Samsung Galaxy S6 -ongelmat, virheet, häiriöt, ratkaisut ja vianmääritysohjeet [Osa 5]

Hei kaverit, tervetuloa Samsung Galaxy S6 -vianmäärityssarjan 5. osaan, jossa tarjoamme ilmaista tukea lukijoillemme vastaamalla heidän kysymyksiinsä tai ongelmiinsa. Koska aloitimme tämän laitteen tukemisen, saimme jo yli 200 sähköpostiviestiä. Tässä viestissä käsittelin kymmenen sähköpostiviestiä, joten jos olet jo ottanut yhteyttä meihin, selaa sivun läpi nähdäksesi, onko huolenaiheesi mainittu mainittujen joukossa.

Tämä on ilmainen palvelu, jonka tarjoamme, joten voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa. Voit lähettää meille sähköpostiviestejä osoitteeseen [email protected] tai lähettää ne Facebook- ja Google+ -sivullamme. Anna myös mahdollisimman paljon yksityiskohtia, koska antamasi tiedot ovat helpompia auttaa sinua.

Nyt nämä ovat ongelmia, joita käsittelin tässä virassa. Napsauta mitä tahansa niistä siirtyäksesi tiettyyn ongelmaan:

1. Galaxy S6 Wi-Fi ei ohita mobiilidataa
2. Kaksoisnapsauta Koti-painiketta ohittaa sormenjälki
3. Galaxy S6 ei lataudu, ei käynnisty
4. Galaxy S6 Internet-yhteysongelma Wi-Fi: n kautta
5. Käyttäjä ei löydä / poista valokuvaa, joka on tallennettu Galaxy S6: een
6. Estä Galaxy S6 lähettämästä tekstiviestejä Outlookiin
7. Tekstiviestien Galaxy S6 -ongelmat
8. Galaxy S6 -kameratila Lataa kuvake ei näy
9. Galaxy S6 vie niin kauan lähettää MMS-viestejä
10. Galaxy S6 Yhteystiedot Sovellusten jäädyttäminen

Galaxy S6 Wi-Fi ei ohita mobiilidataa

Ongelma : Hyvää iltaa,

Ensinnäkin haluan sanoa, että nautin jo sivustossasi olevasta tiedosta. Se on ollut hyödyllinen, kun siirryin S3: sta S6: een.

Yksi ongelma, jota olen havainnut, että en ole nähnyt (tai unohtanut), on Wifi, joka ei ohita mobiilidataa. S3-laitteessani, mutta ne on kytketty päälle ja Wifi ohittaa automaattisesti mobiilidatan, ja mobiilidatat kytkeytyvät automaattisesti pois päältä, kun liitän wifi-kohtaan.

Tämä ei tapahdu s6: n kanssa. Minun täytyy poistaa manuaalisesti mobiilitiedot sovelluksista / järjestelmästä WIFI: n käyttämiseksi.

Mikä tahansa apu olisi erittäin tervetullutta. Joskus unohdan sammuttaa / kytkeä mobiilidatan ja jättää pois sähköpostiviestejä / ilmoituksia ja / tai käyttää tietojenkäsittelyäni.

Kiitos! - Sabrina

Ratkaisu : Hei Sabrina! Puhelimen kanssa ei ole ongelmaa. Sinun täytyy ottaa käyttöön vain yksi asetus, jotta puhelin muodostaa automaattisesti yhteyden tunnettuihin Wi-Fi-verkkoihin, kun se on alueella.

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Kosketa Wi-Fi ja sitten Lisää.
4. Kosketa Smart Network Switch -näppäintä.
5. Käynnistä se.

Toivon tämän auttavan.

Kaksoisnapsauta Koti-painiketta ohittaa sormenjälki

Kuvaus : Hei, huomasin juuri, että sormenjälkiturvatoiminnon ollessa päällä, kun näyttö on lukittu, voit silti siirtää sen kaksoisnapsauttamalla kotipainiketta puhelimen lukituksen avaamiseksi.

Tämä tapahtuu vain sormenjälkien suojauksen yhteydessä. Auttakaa. Kiitos. Terveisin, Tokunbo .

