Samsung Galaxy S7 ei voi ladata kuvaviestejä tai multimediaviestejä ja muita tekstiviestikysymyksiä

Yhä useammat #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) -omistajat valittavat, etteivät he pysty lähettämään ja vastaanottamaan tekstiviestejä, kun taas toisilla on ongelmia lähettää tekstejä liitteenä olevilla kuvilla tai #MMS. Olemme vastaanottaneet lukijoiltamme viikoittain valituksia näistä asioista, ja olemme jo käsitelleet niitä jo useita kertoja, mutta koska on vielä ihmisiä, jotka tarvitsevat apuamme, emme vain voi pysähtyä.

Joten tässä viestissä käsittelen joitakin tekstiviestikysymyksistä, joita saimme, mukaan lukien ongelma Galaxy S7: n kanssa, joka ei näytä lataavan tekstiviestiä, jossa on liitetiedosto. Toinen ongelma on ryhmäviestit. Lukijamme mukaan hänen viestinsä vastaanottaja saa sen yksinkertaisena tekstiviestinä eikä ryhmäviestinä.

Lue lisää siitä, mitä täällä mainitsin ja miten niitä käsitellään. Saatat kohdata yhden heistä tulevaisuudessa, joten on parempi, että tiedät jo mitä vain tehdä.

Niille, joilla on muita ongelmia, varmista, että käyt S7-vianmäärityssivulla, koska olemme jo käsitelleet paljon ongelmia laitteen vapauttamisen jälkeen. Etsi ne, jotka ovat samanlaisia ​​kuin omasi, ja käytä tarjoamiasi ratkaisuja tai vianmääritysoppaita. Voit myös ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset lisäapua täyttämällä Android-kyselylomake.

Galaxy S7 ei voi ladata tekstiviestiä liitetiedostolla

Ongelma : ostin tämän puhelimen lauantaina. Sunnuntaina sain tekstiviestin, jossa oli 1 KB liite. Se ei lataa ja säilyttäisi virheilmoituksen. Kaikki ”auttaa” löysivät verkossa sanovan uudelleenkäynnistyksen, aiemman multimediaviestin poistamisen, latausten tyhjentämisen tai tehdasasetusten palauttamisen. Minulla ei ole mitään poistettavaa ja dang-asiaa on käytetty vain 28 tuntia! Joten mitä voidaan tehdä ?!

Vastaus : Ilmeisesti puhumme MMS: stä ja on yksi vaatimus ennen kuin voit lähettää / vastaanottaa tällaisia ​​viestejä: mobiilidata. Näin ollen tässä on asioita, joita sinun täytyy tehdä tämän ongelman vianmäärityksessä:

1. Varmista, että mobiilidata on käytössä S7: ssä. Toiset uskovat, että MMS: n lähettämiseen tarvitaan Wi-Fi, mutta ei. Riippumatta siitä, onko sinulla Wi-Fi-yhteys vai ei, jos mobiilidata on käytössä, voit lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä liitetiedostoilla.
2. Jos mobiilidata on jo käytössä, APN: llä on ongelma. Jotta voisit muodostaa yhteyden palveluntarjoajan matkaviestinverkkoon, on asetuksia, jotka on asetettava puhelimeesi, mutta omistajat eivät useinkaan tiedä oikeita asetuksia, mutta voit aina käydä palveluntarjoajan verkkosivuilla, jotta löydät APN: n puhelimeesi .
3. Jos et tiedä, miten APN: ää voidaan määrittää, soita tekniseen tukeen. Olen ollut tekninen tuki langattomille yrityksille jo vuosia, ja tämä ongelma voidaan helposti korjata, jos omistajat soittavat vihjelinjaan ja pyytävät apua. Sinut käydään läpi asettamalla se puhelimeesi.

Uskon, että nämä ovat ainoat asiat, joita sinun tarvitsee tehdä, jotta multimediaviestit lähetetään ja vastaanotetaan laitteessa.

