Samsung Galaxy S7 Edge on jumissa logolla ja pitää käynnistyksen päivityksen jälkeen

  • #Samsung #Galaxy S7 -reunan (# S7Edge) vianmääritys, joka ei onnistu käynnistymään, kun se tarttuu logoon. Ongelma alkoi firmware-päivityksen jälkeen, mikä viittaa siihen, että uusi järjestelmä on syyllinen.
  • Opi korjaamaan S7-reunan, joka käynnistyy satunnaisesti itsestään ilman ilmeistä syytä. Ongelma alkoi myös päivityksen jälkeen, mutta se voi olla yksinkertainen vaihtokysymys.

Samsung Galaxy S7 Edge -käyttäjät ovat ilmoittaneet kahdesta yleisimmistä firmware-ongelmista. on jumissa logolla käynnistyksen aikana ja satunnainen uudelleenkäynnistys riippumatta siitä, mitä käyttäjä tekee. Ne esiintyvät usein firmware-päivityksen jälkeen, miksi monet ovat huolissaan siitä, että uusi laiteohjelmisto aiheuttaa ongelmia korjausten sijaan.

Tässä viestissä käsittelin näitä kysymyksiä jälleen kerran, koska olemme saaneet melko paljon valituksia, jotka liittyvät niihin. Jatka lukemista ymmärtääksesi nämä ongelmat ja oppia niiden vianmäärityksestä. Olen sisällyttänyt vianmääritysmenettelyt, joita voit käyttää niiden korjaamiseen, vaikka mitään takuuta ei ole.

Jos sinulla on muita ongelmia Galaxy S7 Edge -palvelun kanssa, käy vianmäärityssivulla, jossa olemme jo vastanneet satojen ongelmien lähettämiin lukijoihin, koska laite on vapautettu. Saatamme jo vastata vastaaviin ongelmiin sinun kanssa ja jos on, käytä tarjoamiamme ratkaisuja.

Niille, joiden huolenaiheita ei löydy vianmäärityssivulta, voit myös pyytää meiltä apua. Täytä vain Android-kyselylomake ja teemme kaikki tutkimukset sinulle. Älä huoli, se on ilmainen, ja kaikki mitä pyydämme, on tietoa ongelmastasi.

Päivitys aiheutti Galaxy S7 Edgen juuttumisen käynnistyksen aikana

Ongelma : Minulla on Galaxy S7 Edge, joka on vain 5 kuukauden ikäinen, ja muutamia päivityksiä olen asentanut jo sen jälkeen, kun ostin sen ja kaikki ne olivat onnistuneita. Viimeinen päivitys näyttää kuitenkin sekoittaneen sen melko huonosti, koska puhelin ei käynnisty aloitusnäyttöön. Joko se jää kiinni logoon (yritin jo jättää sen näyttöön kahdeksi tunniksi) tai sen jälkeen mustan näytön. Tämä ongelma alkoi päivityksen asentamisen jälkeen ja puhelin käynnistyi uudelleen. Olen pahoillani, mutta en todellakaan tiedä, onko päivitys onnistunut vai ei. Voitteko auttaa minua ulos, kiitos? - Säde

Vianmääritys : Päivitykset saattavat edellyttää uudelleenkäynnistystä, jotta se voidaan toteuttaa asianmukaisesti asennuksen jälkeen, ja tämä ongelma näyttää johtuneen korruptoituneista välimuistista tai tiedoista. Olemme jo nähneet paljon tällaisia ​​asioita, ennen kuin puhelin ei voi jatkaa käynnistystä ja jää jumiin jonnekin uudelleenkäynnistyksen aikana. On yksi menettely, joka on erittäin tehokas tämän ongelman ratkaisemisessa, ja sitä haluan sinun tekevän ensin.

