Samsung Galaxy S6, joka näyttää mustan näytön ja ei vastaa Nougatin päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]

Kuoleman musta näyttö on yksi yleisimmistä virtaa koskevista ongelmista, joita monet Samsung Galaxy S6: n omistajat ovat valittaneet. Olemme käsitelleet tällaista ongelmaa monta kertaa aikaisemmin, mutta se ei enää palaa pelkästään tämän virheen vianmääritykseen, vaan myös muihin Android-laitteisiin. Toisin sanoen, et ole ainoa, jolla on tällainen ongelma. Toisilla voi olla vakavampia ongelmia kuin tällä hetkellä.

Tässä artikkelissa kuitenkin käsittelen tätä ongelmaa uudelleen, kun Galaxy S6 on meidän vianmäärityksen aihe. Yritämme pohtia kaikkia mahdollisuuksia ja sulkea pois jokaisen niistä, kunnes voimme selvittää, mitä asia koskee, ja voimme korjata sen ilman teknikon apua. On ehdottoman tärkeää, että yrität korjata puhelimesi, koska useimmat ongelmat, joita saatat kohdata, on helpompi korjata kuin ne, joita ne näyttävät. Jos siis omistat tämän puhelimen, jatka lukemista, koska voimme auttaa sinua.

Niille, jotka etsivät ratkaisua täysin erilaisiin ongelmiin, tutustu vianmäärityssivulle, koska olemme jo käsitelleet satoja ongelmia, koska aloitimme tämän laitteen tukemisen. Etsi ongelmat, jotka ovat samanlaisia ​​tai samankaltaisia ​​ja käytä suosittelemiasi ratkaisuja ja / tai vianmääritysoppaita. Jos he eivät toimi sinulle tai tarvitset lisäapua, täytä Android-kyselylomake ja klikkaa Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä.

Samsung Galaxy S6 -näyttö muuttui mustaksi, ei vastaa Nougatin päivityksen jälkeen

Ongelma : Minulle ilmoitettiin Nougat-päivityksestä viikkoa sitten, mutta en asentanut sitä vasta toisena päivänä, jolloin ilmoitus jatkuu. Pitkä tarina lyhyt, puhelin käynnistyi päivityksen jälkeen ja se tarttui mustaan ​​näyttöön. Yritin käynnistää sen uudelleen ja se teki. Seuraavana aamuna löysin puhelimeni mustalla näytöllä ja kun yritin käynnistää sen uudelleen, se ei vastannut. Yritin ladata sitä, ei mitään. Voitteko auttaa?

Vianmääritys : Ottaen huomioon sen, että ongelma alkoi Nougat-päivityksen jälkeen, meillä on syytä uskoa, että se johtuu virheellisistä välimuistista. Ainakin tämä on se, mitä meidän on oletettava ensin, koska niiden poistaminen on turvallista puhelimellesi ja tiedoille. Tässä sanotaan, mitä ehdotan teille:

Vaihe 1: Käynnistä puhelin palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio

Sen jälkeen kun järjestelmä on välimuistissa heti, kun ongelma alkoi päivityksen jälkeen, mikä on saattanut aiheuttaa muiden välimuistien vanhentumisen, kun taas toiset ovat korruptoituneet. Joten meidän on poistettava ne kaikki kerralla, jotta ne korvataan uusilla:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, Koti- ja Virta-näppäimiä painettuna yhdessä.
3. Kun Samsung Galaxy S6 -logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtanäppäin.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisäys- ja kotinäppäimet. Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy 30 - 60 sekunnin ajan, jota seuraa Android-järjestelmän palautusvalikko.
5. Paina Äänenvoimakkuus alas -näppäintä, kunnes 'pyyhi välimuisti osio' on korostettuna.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina Äänenvoimakkuus alas -näppäintä, kunnes 'kyllä' on korostettu.
8. Paina virtapainiketta valitaksesi.
9. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Puhelin saattaa kestää hieman enemmän aikaa käynnistää uudelleen, koska välimuistien uudelleenrakentaminen voi viedä aikaa. Jos puhelin kieltäytyy käynnistämästä palautustilassa, et voi suorittaa tätä vaihetta, ja tässä tapauksessa sinun pitäisi kokeilla seuraavaa vaihetta.

Vaihe 2: Tee pakotettu uudelleenkäynnistys

Jos puhelin ei reagoi järjestelmän kaatumisen vuoksi, tämä toimenpide voi korjata sen edellyttäen, että puhelimessa on tarpeeksi akkua virran kytkemiseksi. Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä 10 sekuntia, ja puhelimen pitäisi käynnistyä normaalisti. Tässä tapauksessa ongelma saattaa olla jo korjattu, mutta jos puhelin näyttää edelleen mustan ruudun, kannattaa kokeilla seuraavaa vaihetta.

