Samsung Galaxy S6 Yleisimmät ongelmat, virheet, häiriöt ja niiden korjaaminen [Osa 3]

Hei kaverit! Tervetuloa Samsung Galaxy S6 -vianmäärityssarjan kolmanteen osaan, jossa käsittelemme lukijoiden ilmoittamia kysymyksiä. Vaikka puhelin on aivan uusi, postilaatikkomme on jo tulvinut sellaisten omistajien sähköposteista, jotka ovat olleet ongelmallisia tai kaksi. Meillä on nyt satoja sähköpostiviestejä, joita voit käsitellä, joten voit odottaa paljon tällaisia viestejä seuraavien viikkojen ja kuukausien aikana.

Niille, jotka ovat juuri virittäneet, tarjoamme täällä ilmaista Android-tukea. Se tarkoittaa, että voit lähettää meille kysymyksiä tai ongelmia, emmekä veloita siitä mitään. Kysymme, annatko meille kaikki tarvittavat tiedot puhelimestasi ja ongelmastasi. Kun olet saanut nämä tiedot, lähetä ne osoitteeseen [email protected]. Voit myös lähettää ne Facebook-seinään ja / tai Google+ -sivulle. Saat lisätietoja päivityksistä, korjauksista, ratkaisuista ja vianmääritysoppaista Twitterissä (@realTDG).

Nyt nämä ongelmat käsiteltiin tässä viestissä:

Galaxy S6 -akku pienenee latauksen aikana
Galaxy S6 pysyy sammutettuna
Galaxy S6 Kaiutinpuhelin aina päällä, Autotila
Galaxy S6 Satunnaista
Galaxy S6 Yhteysongelma
Galaxy S6 roikkuu soiton aikana
Kuinka unohtaa WiFi-verkon Galaxy S6: ssa
Galaxy S6 ylläpitää sovellusten päivittämistä
Galaxy S6 LED -ilmoitukset eivät pala
Klaanien katkaisun poistaminen käytöstä Galaxy S6: n ilmoitukset

Galaxy S6 -akku pienenee latauksen aikana

Ongelma : Hei Droid Guy, sinulla on kysymys. Olen päivittänyt Samsung Galaxy Avantista Galaxy S6: een T-Mobileissa. Kun se aktivoitiin, Lollipopin seuraava versio päivitettiin.

Siitä lähtien, aina niin usein, kun liitän laturin, huomaan, että akun prosenttiosuus tosiasiallisesti laskee määrän sijaan kasvavan. Joten irrota laturi ja liitä se takaisin ja toimii sitten normaalisti useita päiviä.

Mitä tämä voi aiheuttaa? Olen kuullut, että muilla käyttäjillä on tämä ongelma. Kiitos, Patrick, Boise, Idaho.

Vianmääritys : Ihmettelen, mitä Android-versiota puhelimesi on käynnissä, mutta olen positiivinen, ettei ilmoitettuja vikoja ollut, joten saattaa olla, että äskettäinen päivitys on jotenkin vioittanut joitakin puhelimen välimuistia ja tietoja ja aiheuttanut epäjohdonmukaisuuksia. On myös mahdollista, että jotkin sovelluksesi aiheuttavat tämän ongelman.

Paras tapa tietää, onko kyseessä sovellukseen liittyvä ongelma vai ei, on käynnistää puhelin turvallisessa tilassa, jotta kaikki kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan tilapäisesti käytöstä. Tarkkaile sitten tarkasti, onko puhelin vielä tyhjentänyt akkua, vaikka laturi on kytkettynä. Oletan, että käytät alkuperäistä latausyksikköä ja kaapelia, koska jos ei, niin se voi olla syy siihen, miksi laite ei voi ladata oikein.

Jos puhelin veloittaa vikasietotilassa, ongelma on sovellukseen liittyvä. Sinun on löydettävä ongelma aiheuttava sovellus, jotta näet, onko sille saatavilla päivitys. Jos mitään ei ole, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin poistaa se vain ongelman korjaamiseksi.

Jos akku kuitenkin tyhjenee, vaikka kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ovat poissa käytöstä, ongelmana on laiteohjelmisto. Usein päivitysten aikana jotkin välimuistit ja tiedot ovat vioittuneet ja ne aiheuttavat yleensä ongelmia. Joten ne on poistettava, jotta puhelin voi luoda uusia. Siksi sinun täytyy pyyhkiä välimuistiosio ensin; jos se ei toimi, suorita master-nollaus.

