Samsung Galaxy S6 ei saa tekstiviestejä ja muita niihin liittyviä ongelmia

Tervetuloa vianmäärityssarjan toiseen osaan, jossa autamme lukijoita, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # S6: n, korjaavat ongelmansa puhelimessa. Tässä viimeisimmässä postissa käsitellään Galaxy S6: ta, joka ei saa tekstiviestejä ja muita niihin liittyviä ongelmia. Vaikka tällä puhelimella ei yleensä ole ongelmia tekstiviestin lähettämisessä, on olemassa tapauksia, joissa tällainen ongelma voi ilmetä. Olemme keränneet meille tämänkaltaisia ​​ongelmia, ja olemme käsitelleet niitä.

Jos sinulla on Samsung Galaxy S6 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Jos haluat selata tämän sarjan aiempia osia, tarkista tämä linkki.

Saatat myös tavoittaa meidät Facebook- ja Google+-sosiaalisen median tileillämme.

S6 Ei saa tekstiviestejä

Ongelma: en saa monia tekstejäni. Pitää sanomalla "Tuntematon osoite", jossa on "Viestiä ei löytynyt" -ilmoituksia. Lisäksi jotkut tekstit tulevat läpi "889": stä, mutta kun määritin tietyn lähteen, olin hämmentynyt, koska minulla oli numero ja nimi yhteystiedoissani, mutta tämän henkilön tekstit tulivat 889: ksi. satoja ”viestejä ei löydy” -ilmoituksia on häpeällisiä.

Ratkaisu: Tämä ongelma ilmenee yleensä, kun joku lähettää tekstiviestin tai kuvaviestin ja puhelin ei tunnista vastaanotettua viestiä. Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on varmistaa, onko verkkoihin liittyviä ongelmia, jotka saattavat aiheuttaa tämän ottamalla yhteyttä operaattoriin. Kun olet varmistanut, että verkko ei aiheuta tätä, on aika ratkaista puhelin.

Aloita vianmääritys tarkistamalla puhelimen APN-asetukset. Varmista, että se vastaa operaattorin käyttämää. Jos puhelimesi asetukset ovat erilaisia, tee tarvittavat muutokset. Tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

Käynnistä sitten puhelin vikasietotilassa. Tavoitteena on tarkistaa, onko ongelman aiheuttanut lataamasi sovellus. Kun puhelin on tässä tilassa, tarkista, että sinulla on edelleen sama ongelma. Jos et niin, lataamasi sovellus saattaa aiheuttaa tämän ongelman. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.

Toinen mahdollinen syy tähän ongelmaan on, että saat iMessagen iPhonen käyttäjiltä. Koska laite ei pysty saamaan iMessagea, tämä ongelma ilmenee. Pyydä ystäviäsi lähettämään sinulle tekstiviesti iMessagen sijasta ja tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

Viimeinen vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä, jos yllä olevat vaiheet epäonnistuvat, on tehdasasetusten palautus. Huomaa, että tämä poistaa puhelimesi tiedot, joten varmista, että sinulla on varmuuskopio ennen tämän vaiheen suorittamista.

S6 Muuttolupa Premium SMS -viestiin

Ongelma: Toivottavasti yksinkertainen korjaus sinulle. Kun puhelimen päivitys lähetin tekstin Premium-tekstiviestille ja pop-up tuli pyytämällä lupaa lähettää viestejä tällaiseen palveluun ja sanoin vahingossa koskaan. Olen käynyt läpi sovellustenhallinnan ja tarkistaa asetukset ja se on aina sallittua. Miten poistan lohkon, jonka näytän ottaneen käyttöön?

Ratkaisu: Siirry kohtaan Asetukset> Sovellukset> Sovellusten hallinta> Lisää (oikeassa yläkulmassa)> Näytä järjestelmän sovellukset> Viestipalvelu (pikemminkin kuin Viestit)> Napauta Lähetä Premium SMS> Valitse Kysy, Älä koskaan salli tai Salli aina.

Jos olet jo asettanut sen aina sallimaan, ja ongelma ei poistu, yritä käynnistää puhelin uudelleen ja tarkistaa se uudelleen.

Jos uudelleenkäynnistys ei korjaa ongelmaa, harkitse tehdasasetusten palauttamista. Varmista, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ennen tämän tekemistä.

