Samsung Galaxy S7 Bluetooth ei yhtäkkiä toimi Nougat-päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]

Android Nougat -päivityksen päivittäminen #Samsung Galaxy S7: lle (# GalaxyS7) toi selkeästi ilmiötä joillekin omistajille, mutta jotkut lukijat ottivat yhteyttä meihin joitakin ongelmia, joita he ovat kohdanneet pian päivityksen asentamisen jälkeen.

Tässä viestissä on kolme samanlaista ongelmaa, joita käsitin, joten jos omistat tämän laitteen, äskettäin asennetun Nougatin ja Bluetooth-ongelma on nyt vika, ehdotan, että jatkat lukijaa, koska vianmääritysopas voi auttaa sinua.

Mutta ennen kuin siirrymme suoraan vianmääritykseen, jos sinulla on muita ongelmia puhelimessasi, varmista, että olet poistanut vianmäärityssivumme, koska olemme jo käsitelleet satoja ongelmia tämän laitteen vapauttamisen jälkeen. Etsi ongelmia, jotka ovat samanlaisia kuin sinun, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja ja / tai vianmääritysoppaita. Jos he eivät toimi tai tarvitset lisäapua, ota meihin yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomake.

Bluetooth pysähtyy Galaxy S7: n jälkeen Nougat-päivityksen jälkeen

Ongelma : Viimeaikainen päivitys näyttää siltä, että minun Galaxy S7 on sekaisin, koska pian sen lataamisen jälkeen Bluetooth ei toimi laitteideni kanssa. Puhelin muodostaa yhteyden laitteeseen tai muodostaa parin, mutta se ei voi ylläpitää yhteyttä. Joten, vaikka keskellä pelaamista, kuulokemikrofoni ei kuulosta pois, ja minulle ilmoitettaisiin, että Bluetooth on kytketty irti. Mitä minun pitäisi tehdä? Kiitos.

Vianmääritys : Laiteohjelmistopäivityksen jälkeen on aikoja, että jotkin puhelimesi palvelut tai toiminnot eivät toimi jostain syystä ja useammin kuin se, se johtuu joistakin välimuistista tai vioittuneista tiedoista, vaikka oli myös tapauksia, joissa kolmas osapuoli sovellukset aiheuttivat saman ongelman. Niinpä aion käydä läpi puhelimen vianmäärityksessä turvallisesti.

Vaihe 1: Poista järjestelmän välimuistit käynnistämällä puhelimesi palautustilassa

Tällaista ongelmaa varten on parempi, että siirrymme välimuistiin heti, kun on todennäköisempää, että se johtuu eräistä korruptoituneista välimuistista, joita uusi järjestelmä käyttää edelleen. Välimuistien poistamisella ei kuitenkaan ole haitallisia vaikutuksia laitteeseesi, mutta kun se korvataan uusilla, laite voi toimia paremmin, jos tämä ongelma ei mainita:

Sammuta puhelin.
Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
Odota, kunnes puhelin on lopettanut välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Uudelleenkäynnistyksen jälkeen yritä muodostaa pariliitos puhelimesi kanssa Bluetooth-laitteeseen ja tarkistaa, ilmeneekö ongelma edelleen, ja siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa ja yritä uudelleen

Yritämme nyt eristää ongelman, jotta tiedät, onko sovelluksillasi jotain tekemistä sen kanssa, koska aina on tilanteita, joissa kolmannen osapuolen sovellukset eivät ehkä toimi oikein, kun laiteohjelmistopäivitykset johtuvat yhteensopivuusongelmista. Voit tehdä tämän käynnistämällä puhelimen uudelleen turvallisessa tilassa:

Pidä virtanäppäintä painettuna.
Kun näyttöön tulee Samsung Galaxy S7 -logo, vapauta virtanäppäin ja pidä välittömästi äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä painettuna.
Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes se lopettaa käynnistyksen.
Kun näytössä näkyy ”Safe mode”, vapauta Volume Down -näppäin välittömästi.

Kun puhelin on tässä tilassa, yritä muodostaa pariliitos Bluetooth-laitteen kanssa, ja jos yhteys ei vieläkään onnistu, se on ongelma laiteohjelmistossa. Jos ongelma on korjattu, on kuitenkin sovelluksia, jotka eivät toimi kunnolla ja varmasti, ne ovat yksi sovelluksista, jotka olet ladannut Play Storesta tai sivulta, jota olet poistanut. Tällöin etsi nämä sovellukset, jos on enemmän kuin yksi ja nollaa tai poista ne yksitellen, kunnes ongelma on korjattu.

