Samsung Galaxy S7 Edge tarttuu Verizoniin ja T-Mobile-näyttöön Nougat-päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]

Pysäyttäminen käynnistysnäytössä laiteohjelmiston päivityksen jälkeen on merkki siitä, että puhelin saattaa kärsiä vakavasta laiteohjelmistosta. Monet lukijoista ottivat meihin yhteyttä tällaisista ongelmista ja tässä tehtävässä aion käsitellä sitä vielä kerran, kun Samsung Galaxy S7 Edge on vianmäärityksen aihe.

Ensimmäinen ongelma koskee yksikköä, jonka tiedetään olevan juuttunut Verizon-näyttöön pian sen jälkeen, kun se oli päivitetty Android Nougatiin. Viimeisin Android-versio on saatavilla juuri nyt. Toinen on pohjimmiltaan sama, mutta on kierre, koska puhelin lämpenee. Joten, mitä meidän on tehtävä, on tarkastella kaikkia mahdollisuuksia ja sulkea ne kummallekin, kunnes ongelma on korjattu. Jos kuitenkin vianmäärityksen ja ongelman jälkeen sinun täytyy nähdä tekniikka ja anna hänen käsitellä ongelmaa sinulle.

Jos kuitenkin yrität löytää ratkaisun toiseen ongelmaan, tutustu vianmäärityssivulle, koska olemme jo käsitelleet satoja ongelmia tämän laitteen julkaisemisen jälkeen. Yritä löytää ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja ja vianmääritysohjeita. Jos ne eivät toimi, ota meihin yhteyttä täyttämällä Android-ongelmakysely. Anna meille vain tietoja ja autamme sinua löytämään ratkaisun.

Verizon-näyttöön tarttuneen Galaxy S7 Edge -ohjelman vianmääritys

Ongelma : Hei kaverit. Tarvitsen vain neuvojasi siitä, miten voin korjata puhelimeni, Galaxy S7 Edge, koska jostain syystä se on juuttunut näyttöön, jossa sanotaan Verizon, palveluntarjoajani. Muutama päivä sitten sain ilmoituksen päivityksestä ja latasin sen ja sitten tämän. Se saattaa olla jotain tekemistä päivityksen kanssa, mutta en vain voi olla varma, että saan tietää, miten korjata se. Voitteko auttaa? Kiitos.

Vianmääritys : Olemme nähneet tapauksia, joissa puhelimet juuttuvat, kun käynnistetään laiteohjelmistopäivityksen jälkeen, ja vaikka tavanomainen laiteohjelmistoon liittyvien ongelmien vianmääritys kestää tavallisesti pitkään, päivityksesi aiheuttaa selvästi sinun. Voit siis korjata tämän vain muutaman menettelyn:

Vaihe 1: Pyyhi välimuistiosio niin, että järjestelmän välimuistit vaihdetaan

Tämä on tässä tapauksessa välttämätön menettely, koska ongelma alkoi heti Nougat-päivityksen jälkeen. Se oli merkittävä päivitys ja jotkut välimuistit saattavat olla vioittuneet, kun taas toiset vanhentuneet. On vain yksi tapa korjata se ja se on poistettava ne kaikki, jotta ne korvataan uusilla. Siksi sinun on käynnistettävä puhelimesi palautustilassa ja pyyhi sitten välimuistiosio:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä, aloitusnäppäintä ja virtanäppäintä painettuna samanaikaisesti.
3. Kun puhelin kytketään päälle, Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin noin. 30 sekuntia myöhemmin.
4. Vapauta kaikki avaimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
8. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Se kestää hieman kauemmin, kun puhelin käynnistyy uudelleen, kun kaikki sen välimuistit pyyhitään pois, kun niiden uudelleenrakentaminen vie aikaa, mutta odottaa noin kaksi minuuttia ja jos puhelin on edelleen jumissa Verizon-näytössä, sinun on siirryttävä seuraavaan askel.

Vaihe 2: Suorita Master-nollaus, jos haluat tuoda puhelimen takaisin tehdasasetuksiin

Teet tämän vain, jos välimuistin osion pyyhkiminen epäonnistui tai jos puhelin pysyy viiveellä tai jäädytyksellä tällaisen menettelyn jälkeen. Olettaen, että edellinen vaihe korjasi ongelman, voit varmuuskopioida tiedostot ja tiedot ennen nollausta. Voit myös joutua poistamaan tehdasasetusten palautuksen suojauksen (FRP), jotta et ole lukittu pois puhelimesta palautuksen jälkeen. Näin teet sen:

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Cloud ja tilit.
4. Napauta Tilit.
5. Napauta Google.
6. Napauta Google-tunnuksen sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
7. Napauta Valikko.
8. Napauta Poista tili.
9. Napauta REMOVE ACCOUNT.

Kun kaikki on asetettu ja olet varmuuskopioinut tiedostosi ja poistanut FRP: n käytöstä, palauta puhelin seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”wipe data / factory reset” painamalla ”Volume down” -näppäintä useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
7. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun master-nollaus on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Toisaalta, jos edellinen vaihe ei toimi ja puhelimesi on edelleen jumissa Verizon-näytössä, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa puhelimesi ilman varmuuskopioita tiedostoista ja tiedoista. Jos ongelma jatkuu edelleen nollauksen jälkeen, sinun pitäisi tuoda puhelin myymälään ja antaa teknologian korjata ongelma sinulle.

Galaxy S7 Edge jäätyy ja jää kiinni T-Mobile-logoon

Ongelma: käynnistän S7 Edge -laitteen uudelleen ja se jäätyy vain näyttämään T-Mobile-logon näytöllä ja se tärisee. Ikään kuin siellä olisi jotain, joka estää puhelimen avaamisen ja akun kuumenemisen. Mitä minun pitäisi tehdä?

Ratkaisu: On syytä tutkia kaksi tekijää, jotka kertoisivat meille, miksi puhelimessasi on nämä ongelmat - se voi johtua ohjelmisto- tai laitteisto-ongelmasta. Mutta kun totesitte, että se juuttui logoon ja se lämpenee, on selvä osoitus siitä, että puhelin voi olla ylikuumenemassa. Ohjelmistojen ja ylikuumenemisen ongelmat muistuttavat niiden oireita, mitä haluamme nyt tehdä sulkematta pois kaikki mahdollisuudet tietää, mikä ongelma todella on ja mikä sen laukaisi. Tässä on, mitä sinun pitäisi tehdä:

Vaihe 1: Lataa laite 15-20 minuuttia

Kun lataat useita minuutteja, voimme tarkistaa, onko viallinen akku aiheuttanut ongelman, tai on olemassa muita tekijöitä, jotka ovat käynnistäneet sen. Jos laite reagoi, kun se on kytkettynä laturiin, se on tietysti ohjelmisto-ongelma, ja se voidaan korjata yksinkertaisten vianmääritystoimien avulla. Mutta jos ei, tai LED ei vieläkään syty vielä muutaman minuutin latauksen jälkeen, ehkä jotkin komponentit ovat vahingoittuneet lämmön vaikutuksesta ja aiheuttaneet ongelman. Voit ottaa yhteyttä myymälään, jossa ostit puhelimen, tai ota yhteyttä operaattoriin ja pyydä apua. Jos laite reagoi ja latautuu normaalisti, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Poista puhelimen tapaus ja käynnistä se turvallisessa tilassa

Joskus se johtuu siitä, että lämpö kehittyy sisälle ja aiheuttaa laitteen lämpenemisen. Yksinkertaisesti poistamalla sen voimme määrittää, voiko se auttaa alentamaan lämpötilaa tai ongelma ei tapahdu uudelleen. Joten kun olet poistanut kotelon ja liittänyt sen laturiin, yritä käynnistää se turvallisessa tilassa, jotta voit tietää, onko ongelma aiheuttanut rogue-sovelluksia. Tämä poistaa kaikki kolmansien osapuolten sovellukset väliaikaisesti ja jos ongelma on korjattu, on olemassa sovellus, joka täytyy löytää ja poistaa ongelman korjaamiseksi. Seuraavassa on ohjeet vikasietotilassa:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Heti kun näytössä näkyy "Samsung Galaxy S7 EDGE", vapauta virtanäppäin ja pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna.
3. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes laite lopettaa käynnistyksen.
4. Voit vapauttaa sen, kun näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Turvallinen tila”.

Ja miten voit poistaa sovelluksen S7 Edge -laitteestasi…

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletuslistassa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Poista.
6. Vahvista valinta napauttamalla Poista.

Vaihe 3: Poista järjestelmän välimuisti palautustilan avulla

Jos et ole yrittänyt pyyhkiä välimuistin hakemistoa, tämä on oikea aika, jonka sinun pitäisi tehdä se. Järjestelmän välimuistien poistaminen poistaa väliaikaiset tiedostot, jotka on tallennettu puhelimeen niin, että uusia tiedostoja tai välimuistia luodaan ja ne voivat toimia oikein järjestelmän kanssa. Etkö huoli, että tämä menetelmä ei poista tietoja ja asetuksia. Noudata seuraavia ohjeita:

1. Sammuta puhelin.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelin on lopettanut välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Jos kuitenkin kaikki muu epäonnistuu, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin jatkaa reset-menettelyä. Palautettaessa laite kaikki tiedostot ja tiedot poistetaan, joten ennen kuin käytät menetelmää, suosittelemme, että luot varmuuskopion tai siirrät sen kaikki SD-kortille tai tietokoneeseen, jotta voit tuoda sen takaisin laitteeseen jos ongelma on korjattu.

1. Varmuuskopioi tiedot.
2. Poista Google-tili.
3. Irrota näytön lukitus.
4. Sammuta Samsung Galaxy S7.
5. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta. HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.
6. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
7. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi. HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.
8. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
9. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
10. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
11. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Toivon, että tämä vianmääritysopas auttaa.