Galaxy S6 pysyy sammutettuna

Ongelma : Hei, olen etsinyt koko verkkoa ja et löydä vastauksia. Minun ongelmani on… sain eilen Samsung S6: n ja tein koko käynnistyksen jne., Mutta se katkesi sattumanvaraisesti, joten pidin virtapainikkeessa ja mitään ei tapahdu, minkä jälkeen pidän äänenvoimakkuudessa, virtalähde ja kotipainike… vielä mitään I jatka tekemistä vähintään 5 minuutin ajan, sitten se käynnistyy… hyvä uutinen joo? nopeus, kun jätän sen muutaman minuutin ajaksi, se tyhjenee uudelleen, jos valon lataaminen pysyy edelleen päällä, mutta näytöllä ei ole mitään, haluan vain nauttia uudesta puhelimestani, mutta en näytä siltä, että se ei pysy kovin pitkään! AUTTAISITKO MINUA! Paljon kiitoksia. - Natalie

Ehdotus : Hei Natalie! Ihannetapauksessa uuden puhelimen pitäisi toimia ilman mitään ongelmia, koska jos ei, niin et saanut sitä, mitä olet maksanut, ja se ei ole oikein. Tarkoitan, että puhelimen mukana tulevan ongelman vianmääritys ei ole järkevää. Rehellisesti sanottuna emme tiedä, miksi uusi Galaxy S6 kytkeytyy satunnaisesti pois päältä, jotta voimme viettää päivän löytää ongelman ja miten se korjataan. Mutta miksi meidän pitäisi tehdä niin, jos voit vain mennä myymälään, jossa ostit sen, ja vaihdat sen uuteen yksikköön?

Emme ole sitä, että emme auta sinua korjaamaan sitä, mutta millaisen uuden puhelimen on oltava viallinen, eikö?

Galaxy S6 Kaiutinpuhelin aina päällä, Autotila

Ongelma : Hei, minulla on ollut s6: nne noin kuukauden ajan ja tämä ongelma alkoi vasta äskettäin. Jokainen, jolle soitan tai vastaan puheluun, jonka oletusarvo on kaiutinpuhelin. Se on todella ärsyttävää. Asetuksissa ei ole autotilaa, ja yritin poistaa ääniohjelman käytöstä. Mikään ei toimi. Mitään ideoita? Kiitos paljon! - Rachel

Vianmääritys : Hei Rachel. Ensimmäinen ongelma on liitetty sovellukseen nimeltä S Voice. Tämän sovelluksen alla on asetus, joka kytkeytyy automaattisesti kaiutinpuhelimeen ja asia on, se on oletusarvoisesti käytössä. Joten en näe mitään muuta syytä, miksi Galaxy S6 oletusarvoisi kaiutinpuhelimeen. Voit korjata tämän valitsemalla Asetukset> Sovellukset> S-ääni> Poista automaattinen käynnistys kaiutinpuhelin käytöstä. Tämän pitäisi huolehtia ongelmasta.

Nyt, autosi tila -ominaisuutta koskevasta kysymyksestänne, Samsung pääsi eroon 40%: sta sen Bloatware-laitteista ja surullista sanoa, että Car Mode oli niiden joukossa, jotka olivat ojenneet. Mutta älä huoli, voit silti ladata sen. Mene Samsungin myymälään ja etsi sovellus Autotila.

Toivon tämän auttavan.

Galaxy S6 Satunnaista

Kysymys : Luin vain artikkelin S6-ongelmista, joita ihmiset kohtaavat. Minun ongelma on monimutkaisempi. 2 päivän kuluttua Samsung S6 aloitti itsensä uudelleen. Joskus taskussani kuulen puhelimen käynnistyksen ja Samsungin logon. Yritti jokainen asia kova reset. Ei sovelluksia vain varastossa, mutta ei menestystä. Latasin varaston romin ja asensin odinin kautta, mutta ei muutoksia. Puhelin toisinaan jäätyy ja käynnistyy uudelleen ja jatkaa työskentelyä normaalisti jonkin aikaa ja samaan menettelyyn asti, en laskenut uudestaan, mutta ehkä 20 päivää päivässä. Kysymys: asennetaanko Samsung, jos asennat varastoromanin? Tarkoitan alkuperäistä romia, mutta eri maasta (ei juuri) vain alkuperäinen rom. Kiitos etukäteen.

