Samsung Galaxy S7 Edge käynnistyy uudelleen Nougat-päivityksen jälkeen, muut vastaavat ongelmat [Vianmääritysopas]

#Samsung Galaxy # S7Edge: n Nougat-päivitys on ennakoitu, mutta vaikka monet odottivat sen korjaavan käyttäjien ilmoittamat ongelmat, tuntuu siltä, ​​että jotkut käsittelevät nyt täysin erilaisia ​​asioita pian sen jälkeen, kun ne ovat ladanneet päivityksen.

Puhelimen joukossa yleisiä ongelmia ovat teho-ongelmat sekä suorituskykyongelmat, jotka sisältävät satunnaisia ​​uudelleenkäynnistyksiä ja sammutuksia. Tässä viestissä käsittelen päivityksen jälkeen tapahtuneen uudelleenkäynnistysongelman. Jos siis omistat tämän laitteen ja sinulla on tällä hetkellä sama ongelma, jatka lukemista ja tiedä, mitä tehdä.

Kaikki muut ongelmat, joita käsittelin täällä, alkoivat ilman mitään syytä tai firmware-päivityksen jälkeen. Jos olet jo ottanut yhteyttä meihin ennen vastaavaa ongelmaa, voit selata alla olevia ongelmia nähdäksesi, onko huolenaiheesi mukana. Jos näin ei ole, siirry S7 Edgen vianmäärityssivulle ja etsi siihen liittyviä kysymyksiä. Voit vapaasti käyttää ratkaisuja ja vianmääritysoppaita ongelman korjaamiseen. Jos tarvitset lisäapua, voit aina ottaa meihin yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomakkeen. Varmista, että olet sisällyttänyt ongelman yksityiskohdat.

Galaxy S7 Edge käynnistyy uudelleen itsestään pian sen päivittämisen jälkeen

Ongelma : Puhelimeni on S7 Edge. Tämä päivitys, jonka latasin pari päivää sitten, oli mielestäni se mitä he kutsuvat Nougatiksi tai jotain. En ole varma, onko lataus onnistunut vai onko uusi käyttöjärjestelmä onnistunut. Mutta nyt puhelimeni käynnistyy uudelleen aina niin usein, että en voinut enää käyttää sitä oikein. Kirjoitin tekstiviestin ja käynnistin puhelimen uudelleen. Tämä tapahtui jo muutaman kerran ja ajanhukkaa puhumattakaan erittäin ärsyttävästä. Voitko auttaa minua?

Vianmääritys : Uusi laiteohjelmisto on ehkä asennettu onnistuneesti, mutta koska se on merkittävä päivitys, jotkin välimuistit tai järjestelmätiedot saattavat olla vioittuneet ja ne, jotka aiheuttivat tämän ongelman. Minulla on pari menettelyä, joita haluan, että yrität kokeilla, ja jos ongelma ilmenee edelleen sen jälkeen, sinun pitäisi tuoda puhelin teknologiaan, jotta laiteohjelmisto asennetaan uudelleen.

Vaihe 1: Poista järjestelmän välimuistit, jotta ne korvataan uusilla

Seuraava menettely on turvallinen tiedostoille ja tiedoille. Sinun ei tarvitse tehdä varmuuskopiota tässä vaiheessa. Se on myös erittäin tehokas sellaisten ongelmien korjaamisessa, jotka tapahtuvat laiteohjelmiston päivityksen jälkeen.

  1. Sammuta puhelin.
  2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
  6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
  7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
  8. Odota, kunnes puhelin on lopettanut välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
  9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Jatka puhelimen käyttöä tämän jälkeen nähdäksesi, onko se edelleen itsestään käynnissä ja jos on, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Suorita Master-nollaus ja jatka puhelimen tarkkailua

Nollaa poistaa kaikki henkilökohtaiset tiedostot ja tiedot, joten mahdollisuuksien mukaan varmuuskopiot, joita et halua menettää. Varmista myös, että poistat puhelimesi varkaudenestotoiminnon käytöstä, joten et ole lukittu pois laitteesta palautuksen jälkeen.

Näin voit estää varkaudenestopalvelun käytöstä ...

  1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
  2. Napauta Asetukset.
  3. Napauta Cloud ja tilit.
  4. Napauta Tilit.
  5. Napauta Google.
  6. Napauta Google-tunnuksen sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
  7. Napauta Valikko.
  8. Napauta Poista tili.
  9. Napauta REMOVE ACCOUNT.

Näin voit nollata laitteen…

  1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta. HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.
  3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi. HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.
  5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
  6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
  7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
  8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
  9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Jos ongelma ilmenee edelleen tämän jälkeen, ota teknologia huolta ongelmasta.

Galaxy S7 Edge käynnistyy uudelleen, vaikka se olisi vikasietotilassa

Ongelma: Minulla on tämä uudelleenkäynnistysongelma S7-reunalle. Kun pääsin turvalliseen tilaan, puhelin käynnistyy uudelleen. En yritä tehdasasetusta, koska en halua menettää päivämäärääni puhelimessani. Kaikki neuvot ennen tehdasasetusten palauttamista, jos on mahdollisuus, että saan päivämäärän.

