Samsung Galaxy S7 ei enää käynnisty Nougat-päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]

Jos laite ei pysty kytkemään virtaa, se saattaa johtua laitteistokysymyksestä, mutta on tapauksia, joissa firmware-ongelma voi johtaa myös tällaiseen huoleen. Jotkut lukijoistamme, jotka omistavat Samsung Galaxy S7: n, ottivat meihin yhteyttä tästä erityisongelmasta, ja jotkut heistä sanoivat, että ongelma ilmeni viimeisimmän Nougat-päivityksen jälkeen. Olemme ehkä jo aiemmin käsitelleet monia tällaisia ​​asioita, ja vaikka kysymykset ennen ja nyt saattavat olla samat, on olemassa yksi ero - tällä kertaa käsittelemme tätä ongelmaa Android Nugatin kanssa.

Tässä viestissä kävelen sinua S7: n vianmäärityksessä, joka ei käynnisty päivityksen jälkeen. Yritämme pohtia jokaista mahdollisuutta ja sulkea ne yksitellen, kunnes tulemme siihen pisteeseen, jossa olisi helpompi selvittää, mikä on todellinen ongelma ja mikä sen aiheutti. Jos omistat tämän puhelimen ja sinulla on tällä hetkellä samanlainen ongelma, lue, koska tämä viesti voi auttaa korjaamaan sen.

Lue lisää tästä ongelmasta, mutta jos sinulla on jokin muu ongelma, varmista, että olet poistanut vianmäärityssivumme, koska olemme jo käsitelleet paljon tämän laitteen ongelmia. Etsi ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja tai vianmääritysohjeita. Olemme riippuvaisia ​​vianmääritysohjeistamme antamastasi tiedosta, joten varmista, että annat meille tarkat tiedot, jotta voimme antaa sinulle tarkempia ratkaisuja. Täytä vain Android-kyselylomake, niin ota yhteyttä.

Galaxy S7: n vianmääritys, joka ei pysty käynnistymään

On tärkeää tietää, miksi puhelimesi ei käynnisty, jotta tiedämme, miten se korjataan ja miksi tämä vianmääritysopas on kyse. Nyt, ennen kuin siirrymme suoraan vianmääritysvaiheisiin, tässä on yksi lukijoiden lähettämistä ongelmista.

Ongelma: Galaxy S7 ei kytkeydy päälle, mutta kun liitän USB: n, akku näkyy näytössä 70%: n latauksella ja vihreä piste vilkkuu nestekidenäytössä suoraan kotipainikkeen yläpuolella.

Ratkaisu: Hei, kuten mainitsitte, että laitteessa on 70%: n akku, mutta se kieltäytyy käynnistymästä, ja todennäköisesti se on laiteohjelmistoon liittyvä ongelma. Useimmiten se johtuu siitä, että laiteohjelmisto ei voi ladata sitä, mikä johti siihen, että laite ei käynnisty. Ja näytössä näkyvä vihreä piste saattaa johtua kuolleesta pikselistä. Parasta, mitä sinun pitäisi tehdä, on ottaa yhteyttä jälleenmyyjään siitä, että saattaa olla mahdollisuus, että ne korvaavat laitteen näytön. Ennen kuin teet näin, suosittelemme, että teet sen vianmäärityksen ensin selvittääkseen, onko kyseessä ohjelmiston tai laitteiston ongelma. Seuraavassa on menetelmät, joita haluamme tehdä:

Vaihe 1: Suorita pakotettu uudelleenkäynnistys

Koska akkua ei voi poistaa, tämä menetelmä on samanlainen kuin akun vetotoiminto, jossa puhelimen muistia päivitetään ja tämä poistaa epäilyn siitä, että järjestelmän häiriö saattaa aiheuttaa ongelman. Voimassa olevan uudelleenkäynnistyksen hyvä asia on se, että kaikki pienet ongelmat voidaan korjata sen avulla ilman, että puhelimesi on tekninen. Voit tehdä niin painamalla virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden alaspainiketta samanaikaisesti 7-10 sekuntia ja odota, kunnes se käynnistyy uudelleen. Jos menettely ei ratkaise ongelmaa, voit tehdä seuraavan menetelmän.

Vaihe 2: Lataa puhelimesi ja tee pakotettu uudelleenkäynnistys

On mahdollista, että puhelimen akku on vain tyhjentynyt, joten se ei käynnisty riippumatta siitä, mitä teet. Voit siis päättää tämän mahdollisuuden kytkemällä laturin ja kytkemällä puhelimen. Voit kertoa heti, jos se vastaa, koska voit nähdä latausmerkkejä, mutta riippumatta siitä, näkyykö ne vai ei, jätä puhelimesi pistorasiaan ja muutaman minuutin kuluttua suorita pakotettu uudelleenkäynnistysprosessi uudelleen. Jos tämä ei tuo puhelinta päälle, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 3: Käynnistä Galaxy S7 uudelleen vikasietotilassa

Käynnistämällä tässä tilassa määritämme, onko järjestelmässä ristiriitaisia ​​sovelluksia ja käynnistetty laite käynnistämättä. Huomaa, että tämä on vain Android-ympäristö, joka poistaa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset väliaikaisesti käytöstä. Joten, jos se käynnistyy, kun se on turvallisessa tilassa, niin luultavasti on olemassa sovellus, joka sinun täytyy poistaa, koska se voi olla syy siihen, miksi ongelma tapahtuu. Noudata näitä ohjeita, jos haluat käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Heti, kun näytössä näkyy "Samsung Galaxy S7", vapauta virtanäppäin ja pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna.
3. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes laite lopettaa käynnistyksen.
4. Voit vapauttaa sen, kun näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Turvallinen tila”.

Vaihe 4: Etsi, nollaa ja / tai poista epäilty sovellus

Olettaen, että puhelimesi käynnistyi onnistuneesti turvallisessa tilassa, on aika löytää ongelma aiheuttava sovellus, nollata ja päivittää se mahdollisuuksien mukaan ja jos se ei toimi, sinun on poistettava se. Ongelman ratkaisun löytäminen on haastavin osa, joten aloita sovelluksista, jotka asensit pian ennen ongelman alkamista.

Kuinka poistaa sovelluksen välimuisti ja tiedot Galaxy S7: stä

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletuslistalta tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Tallennus.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.

Galaxy S7: n sovellusten päivittäminen

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Play Store.
3. Napauta Menu-näppäintä ja napauta sitten My Apps. Jos haluat, että sovelluksesi päivitetään automaattisesti, napauta Menu-näppäintä, napauta Asetukset ja valitse sitten Auto-update apps valitaksesi valintaruutu.
4. Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:
   • Napauta Päivitä [xx] päivittääksesi kaikki sovellukset, joissa on saatavilla olevat päivitykset.
   • Napauta yksittäistä sovellusta ja napauta sitten Päivitä päivittääksesi yhden sovelluksen.

Galaxy S7: n sovellusten poistaminen

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletuslistalta tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Poista.
6. Vahvista valinta napauttamalla Poista.

Vaihe 5: Poista puhelimen välimuisti

Jos puhelimesi ei käynnisty turvallisessa tilassa, järjestelmän välimuistin osion tyhjentämisen pitäisi olla seuraava asia, jonka sinun pitäisi tehdä. Tällä menetelmällä sisäiset komponentit käynnistetään ja välimuistit poistetaan ja korvataan uusilla. Joten, jos se käynnistyy ilman ongelmaa, se saattaa olla laiteohjelmiston ongelma. Seuraavassa on vaiheet, joita sinun pitäisi tehdä:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Vaihe 6: Nollaa Galaxy S7

Jos kaikki menettelyt eivät kuitenkaan ratkaise ongelmaa, sinun on palautettava laite. Mutta ennen kuin teet niin, varmista, että varmuuskopioit kaiken, koska kaikki tiedostot ja tiedot, mukaan lukien Play Storesta ladatut sovellukset, poistetaan. Poista varmuuskopioinnin jälkeen tehdasasetusten suojaus käytöstä, jotta et ole lukittu laitteesta:

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Cloud ja tilit.
4. Napauta Tilit.
5. Napauta Google.
6. Napauta Google-tunnuksen sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
7. Napauta Valikko.
8. Napauta Poista tili.
9. Napauta REMOVE ACCOUNT.

Voit myös palauttaa Galaxy S7 -laitteesi seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Vaihtoehtoisesti voit nollata puhelimesi Asetukset-valikosta…

1. Varmuuskopioi tiedot sisäisestä muistista. Jos olet kirjautunut Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-tunnukset, jotta voit palauttaa Master-nollauksen.
2. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
3. Napauta Asetukset.
4. Napauta Cloud ja tilit.
5. Napauta Varmuuskopiointi ja palautus.
6. Haluttaessa napauta Varmuuskopioi tiedot, jos haluat siirtää liukusäätimen päälle tai pois päältä.
7. Voit halutessasi siirtää liukusäädintä asentoon ON tai OFF valitsemalla Palauta.
8. Palaa Asetukset-valikkoon napauttamalla kahdesti taaksepäin-näppäintä ja napauta sitten Yleinen hallinta.
9. Napauta Nollaa.
10. Napauta Factory data reset.
11. Napauta Nollaa laite.
12. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita PIN-koodi tai salasana.
13. Napauta Jatka.
14. Napauta Poista kaikki.

Jos mikään näistä toimenpiteistä ei ratkaise ongelmaa, on aika tuoda laite verkkokauppaan ja anna tekniikan korjata ongelma.