Samsung Galaxy S7 Edge ei voi lähettää tekstiviestejä Nougat-päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]

Tekstiviestikysymykset ovat hieman monimutkaisia ​​kuin ne ovat, koska on aina mahdollista, että ongelma liittyy verkkoon eikä puhelimeen. Pian sen jälkeen, kun Samsung Galaxy S7 Edge on päivittänyt Nougat-päivityksen, saimme valituksia lukijoiltamme, jotka eivät ole voineet lähettää tekstiviestejä. Tunnemme tarvetta käsitellä tätä asiaa uudelleen, jotta voidaan selvittää, onko se uusi ongelma aiheuttava laiteohjelmisto.

Tässä viestissä käsittelen pari lukijamme lähettämää tekstiviestipalvelua. Ensimmäinen on pohjimmiltaan ongelma, jonka monet matkapuhelinomistajat voivat kohdata joka kerta silloin, kun he eivät pysty lähettämään tekstiviestiä. Toisessa on kyse oletustekstisovelluksesta, joka kaatuu tuntemattomasta syystä. Yritämme pohtia kaikkia näiden ongelmien mahdollisia syitä ja hallita niitä kaikkia, kunnes voimme selvittää, mikä asia todella on. Joten jos omistat tämän puhelimen ja bugged on samanlainen huolenaihe, jatka lukemista alla, koska tämä viesti voi ehkä auttaa sinua.

Jos kuitenkin yrität löytää ratkaisun toiseen ongelmaan, tutustu vianmäärityssivulle, koska olemme jo käsitelleet satoja ongelmia tämän laitteen julkaisemisen jälkeen. Yritä löytää ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja ja vianmääritysohjeita. Jos ne eivät toimi, ota meihin yhteyttä täyttämällä Android-ongelmakysely. Anna meille vain tietoja ja autamme sinua löytämään ratkaisun.

Vianmääritys Galaxy S7 Edge, joka ei voi enää lähettää tekstiä Nougat-päivityksen jälkeen

Ongelma : Hei kaverit! Toivon, että voitte auttaa minua ongelmani kanssa. Minulla on Samsung Galaxy S7 Edge ja ennen päivityksen asentamista voin lähettää tekstiviestejä ilman ongelmia. Päivityksen jälkeen viestini eivät kuitenkaan mene enää läpi, mutta voin silti saada viestejä ystäviltäni. Minulla ei todellakaan ole aavistustakaan siitä, mitä puhelimelleni tapahtui, jos tiedät, kuinka korjata tämä, auta minua. Kiitos.

Vianmääritys : Meidän on ensin varmistettava, että puhelin saa palvelun palveluntarjoajalta ennen kuin jatkamme vianmääritystä. Tätä tarvitsen sinun tehdä:

Vaihe 1: Soita numeroon

Tämän tarkoituksena on testata, voiko puhelin todella soittaa puheluja. Jos et voi soittaa puheluita, se on luultavasti palvelukysymys, ja voimme vain tehdä niin paljon päämäärämme korjaamiseksi. Paras asia on soittaa palveluntarjoajaasi, koska ne voivat helposti korjata tämän ongelman loppuun tai ainakin antaa sinulle vastauksen, miksi sinulla ei ole palvelua.

Toisaalta, jos voit soittaa puhelun hienosti, meidän on siirryttävä seuraavaan vaiheeseen, koska ilmeisesti sinulla on vielä hyvä palvelu.

Vaihe 2: Tarkista viestikeskuksen numero

Viestikeskuksen numero on vastuussa siitä, että tekstiviestit lähetetään vastaanottajille. Jos puhelimessa on virheellinen numero tai jos se on jostain syystä poistettu, sinun on annettava oikea. En ole varma, ettet tiedä puhelimesi oikeaa keskinumeroa, joten näytän sinulle, mistä se löytyy, ja jos kentässä on jo numero, sinun on soita palveluntarjoajaasi ja tarkistettava, mitä puhelimessasi on yhteensopiva järjestelmän numeron kanssa.

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Viestit-sovellusta.
3. Kun sovellus on avattu, etsi LISÄÄ ja napauta sitä.
4. Pieni ikkuna avautuu, napauta Asetukset.
5. Etsi ja napauta Lisää asetuksia.
6. Napauta nyt Tekstiviestit.
7. Kosketa Viestikeskusta.
8. Nyt voit nähdä kentän, johon viestikeskuksen numero pitäisi olla.