S6 Ei saa tekstiviestejä

Ongelma: sain äskettäin tämän puhelimen, mutta huomasin nopeasti, että yhteystietoluettelossani on muutamia ihmisiä, joita en voi vastaanottaa tekstejä. Olen usein tavannut ”etkö saa tekstejäni? Lähetin sen kuin kaksi päivää sitten ”puhelu, ja se on todella turhauttavaa, koska yksi ihmisistä on pomoni. Oletko kohdannut tämän ongelman aikaisemmin? Näyttää myös siltä, ​​että harvat ihmiset olivat kaikki iphone-käyttäjiä, vaikka ne saattavat olla sattumaa

Ratkaisu: Jos et saa iPhonen käyttäjiltä tekstiviestejä, on todennäköistä, että ne lähettävät viestin iMessagena. Pyydä ystäviäsi, joilla on iPhone, siirtymään puhelimeen Asetukset - Viestit ja varmista, että Lähetä tekstiviestinä on päällä. Tämä lähettää tekstin tekstiviestinä, kun iMessage ei ole käytettävissä.

Tarkista puhelimessa myös, että et ole lisännyt mitään roskapostisuodattimen luetteloon.

• Siirry Viestit-kohtaan ja napauta sitten ”Lisää” oikeassa yläkulmassa ja valitse Asetukset
• Mene roskapostisuodattimeen
• Napauta Hallitse roskapostinumeroita

Täältä voit poistaa numeron, joka voidaan sijoittaa luetteloon.

Jos yllä olevat vianmääritysvaiheet epäonnistuvat, kannattaa harkita tehdasasetusten palauttamista. Huomaa, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ennen tämän tekemistä.

S6 Ei teksti-ilmoitusta Marshmallow-päivityksen jälkeen

Ongelma: juuri asentanut vaahtokarkki-päivityksen ja nyt en näytä saavan ilmoitusta, kun saan tekstin. Ennen kuin viesti säilyy lukitussa näytössä, jossa vasemmassa yläkulmassa oleva kuvake vilkkuu, mutta päivityksen jälkeen en saa mitään näistä. Olen tarkistanut asetukset ja ne kaikki ovat päällä, joten olen hieman hämmentynyt. mitään ehdotuksia? Kiitos

Ratkaisu: Koska ongelma ilmeni heti Marshmallow-päivityksen jälkeen, järjestelmä saattaa silti yrittää säätää itseään. Yritä käynnistää puhelimesi uudelleen ja tarkista, onko ongelma edelleen olemassa. Tarkista myös, onko saatavilla uusia sovelluspäivityksiä siirtymällä Google Play -kauppaan ja mene sitten Omat sovellukset -osiossa. Täältä saat ilmoituksen mahdollisista päivityksistä. Päivitä sovellukset vastaavasti.

Jos sinulla on edelleen sama ongelma, yritä pyyhkiä puhelimen välimuistiosio palautustilasta. Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, sinun tulee jatkaa varmuuskopiointia puhelimen tiedoista ja tehdä tehdasasetukset.

S6 SMS muuttuu MMS: ksi Marshmallow-päivityksen jälkeen

Ongelma: Päivitin äskettäin vaahtokarkkeja ja tajusin, että sms muuttui mms: ksi, ja tämä ei ole koskaan tapahtunut lollipopilla, ja ihmettelin, onko olemassa tapa ratkaista tämä vai tuleeko päivitys, joka korjaa tämän

Ratkaisu: On useita syitä, miksi tekstiviesti muunnetaan multimediaviestiksi. Jos merkkien lukumäärä on saavuttanut operaattorin SMS-viestille asettaman maksimimäärän, se muunnetaan MMS-viestiksi. Jos aloitat ryhmäviestin, tekstiviesti muunnetaan myös multimediaviestiksi. Yritä tarkistaa, että lähetät viestin puhelinnumeroon eikä sähköpostiosoitteeseen. On myös mahdollista, että päivityksen häiriö aiheuttaa tämän, minkä vuoksi ehdottaisin, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ja teet tehdasasetukset.

S6 Kuvia ei voi ladata tekstistä Wi-Fi-yhteyden avulla

Ongelma: En voi näyttää ladata kuvia tekstiviesteistä wifi: n kautta. Puhelimeni saa minut aina ottamaan tiedot käyttöön, mutta se käyttää paljon tietoja. Miten korjaan tämän? Kiitos!

Ratkaisu: Videojen, valokuvien ja äänileikkeen hakeminen viestistä vaatii mobiilidatayhteyden. Tämä on MMS: n rajoitus, jossa se tarvitsee mobiilidatayhteyden toimiakseen Wi-Fi-yhteyden sijasta.