Samsung Galaxy S7 Edge jäätyy satunnaisesti sovellusten käytön jälkeen Android 7.1: n päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]

  • Lue ja ymmärrä, miksi huippuluokan laite, kuten #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), joka käyttää uusinta Android 7.1 #Nougat-laiteohjelmistoa, jäätyy satunnaisesti tai kokee suorituskykyyn liittyviä ongelmia pian laiteohjelmistopäivityksen jälkeen. Lue myös, miten voit ratkaista puhelimen vianmäärityksen, jos ongelma ilmenee.

Viiveet ja jäädytykset kulkevat usein yhteen, koska voi johtaa toiseen riippuen siitä, kuinka vakava ongelma puhelimessa on. Niistä asioista, joita olen nähnyt toiminnassa, puhelimen ensimmäinen viive jää hetkeksi, sitten se alkaa jäätyä muutaman sekunnin ajan, ja ongelma laajenee tai taajuus kasvaa, kun puhelinta ei voida käyttää normaalisti keskeytysten vuoksi.

On myös tapauksia, joissa ongelmat aiheuttavat sovelluksia. Tämä tapaus on ominaista kolmannen osapuolen tai esiasennetuille sovelluksille, jotka käytettäessä aiheuttavat puhelimen viiveen, kunnes kyseinen sovellus on suljettu. Muut sovellukset voivat myös aiheuttaa jäädytyksiä, jotka voivat kestää muutaman sekunnin jokaiselle istunnolle, ja ne voivat esiintyä muutaman minuutin välein. Nämä asiat estävät varmasti käyttämästä puhelinta normaalisti ja ovat erittäin ärsyttäviä, kun haluat heittää laitteen ulos ikkunasta. Tässä on yksi lukijoiden lähettämistä ongelmista, jotka parhaiten kuvaavat tätä ongelmaa…

Hei, käytän Samsung Galaxy S7 -reunaa, ja tämä on toinen kerta viimeisten kuukausien aikana, jolloin puhelin jäätyi, kun ensimmäistä kertaa napsautin Facebook-sovellukseen ja se jäätyi ikään, kunnes onnistuin käynnistämään sen uudelleen ja toinen aika napsautin youtube-sovellukseen ja se jäätyi ja jätin sen noin 30 minuutin ajaksi jumissa youtube-ruudulle ja käynnistin sen uudelleen teho- ja äänenvoimakkuuspainikkeella, mutta haluaisin kysyä teiltä, ​​onko sinulla mitään aavistustakaan siitä, mitä sen kanssa on viime aikoina jäädyttäminen, eikä se ole ollut vedessä tai mitään, kiitos.

Nyt, ennen kuin siirrymme suoraan vianmääritykseen, jos sinulla on muita ongelmia laitteen kanssa, varmista, että pudotat vianmäärityssivumme, koska olemme jo käsitelleet paljon ongelmia tämän puhelimen kanssa. Yritä löytää ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja. Jos he eivät toimi tai tarvitset enemmän apua, täytä Android-kyselylomake ja osoita lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä. Anna meille vain tietoja ja autamme sinua löytämään ratkaisun.

Vianmääritys Galaxy S7 Edge, joka jäätyy satunnaisesti päivityksen jälkeen

Ongelma : Hei kaverit. Tarvitsen apuasi, kun Galaxy S7 Edge alkoi jäätyä muutaman minuutin välein tai tehdä siitä käyttökelvoton. Se alkoi tosiasiallisesti viiveinä, jotka kestävät noin minuutin, ennen kuin se voi toipua, ja äskettäin se alkoi jäätyä jostain syystä. Se on päivitetty Android Nougat, jonka mielestä tämä ongelma alkoi. Tiedätkö, miten korjata tämä? Kiitos.

Satunnaiset jäädytykset ovat tietysti laiteohjelmistoon liittyviä kysymyksiä ja ottaen huomioon, että useimmat näistä ongelmista ilmenevät laiteohjelmistopäivityksen jälkeen, voimme melkein olla varmoja siitä, että laiteohjelmiston vianmääritys tuottaa myönteisiä tuloksia. Meidän on kuitenkin suljettava pois se mahdollisuus, että se on vain sovellusongelma tai välimuistien ja joidenkin järjestelmätiedostojen ongelma. Mene alla olevien vaiheiden läpi ja katso, onko ongelma korjattu jollakin seuraavista vaiheista.

Vaihe 1: Poista järjestelmän välimuisti välittömästi, jotta ne vaihdetaan

Järjestelmän välimuisti voi helposti vioittua joka kerta, kun laiteohjelmistoa päivitetään. Tämän täytyy olla ensimmäinen oletus, joka meidän on tehtävä, koska välimuistit ovat käyttämättömiä; voit poistaa ne ilman, että sillä on haitallisia vaikutuksia suorituskykyyn, mutta ne voivat aiheuttaa paljon ongelmia, jos uusi järjestelmä käyttää korruptoituneita.