Napauta aloitusnäytössä Sovelluksen kuvake.
Napauta Asetukset.
Napauta Sovellukset ja Sovellusten hallinta.
Pyyhkäise KAIKKI-välilehdelle.
Etsi ja napauta epäiltyjä sovelluksia.
Kosketa ensin Sulje-painiketta.
Napauta tallennustilaa.
Napauta Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot, Poista.

Voit poistaa asennuksen noudattamalla samoja ohjeita, mutta napsauttamalla Poista.

Vaihe 3: Suorita Master Reset Galaxy S7: ssä

Kun olet tehnyt kaksi ensimmäistä vaihetta ja ongelma ilmenee edelleen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin nollata laite, mutta varmista, että varmuuskopioit tiedot ensin, koska ne poistetaan ja niitä ei enää voi palauttaa. Tämän jälkeen toimi seuraavasti:

Sammuta Samsung Galaxy S7.
Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta. HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.
Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi. HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.
Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Jos ongelma jatkuu tämän jälkeen, lähetä puhelin korjattavaksi.

Galaxy S7 ei pysy käytössä päivityksen jälkeen

Ongelma: Juuri tässä kuussa päivitin puhelimen laiteohjelmiston ja olin toiminut erinomaisesti muutaman päivän ajan, mutta kahden viime viikon aikana huomasin, että Bluetooth ei jää käyttöön. Ja kun otin sen uudelleen käyttöön ja muodostaa yhteyden samaan laitteeseen, se ei ole käytössä. Uskon, että päivitys, jonka tein aiheuttanut ongelman. Auttakaa!

Ratkaisu: Kun Samsung Galaxy S7 julkaistiin, monet käyttäjät valittivat joistakin niiden laitteissa esiintyvistä ongelmista, ja niiden joukossa ovat bluetooth-ongelmat. Yksi käyttäjistä sanoi, että järjestelmän päivityksen jälkeen bluetooth ei enää toimi normaalisti. Näemme, että on olemassa kaksi mahdollisuutta harkita - joko laitteessa on laitteisto-ongelma tai laiteohjelmistoon liittyvä ongelma. Voit yrittää korjata tämän ongelman seuraavasti:

Vaihe 1: Yritä tyhjentää Bluetooth-sovelluksen välimuisti

Välimuistia on kahdenlaisia, kun puhelimessasi on sovellus ja järjestelmän välimuisti. Vaikka molemmilla välimuistilla on sama tehtävä, mutta sovelluksen välimuisti toimi yksin esiasennetussa ja kolmannen osapuolen sovelluksessa. Joten, jos sovelluksen välimuistit olivat vioittuneet tai vanhentuneet, se voi olla syy siihen, että sovellus kaatuu aina, kun sinun täytyy käynnistää se. Tässä menetelmässä sinun tarvitsee vain poistaa ne välimuistit uusiksi. Näin voit:

Napauta aloitusnäytössä Sovelluksen kuvake.
Napauta Asetukset.
Napauta Sovellukset ja Sovellusten hallinta.
Pyyhkäise KAIKKI-välilehdelle.
Etsi ja napauta Bluetooth.
Kosketa ensin Sulje-painiketta.
Napauta tallennustilaa.
Napauta Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot, Poista.

Vaihe 2: Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa

On ehdottoman tärkeää, että tiedät, millainen ongelma puhelimessasi on, ja jos se aiheutuu yhdestä Play Storesta ladatuista sovelluksista. Ongelman erottaminen antaa sinulle heti vastauksen, joten on parempi, että käynnistät puhelimesi turvallisessa tilassa sen jälkeen, kun Bluetooth-palvelun välimuisti ja tiedot on poistettu.

Kun olet vikasietotilassa, yritä nähdä, pysyykö Bluetooth-toiminto käytössä kaikkialla, ja jos ei, niin se voi todella olla firmware-ongelma, muuten sinun tarvitsee vain etsiä sovelluksia, jotka ovat mahdollisesti aiheuttaneet ongelman. Ymmärrän, että syyllisen löytäminen ei ole helppoa, mutta aloitat haun viimeisimmistä asennuksista tai sovelluksista, jotka käyttävät myös Bluetoothia. Voit etsiä käynnistysvaiheita yllä olevassa vikasietotilassa.

