Samsung Galaxy S7 ei voi enää käynnistyä Nougat-päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]

Jos huippuluokan puhelin kuin #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ei käynnisty, voit melkein kertoa, että se on laiteohjelmiston ongelma, ja tällainen epäilys on lähes vahvistettu, jos ongelma käynnistyy laiteohjelmiston päivityksen jälkeen. Viime aikoina Samsung otti käyttöön Android #Nougat -päivityksen lippulaivalaitteisiinsa ja aloitimme laiteohjelmistoon liittyvät ongelmat pian sen jälkeen.

Tässä tehtävässä käsittelen tätä ongelmaa, vaikka olemme jo saattaneet julkaista artikkeleita, jotka ovat samanlaisia ​​kuin aiemmin. Jatka lukemista alla olevasta vaiheittaisesta vianmääritysoppaasta, koska se voi auttaa sinua korjaamaan tämän ongelman laitteellasi. Vaikka haluamme auttaa lukijoita korjaamaan ongelmansa puhelimissaan, on ongelmia, jotka eivät ole ulottuvillamme ja missä tapauksessa tarvitset teknikon apua.

Jos etsit ratkaisua toiseen ongelmaan, käy vianmäärityssivulla, jossa olemme jo käsitelleet satoja ongelmia tämän laitteen kanssa. Nämä ongelmat perustuvat lukijoiltamme saamiin valituksiin, joten meillä on jo suuri mahdollisuus käsitellä vastaavia kysymyksiä. Yritä vain löytää asioita, jotka ovat samat kuin sinun ja voit käyttää ehdotettuja ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle, tai jos tarvitset lisäapua, täytä Android-kyselylomakkeemme ja paina Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä. Varmista, että annat meille tarvittavat tiedot ja autamme sinua löytämään ratkaisun.

Vianmääritys Galaxy S7, joka ei käynnisty Nougatin päivityksen jälkeen

Tämän vianmääritysoppaan tarkoituksena on tietää, mistä tämä ongelma liittyy - mikä sen aiheutti ja mitä mahdollisia ratkaisuja on. Mutta sitten taas olemme vain vianmääritys ja emme ehkä pysty korjaamaan ongelmaa, jos se tulee siihen pisteeseen, että käsittelemme vakavampia laitteistokysymyksiä. Kun kaikki on sanottu, tässä on mitä sinun täytyy tehdä…

Vaihe 1: Yritä käynnistää puhelin turvallisessa tilassa

Emme tiedä varmasti, miksi puhelimesi ei käynnisty onnistuneesti, ennen kuin se saavuttaa aloitusnäytön, joten meidän on otettava asiat valmiiksi, jotta voisimme löytää jotain, joka voisi kertoa meille, miksi se tapahtuu puhelimessasi. Ensinnäkin meidän on oletettava, että yksi tai osa kolmannen osapuolen sovelluksista aiheuttaa ongelman, minkä vuoksi meidän on yritettävä käynnistää puhelimesi turvallisessa tilassa, kun kaikki kolmansien osapuolten sovellukset ovat tilapäisesti pois käytöstä. Näin käynnistät puhelimen turvallisessa tilassa:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Kun näyttöön tulee Samsung Galaxy S7 -logo, vapauta virtanäppäin ja pidä välittömästi äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä painettuna.
3. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes se lopettaa käynnistyksen.
4. Kun näytössä näkyy ”Safe mode”, vapauta Volume Down -näppäin välittömästi.

Kun puhelin käynnistyi onnistuneesti tässä tilassa, se tarkoittaa, että epäilystämme vahvistetaan. Siksi meidän on etsittävä sovellusta tai sovellusryhmää, jonka vuoksi puhelin ei käynnisty. Kun se on löydetty, tyhjennä sen välimuisti ja tiedot ja jos se ei toimi, poista se.

1. Napauta aloitusnäytössä Sovelluksen kuvake.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset ja Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehdelle.
5. Etsi ja napauta epäiltyä sovellusta.
6. Kosketa ensin Sulje-painiketta.
7. Napauta tallennustilaa.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot, Poista.