Niinpä tässä vaiheessa aion käydä läpi, miten järjestelmän välimuistit voidaan poistaa onnistuneesti, jotta ne voidaan korvata uusilla, jotka toimivat täydellisesti uuden laiteohjelmiston kanssa. Et voi käyttää yksittäistä välimuistia eikä tiedä, mitä välimuistia tietty sovellus tai palvelu käyttää. Siksi parasta, mitä voit tehdä, on vain pyyhkiä pois välimuistiosion koko sisältö.

Poistettuaan uusi järjestelmä luo uusia, jotka korvaavat ne, ja tällä kertaa välimuisti on täysin yhteensopiva uuden järjestelmän kanssa. Näin teet sen:

  1. Sammuta puhelin.
  2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
  6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
  7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
  8. Odota, kunnes puhelin on lopettanut välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
  9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Kun laite on käynnistynyt onnistuneesti uudelleen välimuistin tyhjentämisen jälkeen, tarkkaile puhelinta tarkasti, onko laite edelleen jäätynyt ja jos on, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Selvitä, ilmeneekö ongelma vikasietotilassa

Sinun täytyy yrittää eristää ongelma, jotta tiedät, johtuuko se kolmannen osapuolen sovelluksista, tai jos se on ongelma esiasennettujen sovellusten tai itse laiteohjelmiston kanssa. Käynnistä laite uudelleen vikasietotilassa, jos haluat poistaa kaikki ladatut sovellukset väliaikaisesti käytöstä, tämän jälkeen ja ongelma on edelleen käynnissä, joten todennäköisimmin olemme tekemisissä yhden tai joidenkin esiasennettujen sovellusten kanssa tai se voi olla ongelma itse järjestelmä.

Jos ongelma on korjattu tässä tilassa, ongelma koskee ladattuja sovelluksia. Etsi syyllinen ja tyhjennä ensin välimuisti ja tiedot, jos se ei toimi, niin voit poistaa sen. Ymmärrän, että olet ehkä asentanut satoja sovelluksia puhelimeesi niin, että yksi syyllinen ei välttämättä ole yhtä helppoa kuin se saattaa tuntua. Jos syyllisen löytäminen vaatii enemmän aikaa kuin tiedostojen ja tietojen päivittäminen, ehdotan, että teet jälkimmäisen ja palautat tehtaan tehdasasetukset. Tämän pitäisi korjata ongelma välittömästi.

Galaxy S7 Edgen käynnistäminen vikasietotilassa

  1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
  2. Heti kun näytössä näkyy "Samsung Galaxy S7 EDGE", vapauta virtanäppäin ja pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna.
  3. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes laite lopettaa käynnistyksen.
  4. Voit vapauttaa sen, kun näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Turvallinen tila”.

Sovelluksen välimuistin ja tietojen poistaminen S7-reunasta

  1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
  2. Etsi ja napauta Asetukset.
  3. Kosketa Sovellukset ja sitten Sovellusten hallinta.
  4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehdelle.
  5. Etsi ja kosketa epäiltyä sovellusta.
  6. Napauta Tallennus.
  7. Napauta Tyhjennä välimuisti ja sitten Tyhjennä tiedot, Poista.

Poista asennus noudattamalla samaa menetelmää ja napauta asennuksen poisto.

Miten tehdasasetukset palautetaan Galaxy S7 Edge

  1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
  2. Etsi ja napauta Asetukset ja valitse sitten Varmuuskopiointi ja nollaus.
  3. Napauta Factory data reset ja valitse Reset device.
  4. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita salasana tai PIN-koodi.
  5. Kosketa Jatka.
  6. Vahvista toiminta napauttamalla Poista kaikki.

Vaihe 3: Suorita Master Reset -toiminto, jos haluat tietää, onko ongelma konfiguroinnissa

Väärinkokoonpanot johtavat usein suorituskykyongelmiin, kuten viiveisiin, jäädyttämiseen ja satunnaisiin uudelleenkäynnistyksiin, ja useimmiten puhelimen palauttaminen oletusasetuksiin korjaa nämä ongelmat. On kuitenkin myös aikoja, jolloin korruptoituneet järjestelmätiedostot ja tiedot johtavat tähän ongelmaan. Hyvä uutinen on se, että voimme osua kahteen lintuun yhdellä kiveellä tässä vaiheessa. Kun perusasetukset palautetaan, puhelin palautuu tehtaan oletusasetuksiin sekä poistaa korruptoituneita järjestelmätiedostoja ja tietoja. Kaikki henkilökohtaiset tiedostot ja tiedot poistetaan kuitenkin, joten sinun on varmuuskopioitava ne ennen kuin teet seuraavat toimet:

  1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta. HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.
  3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi. HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.
  5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
  6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
  7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
  8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
  9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Olen varma, että tällainen ongelma, joka alkoi Android 7 Nougat -päivityksen jälkeen, korjataan millä tahansa näistä vaiheista, joten laitteen vianmääritys kestää aikaa.