Samsung Galaxy S7 Edge näyttää "latausportissa havaittu kosteus" tulee näkyviin eikä käynnisty päivityksen jälkeen

Monet Samsung Galaxy S7 Edge -omistajat ovat valittaneet virheestä ”Moisture havaittu latausportissa”, ja vaikka oli niitä, jotka sanoivat, että heidän puhelimensa olivat kastuneet ennen ongelmaa, monet kertovat, etteivät he ole koskettaneet minkäänlaista nestettä. Vaikka virhe on pohjimmiltaan yksinkertainen, mikä tekee siitä hieman monimutkaisemman, on se, että se alkoi pian päivityksen jälkeen ja oli tapauksia, joissa puhelin ei käynnisty onnistuneesti sen jälkeen, kun virhe on näytetty.

Tässä viestissä käsittelen tätä virheviestiä ja sen mukana tulevaa käynnistysongelmaa. Meidän on tarkasteltava jokaista mahdollisuutta ja ratkaistava ne yksitellen, kunnes tulemme siihen pisteeseen, jossa voimme helposti selvittää, mikä syy on tai mikä laukaisi sen. Jos sinulla on tällainen puhelin ja olet yksi käyttäjistä, jotka ovat kohdanneet virheen, jatka lukemista alla, koska voimme auttaa sinua korjaamaan sen.

Jos kuitenkin yrität löytää ratkaisun toiseen ongelmaan, tutustu vianmäärityssivulle, koska olemme jo käsitelleet satoja ongelmia tämän laitteen julkaisemisen jälkeen. Yritä löytää ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja ja vianmääritysohjeita. Jos ne eivät toimi, ota meihin yhteyttä täyttämällä Android-ongelmakysely. Anna meille vain tietoja ja autamme sinua löytämään ratkaisun.

Galaxy S7 Edge -ohjelman vianmääritys, kun virhe on havaittu latausportissa

Ongelma: Minulla on ongelmia Samsung S7 Edge -laitteen lataamisessa, usb-portin kosteus näytetään aina, kun liitän laturin. Joten otin sen paikalliselle telstra-myymälälle ja he päivittivät sen ja jatkoi normaalia latauskuviota. Sitten katkennin laturin 28 prosentilla puhelun soittamiseksi. Kun liitän sen uudelleen, se latautui ottamalla sitä, ja puolen sekunnin välein vilkkuu usb-portin kosteus. Se ei nyt ole vastuussa. Telsta-teknikko sanoi minulle, että heillä on ollut paljon Samsung S7: tä ja S8: lla on sama ongelma kuin minun, ja vain yksi on lähetettävä pois korjattavaksi. Kiitos ja ystävällisesti siitä, että otit aikaa lukea ongelmani Tim Dunlop.

Ratkaisu: Jos olet varma, että puhelimesi ei ole kastunut veteen tai jos sinulla on fyysisiä vaurioita, se ei ole kaukana ohjelmistosta. Kuten sanoitte, ongelma on korjattu päivityksen jälkeen, mutta se ilmenee uudelleen ilman ilmeistä syytä, sitten todennäköisesti tiedostot ja tiedot olivat vioittuneet, ja siksi ongelma jatkuu. Voit kuitenkin olla varma siitä, mikä ongelma todella aiheutui, ja suosittelemme laitteen vianmääritystä, jotta voit selvittää, onko puhelimen ohjelmisto- tai laitteisto-osassa jotain vikaa. Tässä on menettelyt, joita sinun pitäisi tehdä:

Vaihe 1: Pakotettu Käynnistä puhelin uudelleen

Jos et ole yrittänyt käynnistää puhelinta uudelleen päivitysprosessin jälkeen, tämä on oikea aika, jolloin sinun pitäisi tehdä se. Tämä menetelmä vastaa akun vetoprosessia, jonka avulla laite voi päivittää muistinsa ja poistaa kaikki järjestelmän häiriöt, jotka estävät puhelimen käynnistämisen normaalisti. Näin voit tehdä sen:

1. Paina vain Volume Down- ja Power-näppäimiä yhdessä 10 sekunnin ajan.
2. Odota, kunnes laite käynnistyy uudelleen.

Vaihe 2: Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa nähdäksesi, onko sovellus aiheuttanut sen

Joskus ohjelmistoon on asennettu useita sovelluksia, on mahdollista, että yksi niistä voi olla syyllinen ja aiheuttaa ongelman. Käynnistämällä se turvallisessa tilassa estetään ladatut sovellukset ja vain sisäänrakennetut sovellukset toimivat järjestelmässä. Joten, vaikka tässä tilassa ja puhelimesi saapuu normaalisti ja virheilmoitus ei näy näytössä, voi olla, että sovellukset käynnistivät sen. Tässä tapauksessa yritä poistaa kaikki lataamasi sovellukset, kunnes ongelma on korjattu. Noudata seuraavia ohjeita:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Heti kun näytössä näkyy "Samsung Galaxy S7 EDGE", vapauta virtanäppäin ja pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna.
3. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes laite lopettaa käynnistyksen.
4. Voit vapauttaa sen, kun näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Turvallinen tila”.

Voit kuitenkin tehdä seuraavan menetelmän sen jälkeen, kun asia on tapahtunut ja ongelma on vielä kesken.

Vaihe 3: Poista järjestelmän ja välimuistin osio

Koska turvallinen tila ei voinut korjata ongelmaa, on mahdollista, että järjestelmän välimuistit ovat vioittuneet. Itse asiassa välimuistiosion poistaminen on välttämätöntä kaikille Android-käyttäjille, varsinkin jos puhelimessa on tehty järjestelmän päivitys. Tällä menetelmällä kaikki vanhat järjestelmän välimuistit pyyhitään pois osiosta ja korvataan uudemmilla välimuistilla, jotka voivat toimia ja yhteensopivia järjestelmän kanssa. Mutta älä huoli kaikista tallennetuista tiedostoista, kuten: yhteystietoja, videoita, musiikkia ja asetuksia ei poisteta.

1. Sammuta puhelin.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelin on lopettanut välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Kun olet suorittanut toimenpiteen, yritä tarkistaa, voiko puhelin kytkeytyä normaalisti ja virheilmoitus ei näy näytöllä. Jos se on, se voi olla vakava laiteohjelmistokysymys, joka aiheutti sen, ja viimeinen keino on palauttaa.

Vaihe 4: Tee laitteen nollaus

Muista, että laitteen nollaamisen pitäisi olla viimeinen vaihtoehto, jos kaikki toimenpiteet eivät ratkaise ongelmaa. Palauttamalla laiteohjelmistoa ei poisteta, vaan se palauttaa puhelimen oletusasetuksiinsa ja kaikki tallennetut tiedostot ja tiedot sekä järjestelmään ristiriitaiset virheet poistetaan. Joten, ennen kuin noudatat ohjeita, haluaisimme, että varmuuskopioit kaikki tärkeät tiedostosi siirtämällä sen SD-kortille tai tietokoneelle. Näin teet palautuksen:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta. HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi. HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Toivon, että palauttamisen jälkeen ongelma korjataan, koska jos ei, se saattaa olla laitteisto-ongelma, joka voi aiheuttaa sen, ja voit tuoda puhelimen välittömästi kauppaan, jonka teknikko tarkistaa.