Soita jälleen palveluntarjoajaasi ja kysy puhelimen oikea numero. Useimmiten tämä menettely yksin voi korjata tekstiviestejä erityisesti, jos et pysty lähettämään viestejä.

Vaihe 3: Tarkista numero, johon yrität lähettää viestin

Kun olet varmistanut, että puhelimessasi on oikea viestikeskuksen numero ja et voi silti lähettää tekstiviestiä, yritä tarkistaa, onko puhelinnumero, johon yrität lähettää viestin, oikein. Parempi, yritä lähettää tekstiviesti omaan numeroon, jotta tiedät, että viesti kulkee ja jos puhelimessasi ei ole ongelmia.

Olettaen, että viestisi, jonka lähetit omaan numeroon, meni läpi, ongelma ei ole puhelimesi kanssa vaan vastaanottopäässä. Kokeile tekstin lähettämistä muille ihmisille ja katso, onko lähetys onnistunut, koska ongelma ilmenee vain tiettyyn numeroon.

Jos ongelma jatkuu, saat puhelimen takaisin myymälään ja anna palveluntarjoajan hoitaa ongelma sinulle, koska perusongelmien osalta olet jo tehnyt kaiken korjaamaan ongelman turhaan.

Toivon tämän auttavan.

Galaxy S7 Edge näyttää edelleen valitettavasti, että viestit on pysähtynyt

Tämä virhe ilmoittaa pohjimmiltaan viestien sovelluksesta, joka kaatui, ja meidän on vielä tiedettävä, mikä se on aiheuttanut. Yritä lukea alla oleva ongelma tietääksesi, miten tämä tapahtuu ja jatka lukemista vianetsintäoppaasta. Muista, että käsittelemme todellista sovellukseen liittyvää ongelmaa kuin tekstiviestiongelman.

Ongelma: Minulle lähetettiin viesti, ja saan viestin näytölle "Valitettavasti Viestinvälitys on pysähtynyt" ei pääse tekstiviestiin, kun näyttö avautuu jopa sen jälkeen, kun napautan ok. Kokeillut kaikkea mitä tiedän, mutta silti jää. Minulla on Galaxy S7 Edge.Kiitos!

Ratkaisu: Periaatteessa syy siihen, että virhesanoma näkyy näytössä, johtuu siitä, että viestien sovellus kaatui. On syytä pohtia, miksi tämä asia tapahtuu; joko ongelma johtuu kolmannen osapuolen sovelluksista, jotka olet asentanut, ja laiteohjelmistolla voi olla ongelma. Koska emme ole varmoja siitä, mitä virhesanoma käynnisti, on monia tapoja, joilla voimme yrittää ratkaista tämän ongelman. Tässä on, mitä sinun pitäisi tehdä:

Vaihe 1: Poista viestintäsovelluksen välimuisti ja tiedot

Koska laiteohjelmistoa ei ollut päivitetty, on mahdollista, että sovelluksen välimuistit ja tiedot ovat vanhentuneet ja käynnistäneet viestien sovelluksen kaatumisen. Parasta, mitä nyt teemme, on palauttaa sovellus oletusasetuksiinsa. Merkitys, sinun on poistettava kaikki kyseisen sovelluksen tekemät asetukset, mukaan lukien vanhat välimuistit ja tiedot. Mutta älä huoli, kaikki viestit eivät poistu, jos jatkat menettelyä. Näin voit tehdä:

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta oletusluettelossa Viestit tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Tallennus.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.

Kun olet tehnyt tämän, yritä käynnistää viestintäsovellus ja tarkista, onko virhesanoma edelleen näkyvissä ja jos se tapahtuu, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Käynnistä vikasietotilassa, jos haluat tarkistaa, johtuivatko väärät sovellukset ongelmasta

Käynnistämällä puhelimen turvallisessa tilassa, voimme tarkistaa, onko jokin kolmannen osapuolen sovelluksista vastuussa ongelmasta. Jos virhesanoma kehotetaan silti tässä tilassa, on tietysti olemassa sovellus, joka aiheuttaa kaikki nämä ongelmat. Etsi tällöin sovellus ja poista se ratkaistaksesi ongelman. Voit käynnistää vikasietotilassa seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.

Kun olet käynnistynyt tässä tilassa, avaa Viestit, jos haluat tietää, näkyykö virhe edelleen. Jos näin ei ole, ongelma johtuu yhdestä tai joistakin kolmannen osapuolen sovelluksista. Sinun on löydettävä tämä sovellus, yritä palauttaa ja päivittää se, mutta jos se ei toimi, sinun on poistettava se.

