Samsung Galaxy S6 juuttui palautusnäytölle päivityksen jälkeen, ei päivittänyt laiteohjelmistoa, muita järjestelmään liittyviä kysymyksiä

Aion käsitellä joitakin Samsung Galaxy S6: n (#Samsung # GalaxyS6) ongelmia, jotka liittyvät sen laiteohjelmistoon tai käyttöjärjestelmään, mukaan lukien ongelma, jossa laite juuttuu Android-järjestelmän palautusnäyttöön päivityksen jälkeen. Yhä useammat käyttäjät kokevat tämän erityisen ongelman erityisesti siksi, että Samsung ja vastaavat operaattorit aloittivat päivitysten valmistelun tulevaa Galaxy-laitteiden Marshmallow-päivitystä (#MarshmallowUpdate) varten.

Muita ongelmia ovat epäonnistuneet laiteohjelmistopäivitykset, satunnaiset uudelleenkäynnistykset, sovellusten kaatumiset ja muut palveluun liittyvät ongelmat. Lue lisätietoja ongelmien ratkaisemisesta. Jos kuitenkin etsit ratkaisua toiseen ongelmaan, käy Galaxy S6: n vianmäärityssivulla, jossa on satoja kysymyksiä, joihin olemme jo puuttuneet. Etsi ne, jotka liittyvät omaan ja kokeile ehdotettuja ratkaisuja. Jos ne eivät toimi sinulle, ota meihin yhteyttä tämän lomakkeen kautta.

Tässä ovat täällä mainitsemani ongelmat…

• Galaxy S6 ei päivittänyt laiteohjelmistoa
• Galaxy S6 pitää käynnistyksen uudelleen, sovellusten kaatuminen
• Galaxy S6 juuttui palautusnäyttöön päivityksen jälkeen
• Galaxy S6 lakkaa toimimasta mobiilidatan käytön aikana
• Galaxy S6 pyytää varmuuskopion salasanaa sormenjäljelle
• Galaxy S6 kaatui ja ei vastaa
• Galaxy S6 pyytää päivittämään kolmannen kerran

Galaxy S6 ei päivittänyt laiteohjelmistoa

Ongelma : Puhelin kysyy päivittäin, haluatko päivittää. Valitse aina Kyllä, myöhemmin yön yli. Kun herän, puhelin ilmaisee, että päivitys epäonnistui. Tämä on jatkunut yli viikon ajan.

Vianmääritys : Monet meistä haluavat päivittää puhelimemme ilman valvontaa hyvin ilmeisen syyn vuoksi. Kuitenkaan koko ajan prosessi onnistuu. Minäkin olen kohdannut sen pari kertaa ja se johtui siitä, että puhelin oli kytketty irti Wi-Fi-verkostosta, kun se on joutunut käyttämättä. Tämä on ensimmäinen asia, jonka haluan tarkistaa; Varmista, että Galaxy S6: lla on Wi-Fi ”Aina”, kun se on kytketty verkkoon, kun se nukkuu ja yritä sitten uudelleen.

Päivitysprosessin ensimmäinen vaihe on lataus. Yhteyden takia laiteohjelmistopäivitysten lataaminen kestää muutaman minuutin - muutaman tunnin. Varmista siten, että puhelimesi pysyy yhteydessä verkkoon, vaikka näyttö sammuuisi, pitäisi olla ensimmäinen prioriteetti. Jos lataus keskeytyy, puhelin lataa tiedostot uudelleen ja uudelleen ilman, että se on viimeistelty.

Jos kaikki muu epäonnistuu, yritä osallistua puhelimeen päivityksen aikana. Se on hyvin aikaa vievää, mutta jos se on tarpeen, jotta päivitys onnistuu, se on sen arvoista.

Galaxy S6 pitää käynnistyksen uudelleen, sovellusten kaatuminen

Ongelma : Hei, "Samsungin uudelleenkäynnistyskysymys" ei ole kova palautus, vaan ärsyttävä "pehmeä nollaus" muutaman sekunnin välein, noin 2 - noin 20 sekuntia. Yksityiskohtaisemmaksi, joka kerta, kun katselet kuviasi / facebookiasi ja vierität alaspäin, puhelin hikkahtaa ja syöksyy, sitten se palaa takaisin sivun yläreunaan. Valokuvien, kuten kuvien, kanssa, jos se hiccups kuvan ottamisen jälkeen, kuva pyyhitään, ennen kuin saat mahdollisuuden tallentaa sen. Jos käytät nykimistä, sovellus kaatuu ja sinua pyydetään lähettämään raportti. Pelit kuten Clans of Clans sulkeutuvat kokonaan ja tuovat sinut takaisin kotisivulle. Olen yrittänyt kaiken tehdasasetusten palauttamiseen asti, ja tämä ongelma jatkuu. Tämä puhelin on enintään 3 kuukautta vanha. Mitä minun pitäisi tehdä tämän korjaamiseksi? Kiitos, että luet tämän.