Vastaanottaja saa tekstin yksityisenä viestinä eikä ryhmäkeskusteluna

Ongelma : Kun vastaan ​​ryhmäviestiin, vaikka ryhmäviestipainike on valittu, viestini menee yksityiseen viestiin ja lähettää sen useammin kuin kerran kyseiselle henkilölle. Näen puhelimessani, että se on ryhmäviestissäni, mutta se ei voi. Hänen päähänsä ei ole ryhmäkeskustelussa.

Vastaus : Oletko koskaan ajatellut, että ehkä ongelma hänen päässään? Koska tapa nähdä sen, hänen puhelimensa ei ollut asetettu vastaanottamaan ryhmäkeskusteluja ryhmäkeskusteluina. Lopuksi on olemassa vain yksi tapa varmistaa, että viesti lähetettiin eräänlaisena yksittäisenä viestinä tai ryhmäkeskusteluna, ja mainitsitte jo, että se näyttää viimeksi mainitun kaltaisena ja että ryhmäkeskustelun asetus on jo merkitty puhelimen asetuksiin . Siksi on selvää, että ongelma ei ole puhelimessasi, mutta hänen ja olen pahoillani, emme voi vain tarjota ratkaisua sille yhdestä ilmeisestä syystä; emme tiedä hänen puhelinta.

Galaxy S7 hidastaa, kun omistaja lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä

Ongelma : Hei. Asia on, kun lähetän tekstiviestejä, puhelin saa hyvin hitaasti, en voi lähettää viestiä viestin jälkeen, kuten iPhonessa, minun täytyy odottaa, että ensimmäinen viesti lähetetään, ja kirjoita sitten toinen. Jos joku lähettää minulle viestejä toisensa jälkeen, puhelin pysähtyy hieman ja voitti kirjoittaa kirjeen 'til En ole saanut viestiä. Minulla oli sama ongelma S5: n kanssa, mutta silti yritin löytää ratkaisun.

Vastaus : Tekstiviestit lähetetään muutamassa sekunnissa, jos sinulla on kunnollinen palvelun kattavuus. Asia on, jos tämä asia on jo tapahtunut 1. päivästä lähtien, niin se on tapa, jolla puhelin toimii ja mitä emme voi tehdä.

En ole varma, kuinka monta sekuntia puhelin jäätyy, kun viestit lähetetään tai vastaanotetaan, mutta jos tämä ongelma alkoi vasta äskettäin, voit ehkä poistaa käyttämäsi viestintäsovelluksen välimuistin ja tiedot. Jos näin ei tapahdu, on ehkä aika nollata puhelin ja palauttaa se takaisin tehdasasetuksiin.

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.

HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.

3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.

HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.

5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Omistaja ei näytä selaavan ylös, kun kirjoitat tekstiviestin Galaxy S7: lle

Ongelma : Kun kirjoitat tekstiä, en pysty selaamaan ylös ja lukemaan tekstiä ennen lähettämistä. Käytin ennen kuin lähetin GS5-laitteeseeni tarkistamaan tekstiä, mutta GS7 ei näytä mahdollistavan tarkistusta selaamalla tekstin läpi. Onko olemassa asetusta tai jotain, joka sallii tämän?

Vastaus : En todellakaan ole varma, mitä viestintäsovellusta käytät, mutta jos se on varastossa Viestit-sovellus, sinun pitäisi pystyä pyyhkäisemään tekstikentällä itse selaamaan ylöspäin ja tarkistamaan viestisi ennen lähettämistä.

Siihen ei ole erityistä asetusta, koska se on aina otettu käyttöön mukavuuden vuoksi. Jos et todellakaan voi vierittää ylös- ja alaspäin pyyhkäisemällä tekstikenttään, se saattaa olla vain häiriö sovelluksen kanssa. Tämän avulla yritä tyhjentää Viestit-sovelluksen välimuisti ja tiedot. Se saattaa korjata sen:

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Kosketa Sovellukset ja sitten Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehdelle.
5. Etsi ja kosketa Viestit.
6. Kosketa ensin Sulje-painiketta.
7. Napauta sitten Tallennus.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti ja sitten Tyhjennä tiedot, Poista.