Vastaus : Kun sanot “2 päivän kuluttua”, se tarkoittaa sen jälkeen, kun olet manipuloinut laiteohjelmiston, eikö? Se kuulostaa siltä, että teillä olisi jotain, jota et kerro meille, joten vianetsinnässä ei ole mitään järkeä. Olen varma, että tämä ongelma alkoi, koska laiteohjelmistoa muokattiin tavalla tai toisella. Mutta koska kysyit meille kysymyksen, vastaukseni on EI, Samsung ei korvaa laitetta, jos käyttäjä manipuloi laiteohjelmistoa. Voi hyvin, jos voit huijata Samsungia ja sen teknikkoja, ehkä yksikkö vaihdetaan. Mutta onnea!

Galaxy S6 Yhteysongelma

Ongelma : Toivottavasti voit auttaa minua tässä ongelmassa. Kun olet käynyt läpi S6: n asetukset, mukaan lukien Gmail- ja Sympatico-sähköpostitilien lisäämisen, huomaan, että työpöydän Yhteystiedot-sovelluksessa / -painikkeessa on vain Gmail-osoitekirjan yhteystiedot online-yhteystietoni kautta. Kun katselen gmail-sovellusta puhelimessani ja näen luettelon käytettävissä olevista yhteystiedoista, luettelo on paljon suurempi. Kun katselen Sympatico.ca-sähköpostiviestiä puhelimessani olevasta tavallisesta sähköpostisovelluksesta, siinä on myös samanlainen määrä yhteystietoja. Minun yhteystietosi näytetään asetukseksi Kaikki yhteystiedot. Kun suoritan kirjallisen tai ääniohjelman, kun Yhteystiedot-sovelluksessa se etsii yhteystietoja muista luetteloista, se ei näytä niitä käytettävissä olevassa luettelossa. ReSyncing ei auttanut. Yritin myös poistaa molemmat sähköpostitilit.

Miten voin lisätä yhteystietoluettelon työpöydällä olevaan yhteystietosovellukseen, jossa on kaikki yhteystiedot? - Bruce

Ratkaisu : Hei Bruce. En tiedä todella Sympatico.co-sähköpostiviestejä, joten aion pysyä Gmailin kanssa. En voi selittää, miksi online-tilisi synkronointi ei lataa yhteystietojasi puhelimeen, mutta siihen liittyy kiertotapa.

Kirjaudu Gmail-tiliisi web-selaimella (suosittelen tätä varten tietokonetta tai kannettavaa tietokonetta).
Kun olet kirjautunut sisään, klikkaa pienää nuolta (alaspäin), joka sijaitsee sivun vasemmassa yläkulmassa sanan Gmail vieressä.
Valitse Yhteystiedot.
Uusi sivu avautuu ja näyttää kaikki yhteystiedot.
Napsauta Vie.
Varmista, että kaikkien yhteystietojen vieressä oleva valintanappi on valittuna.
Valitse vCard-muoto.
Napsauta Vie-painiketta.
Kopioi .vcf-tiedosto microSD-korttiin tai puhelimeen ja tuo se puhelimesta.

Se on melko paljon se!

Galaxy S6 roikkuu soiton aikana

Ongelma : Kun valitsen numeron soittolokista, puhelin soittaa valintaprosessin, mutta roikkuu nopeasti ennen kuin puhelin voi soida. Onko kuitenkin korjattava tämä? Minulla on tämä ongelma, koska ostin puhelimen viime kuussa. - Pier

Vianmääritys : Toimiiko puhelin, jos yrität soittaa numeroon yhteystietoluettelosta? Tapasin tämänkaltaisen ongelman ennen Galaxy S4: ää. Puhelin ei voinut käynnistää puhelua, jos soitettu numero oli puhelun lokista. Kuitenkin, jos sama numero valitaan yhteystietoluettelosta, puhelu kulkee. Emme voineet selittää, miksi se tapahtui, mutta ratkaisu oli tyhjentää Dialer (puhelin) -sovelluksen välimuisti ja tiedot. Joten haluan sinun kokeavan sitä.

Jos puhelin tekee kuitenkin yhteystietoluettelosi yhteystiedot, soita palveluntarjoajaasi, koska se on tietysti palvelukysymys.

Kuinka unohtaa WiFi-verkon Galaxy S6: ssa

Kysymys : Hei, päivitin juuri tähän puhelimeen ja halusin lisätä kotiverkkoon. Uskon, että laitoin väärän salasanan. Se vain etsii verkkoja, mutta ei pääse minun. Mietin, miten se voidaan nollata niin, että voin lähettää salasanan uudelleen.