Galaxy S7 Edge -ohjelman sovelluksen palauttaminen

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletuslistassa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Tallennus.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.

Galaxy S7 Edge -sovellusten päivittäminen

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Play Store.
3. Napauta Menu-näppäintä ja napauta sitten My Apps. Jos haluat, että sovelluksesi päivitetään automaattisesti, napauta Menu-näppäintä, napauta Asetukset ja valitse sitten Auto-update apps valitaksesi valintaruutu.
4. Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:
   • Napauta Päivitä [xx] päivittääksesi kaikki sovellukset, joissa on saatavilla olevat päivitykset.
   • Napauta yksittäistä sovellusta ja napauta sitten Päivitä päivittääksesi yhden sovelluksen.

Galaxy S7 Edge -ohjelman sovellusten poistaminen

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletuslistassa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Poista.
6. Vahvista valinta napauttamalla Poista.

Vaihe 3: Poista järjestelmän välimuistit, jotta ne vaihdetaan

Kun olet vikasietotilassa ja ongelma oli edelleen käynnissä, voit siirtyä seuraavaan vaiheeseen poistamalla puhelimen järjestelmän välimuistit. Tämän menettelyn tekeminen on suositeltavaa kaikille Android-käyttäjille, varsinkin jos laite on väärin tai sillä on ongelma, joka ilmenee ilman selvää syytä. Jos ongelma johtuu vanhentuneista järjestelmätiedostoista, tämä menettely varmasti korjaa sen. Se on pyyhkimällä pois kaikki välimuistiosion sisältö ja pakottamalla puhelin pakotetaan luomaan nämä välimuistit seuraavan käynnistysprosessin aikana. Näin teet sen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä, aloitusnäppäintä ja virtanäppäintä painettuna samanaikaisesti.
3. Kun puhelin kytketään päälle, Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin noin. 30 sekuntia myöhemmin.
4. Vapauta kaikki avaimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
8. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Puhelin kestää hieman kauemmin käynnistyksen aikana, mutta odottaa sitä, koska se todella poistaa poistetut välimuistit. Tämän jälkeen avaa Viestit, jos haluat tietää, ilmeneekö virhe edelleen, ja jos on, niin sinulla ei ole muita vaihtoehtoja, vaan tehdä seuraava vaihe.

Vaihe 5: Tuo puhelin takaisin tehdasasetuksiin

Tämä palauttaa laitteen oletusasetuksiinsa ja poistaa kaikki puhelimen sisäiseen muistiin tallennetut tiedostot ja tiedot. Ennen kuin jatkat, varmista, että siirrät kaikki tärkeät tiedostot tietokoneeseen tai SD-korttiin, jotta voit palauttaa ne takaisin, kun ongelma on korjattu. Varmista varmuuskopioinnin jälkeen, että olet poistanut tehdasasetusten suojauksen käytöstä, joten et ole lukittu pois laitteesta palautuksen jälkeen.

Kuinka poistaa FRP: n Galaxy S7 Edge: ssä

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Cloud ja tilit.
4. Napauta Tilit.
5. Napauta Google.
6. Napauta Google-tunnuksen sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
7. Napauta Valikko.
8. Napauta Poista tili.
9. Napauta REMOVE ACCOUNT.

Galaxy S7 Edgen palauttaminen palautustilan avulla

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Galaxy S7 Edgen palauttaminen Asetukset-valikosta

1. Varmuuskopioi tiedot sisäisestä muistista. Jos olet kirjautunut Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-tunnukset, jotta voit palauttaa Master-nollauksen.
2. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
3. Napauta Asetukset.
4. Napauta Cloud ja tilit.
5. Napauta Varmuuskopiointi ja nollaus.
6. Haluttaessa napauta Varmuuskopioi tiedot, jos haluat siirtää liukusäätimen päälle tai pois päältä.
7. Voit halutessasi siirtää liukusäädintä asentoon ON tai OFF valitsemalla Palauta.
8. Palaa Asetukset-valikkoon napauttamalla kahdesti taaksepäin-näppäintä ja napauta sitten Yleinen hallinta.
9. Napauta Nollaa.
10. Napauta Factory data reset.
11. Napauta Nollaa laite.
12. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita PIN-koodi tai salasana.
13. Napauta Jatka.
14. Napauta Poista kaikki.