Galaxy S7 auto muuntaa tekstiviestit multimediaviestiksi puhelinnumeroilla, jotka näkyvät kuten sähköpostiosoitteet

Ongelma : Kun vastaanotat tiettyjä henkilöitä, jotka ovat yhteystiedoissa, se näkyy puhelinnumeron sähköpostiosoitteena. Kuten [sähköposti suojattu] Kun se tehdään, se muuntaa viestin automaattisesti riippumatta siitä, kuinka pieni, mms-viestiksi. Sitten se ei anna minun vastata suoraan, kertoa minulle, että palvelimessa on virhe. Joten minun täytyy mennä ulos ja tehdä sitten uusi teksti heidän nimellään. Käytän Metro PCS: ää.

Vastaus : Näyttää siltä, ​​että nämä viestit on lähetetty sinulle MMS-muodossa eikä vain joitakin yksinkertaisia ​​tekstiviestejä. Siksi ne vastaanotetaan multimediaviestinä ja näkyviin tulevat yhteystiedot ovat kuin puhelimessasi näkyvät tiedot. Emme voi hallita ihmisiä, jos he haluavat lähettää MMS: ää tekstiviestin sijasta. Ainoa haittapuoli on se, että et voi nopeasti vastata, mutta luulen, että voit hallita.

Galaxy S7 -viestien sovellusnäyttö muuttuu valkoiseksi ja viestit katoavat

Ongelma : Olen äskettäin aloittanut ongelmia Samsungin tekstiviestiohjelmassa. Kun käytän hymiötä, ja paina lähetä seuraava näyttö tulee valkoiseksi, enkä näe vastauksia tai edes lähetettyä tekstiä. Minun täytyy sulkea sovellus ja avata se varmuuskopioimaan nähdäksesi ja / tai lähettämällä toisen tekstin. Huomasin tämän viime viikolla. Olen yrittänyt käynnistää puhelimen uudelleen pari kertaa, mutta se tapahtuu edelleen.

Vastaus : Ilmeisesti se ei ole normaalia, että Viestit-sovellus tekee tällaisen asian, ja se voi olla vain pieni häiriö tai vika sovelluksessa. Suosittelen, että yrität tyhjentää sovelluksen välimuistin ja tiedot, jotta näet, jos se auttaa, jos ei, sinun on valittava, mutta palautettava puhelimesi, mutta sinun on varmuuskopioitava tiedot ja tiedostot ennen seuraavien vaiheiden suorittamista:

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset ja valitse sitten Varmuuskopiointi ja nollaus.
3. Napauta Factory data reset ja valitse Reset device.
4. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita salasana tai PIN-koodi.
5. Kosketa Jatka.
6. Vahvista toiminta napauttamalla Poista kaikki.

Galaxy S7 -tekstiviestejä ei järjestetä aikajärjestyksessä

Ongelma : Vastaanotetut tekstit näkyvät ennen viimeistä lähetettyäni. Kun saan vastauksen, se näkyy kuin se olisi vastaanotettu ennen kuin lähetin tekstin. Toivon, että se on järkevää. Joten vaikka viimeinen viesti keskustelussa oli joku muu, minun viimeisin. Se ei vain järjestä vastauksia aikajärjestyksessä.

Vastaus : Siinä on jotain tekemistä puhelimen kellonajan ja päivämäärän kanssa. Tee siis tarvittavat muutokset ja varmista, että valitset oikean aikavyöhykkeen.

Kun olet tehnyt tarvittavat korjaukset aikaan ja päivämäärään, voit vastaanottaa viestejä niiden oikeassa järjestyksessä, mutta viestit, jotka olet jo saanut ennen korjausten tekemistä, pysyvät samoina. Sinun tehtäväsi on, jos poistat ne.