Vastaus : Kyllä, oli muutamia omistajia, jotka myös ilmoittivat tästä, mutta enemmistö ei tapahdu. Se on vika tai häiriö järjestelmässä, ja viimeisimmät päivitykset varmistavat sen varmasti. Mutta joka tapauksessa, kiitos siitä, että jaat tämän kokemuksen, Tokunbo.

Galaxy S6 ei lataudu, ei käynnisty

Tehtävä 1 : Uusi Galaxy S6 kuoli juuri minulla. Ajattelin, että se oli vain siksi, että akku oli tyhjentynyt, joten liitin sen, mutta se ei ollut latautunut. Jätin sen kytkettynä jo 2 tunniksi ja tavallinen latauskuvake ei näy. Käytän alkuperäistä laturia, puhelinta ei ole pudotettu tai upotettu veteen ja se on tuskin kuukausi vanha. En todellakaan tiedä, mitä sen kanssa tapahtui puhumattakaan ongelman korjaamisesta. Joten tarvitsen apua tai ehdotuksia. Kiitos. - Liv

Tehtävä 2 : Hei kaverit, minulla on Samsung Galaxy S6 ja jostain syystä laite on kuollut. Se ei lataudu tai käynnisty uudelleen. Mitään ehdotuksia? Kiitos. - Peter

Ehdotus : Näiden kuvausten perusteella on ilmeistä, että se on laitteisto-ongelma. Todennäköisesti akku on täysin tyhjentynyt, jotta puhelin ei edes kytkeydy päälle. Todellinen ongelma on siis joko latausyksikkö tai itse puhelin. Koska puhelimesi ovat uusia ja edelleen takuuaikana, lähetä se niin, että Samsungin teknikot voivat katsoa sitä. Yritä neuvotella palveluntarjoajan tai jälleenmyyjän kanssa, jolta ostit sen, koska saatat silti olla oikeutettu saamaan uusi yksikkö korvaamista varten.

Galaxy S6 Internet-yhteysongelma Wi-Fi: n kautta

Ongelma : Sain juuri Samsung Galaxy S6: n viime viikolla ja minulla on Internet-yhteyden ongelmia. Pääasiallinen esimerkki: en voi virtaa pandoraa wifi: n yli. Jos kytket wifi-toiminnon pois päältä, voin siirtää tietoja. Jos menen Google-palveluun, voin streamata youtube-musiikkia wifi-yhteyden kautta (data on päällä tai pois päältä). Aluksi ajattelin, että kyseessä oli pandora-ongelma ja kokein tyypillistä luetteloa (poista / asenna uudelleen, käynnistä uudelleen, muuta sovellusasetuksia), mutta sitten näin sanojen kanssa ongelman: sanakirja (vedetty sanakirjasta.com) ei lataudu wifi. Jos kytkin wifi-toiminnon pois päältä, jos latautuu heti tietoihin. Ja voisin helposti mennä wifi-sanakirjaan. Tein nopeustestin ja wifi on paljon voimakas (yli 50 Mbps).

Epäonnistunut, minulla oli vaikeuksia soittaa puheluita, joten otin lisäpuhelun käyttöön. Muuten en ole tehnyt suuria muutoksia puhelimeen. Auta? Kiitos, Julia .

Vianmääritys : Hei Julia. Ilmeisesti tämä ongelma ei ole sovelluskohtainen, koska se ei tapahdu vain yhdelle sovellukselle. Kiitos tästä mahdollisuudesta, voimme nyt keskittyä Wi-Fi: n vianmääritykseen.

Julialla, S6: lla on ominaisuus, jonka avulla se voi vaihtaa automaattisesti verkon välillä, kun sekä Wi-Fi että mobiilidata ovat käytössä. Joten ensimmäinen asia, jonka haluan tehdä, on poistaa se käytöstä:

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Kosketa Wi-Fi ja sitten Lisää.
4. Kosketa Smart Network Switch -näppäintä.
5. Laita se pois päältä.
6. Käynnistä puhelin uudelleen.

