai asentaminen korjaa varmasti ongelman.

Ennen kuin etsit apua muilta, kokeile näitä ohjeita ensin ongelman vianmäärityksessä:

1. Varmista, että virtanäppäin ei ole jumissa . Olet ehkä painanut sitä liian kovaksi, jotta se jäi kiinni koteloon. Laiteohjelmiston ongelman lisäksi käynnistyssilmukka on oikeastaan ​​merkki juuttuneesta virtapainikkeesta, varsinkin jos puhelin värähtelee päälle ja pois päältä.
2. Kokeile käynnistää se turvallisessa tilassa . Jos virtanäppäin ei ole jumissa, katkaise puhelimesta virta ja yritä käynnistää se turvallisessa tilassa. Noudata edellä annettuja ohjeita.
3. Kokeile pyyhkimällä välimuistin osio Jos puhelin ei voi käynnistää turvallisessa tilassa, on aika yrittää käynnistää se palautustilassa ja pyyhkimällä välimuistiosio. On mahdollista, että tämä ongelma on sama kuin ensimmäinen ongelma, hyvin, jos laite voi vielä käynnistää palautustilassa.
4. Tee perusasetukset . Voit tehdä tämän vain, jos puhelin voi käynnistää palautustilan ja ongelma ei ole korjattu välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen.

Jos kaikki nämä toimenpiteet epäonnistuvat, soita joku, jolle voit auttaa. Kokeile ensin palveluntarjoajaasi ja sitten Samsungia.

Galaxy S6 Edge -ohjelman nollaaminen

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
6. Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
7. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.