Vaihe 3: Yritä käynnistää tallennustilassa

Yritämme vain selvittää, pystyykö puhelin käynnistymään turvallisessa tilassa, mikä tarkoittaa, että kaikki kolmansien osapuolten sovellukset on tilapäisesti poistettu käytöstä, koska jos on, on selvää, että on sovellus, joka sekoittaa laitteesi kanssa. Ehkä on joitakin niistä, jotka eivät enää ole yhteensopivia uuden laiteohjelmiston kanssa, ja niitä on päivitettävä. Yritä näin toimia seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun näyttöön tulee Samsung Galaxy S6 -logo, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
4. Pidä äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
5. Kun vasemmassa alareunassa näkyy "Vikasietotila", vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin.

Olettaen, että puhelin vastasi ja käynnistyi tässä tilassa, yritä löytää ongelmat aiheuttavat sovellukset ja poistaa ne yksitellen…

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Laite-kohdassa Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Pyyhkäise oikealle DOWNLOADED-näyttöön.
6. Napauta haluamaasi sovellusta ja napauta sitten Poista.
7. Vahvista napauttamalla Poista

Jos ongelma jatkuu edelleen tämän jälkeen, suosittelen, että varmuuskopioit tiedostot ja tiedot ja palautat puhelimen uudelleen.

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Varmuuskopiointi ja nollaus.
4. Napauta halutessasi Varmuuskopioi data-liukusäädintä ON tai OFF.
5. Jos haluat, napauta Palauta-liukusäädintä kohtaan ON tai OFF.
6. Napauta Factory data reset.
7. Napauta Nollaa laite.
8. Jos näytön lukitus on käytössä, syötä PIN tai salasana.
9. Napauta Jatka.
10. Napauta Poista kaikki.

Vaihe 4: Yritä käynnistää palautustilassa

Jos puhelimesi ei käynnisty turvallisessa tilassa, kokeile tätä. Palautustila toimii turvallisuutena, jos puhelimesi kohtaa vakavia laiteohjelmistoja. Vaikka laite kärsii vakavasta ongelmasta kiinteän ohjelmiston kanssa, se voi silti olla käynnistynyt palautustilassa ja jos se onnistuu, voit tehdä pari asiaa, jotka voivat korjata ongelman, nimittäin; pyyhi välimuistiosio ja master-nollaus.

Kuinka käynnistää palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio

1. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, Koti- ja Virta-näppäimiä painettuna yhdessä.
2. Kun Samsung Galaxy S 6 -logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtanäppäin.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisäys- ja kotinäppäimet. Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy 30 - 60 sekunnin ajan, jota seuraa Android-järjestelmän palautusvalikko.
4. Paina Äänenvoimakkuus alas -näppäintä, kunnes 'pyyhi välimuisti osio' on korostettuna.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina Äänenvoimakkuus alas -näppäintä, kunnes 'kyllä' on korostettu.
7. Paina virtapainiketta valitaksesi.
8. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Miten käynnistys palautustilassa ja peruskäynnistys

1. Pidä äänenvoimakkuuden ja kodin näppäimiä alhaalla ja paina virtapainiketta.
2. Kun Samsung Galaxy S 6 -logo ilmestyy, vapauta vain virtanäppäin.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisäys- ja kotinäppäimet. Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy 30 - 60 sekunnin ajan, jota seuraa Android-järjestelmän palautusvalikko.
4. Paina äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä, kunnes ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset” on korostettu, ja paina sitten virtanäppäintä.
5. Paina Äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja paina sitten virtanäppäintä.
6. Kun master-nollaus on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
7. Käynnistä puhelin painamalla virtanäppäintä.

Jos puhelin ei pysty käynnistymään palautustilassa, on aika tuoda se kaupalle ja anna teknologian korjata ongelma sinulle. Ainakin olet tehnyt sen, mitä sinun tarvitsee yrittää korjata ongelma.

Galaxy S6 lukittuu, mutta näyttö ei pala

Ongelma: Kun olen suorittanut järjestelmän päivityksen lähes 2 viikkoa sitten, minulla on ollut ongelma, kun S6: n lukitus ja näyttö ei pala. Tiedän, että puhelin on päällä, koska olen puhunut puhelimessa, kun se on tapahtunut. Ainoa tapa, jolla olen voinut avata näytön ja saada valon takaisin, on ollut kova uudelleenkäynnistys tai pitämällä virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden alentamispainiketta noin 10 sekunnin ajan, ennen kuin puhelin käynnistyy uudelleen. Voitko auttaa minua?