Vaihe 1: Pyyhi Galaxy S7 Edgen välimuistiosio poistamalla kaikki välimuistit

Järjestelmän ja sovelluksen välimuistit saattavat olla vioittuneet päivityksen aikana, kun taas toiset saattavat olla ristiriidassa uuden järjestelmän kanssa, kun uusi laiteohjelmisto käyttää niitä, syntyy ristiriitoja, jotka saattavat aiheuttaa tällaisia ​​ongelmia, tai vaikuttaa suuresti laitteen yleiseen suorituskykyyn. En tiedä, oletko jo kuullut tämän, mutta se on oikeastaan ​​hyvä tapa tyhjentää välimuistit kerran, jotta kaikki toimisi sujuvasti. Loppujen lopuksi välimuistit voidaan poistaa ja korvata järjestelmällä ilman haitallisia vaikutuksia puhelimeen, ja näin teet sen:

  1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
  6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
  7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
  8. Odota, kunnes puhelin on lopettanut välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
  9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Uskon, että välimuistiosion pyyhkiminen voi korjata tämän ongelman, mutta jos se jää sen jälkeen, voit palauttaa sen uudelleen. Ongelmana on, että menetät kaikki puhelimen sisäiseen muistiin tallennetut tiedot ja tiedostot, mikä ei ole varsin käytännöllistä erityisesti, jos sinulla on tärkeitä tiedostoja, joita et voi menettää. Tässä tapauksessa ehdotan, että teet seuraavan vaiheen ennen kuin teet nollauksen.

Vaihe 2: Kokeile käynnistää Galaxy S7 Edge turvallisessa tilassa

Jotkin kolmannen osapuolen sovellukset saattavat olla yhteensopimattomia uuden järjestelmän kanssa, ja on aikoja, jolloin ne aiheuttavat tällaisia ​​ongelmia, jotka estävät puhelimen käynnistämisen oikein. Voit siis sulkea pois mahdollisuuden, että kolmannen osapuolen sovelluksilla on jotain tekemistä sen kanssa, ja onko sinulla vielä varmuuskopioida tiedot ja tiedostot, käynnistä laite ensin turvallisessa tilassa:

  1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
  2. Heti kun näytössä näkyy "Samsung Galaxy S7 EDGE", vapauta virtanäppäin ja pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna.
  3. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes laite lopettaa käynnistyksen.
  4. Voit vapauttaa sen, kun näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Turvallinen tila”.

Jos puhelin on käynnistynyt onnistuneesti turvallisessa tilassa, on suuri mahdollisuus korjata ongelma tekemättä palautusta edellyttäen, että sen suorituskyky pysyy samana. Ehdotan myös, että otat tämän mahdollisuuden varmuuskopioida tärkeät tiedot ja tiedostot ja yritä sitten käynnistää laite normaalisti tekemättä mitään.

Olen nähnyt tapauksia, joissa puhelin tarvitsi vain ajaa diagnostiikkatilassa, jossa vain esiasennetut sovellukset ja palvelut ovat käynnissä. Kun se on tehty, se voi toimia oikein, kun se käynnistetään normaalitilassa. Siksi haluan sinun kokeilevan sitä, koska se saattaa säästää kaikkia tietojen varmuuskopioinnista.

Kun olet varmuuskopioinut tiedostosi ja ongelma on edelleen (eli se ei käynnisty onnistuneesti normaalissa tilassa) tai jos puhelin ei pysty käynnistymään turvallisessa tilassa, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tehdä seuraava vaihe.

Vaihe 3: Käynnistä Galaxy S7 Edge uudelleen palautustilassa ja suorita perusasetukset

Tämä toimenpide tuo puhelimesi takaisin tehdasasetuksiin ja jättää uuden laiteohjelmiston. Se myös muotoilee uudelleen sekä välimuistiosion että dataosion, joka sisältää kaikki mieltymykset, henkilökohtaiset tiedot, sovellukset jne. Saattaa olla viimeinen keino, mutta ei ole takeita siitä, että ongelma korjataan erityisesti, jos päivitys ei onnistunut ensimmäinen paikka. Näin teet sen…

  1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.

HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.

  1. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  2. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.

HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.

  1. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
  2. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
  3. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
  4. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
  5. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Se on tehokas ratkaisu tällaisten ongelmien ratkaisemiseen, mutta jos ongelma säilyy palautuksen jälkeen, sinulla ei ole vaihtoehtoja, mutta lähettää se tarkistusta varten, koska laiteohjelmisto on ehkä asennettava uudelleen.