Vaihe 3: Poista järjestelmän välimuisti, jos se on vioittunut

Laitteen välimuistien tarkoitus on tehdä järjestelmästä nopeampi hakea tiedostoja ja tietoja joka kerta, kun joudut suorittamaan joitakin tehtäviä. Mutta joskus vanhentuneiden ja vioittuneiden välimuistien vuoksi laitteessa esiintyy epäjohdonmukaisuutta ilman ilmeistä syytä. Korjataksesi ongelman, sinun tarvitsee vain poistaa kaikki välimuistit, jotta puhelin voi luoda uusia välimuistia. Noudata vain edellä mainittuja ohjeita, miten käynnistät palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio. Sen jälkeen yritä nähdä, onko ongelma edelleen olemassa, ja jos on, niin seuraava askel saattaa auttaa.

Vaihe 4: Suorita Master-nollaus laitteellasi

Kun kaikki toimenpiteet on suoritettu ja ongelma on edelleen käynnissä, on tehtävä kova palautus. Kun palautat laitteen, palautat järjestelmän alkuperäiseen kokoonpanoonsa. Tämä voi myös tarkoittaa sitä, että kaikki henkilökohtaiset tiedot, kuten valokuvat, videot ja tärkeät puhelimen tiedostot, pyyhitään pois. Joten, ennen kuin suoritat menettelyn varmista, että varmuuskopioit ne kaikki. Laitteen palauttamiseen on todella kaksi tapaa, ensin on Asetukset-valikko ja toinen palautustilan kautta.

Palauta Asetukset-valikon kautta

Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
Etsi ja napauta Asetukset ja valitse sitten Varmuuskopiointi ja nollaus.
Napauta Factory data reset ja valitse Reset device.
Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita salasana tai PIN-koodi.
Kosketa Jatka.
Vahvista toiminta napauttamalla Poista kaikki.

Palauta palautustilan avulla

Sammuta Samsung Galaxy S7.
Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta. HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.
Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi. HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.
Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Jos ongelma säilyy edelleen nollauksen jälkeen, tarkista puhelimesi teknikko.

Bluetooth ei toimi Galaxy S7: ssä päivityksen jälkeen

Ongelma: Minulla on Galaxy S7 yli vuoden ajan, ja viime viikkoina laite toimii hyvin, sitten yhtäkkiä sen jälkeen, kun päivitys on asennettu, bluetooth ei toimi enää. Nyt en voi kuunnella bluetooth-kaiutinta ja kuulokkeita. Yritin muodostaa yhteyden useisiin bluetooth-laitteisiin ja autoon, mutta ongelma on edelleen sama. Ajatus siitä, miten tämä ongelma korjataan?

Ratkaisu: Nyt ongelma on samanlainen kuin edellä käsitellyt ongelmat, joissa laiteohjelmisto on saattanut olla vioittunut sen jälkeen, kun päivitys tai sovellus on voinut käynnistää sen. Joten ensimmäinen asia, jonka haluamme sinun tekevän, on poistaa Bluetooth-sovelluksen välimuistit ja nähdä, onko edistystä. Jos ei, voit suorittaa seuraavan vaiheen käynnistämällä laitteen uudelleen vikasietotilassa, jotta kaikki kolmansien osapuolten sovellukset eivät käynnisty. Näin voit kertoa, onko kolmannen osapuolen sovelluksilla jotain tekemistä sen kanssa. Jos puhelin ei vieläkään pysty muodostamaan paria muiden Bluetooth-laitteiden kanssa, se on todennäköisesti laiteohjelmiston ongelma. Tässä vaiheessa järjestelmän välimuistin poistaminen saattaa auttaa korjaamaan ongelman. Tämä toimenpide poistaa kaikki vanhat tiedostot, jotka on tallennettu välimuistihakemistoon ja korvataan uusilla välimuistilla, jotta laiteohjelmisto voisi toimia sujuvasti ja tehokkaasti.

Jos järjestelmän välimuistien poistaminen ei kuitenkaan korjaa ongelmaa, viimeinen keino on tehdä perusasetuksen palauttaminen puhelimessasi. Palauttamalla laite oletusasetukseen on mahdollista, että ongelma korjataan, mutta huomioi, että tämä menetelmä poistaa kaikki tallennetut tiedostot ja tiedot puhelimestasi. Joten ennen palauttamista yritä varmuuskopioida kaikki tärkeät tiedostosi, kuten: yhteystiedot, videot, valokuvat ja musiikki.