Ratkaisu: Näyttää siltä, ​​että puhelimesi välimuistit tai tiedostot ovat vioittuneet päivityksen aikana. Vanhojen välimuistien takia laitteen hakemistossa on vaikea tunnistaa ne ja saattaa aiheuttaa laiteohjelmiston kaatumisen. Toisaalta, jos kolmannen osapuolen sovellus on luonut ristiriitoja järjestelmässä, se voi myös johtaa siihen, että puhelin ei pysty käynnistymään kokonaan. Tällä kertaa aion käydä läpi menettelyihin, joita sinun pitäisi tehdä, jotta voit selvittää, mikä aiheutti ongelman. Noudata vain seuraavia menetelmiä:

Vaihe 1: Lataa puhelin

Tämän ongelman vianmäärityksessä on tärkeää tarkistaa akku, jos se on viallinen. Joskus, koska energia ei riitä komponentteihin, jotka saattavat myös aiheuttaa mahdollisuuden, että laite ei käynnisty kokonaan. Joten, mitä haluaisimme tehdä, on ladata puhelimesi 15 minuutin ajan ja nähdä, vastaako se. Jos näytön yläpuolella oleva LED-valo ei syty tai se ei vastaa täysin, saattaa olla, että laitteisto-ongelma laukaisi sen. Voit tuoda laitteen lähimpään myymälään alueellasi ja anna teknologian korjata sen. Jos se kuitenkin vastaa, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Käynnistä laite uudelleen vikasietotilassa, kun se on kytketty laturiin

Olettaen, että laite latautuu normaalisti seuraavaksi, mitä sinun pitäisi tehdä, on käynnistää se turvallisessa tilassa. Tässä Android-ympäristössä meidän on tilapäisesti poistettava kaikki ladatut sovellukset ja annettava esiasennetut käynnit järjestelmässä. Joten, jos puhelin käynnistyy uudelleen onnistuneesti, se on vastuussa siitä, ja paras tapa korjata ongelma on poistaa kaikki lataamasi sovellukset, kunnes ongelma on korjattu. Seuraavassa on ohjeet käynnistymään turvallisessa tilassa:

1. Sammuta Galaxy S6.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun näyttöön tulee "Samsung Galaxy S6", vapauta virtapainike välittömästi ja paina ja pidä alhaalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes puhelin lopettaa käynnistyksen.
5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan vikasietotilan, vapauta painike.

Vaihe 3: Poista järjestelmän välimuistit, koska se voi olla vioittunut

Kun uusi laiteohjelmisto on päivitetty, on suositeltavaa, että jokainen käyttäjä poistaa järjestelmän välimuistit varmistaakseen, että välimuistit ovat kaikki uusia ja että ne voivat ajaa uuteen laiteohjelmistoon. Vaikka emme ole varmoja, ovatko vialliset tiedostot todella aiheuttaneet ongelman, vaan pyyhkimällä kaikki vanhat välimuistit hakemistoon, on suuri mahdollisuus, että ongelma ratkaistaan. Joten tässä on mitä teet:

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Vaihe 4: Suorita Master Galaxy S6: ssa

Sen jälkeen, kun kaikki suorittamasi menetelmät ja laite eivät vieläkään käynnisty, on mahdollista, että laiteohjelmisto on vioittunut tai viallinen päivityksen aikana. Tässä tapauksessa sinun tarvitsee vain suorittaa perusasetusten palauttaminen puhelimessa. Palauttamalla laiteohjelmisto palautuu tehdasasetuksiin ja huomioi, että kaikki järjestelmään tallennetut tiedostot ja tiedot poistetaan, kun siirryt menettelyyn. Joten, ennen kuin teet vaiheet, suosittelemme, että luodaan varmuuskopio kaikille. Voit nollata puhelimesi seuraavasti:

1. Jos olet kirjautunut Google-tilille laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston. Tarvitset Googlen käyttäjätunnuksen ja salasanan.
2. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset.
3. Napauta Asetukset.
4. Napauta Varmuuskopiointi ja nollaus.
5. Napauta halutessasi Varmuuskopioi data-liukusäädintä päälle tai pois päältä.
6. Jos haluat, napauta Palauta-liukusäädintä kohtaan ON tai OFF.
7. Napauta Factory data reset.
8. Napauta Nollaa laite.
9. Jos näytön lukitus on käytössä, syötä PIN tai salasana.
10. Napauta Jatka.
11. Napauta Poista kaikki.