Jos haluat poistaa sovelluksen, noudata samaa menettelyä, mutta kosketa Poista-vaihtoehtoa aiempien vaihtoehtojen sijasta. Jos laite ei käynnisty turvallisessa tilassa, yritä siirtyä seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Yritä käynnistää puhelin palautustilassa

Palautustilassa käynnistäminen käynnistää kaikki laitteistokomponentit, mutta Android-käyttöliittymää ei ladata, joten jos ongelma liittyy laiteohjelmistoon ja vaikka laite ei pysty käynnistymään turvallisessa tilassa, se voi silti olla käynnistynyt palautustilassa kuin jos ei ole mitään ongelmaa. Onnistuneena voit kokeilla asioita ja yksi niistä voi korjata tämän ongelman. Kokeile ensin välimuistiosion pyyhkimistä ja jos se ei toimi, jatka master-nollauksen kanssa. Molemmat menettelyt voidaan tehdä palautustilan ympäristössä.

Kuinka pyyhkiä välimuistiosio Galaxy S7: lle

1. Sammuta puhelin.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelin on lopettanut välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Kuinka tehdä Master Reset Galaxy S7: ssä

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta. HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi. HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Jos ongelmaa ei korjata missään näistä toimenpiteistä, on aika lähettää se tarkistusta ja korjausta varten. Laiteohjelmisto on ehkä asennettava uudelleen, eikä sinun pitäisi tehdä sitä itse, koska se voi mitätöidä laitteen takuun.

Galaxy S7 tarttui Samsung-logoon Nougat-päivityksen jälkeen

Tässä on toinen ongelma, joka on myös samanlainen kuin edellä käsitelty. Vaikka lopputulos on sama, puhelin ei käynnisty onnistuneesti - tämä näyttää Samsung-logon, kunnes kytket puhelimen pois päältä tai käynnistät sen uudelleen. Tässä on yksi saamamme viestit, jotka liittyvät ongelmaan…

Ongelma : Hei! Puhelimeni on Galaxy S7, joka on vielä 4 kuukautta vanha. Eilen oli päivitys, se ladattiin itsestään ja sen jälkeen puhelin näyttää Samsung-logon ja ei siirry aloitusnäyttöön. En tiedä, voinko silti poistaa päivityksen ja jos näin on, miten. Jos se ei ole mahdollista, niin mitä teen?

Vianmääritys : Vaikka on selvää, että ongelma alkoi päivityksen jälkeen, emme silti voi olla varma, että se on laiteohjelmiston ongelma tai vain joitakin ongelmia joidenkin sovellusten kanssa, jotka vaikuttavat puhelimen yleiseen suorituskykyyn. Niin, tässä, mitä ehdotan teille ja miksi…

1. Käynnistä se turvallisessa tilassa, jos haluat tietää, onko ongelma sovelluksissasi, ja jos näin on, tiedätkö, onko kyseessä kolmannen osapuolen sovellus tai valmiiksi asennettu, riippuen siitä, onko puhelin onnistunut vai ei. Jos puhelin käynnistyy tässä tilassa, kolmannen osapuolen sovelluksissa on jotain tekemistä ongelman kanssa. Jotkut niistä eivät ehkä ole yhteensopivia uuden järjestelmän kanssa, muuten kaikki on laiteohjelmistossa.
2. Kokeile käynnistystä palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio . Tämä poistaa järjestelmän välimuistin, joka on saattanut olla vioittunut päivitysprosessin aikana. Tämän menettelyn tekeminen voi myös nopeuttaa puhelinta hieman sen mukaan, kuinka nopeasti se oli ennen Nugatia. Jos tämä ei toimi, kokeile seuraavaa vaihetta.
3. Suorita Master Reset laitteessa . Jos välimuistin osion pyyhkiminen epäonnistui, on aika nollata puhelin yrittääksesi poistaa mahdolliset korruptoituneet järjestelmätiedostot ja tiedot. Tämä poistaa kuitenkin kaikki tiedostot, tiedot ja asetukset, puhumattakaan siitä, että se palauttaa puhelimen tehdasasetuksiinsa. Varmista, että varmuuskopioit tiedostot ja tiedot ennen tämän tekemistä.

Noudata kaikkia näitä ohjeita noudattamalla ensimmäisessä ongelmassa olevia vaiheittaisia ​​ohjeita. Jos ongelma jatkuu sen jälkeen, kun olet tehnyt kaikki nämä, anna teknologian käsitellä sitä sinulle - tuo puhelin puhelimeen tai myymälään.