Vianmääritys : Mitä tapahtuu, kun käynnistät puhelimen turvallisessa tilassa? Tekeekö se myös näitä asioita? Jos et ole vielä tehnyt sitä, noudata seuraavia ohjeita käynnistääksesi tallennustilan ja tarkkaile, miten laite toimii, kun kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut on poistettu käytöstä.

1. Sammuta Galaxy S6.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun näyttöön tulee "Samsung Galaxy S6 Edge", vapauta virtapainike välittömästi ja paina ja pidä alhaalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes puhelin lopettaa käynnistyksen.
5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan vikasietotilan, vapauta painike.

Jos ongelma ei poistu turvallisessa tilassa, sen on oltava laiteohjelmiston ongelma. Yritä etsiä päivityksiä ja jos mitään ei ole, soita palveluntarjoajaasi tai mene myymälään ja katso tekniikka. Laiteohjelmiston uudelleenkäynnistäminen voi korjata tämän ongelman, koska se näyttää olevan korruptoitunut tai jotain. Jos tekniikka ei voi tehdä mitään, sinun täytyy todella soittaa Samsungiin ja hakea tukea sen teknikoilta.

Galaxy S6 juuttui palautusnäyttöön päivityksen jälkeen

Ongelma : Voi, veljeni on täsmälleen sama puhelin kuin minulla on sama lentoliikenteen harjoittaja ja kaikki niin, että täytetty info viittasi hänen puhelimeensa. Hän lataa uuden päivityksen 3 aamulla tänä aamuna (10-3-2015) ja nyt kun hän kääntää puhelimensa takaisin, se ei pääse Samsung Galaxy S6 -logon pääikkunaan. Yritimme pehmeää palauttamista ja kovaa palauttamista, emmekä ole toimineet. Kun yritimme palauttaa sen pehmeästi, se meni takaisin samaan jumittuneeseen näyttöön. Kun yritimme kovasti palauttaa sen, andriod-kaveri nousi ylös ja sitten parempi termi puuttuessa kuoli kolmiolla ja huutomerkillä pään yläpuolella. Ei ole varma, mitä muuta.

Vianmääritys : Näyttöön, jossa voit nähdä, että pieni Android-robotti, jossa on kolmio ja huutomerkki, kutsutaan palautusnäytöksi tai sitä kutsutaan virallisesti Android-järjestelmän palautusohjelmaksi. Omistajilta on ollut paljon raportteja, jotka kohtaavat kaikenlaisia ​​ongelmia päivityksen jälkeen, ja veljesi puhelimessa on onnekas vain juuttua tähän näyttöön ja se ei ollut muurattu.

Seuraavassa on, mitä haluan sinun tekemisenne perusteella:

1. Ensinnäkin, koska sanoitte, että puhelin " kuoli kolmiolla ja huutomerkillä ", olisin sitä mieltä, että termi "kuoli" tarkoittaa, että puhelin sammuu ja kieltäytyi palaamasta takaisin. Tällä oletuksella haluan sinun liittävän puhelimen laturiinsa ja kytkemään jälkimmäisen virtalähteeseen ja sitten jättämään laitteen lataamaan vähintään tunnin.
2. Latauksen jälkeen yritä kytkeä puhelimeen virta ja jos se menee suoraan näyttöön, jossa on pieni Android-robotti, jossa on kolmio ja huutomerkki, paina virtapainiketta kerran ja näet joitakin vaihtoehtoja.
3. Valitse "pyyhi välimuisti osio" poistaaksesi kaikki edellisen Android-version käyttämät välimuistit. Jos välimuistin pyyhkiminen onnistui, puhelin käynnistyy uudelleen itsestään ja se saattaa tuoda aloitusnäyttöön.
4. Jos ongelma kuitenkin jatkuu välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen, toista prosessi, mutta valitse tällä kertaa pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus, jotta pääasetukset voidaan palauttaa uudelleen, ja jos ongelma jää sen jälkeen, on turvallista olettaa, että päivitysprosessi ei ollut Ei onnistunut.
5. Jos olet luottavainen, voit samanaikaisesti flash-asennuksen (asentaa) samaan laiteohjelmistoon puhelimella ODINin avulla, muuten pyydä apua teknikoilta.

Aiheeseen liittyvä ongelma : Yritti päivittää uusimman version, joka on saatavilla järjestelmän päivityksen kautta. Aloitin ajankohdan, joka käveli pois ja kun palasin, puhelin oli juuttunut käynnistyssilmukkaan. Yritin pehmeää nollausa ei onnea yritti yrittää kova reset, mutta en pääse palautustilaan se vain tulee Android-logo ja oranssi selitys merkki sen yläpuolella. Saan sen lataustilaan. Mikä tahansa apu olisi paljon arvostettua.

Galaxy S6 lakkaa toimimasta mobiilidatan käytön aikana

Ongelma : Kun katselet Facebookia, katsot videoita YouTubesta tai pohjimmiltaan mitä tahansa, joka käyttää mobiilidataa, se lopettaa lataamisen. Se ei lähetä tekstejä, pikaviestejä tai edes soita puheluja, kun se on näin. Käännän lentokonetilan päälle ja pois päältä ja se alkaa toimia uudelleen, mutta joskus se kestää vain muutaman minuutin. Ei ole väliä, jos olen sisällä tai ulkopuolella, jotta tämä tapahtuisi. Oma operaattori on Viaero.