Galaxy S7 Edge ei käynnisty onnistuneesti; se käynnistyy, mutta käynnistyy uudelleen muutaman sekunnin kuluttua

Ongelma : Hei kaverit! Haluan kertoa teille ongelmani. Puhelimeni on Galaxy S7 Edge, jonka vaimoni antoi minulle syntymäpäiväni ja jota olen käyttänyt nyt 3 kuukautta. Rakastan sitä, koska se on nopea mainita sen suuri muotoilu. Eräänä päivänä oli jonkinlainen päivitys, joka ladattiin itsestään, mutta puhelin jatkoi työtä muutaman päivän kuluttua, joten olen hieman epäröivä uskoakseni se oli tuhottu se, mutta olen myös avoin ajatukselle . Tämä on laitteen virta päällä, kun virtapainiketta painetaan, mutta muutaman sekunnin kuluttua se sammuu. Painan sitten virtanäppäintä uudelleen ja sama asia tapahtuu. Oliko päivitys pilannut puhelimen? Voiko ongelma korjata? - Dawn

Vianmääritys : On olemassa useita tekijöitä, jotka voivat johtaa tähän ongelmaan, ja ilmeisesti emme tiedä, mitä puhelimellesi tapahtui ja miksi se toimii. Siksi meidän on yritettävä selvittää, mikä ongelma todellakin on, jotta voimme muotoilla ratkaisun, joka voi korjata sen. Siitä huolimatta on olemassa asioita, joita sinun täytyy tehdä, ja tässä he ovat…

Vaihe 1: Varmista, että virtanäppäin ei ole jumissa tai vahingoittunut

Jos virtakytkin on jumissa, laite kytkeytyy päälle ja pois päältä, kunnes akku on tyhjentynyt. Suurin osa käyttäjistä, jotka olivat kohdanneet tämän ongelman, ajattelivat, että se on laitteisto-ongelma ja meni suoraan tekniikkaan saadakseen asian selvittämään. Opportunistiset teknikot taas saattavat sanoa, että ongelma on vakava; avaa puhelin, tee vähän puhdistusta, laita kaikki takaisin ja kytke puhelin takaisin päälle.

Pisteeni on, että sinun täytyy tehdä joitakin vianmäärityksiä, koska et tiedä, onko ongelma vakava vai ei. Saatat joutua maksamaan paljon pienestä ongelmasta, kuten jumissa virtakytkimestä.

Jos laite sammuu sen jälkeen, kun olet ottanut sen käyttöön, yritä painaa virtapainiketta useita kertoja. Tämä yksinkertainen toimenpide voi helposti korjata jumissa olevat virtakytkimet. Jos sinulla on kolmannen osapuolen tapauksia, poista ne, jotta vältytään siitä, että lisävaruste aiheuttaa tämän ongelman.

Jos ongelma jatkuu, on kuitenkin mahdollista, että kytkin on vaurioitunut ja piiri on suljettu, joten puhelin ei voi jatkaa. Tässä vaiheessa emme todellakaan voi olla varma, onko se kytkin, jossa on joitakin ongelmia tai se on laitteisto. Jatka vianmääritystä seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Käynnistä puhelin turvallisessa tilassa nähdäksesi, pysyykö se tässä tilassa

Yritetään nähdä, onko sovelluksillasi jotain tekemistä ongelman kanssa. Sen käynnistäminen turvallisessa tilassa poistaa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset tilapäisesti käytöstä, joten jos ongelma johtuu yhdestä tai joistakin niistä, laite voi käynnistää onnistuneesti kyseisessä tilassa.

  1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
  2. Heti kun näytössä näkyy "Samsung Galaxy S7 EDGE", vapauta virtanäppäin ja pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna.
  3. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes laite lopettaa käynnistyksen.
  4. Voit vapauttaa sen, kun näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Turvallinen tila”.

Vaihe 3: Käynnistä Galaxy S7 Edge palautustilassa

Olettaen, että puhelin sammuu tai käynnistyy uudelleen itsenäisesti myös turvallisessa tilassa, on aika yrittää käynnistää se Android-järjestelmän palauttamiseen. Sinun ei tarvitse tehdä mitään sen jälkeen, kun olet käynnistynyt kyseisessä tilassa, paitsi odota, että puhelin käynnistyy uudelleen, koska jos näin on, se on laitteisto-ongelma, ja laitteen on tarkistettava teknikon toimesta. Reset voi ehkä korjata sen.

  1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.

HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.

  1. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  2. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.

HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.

Toivon tämän auttavan.