Kiitos

Ratkaisu: Koska ongelma ilmenee, vaikka se on turvallisessa tilassa, niin todennäköisesti se on ongelma. Itse asiassa paljon tekijöitä, jotka on otettava huomioon, että laiteohjelmisto ei voinut toimia normaalisti. Se voi olla, että järjestelmän välimuistit olivat vanhentuneita tai itse laiteohjelmisto oli vioittunut varsinkin jos päivität puhelimesi. Voit siis selvittää, mitä todella aiheutti laitteen uudelleenkäynnistyksen itse, tässä on seuraavat vaiheet, joita sinun pitäisi tehdä:

Vaihe 1: Poista järjestelmän välimuisti

Joissakin tapauksissa, koska välimuistihakemistossa olevat vanhentuneet tai vioittuneet välimuistit ovat, laiteohjelmistolla on vaikea tunnistaa se ja se voi olla syy siihen, että laite ei voi käynnistää tai kaatua ilman selvää syytä. Tässä menetelmässä välimuistihakemistoon tallennetut vanhat välimuistit poistetaan ja korvataan uudemmilla välimuistilla. Jos näin on, tämä menettely voi korjata sen. Noudata samoja ohjeita kuin edellä.

Kun olet poistanut puhelimen välimuistit ja ongelma jatkuu, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin siirtyä seuraavaan menetelmään.

Vaihe 2: Suorita perusasetusten palautus puhelimeen

Tämä menettely on monimutkaisempi verrattuna ensimmäiseen puhelintasi käyttämään menetelmään, jossa kaikki tiedot ja tiedostot poistetaan. Mutta hyvä asia on, että jos laiteohjelmisto on aiheuttanut ongelman, on suuri mahdollisuus, että ongelma korjataan. Mutta ennen kuin teet niin, varmista, että luot varmuuskopion, joka sisältää yhteystiedot, valokuvat, videot ja musiikin, koska kaikki poistetaan. Noudata seuraavia ohjeita:

  1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
  2. Napauta Asetukset.
  3. Napauta Cloud ja tilit.
  4. Napauta Varmuuskopiointi ja nollaus.
  5. Haluttaessa napauta Varmuuskopioi tiedot, jos haluat siirtää liukusäätimen päälle tai pois päältä.
  6. Voit halutessasi siirtää liukusäädintä asentoon ON tai OFF valitsemalla Palauta.
  7. Palaa Asetukset-valikkoon napauttamalla kahdesti taaksepäin-näppäintä ja napauta sitten Yleinen hallinta.
  8. Napauta Nollaa.
  9. Napauta Factory data reset.
  10. Napauta Nollaa laite.
  11. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita PIN-koodi tai salasana.
  12. Napauta Jatka.
  13. Napauta Poista kaikki.

Galaxy S7 Edge -näyttö pitää vilkkumisen

Ongelma: Oma Galaxy S7 Edge -näyttö ”vilkkuu”. Se alkoi vain noin viikkoa sitten. En ole asentanut uusia ohjelmia. En ole pudonnut sitä tai saanut sitä märkänä. Vaikka katselen ruutua, näyttää siltä, ​​että se sulkeutuu mitä lukee ja tuo sen takaisin. Se ei välkkyy tai muuta väriä. Se tekee tämän noin 1-3 minuutin välein. Se on, kun puhelin vilkkuu. Kiitos, Brenda.

Ratkaisu: Jos olet varma, että puhelimessasi ei ole ongelmaa, se voi olla laiteohjelmistoon liittyvä ongelma. Ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on käynnistää puhelimesi turvallisessa tilassa ja selvittää, onko jokin ladatuista sovelluksista käynnistänyt sen. Muista, että tämä menetelmä on vain Android-ympäristö, jossa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset pysäytetään ja järjestelmästä tulee vain esiasennettu. Seuraavassa on ohjeita laitteen käynnistämiseksi turvallisessa tilassa:

  1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
  2. Kun näyttöön tulee Samsung Galaxy S7 Edge -logo, vapauta virtanäppäin ja pidä välittömästi äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä painettuna.
  3. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes se lopettaa käynnistyksen.
  4. Kun näytössä näkyy ”Safe mode”, vapauta Volume Down -näppäin välittömästi.

Turvallisessa tilassa ja näytön vilkkuessa kuitenkin saattaa olla ongelma laiteohjelmistolla. Seuraava asia, jonka sinun pitäisi tehdä puhelimessasi, on poistaa puhelimen välimuistiosio. Tämän tarkoituksena on varmistaa, että järjestelmän välimuistit ovat kaikki uusia ja voivat toimia oikein, kun suoritat tehtävän puhelimessasi. Mutta jos välimuistiosion tyhjentäminen ei pystynyt korjaamaan ongelmaa, voit suorittaa viimeisen menetelmän palauttamalla laitteen.