Vianmääritys : Kuinka usein tämä ongelma ilmenee päivän kuluessa? Jos se tapahtuu joka kerta, kun käytät sovelluksia tai palveluita, jotka edellyttävät mobiilidatan käyttöä, se on joko verkko-ongelma tai laiteohjelmiston ongelma. Mutta koska emme voi sulkea pois verkkokysymyksiä (olen varma, että palveluntarjoajasi ei myönnä sen vikaa), meidän on suljettava pois tämä. Haluan sinun tekevän:

Käynnistä puhelin ensin turvallisessa tilassa. Tämä sulkee pois mahdollisuuden, että yksi tai osa puhelimeen asennetuista kolmannen osapuolen sovelluksista aiheuttaa ongelman, ja se myös erottuu ongelmista vianmäärityksen aikana.

Yritä käyttää turvallisessa tilassa samoja sovelluksia tai palveluja, joita olet käyttänyt, ja varmista, että mobiilidata on käytössä. Jos ongelma ei ratkea, yritä ensin pyyhkiä välimuistiosio ja tehdä sitten perusasetusten palautus, jos ongelma säilyy.

Palautuksen jälkeen ja laitteesi kärsii edelleen samasta ongelmasta, on aika kutsua palveluntarjoajaasi ja pyytää apua.

Kuinka pyyhkiä Galaxy S6: n välimuistiosio

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Galaxy S6: n palauttaminen

1. Sammuta Samsung Galaxy S6.
2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
6. Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
7. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Galaxy S6 pyytää varmuuskopion salasanaa sormenjäljelle

Ongelma : Haluan nollata niin sanotun varmuuskopioinnin salasanan, jota Samsung Galaxy S6 pyytää, kun yritän määrittää sormenjälkimenetelmän puhelimen käyttämiseen. Kaikki, mitä saan, on pyyntö varmuuskopioinnin salasanasta, jota en koskaan asettanut ensimmäiseksi! Olen Googlessa tätä, mutta mikään ei toimi. Tämä näyttää olevan ongelma tuhansien uusien Galaxy S6 -käyttäjien kanssa. Onko se puhelinjärjestelmän vika? Olen kokeillut kaikkea mitä voin ajatella, mutta ilman menestystä - HELP ME!

Vastaus : Kaikkia Galaxy S6: n (jopa S6 Edge ja S6 Edge Plus) omistajia pyydetään antamaan varmuuskopioinnin salasana, kun he yrittävät asentaa sormenjälkien suojauksen puhelimille, mutta se ei ole koskaan ongelma. Kun puhelin pyytää antamaan varmuuskopioinnin salasanan, se tarkoittaa, että sinun on nimettävä salasana varmuuskopioinnin salasanaksi, jos et voi avata sitä sormenjälkisi avulla. Joten ei, se ei ole vikaa puhelimessasi, vaan lisäsuojaus.

Galaxy S6 kaatui ja ei vastaa

Ongelma : Hei, puhelin kaatui, joten tein tehtaan palautuksen, joka näytti toimivan. En käyttänyt puhelinta päivän ajan, kun menin käyttämään sitä uudelleen, se oli kaatunut. Latasin sen täysin ja yritin sitten nollata uudelleen, mutta se ei vastaa. Voinko tehdä jotain muuta?

Vianmääritys : Kyllä, voit tehdä jotain. Lataa ensin puhelin, koska akku on ehkä tyhjentynyt, joten se ei vastaa tai palaa takaisin. Toiseksi, kun olet ladannut sen, pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä alhaalla 20 sekuntia, jotta voisit käynnistää puhelimen uudelleenkäynnistyksen. Jos järjestelmä kaatui ja jätti puhelimesi vastaamatta, voiman uudelleenkäynnistysprosessi on erittäin tehokas, koska se suorittaa simuloidun akun katkaisun. Jos puhelimesi ei myöskään vastaa tähän, pyydä apua teknikolta.

Galaxy S6 pyytää päivittämään kolmannen kerran

Ongelma : Vastaanotettu päivitys. Päivitetty tänä aamuna. Sitten se pyysi minua päivittämään uudelleen, joten oletin, että olin vahingossa keskeyttänyt sen. Kävi läpi koko prosessin. Nyt se pyytää minua päivittämään uudelleen. Oletan, että kolme uutta päivitystä ei olisi tunnin sisällä toisistaan? Kiitos!

Vastaus : Ovatko ne laiteohjelmistopäivityksiä tai sovelluksia? On mahdollista, että saat enemmän kuin yhden päivityksen, ja voit aina tarkistaa puhelimeesi asennetun Android-version ennen päivitystä ja tarkistaa sen uudelleen sen jälkeen, kun päivitys on asennettu. Ilmoitukseen sisältyy myös sellainen päivitys, joka asennetaan puhelimeesi, joten tiedät, onko se sama päivitys, jota yritetään asentaa laitteeseesi.