Samsung Galaxy S6 pitää poppingin "Valitettavasti viestit on pysähtynyt", kun tekstiviestejä tarkastellaan [Vianmääritysopas]

Virheilmoitus "Valitettavasti viestit on pysähtynyt" puhuu itse asiassa #Samsung Galaxy S6: n (# GalaxyS6) oletusviestien sovelluksesta, joka kaatui tai lakkasi toimimasta jostain syystä. Se on tapahtunut siitä lähtien, kun ensimmäinen Galaxy-laite vapautettiin. Monet Galaxy S4 & S5 -omistajat valittivat siitä, ja nyt Galaxy S6 -käyttäjät valittavat, että tämä virheilmoitus estää tekstiviestintäkyvyn.

Tässä tehtävässä käsittelen kolmea kysymystä, jotka liittyvät tekstiviestintään. Ensimmäinen on Galaxy S6 -yksikkö, jonka oletusviestien sovellus kaatuu ja jättää virhesanoman. Toinen ongelma on samanlainen ongelma, mutta tällä kertaa ei ole virheviestiä, viestintäsovellus sulkeutuu vain itsestään jättämättä mitään varoitusta. Kolmas kysymys on molempien yhdistelmä, lukijamme mukaan virhe voi esiintyä joskus, mutta on myös aikoja, jolloin se ei onnistu. Lue, miten voit käsitellä näitä ongelmia ja oppia laitteen vianmääritykseen.

• Galaxy S6 näyttää edelleen "Valitettavasti viestit on pysähtynyt" -virheen
• Galaxy S6: n viestien sovellus sulkeutuu itsestään
• Viestit-sovellus kaatuu, joskus tapahtuu virhe, joskus se ei onnistu

Niille, jotka etsivät ratkaisua täysin erilaisiin ongelmiin, tutustu vianmäärityssivulle, koska olemme jo käsitelleet satoja ongelmia, koska aloitimme tämän laitteen tukemisen. Etsi ongelmat, jotka ovat samanlaisia ​​tai samankaltaisia ​​ja käytä suosittelemiasi ratkaisuja ja / tai vianmääritysoppaita. Jos he eivät toimi sinulle tai tarvitset lisäapua, täytä Android-kyselylomake ja klikkaa Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä.

Galaxy S6 näyttää edelleen "Valitettavasti viestit on pysähtynyt" -virheen

Ongelma : Hei! Toivon, että te olette hyvin. Tarvitsen apuasi, koska puhelimessani on vaikea katsella ja vastaanottaa tekstiviestejä. Joka kerta kun yritin avata viestintäsovelluksen, olen tyytyväinen tähän virheilmoitukseen "Valitettavasti viestit on pysähtynyt", joka kehotti sovellusta sulkemaan, kun OK tai REPORT on osunut. Luulen, että jos voisin päästä eroon tästä virheilmoituksesta, voisin käyttää puhelimen tekstiviestitoimintoa, mutta kysymys on siitä, miten voisin tehdä sen? Voitko auttaa minua?

Vianmääritys : Jokainen tapaus on erilainen, ellei se ole tunnettu vika firmware-ohjelmistossa, mutta tästä hetkestä lähtien Galaxy S6 -puhelinten laiteohjelmistossa ei ole tunnettua tekstiviestiin liittyvää vikaa. Tämä jättää meidät yhden vaihtoehdon - meidän on korjattava laite, jotta saat lisätietoja tästä virheestä ja miksi se tapahtuu. Tässä sanotaan, mitä ehdotan teille:

Vaihe 1: Eristä ongelma ja tiedä, onko kolmannen osapuolen sovelluksilla jotain tekemistä sen kanssa

Kolmannen osapuolen sovellukset voivat ajoittain kaatua ja voivat vaikuttaa oletusohjelmien toimintaan. Kun se tapahtuu, joko kolmas osapuoli tai esiasennettu sovellus voi näyttää virheilmoituksen, mutta tässä tapauksessa se on Viestit-sovellus. Siksi on ehdottoman tärkeää, että yritämme tietää, onko kyseessä kolmannen osapuolen sovellukset, jotka aiheuttavat ongelman, tai jos ongelma on oletusohjelmassa tai itse laiteohjelmistossa. Sinun tarvitsee vain käynnistää puhelimesi turvallisessa tilassa ja nähdä, näkyykö virhe edelleen. Näin saat puhelimesi turvallisessa tilassa:

1. Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
2. Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
3. Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
4. Tiedätkö, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, jos teksti "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Yritä avata viestien sovellus ja jos virhe ei näy, se on kolmannen osapuolen sovellus, joka aiheuttaa ongelman. Sinun on löydettävä tämä sovellus, yritä tyhjentää välimuisti ja tiedot ja jos se ei toimi, poista se.

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä Sovellukset.
2. Napauta Asetukset.
3. Siirry kohtaan APPLICATIONS ja valitse sitten Application manager.
4. Pyyhkäise oikealle KAIKKI-näyttöön.
5. Vieritä ja napauta epäiltyä.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Napauta Poista tiedot -painiketta ja sitten OK.

Kun haluat poistaa sovelluksen, noudata samaa menettelyä ja osoita Poista.

Vaihe 2: Tyhjennä Viestit-sovelluksen välimuisti ja tiedot

Tämä palauttaa tietenkin sovelluksen ja tekstiviestit saattavat kadota. Se on kuitenkin erittäin tärkeä askel, koska se käsittelee suoraan itse virheen. Kun sovellus on asetettu oletusasetuksiinsa, on todennäköisempää, että ongelma korjataan erityisesti, jos sillä on jotain tekemistä väärinmääritysten kanssa.

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä Sovellukset.
2. Napauta Asetukset.
3. Siirry kohtaan APPLICATIONS ja valitse sitten Application manager.
4. Pyyhkäise oikealle KAIKKI-näyttöön.
5. Selaa ja napauta Viesti.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Napauta Poista tiedot -painiketta ja sitten OK.

Jos tämä ei korjaa ongelmaa, on aika lähteä firmware-ohjelman jälkeen.

Vaihe 3: Käynnistä palautustilassa ja pyyhi sitten välimuistiosio

Tämä menettely poistaa kaikki järjestelmän välimuistit ja ne korvataan heti, kun puhelin käynnistyy. On mahdollista, että ongelma johtuu joistakin korruptoituneista välimuistista, joten tämä vaihe on välttämätön menettely tällaisen mahdollisuuden poistamiseksi. Näin teet sen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos tämä ei toimi, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 4: Palauta puhelin palauttamaan sen alkuperäiseen kokoonpanoonsa

Se saattaa johtua vääristä asetuksista tai korruptoituneista järjestelmätiedoista ja tiedoista, joten tässä vaiheessa on aika nollata puhelin palauttamaan sen tehdasasetuksiin. Voit kuitenkin menettää tiedostot ja tiedot, jos et tee varmuuskopiota. Varmista, että siirrät tärkeät tiedostot, kuvat, videot, musiikkikappaleet jne. Tietokoneeseen ennen tämän menettelyn tekemistä:

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
6. Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
7. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Mitä tämä virhesanoma koskee, nollaus voi korjata sen, mutta se tulee usein loppumaan, koska omistajan on tehtävä vaivaa. Toivon tämän auttavan.

Galaxy S6: n viestien sovellus sulkeutuu itsestään

Ongelma : Minulla on puhelimessani vakava ongelma, jota minun on käsiteltävä mahdollisimman pian. Se on Galaxy S6 -puhelin, joka on ollut kanssani jo muutaman kuukauden ajan. Ongelma alkoi noin viikkoa sitten, ja se sattuu satunnaisesti, mikä tarkoittaa, että on hetkiä, jolloin viestintäsovellus sulkeutuu itsensä käytön aikana ja on aikoja, jolloin se toimii normaalisti. Haluan vain, että se toimii normaalisti, koska jo tapahtui, että kun kirjoitin viestin, sovellus suljettiin ja viesti poistettiin, yritti uudelleen ja sovellus sulki toisen kerran ja sama tapahtui. En halua kokea tällaista ongelmaa uudelleen, koska emme onnistu hätätilanteessa. Auta minua korjaamaan tämän ongelman. Kiitos.