Uudelleenkäynnistyksen jälkeen varmista, että puhelin on liitetty Wi-Fi-verkkoon ja yritä selata verkkoa nähdäksesi, onko Internet-yhteys aktiivinen. Jos on, avaa sovelluksellasi oleva sovellus. Jos nämä sovellukset voivat pudottaa tietoja hienosti, Internet-yhteyden katkeamisen syy on se, että puhelin siirtyy verkkojen välillä ja katkaisee yhteyden siirtymisen aikana.

Jos ongelma kuitenkin jatkuu kaikkien näiden toimenpiteiden jälkeen, yritä poistaa mobiilidatan käytöstä ja yrittää sitten nähdä, onko Internet-yhteys aktiivinen. Jos näin ei ole, “unohda” Wi-Fi-verkko puhelimesta ja anna laitteen havaita ja muodostaa uudelleen yhteys verkkoon ja testaa sitten yhteys uudelleen. Jos yhteys on edelleen sekaisin, käynnistä verkkolaitteet uudelleen, kuten reititin ja / tai modeemi, ja yritä uudelleen.

Jos kaikki muu epäonnistuu, lähetä puhelin korjattavaksi. Sen täytyy olla laitteistokysymys enemmän kuin mikään muu.

Käyttäjä ei löydä / poista valokuvaa, joka on tallennettu Galaxy S6: een

Ongelma : Hei, ensinnäkin, kiitos niin paljon thedroidguy.comista. Tämä sivusto on ollut avulias ja informatiivinen.

Kysymykseni koskee viestejä, asetuksia, taustoja ja kuplia. Lisäsin valokuvan, jonka haluan poistaa, mutta en ole löytänyt tapaa tehdä tämä. Voitteko auttaa? Kiitos etukäteen. Ystävällisin terveisin, Maggie .

Vianmääritys : Hei Maggie. En tiedä, mitä kuvaa lisäsit, mutta ainoa tapa muuttaa taustaa on Taustat ja kuplat. Mutta koska se ei toimi, palauta kaikki Viestit-sovelluksen asetukset oletusarvoiksi tyhjentämällä sen välimuisti ja tiedot. Jos kameran lisäämäsi valokuva on otettu, se on tallennettava puhelimen muistiin DCIM-kansioon. Voit poistaa valokuvan sieltä.

Estä Galaxy S6 lähettämästä tekstiviestejä Outlookiin

Ongelma : Hei, tekstit lähetetään automaattisesti näkymiin. Miten voin poistaa tämän käytöstä? Olen nähnyt joitakin vanhoja viestejä, jotka viittaavat SMS-synkronoinnin sammuttamiseen. Tämä ei näytä olevan vaihtoehto S6: ssa. Kiitän suuresti apua. Pitää huolta. - Bob

Vianmääritys : Hei Bob! Tämän ominaisuuden asetus on edelleen olemassa. Noudata vain näitä ohjeita ja olet kunnossa:

1. Avaa Sähköposti-sovellus.
2. Napauta "Lisää" oikeassa yläkulmassa.
3. Valitse Asetukset.
4. Napauta tiliä, jota haluat muokata.
5. Selaa synkronointiviestejä selaamalla kokonaan alas.
6. Kytke toiminto pois päältä.

Huomaa, että vain tekstiviestien synkronointi sammuu eikä sähköpostiviestejä.

Tekstiviestien Galaxy S6 -ongelmat

Ongelma : Tarvitsen apua Galaxy S6: n kanssa. En voi kirjoittaa tyttäreni tekstiä. Lähetän viestin, puhelimeni sanoo "Toimitettu", hän ei koskaan saa viestiäni. Kaikki muut tekstit käyvät läpi. Yritin poistaa yhteyden ja asettaa hänet uudelleen… ei toiminut. - Danielle

Vianmääritys : Hei Danielle! Jos kaikki muut tekstiviestit käyvät läpi tyttäresi puhelimessa, numerosi on ehkä estetty. Kerro hänelle, että poistat numerosi hylkäysluettelosta tai mitä tahansa termiä, jota käytetään estettyjen numeroiden kuvaamiseen. Se olisi voinut olla hyödyllistä, jos kerroit meille, mitä tyttäresi puhelin on. Mutta asia on se, että et voi korjata tätä ongelmaa, koska se on lopussa.

