Samsung Galaxy S6 Internet on tullut epävakaaksi ongelmaksi ja muihin ongelmiin

Tervetuloa vianmäärityssarjan toiseen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijoita, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # S6: n, ratkaisemaan ongelmat, joita he kokevat laitteen kanssa. Tässä viimeisimmässä osassa käsitellään S6-Internetiä, josta on tullut epävakaa ongelma ja muut siihen liittyvät ongelmat. Tämä ongelma ilmenee yleensä heti ohjelmistopäivityksen jälkeen, mutta muutkin ongelmat ilmenevät, vaikka puhelinta ei ole vielä päivitetty. Olemme keränneet useita tämänkaltaisia ​​kysymyksiä, jotka on lähetetty meille ja käsitelty niitä jäljempänä.

Jos sinulla on Samsung Galaxy S6 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Jos haluat selata tämän sarjan aiempia osia, tarkista tämä linkki.

Saatat myös tavoittaa meidät Facebook- ja Google+-sosiaalisen median tileillämme.

S6 Internet on tullut epävakaaksi

Ongelma: Uskon, että päivityksen jälkeen Internetistä on tullut niin epävakaa. Ei ole väliä mitä wifi olen kytketty, jos yritän virrata paikannuksesta I 30 sekunnin kuluttua, se sanoo "et ole yhteydessä" vaikka olen ja voin silti käyttää Internetiä. Mitä sovellukset ja sähköpostit eivät lähetä luotettavasti, ja vaikka minulla olisi synkronointiasetuksia sähköpostiviesteihin, niitä ei päivitetä. Se on kuin sovellukset eivät pysty muodostamaan yhteyttä Internetiin pitkään, mutta kromi ja Internet Explorer toimivat hyvin.

Ratkaisu: Koska tämä ongelma ilmenee, kun puhelin on yhteydessä Wi-Fi-verkkoon, yritä poistaa Wi-Fi-yhteys puhelimesta ensin ja muodosta yhteys uudelleen. Jos ongelma ilmenee edelleen, noudata alla lueteltuja vianmääritysvaiheita. Siirry seuraavaan vaiheeseen, jos ongelma ilmenee edelleen.

  • Pyyhi puhelimen välimuistin osio palautustilasta. Käynnistä puhelin uudelleen ja tarkista, onko ongelma edelleen ilmennyt.
  • Varmuuskopioi puhelimen tiedot ja tee sitten tehdasasetukset.

S6 Ei datayhteyttä Marshmallow-päivityksen jälkeen

Ongelma: Hei! En ole varma, että olen ainoa, jolla on tämä ongelma, mutta koska S6: n päivitys Marshmallowiin on ongelmallista 4g-yhteyden kanssa. Minulla on dual sim -malli ja molemmilla simsillä kohtaan tämän ongelman. Saan yhteyden normaalisti ja olla verkossa. Jonkin ajan kuluttua 4g näyttää vain lähtevät tiedot eikä tietoja tule uudelleen. Tällä hetkellä ainoa tapa ratkaista tämä on asettaa sim takaisin 2 g: ksi ja palauttaa sen jälkeen 4 g / lte. Mutta minun täytyy tehdä tämä noin 6 kertaa päivässä. Kohtaan sitä sekä SIM-korttini kanssa. Onko tähän olemassa mitään tunnettua ratkaisua? Kiitos paljon avusta!

Ratkaisu: Olen iloinen, että mainitsitte, että ongelma ilmenee kahdella eri verkkoa käyttävällä SIM-kortilla. Tämä tarkoittaa sitä, että voimme jättää huomiotta verkkopuolen vianmäärityksen ja siirtyä suoraan laitteeseen.

Tässä tapauksessa voit tehdä kaksi vianmääritysvaihetta.

  • Käynnistä puhelin palautustilassa ja pyyhi laitteen välimuistiosio. Käynnistä puhelin normaalisti ja tarkista, onko ongelma edelleen ilmennyt. Jos se siirtyy sitten seuraavaan vaiheeseen.
  • Varmuuskopioi puhelimen tiedot ja tee sitten tehdasasetukset.