Vianmääritys : Sovellusten kaatumisia leimaa usein kaksi käyttäytymistä; joko sovellus sulkeutuu ilman varoitusta tai näyttöön ilmestyy virheilmoitus käyttäjälle. Tällöin näyttää siltä, ​​että se on entinen, jonka omistaja kokee, ja tämä on mitä sinun tarvitsee yrittää korjata tämä ongelma…

1. Käynnistä uudelleen turvallisessa tilassa - tämä on tiedettävä, jos sovellus kaatuu kolmannen osapuolen sovellusten vuoksi. Yritä luoda viestiä turvallisessa tilassa ja lähettää se omaan numeroon. Jos virhe ilmenee, se saattaa olla ongelma itse sovelluksessa.
2. Tyhjennä Viestit-sovelluksen välimuisti ja tiedot - tämä nollaa sovelluksen oletusasetuksiin ja saattaa korjata ongelman. Voit kuitenkin menettää kaikki tekstiviestit, kun teet niin, varmuuskopioi ne ensin.
3. Poista järjestelmän välimuisti - sinun täytyy käynnistää palautustila ja pyyhi välimuistiosio, jotta se voidaan tehdä. Järjestelmän välimuistit poistetaan ja korvataan sen jälkeen, kun olet tehnyt tämän niin, että oletuksena on, että ongelma johtuu virheellisistä välimuistista, mikä korjaa ongelman.
4. Master nollata puhelimesi - tämä on viimeinen keino, jos ongelma on jäljellä edellisten vaiheiden jälkeen. Sinun on varmuuskopioitava tiedostot ja tiedot ennen nollausta, koska ne poistetaan ja niitä ei enää voi palauttaa. Voit yrittää palauttaa palautustilan tai Asetukset-valikon kautta.

Näin voit nollata puhelimen Asetukset-valikosta…

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset-kuvaketta.
3. Etsi henkilökohtainen -osiosta ja napauta Varmuuskopiointi ja palautus.
4. Napauta Factory data reset.
5. Jatka nollausta koskettamalla Palauta laite.
6. Anna PIN-koodi tai salasana riippuen käyttämäsi suojalukosta.
7. Napauta Jatka.
8. Vahvista toiminta koskettamalla Poista kaikki.

Viestit-sovellus kaatuu, joskus tapahtuu virhe, joskus se ei onnistu

Ongelma : Ok kaverit, tarvitsen ehdotuksesi siitä, miten korjata Galaxy S6: n ongelma. On hetkiä, jolloin viestien sovellus sulkeutuu ilman varoitusta, on myös aikoja, jolloin viesti "Valitettavasti viestit on pysähtynyt" näkyy, mutta kummassakin tapauksessa, en voi käyttää puhelimessani tekstiviestitoimintoa ja se imee. Tarvitsen apuasi tämän ongelman ratkaisemiseksi. Kiitos paljon!

Vianmääritys : Ongelmasi on ilmeisesti kahden ensimmäisen ongelman yhdistelmä. Jälleen on olemassa mahdollisuus, että se johtuu yhdestä sovelluksesta tai se voi olla laiteohjelmiston ongelma. Ainoa ero on se, että joskus virhe ei näy ja kerta, kun virhe on virhe. Kuitenkin se on sama ongelma, ja se koskee ajoittain kaatuu viestintäsovellusta.

Suosittelen, että yrität käynnistää puhelimesi uudelleen turvallisessa tilassa ensin, jos tiedät, onko se kolmannen osapuolen sovellus, joka aiheuttaa sen, ja yritä sitten poistaa tekstiviestiohjelmat käytöstä. Voit myös jatkaa välimuistiosion tyhjentämistä, kuten teimme ensimmäisissä kahdessa ongelmassa, tai jopa perusasetuksen nollaus, jos ongelma säilyi edellisten menettelyjen jälkeen. Olen kuitenkin varma, että tämä ongelma voidaan korjata jollakin näistä menettelyistä, joten sinun tarvitsee vain tehdä ne yksitellen, kunnes ongelma on korjattu.