Galaxy S7 vastaanottaa satunnaisia ​​kuvaviestejä

Ongelma : saan satunnaisia ​​kuvaviestejä. Mutta tiedän, että henkilö ei lähettänyt sitä, se on tavallisesti kuva, jonka olen nähnyt ennen ja kuvaruutu ampui itseni tai sellaisen, joka oli lähetetty minulle aiemmin. Mutta henkilö, jonka puhelimeni sanoo lähettäneeni minulle, ei ole aina henkilö, jolla minulla oli alkuperäinen kuvaviestintä. Puhelimen uudelleenkäynnistys ei poista viestiä.

Vastaus : Asia on se, että olet vastaanottaja ja ei ole mitään, mitä voimme tehdä, jos viesti, joka lähettää viestin, lähettää sinulle satunnaisia ​​kuvaviestejä ... hyvin, ellei sinne listaa numeroa. Tämä ei tietenkään ole käytännöllistä, jos olet jatkuvasti yhteydessä puhelimen omistajaan. Ilmeisesti ongelma ei ole laitteen kanssa, mutta lähettäjän ja emme todellakaan voi auttaa, jos emme tiedä puhelimen mallia. Ehkä voit kertoa, että henkilö ottaa meihin yhteyttä, jotta voimme tarjota ratkaisuja tai vianmääritysoppaita.

Tietyt numerot eivät voi vastaanottaa tekstiviestejä Galaxy S7: ltä

Ongelma : Voin vastaanottaa tekstiviestejä äitini puhelimesta, mutta hän ei voi vastaanottaa niitä minulta ja se ei ole tekstiä muille.

Vastaus : Aivan kuten edellisissä asioissa sanoin, emme voi tarjota ratkaisua, jos emme tee puhelinta vianmäärityksessä. Ilmeisesti ongelma ei ole S7: n kanssa, mutta äitisi puhelimessa, ja se tuntuu siltä, ​​että hän vahingossa estäisi tai mustalla listalla numerosi, jota sinulta tulevia viestejä käsitellään roskapostina ja joita ei näytetä postilaatikossa. Kerro hänelle tarkistaa puhelimen asetukset.

Galaxy S7 ei voi enää lähettää tekstiviestejä liitteenä olevilla kuvilla

Ongelma : En voinut selvittää, mitä Android-versiota olen ensinnäkin, mutta ongelmani on, en voi enää lähettää kuvakuvaa, ellet käytä Samsungin täytettyä jakamista ja se ajaa minua hulluksi, minun täytyy saada askel askeleelta askelohjeita tämän ongelman ratkaisemiseksi, koska minun täytyy olla kylän idiootti, yritin käydä puhelimessani, miten voin ottaa käyttöön mobiilidatan tai tarkistaa, onko se käytössä. En voi minun elämänsä ajaksi selvittää, miten tämä tehdään, voisitteko auttaa, puhelin toimi hyvin, kunnes tämä tyhmä viimeinen päivitys, kiitos! - Siellä

Vastaus : Älä huoli siitä, mitä Android-versiota puhelimesi parhaillaan käyttää, Theresa. Se ei oikeastaan ​​ole väliä, koska ongelma koskee mobiilidataa, joka on ehkä poistettu käytöstä. Voit ottaa mobiilidatan käyttöön seuraavasti:

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi asetukset ja napauta sitä.
3. Selaa kohtaan Data Usage ja kosketa sitä.
4. Napauta Mobiilidatakytkin asentoon ON.

Kun olet ottanut mobiilidatan käyttöön ja et vieläkään voi lähettää tai vastaanottaa kuvaviestejä, soita palveluntarjoajaasi, koska sillä on jotain tekemistä APN-asetusten kanssa. Edustaja kulkee sinut läpi, kun asetat sen puhelimeesi.