S6 Ei yhteyttä, kun yhteys kotiin Wi-Fi

Ongelma: muutin juuri uuteen kotiin ja ostin Netgear C6300: n modeemille / reitittimelleni. Kaikki talossa toimii hyvin niin paljon kuin yhteys, paitsi puhelimeni. Jotkut sovellukset toimivat kuten Facebook ja Instagram, mutta youtube ei koskaan lataa ja .gif ei koskaan aloita pelaamista. Päivitykset eivät myöskään käynnisty, ennen kuin irrotat wifi-yhteyden. Minulla on ollut muita ihmisiä, jotka tulevat taloon, eikä heillä ole mitään ongelmia puhelimiensa kanssa. Olen kokeillut kaikkea mitä tiedän ja mikään ei ole toiminut. Auttakaa!

Ratkaisu: Oletko kokeillut, onko sama ongelma, kun puhelin on liitetty toiseen Wi-Fi-verkkoon? Jos et ole vielä yrittänyt tarkistaa sitä, tee se nyt. Näin tiedät, onko ongelma reitittimesi tai puhelimen kanssa.

Jos ongelma liittyy reitittimeen, kannattaa tarkistaa sen asetukset. Voit tehdä tämän avaamalla sen hallintapaneelin verkkoselaimella.

Jos ongelma liittyy puhelimeen, yritän käynnistää laitteen vikasietotilassa. Näin voit tarkistaa, johtuuko ongelma laitteeseen asennetusta sovelluksesta. Jos ongelma ei ilmene tässä tilassa, sinun täytyy selvittää, mikä sovellus aiheuttaa tämän ja poista se.

Jos ongelma ilmenee edelleen myös vikasietotilassa, ehdotan, että teet tehdasasetukset. Varmista, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ennen tämän tekemistä.

S6 ei muodosta yhteyttä mobiilidataan

Ongelma: Tämä puhelin kuului äitini ennen kuin hän kuoli ja hän oli ATT: ssä. Perin puhelimen ja aloitin sen Straight Talkilla. Minulla ei ole ollut ongelmia ennen kuin ATT teki automaattisen päivityksen. Mobiilitiedot eivät enää toimi. Menin sisään ja kirjoitin suoran puhelun apn-kokoonpanoasetukset, mutta se ei vieläkään toimi. Soitin jopa suoraan puhumaan nähdäkseni, oliko asetukset muuttuneet, mutta he eivät olleet. Kun tulin suoraan keskustelun mobiiliverkon asetuksiin, huomasin, että nyt on ATT-apn, joka on pysyvästi laitteessa. Se on harmaana, joten siihen ei voi tehdä muutoksia. Se ei salli minun poistaa sitä eikä sammuttaa sitä. Auta! Olen aikeissa tehdasasetusten palauttamiseksi, jos se auttaa!

Ratkaisu: Olemme pahoillamme, että kuulet äitisi. Mitä tulee laitteeseen liittyvään ongelmaan, näyttää siltä, ​​että se on aiheuttanut tämän AT&T APN: n, joka on yhtäkkiä ilmestynyt. Koska se on harmaana, paras vaihtoehto on tehdä tehdasasetusten palautus. Varmista, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ennen tämän tekemistä.

S6 Internet Wi-Fi / 4G: n epävakaa käyttö Marshmallow-päivityksen jälkeen

Ongelma: Puhelin sanoo satunnaisesti Internet-yhteyden ja ei lataa mitään internetin kautta, vaikka se on liitetty Wi-Fi / 4G-laitteeseen ja sillä on vahva signaali. Tämä alkoi sen jälkeen, kun päivitin 6.0.1. Pyyhin välimuistiosion, mutta se ei korjaa tätä.

Aiheeseen liittyvä ongelma: Viimeisimmän päivityksen jälkeen Internet on erittäin epävakaa. Wifi ja 4G on sama, eri wifi on sama. Se tulee ja menee. Jotkin verkkosivut eivät toimi. Sähköpostini ei synkronoi. En voi edes lähettää sähköpostia.

Ratkaisu: Jos välimuistiosion pyyhkiminen palautustilasta ei toimi, sinun on tehtävä tehdasasetukset. Huomaa, että sinun on varmuuskopioitava puhelimen tiedot ennen nollaus.