Kiitos jo etukäteen. - Lynn

Vastaus : Hei Lynn. Jos haluat unohtaa tallennetun Wi-Fi-verkon puhelimessasi, toimi seuraavasti:

Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
Valitse Asetukset.
Selaa Verkkoyhteydet-osioon.
Napauta Wi-Fi.
Kytke se tarvittaessa päälle.
Valitse poistettava Wi-Fi-verkko.
Valitse Unohda.
Anna nyt puhelimesi etsiä se ja kirjoita oikea salasana tällä kertaa.

Toivon tämän auttavan.

Galaxy S6 ylläpitää sovellusten päivittämistä

Ongelma : Hei kaverit! Minulla on vain nopea kysymys sinulle. Miten estät Galaxy S6: n aina kertovan minulle, että minun täytyy päivittää sovelluksiani. Ymmärrän, että Google haluaa, että sovelluksemme päivitetään, mutta nyt puhelimeni tekee hyvää sovellusten nykyisten versioiden kanssa. Minulla oli huono kokemus sovellusten päivittämisestä niin paljon kuin mahdollista, haluan välttää niitä. Mutta en tiedä miten sitä tehdä. Puhelimen asetuksissa ei ole mitään sanottua päivitysten estämiseksi. Auta minua. - Maricar

Vianmääritys : Hei Maricar! Ymmärrän selvästi, miksi et halua päivittää sovelluksiasi ja olet oikeassa, puhelimesi asetuksissa ei ole mitään sellaista, joka estää nämä automaattiset päivitykset. Play Storen sovelluksessa on kuitenkin asetus, joka antaa sinulle vain haluamasi.

Avaa Google Play Storen sovellus.
Napauta valikkokuvaketta, joka sijaitsee vasemmassa yläreunassa, jossa on kolme vaakaviivaa.
Valitse asetukset Asetukset.
Napauta Automaattiset sovelluspäivitykset.
Valitse Älä päivitä sovelluksia automaattisesti.

Ja se on kaikki mitä sinun tarvitsee tehdä.

Galaxy S6 LED -ilmoitukset eivät pala

Ongelma : Hei droidit. Tarvitsen apuasi. Olen hieman hämmentynyt, koska olen päivittänyt Galaxy S5: stä S6: een. Ennen kaikkea minun tarvitsee vain tietää, onko viestejä, sähköpostiviestejä tai vastaamatta jääneitä puheluita tarkasteltu näytön yläosan LED-merkkivalolla. Nyt S6: lla en ole nähnyt yhtä valoa, koska ostin puhelimen enemmän kuin kaksi viikkoa sitten. Miten nämä LED-merkkivalot syttyvät? Onko S6: lla edes nämä asiat? Kiitos kaverit! - Josie

Vianmääritys : Hei Josie. Vastaan ensin kysymykseesi. Kyllä, Galaxy S6: lla on myös LED-ilmaisin ja se toimii kuin edeltäjiensä indikaattorit. Syy siihen, miksi ilmaisin ei syty puhelimessasi, johtuu siitä, että se saattaa olla pois päältä. Joten minun on tarkistettava, että:

Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
Etsi ja napauta Asetukset avataksesi sen.
Kosketa Äänet ja ilmoitukset.
LED-merkkivalon on oltava yksi näytön vaihtoehdoista.
Napauta liukusäätimen painiketta kytkeäksesi sen päälle.

Ja se on niin!

Klaanien katkaisun poistaminen käytöstä Galaxy S6: n ilmoitukset

Ongelma : Hei! Löysin sähköpostisi verkossa, joten ajattelin kysyä sinulta kysymyksen. Pelaan suosittu peli Clash of Clans, ja kun rakastan peliä, se on vain pelin, jonka pelasin kulkea aikaa. Kuitenkin, se on minulle virhe, koska sen ilmoitukset tulevat lähes joka sekunti tai niin. Miten voin lopettaa sen? Muuten, puhelimeni on Galaxy S6. Se on aika uusi ja se on ensimmäinen Android, joten en ole vielä kovin taitava. Voitko auttaa minua. - Josh

Vianmääritys : Hei Josh! Ei hätää, voit helposti poistaa tai estää sen ilmoitukset. Noudata seuraavia ohjeita: