Samsung Galaxy S7 alkoi jäätyä Nougat-päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]

• Lue ja ymmärrä, miksi high-end-älypuhelin, kuten #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), alkoi jäätyä viimeisimmän Android #Nougat -päivityksen jälkeen ja oppia, miten voit korjata laitteen, kun se tapahtuu sinulle.

Yksi yleisimmistä suorituskykyongelmista, joita saatat kohdata, jos omistat älypuhelimen on jäädyttäminen. Raportteja on tehty korkeatasoisten puhelimien jäädyttämisestä ja myöhästymisestä kuin muut ongelmat ja tosiasia on, että saamme myös enemmän valituksia tästä asiasta.

Joten tämä viesti on omistettu jäädytysongelmalle. Monet Samsung Galaxy S7 -omistajat saattavat joutua kohtaamaan. Termi "jäädyttää" saattaa tuntua vähäisenä ongelmana, mutta on ollut tapauksia, joissa laite alkoi jäätyä, jolloin ongelma eteni vakavammaksi - ei käynnisty.

Asia on, että jos puhelin alkoi jäätyä ajoittain, on jo merkki siitä, että taustalla on jotain, mikä vaikuttaa laitteen yleiseen suorituskykyyn. Heti kun koet tämän ongelman, se on parempi, kun teet heti jotain selvittääksesi, mikä ongelma on kyse ennen kuin puhelin kärsii vakavammasta ongelmasta.

Lue lisää Galaxy S7: n jäädytysongelmasta ja ymmärrä, miksi se tapahtuu tällaisen tehokkaan laitteen kanssa. Aion myös käydä läpi puhelimesi vianmäärityksessä, jotta voit korjata ongelman.

Jos etsit ratkaisua toiseen ongelmaan, käy vianmäärityssivulla, jossa olemme jo käsitelleet satoja ongelmia tämän laitteen kanssa. Nämä ongelmat perustuvat lukijoiltamme saamiin valituksiin, joten meillä on jo suuri mahdollisuus käsitellä vastaavia kysymyksiä. Yritä vain löytää asioita, jotka ovat samat kuin sinun ja voit käyttää ehdotettuja ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle, tai jos tarvitset lisäapua, täytä Android-kyselylomakkeemme ja paina Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä. Varmista, että annat meille tarvittavat tiedot ja autamme sinua löytämään ratkaisun.

Vianmääritys Galaxy S7, joka pysyy pakastettuna Nougatin jälkeen

Tämän vianmääritysoppaan tarkoituksena on tietää, mikä on jäädyttämisen syy, miksi se tapahtuu ja mitä on tehtävä, jotta siitä päästäisiin eroon. Ei kuitenkaan ole mitään takeita siitä, että voimme korjata ongelman itse, varsinkin jos ongelma johtuu vakavista laite- ja laitteisto-ongelmista. Omistajana, sinun pitäisi ottaa jonkin aikaa vianmääritys laitteeseen, koska useammin kuin tällaiset ongelmat ovat väliaikaisia ​​ja ne voidaan helposti korjata.

Ennen kuin siirrymme suoraan vianmääritykseen, yksi ongelma, jonka yksi lukijasi lähettää, kuvaa ongelman parhaiten…

Ongelma : Hei kaverit! Minulla on Galaxy S7 -yksikkö ja sen kanssa näyttää olevan ongelma nyt, kun se on päivitetty Android Nougatiin muutama päivä takaisin. Se jäädytetään satunnaisesti ja huomasin, että jäädytykset ovat tavallisempia. Puhelin jäätyy muutaman sekunnin ajan, enkä voi käyttää sitä, kun ongelma ilmenee. Kallis ja tehokas tällainen puhelin ei saa jäätyä, eikö? No, sen ei pitäisi, koska olen käyttänyt tätä puhelinta lähes vuoden ajan, eikä sillä ollut tätä ongelmaa vasta viime aikoihin asti. Tiedätkö miten korjata tämä?

Vianmääritys : Itse asiassa voit välittömästi kertoa, onko jäädytys johtunut sovelluksesta tai laiteohjelmistosta. Jos se tapahtuu, kun avaat tai käytät sovellusta, se on todennäköisesti yhteydessä kyseiseen sovellukseen, mutta jos se ilmenee sinistä tai jos käytät valmiiksi asennettuja sovelluksia, se saattaa olla laiteohjelmiston ongelma. Emme kuitenkaan tiedä varmasti, mikä ongelma on, jos emme vianmääritys saisi puhua korjaamasta sitä. Siksi ehdotan, että yrität ratkaista tämän ongelman noudattamalla seuraavia ohjeita:

Vaihe 1: Pakota puhelin käynnistymään, kun se jäätyy

Ymmärrän, että voit silti saada takaisin puhelimeesi, kun se jäätyy, mutta tiedän myös, että muutama sekunti tuntuu tunneilta, varsinkin kun teet jotain tärkeää ja laite jäätyy jostain syystä. Joten, jos et voi odottaa, että laite tulee reagoimaan uudelleen sen jäätyessä, ehdotan, että teet pakotetun uudelleenkäynnistyksen.

Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä samanaikaisesti painettuna 15 sekuntia ja olettaen, että puhelimessasi on vielä riittävästi akkua, jotta se voi käynnistää kaiken sen, se on käynnistettävä normaalisti. Forced Reboot -prosessi on enemmän kuin vain normaali uudelleenkäynnistys. Sen lisäksi, että puhelimesi vastaisi uudelleen, se virkistää puhelimen muistia, kun se tekee simuloidun akun irrotuksen tai akun vetomenettelyn, joka oli suosittu puhelimissa, joissa on irrotettavat paristot. Tämän menetelmän tehokkuus riippuu ongelman vakavuudesta. Kun olet tehnyt tämän ja puhelin on edelleen jäätynyt, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa

Pelkästään uudelleenkäynnistäminen turvallisessa tilassa ei ratkaise ongelmaa, mutta se varmasti antaa sinulle käsityksen, jos se johtuu yhdestä tai joistakin Play Storesta ladatuista sovelluksista tai niistä, jotka sivuttiin, koska kaikki kolmansien osapuolten sovellukset poistetaan tilapäisesti. Niinpä, kun laite on turvallisessa tilassa, tarkkaile tarkkaan, onko se edelleen jäätynyt vai ei. Jos jäädytetään, kun käytät tiettyä sovellusta, yritä avata kyseinen sovellus ja jos puhelin pysähtyy, saatamme joutua laiteohjelmistoon. Näin käynnistät puhelimen uudelleen turvallisessa tilassa:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Kun näyttöön tulee Samsung Galaxy S7 -logo, vapauta virtanäppäin ja pidä välittömästi äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä painettuna.
3. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes se lopettaa käynnistyksen.
4. Kun näytössä näkyy ”Safe mode”, vapauta Volume Down -näppäin välittömästi.

Olettaen, että ongelma on korjattu tässä tilassa, on aika yrittää löytää ongelmaa aiheuttava sovellus ja tyhjentää ensin välimuisti ja tiedot.

1. Napauta aloitusnäytössä Sovelluksen kuvake.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset ja Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehdelle.
5. Etsi ja napauta epäiltyä sovellusta.
6. Kosketa ensin Sulje-painiketta.
7. Napauta tallennustilaa.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot, Poista.

Jos välimuistin ja tietojen tyhjentäminen ei korjaa ongelmaa, sinun on poistettava ne yksitellen, kunnes ongelma on korjattu. Jos haluat poistaa sovelluksen, noudata samaa menettelyä, mutta osoita Poista.

Vaihe 3: Poista järjestelmän välimuistit, jotta ne voidaan korvata uusilla

Järjestelmän välimuistit vioittuvat suurimman osan ajasta erityisesti laiteohjelmistopäivitysten aikana ja kun näin tapahtuu, suorituskykyyn liittyvät ongelmat saattavat ilmetä, ja se voi olla syy siihen, miksi Galaxy S7: n kaltainen huippuluokan puhelin jäätyy ajoittain. Meidän on ratkaistava tämä mahdollisuus nähdäksesi, onko ongelma korjattu.

1. Sammuta puhelin.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelin on lopettanut välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Sinun ei tarvitse varmuuskopioida tiedostoja ja tietoja, kun teet tämän, koska vain poistat välimuistit eikä tiedot. Kun puhelin on käynnistynyt onnistuneesti, yritä tarkkailla, onko puhelin edelleen jäätynyt ja jos on, niin sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tehdä seuraava vaihe.

Vaihe 4: Suorita Master Reset Galaxy S7: ssä, jotta se palautetaan oletusasetuksiinsa

Laiteohjelmistokysymykset, kunhan ne eivät ole niin monimutkaisia, voidaan helposti korjata palauttamalla, joten kun kaikki muu epäonnistuu, sinun on nollattava puhelimesi, jotta ongelma voidaan korjata. Varmista kuitenkin, että varmuuskopioit kaikki henkilökohtaiset tiedostot, kuvat, videot jne., Jotta ne eivät poistuisi palautuksen aikana. Kun olet valmis, nollaa laite seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta. HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi. HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Toivon, että tämä vianmääritysopas auttaa.