Galaxy S6 -kameratila Lataa kuvake ei näy

Ongelma : Hei droidin kaveri. Joten sain S6: n ja käynnistin kamerani ladata uusia ominaisuuksia. Kun kuitenkin siirryt tilaan, ladattavaa vaihtoehtoa ei näytetä. Olen liittänyt kuvaruudun. Haluan myös lisätä kansioita, mutta kun painan pitkään kotisivua, mitään ei tapahdu. Auttakaa. Kiitos. - Saadiya

Vianmääritys : Useat Galaxy S6 ja S6 Edge -omistajat ilmoittivat, että he ovat kohdanneet tämän ongelman. Ilmeisesti se on vain häiriö. Jotkut sanovat, että uudelleenkäynnistys voi sitä, kun taas toiset sanoivat, että kameran sovelluksen välimuistin ja tietojen tyhjentäminen hoitaa ongelman. Joten kokeile näitä menettelyjä.

Galaxy S6 vie niin kauan lähettää MMS-viestejä

Ongelma : Hei aina, kun yritän lähettää kuvaviestin, joka kestää 10 min. Kun sain puhelimen noin 1 kuukausi sitten, se lähetti kuvia hienosti, vain koska juuri ennen viikonloppua se on alkanut kestää kauan, lähetän kuvia päivittäin töihin. Olen yrittänyt käynnistää uudelleen pitämällä virtapainiketta painettuna ja painamalla uudelleen käynnistystä ja myös virrankatkaisun ja takaisin päälle, mutta yksikään näistä töistä ei ole, jos tiedät mitään, mikä auttaa sinua ehdottamaan, kiitos kasoista! - Tasman

Aiheeseen liittyvä ongelma : Hei, minulla on uusi Samsung Galaxy S6. Minulla on ollut ongelmia tekstiviestien katoamisessa. Saat ilmoituksen lukitusnäytöstä, mutta kun avaan tekstin, se ei ole siellä. Voitteko auttaa? - Sarh

Vianmääritys : Hei Tasman! Varmista, että mobiilidata on käytössä, koska se edellyttää, että voit lähettää ja vastaanottaa kuvaviestejä tai multimediaviestejä. Toiseksi, tarkista puhelimesi APN-asetukset ja tarkista, vastaavatko ne palveluntarjoajasi asetuksia. Jos et tiedä oikeaa APN: ää, soita palveluntarjoajaasi ja kysy samalla, kysy tilisi tilasta. Kun kyseessä on MMS, kaikki kääntyy mobiilidatalle ja APN: lle.

Galaxy S6 Yhteystiedot Sovellusten jäädyttäminen

Ongelma : Hei. Voitko auttaa minua tässä:

1. Käytän Gmail-sovellusta (iso punainen M) sähköpostini. Kun kirjoitat sähköpostia, en voi saada Gmail-ryhmiäni lisäämään Vastaanottaja-kenttään, vaikka näen ne Yhteystiedot-sovelluksessa. (Katso liitteenä oleva näytön kuva, jossa näytetään käyttämiäni sovelluksia. Kuvake 5 ja 7 vasemmassa yläkulmassa).
2. Joten Gmailissa menen säveltämään ja valitse valikko ”Lisää yhteystiedoista” ja ikkuna jäätyy. (Katso liitteenä oleva toinen kuva) ja sulje sovellus. Huolimatta toistuvasti yritän saada sama jäädytys.

Olisin kiitollinen avusta. Kiitos. Ystävällisin terveisin, Ken .

Vianmääritys : Hei Ken. Tässä on kaksi mahdollisuutta, joko vain pieni sovellusongelma tai se on monimutkaisempi laiteohjelmiston ongelma.

Asettakaa ongelma Gmailiin, koska ilmeisesti se tapahtuu, koska Yhteystiedot-sovellus ei vastaa siihen. Uskon, että jos voit korjata ongelman yhteystietojen kanssa, toinen ongelma korjataan. Ja koska virhesanoma puhuu tietystä sovelluksesta, perusongelmien vianmääritysmenettely on poistaa ongelmallisen sovelluksen välimuisti ja tiedot, tässä tapauksessa sen yhteystiedot. Jos näin ei tapahdu, ei ole muuta vaihtoehtoa kuin puhelimen nollaaminen.

Full Hard Reset

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
6. Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
7. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.