Samsung Galaxy S7 alkoi avata "Valitettavasti Chrome on pysähtynyt" Nougatin päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]

Samsung Galaxy S7: ssä on sisäänrakennettu Internet-selain, mutta Google on valtuuttanut jokaisen Android-puhelintekijän, että Chrome on asennettu valmiiksi jokaiseen laitteeseen osana sopimusta. Joten periaatteessa puhelimessasi on jo kaksi sisäistä selainta. Verrattuna muihin Android-selaimiin, mieluummin käytän jälkimmäistä, ja uskon, että monet Android-käyttäjät tekevät niin.

Ennakkoon asennettu asia on se, että sovellus on juurtunut tiukasti laiteohjelmistoon, jonka aina kun se kaatuu, voimme sanoa, että ongelma on laiteohjelmistossa. On kuitenkin ollut tapauksia, joissa ennalta asennetut sovellukset kaatuvat joidenkin kolmannen osapuolen sovellusten vuoksi. Joten emme todellakaan voi olla varmoja tai tarkoita syyllistä, joka saa Chromeen kaatumaan. Sitä me aiomme selvittää tässä postissa. Yritämme myös tehdä jotain, joka saattaa korjata ongelman. Jatka lukemista ymmärtääkseen, miksi tämä ongelma ilmenee ja mitä on tehtävä sen korjaamiseksi.

Lue lisää tästä ongelmasta, mutta jos sinulla on jokin muu ongelma, varmista, että olet poistanut vianmäärityssivumme, koska olemme jo käsitelleet paljon tämän laitteen ongelmia. Etsi ongelmia, jotka ovat samanlaisia kuin sinun, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja tai vianmääritysohjeita. Olemme riippuvaisia vianmääritysohjeistamme antamastasi tiedosta, joten varmista, että annat meille tarkat tiedot, jotta voimme antaa sinulle tarkempia ratkaisuja. Täytä vain Android-kyselylomake, niin ota yhteyttä.

Vianmääritys Galaxy S7, joka näyttää valitettavasti, Chrome on pysähtynyt

Yritämme ratkaista puhelimesi tietäen, miksi se alkoi näyttää virheilmoituksen pian sen päivittämisen jälkeen Nugatiin. Yritämme myös tarkastella mahdollisuuksia ja hallita niitä yksitellen, jotta tiedämme, mitä on tehtävä, jotta siitä päästäisiin eroon. Näin on, mitä tässä on tehtävä vianmäärityksessä…

Vaihe 1: Poista Chrome-välimuisti ja tiedot

Tämä palauttaa sovelluksen heti tehtaan oletusasetuksiin sekä poistaa mahdollisesti korruptoituneet välimuistit ja järjestelmätiedostot. Voit menettää selaushistorian sekä evästeet ja välimuistit, jotka on tallennettu puhelimen selaimella, mutta sillä on suuri todennäköisyys korjata ongelma. Ehdotan, että tämä on ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä tässä tapauksessa, jotta ongelma voidaan ratkaista - peukalon sääntö on mennä sen jälkeen, kun sovellus on virheellisesti mainittu.

Napauta aloitusnäytössä Sovelluksen kuvake.
Napauta Asetukset.
Napauta Sovellukset ja Sovellusten hallinta.
Pyyhkäise KAIKKI-välilehdelle.
Etsi ja napauta Chrome.
Kosketa ensin Sulje-painiketta.
Napauta tallennustilaa.
Napauta Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot, Poista.

Kun olet suorittanut tämän menettelyn, avaa Chrome ja yritä selata mitä tahansa verkkosivustoa vain, jos haluat testata, näkyykö virhe edelleen ja jos on, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Määritä, johtuuko ongelma kolmannen osapuolen sovelluksista vai ei

Olemme jälleen nähneet tapauksia, joissa kolmannen osapuolen sovellukset aiheuttavat sisäänrakennettuja. Joten meidän on vielä ratkaistava tämä mahdollisuus ja voimme tehdä sen käynnistämällä puhelimen turvallisessa tilassa. Näin teet kaikki kolmannen osapuolen sovellukset tilapäisesti pois käytöstä. Jos jokin niistä aiheuttaa ongelman, sinun pitäisi pystyä käyttämään Chromen turvallisessa tilassa ilman virhettä.

Pelkästään turvallisessa tilassa käynnistäminen ei korjaa ongelmaa, mutta on tärkeää, että teet sen vain tietää, mitä ongelma todella on. Usein tietäen, mikä syy on, on ratkaisevan tärkeää ongelman ratkaisemiseksi. Joten olettaen, että ongelma ei tapahdu tässä tilassa, seuraava asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on löytää sovellus, joka aiheuttaa sen ja poistaa sen. Kolmannen osapuolen sovellukset voidaan poistaa vapaasti ja asentaa uudelleen. Näin voit käynnistää S7: n turvallisessa tilassa:

Pidä virtanäppäintä painettuna.
Kun näyttöön tulee Samsung Galaxy S7 -logo, vapauta virtanäppäin ja pidä välittömästi äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä painettuna.
Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes se lopettaa käynnistyksen.
Kun näytössä näkyy ”Safe mode”, vapauta Volume Down -näppäin välittömästi.

Jos haluat poistaa sovelluksen, noudata ensimmäisessä vaiheessa esitettyä menettelyä, mutta osoita poistamista sen sijaan, että tyhjennät välimuistin ja tiedot.

Vaihe 3: Poista järjestelmän välimuistit, jotta ne korvataan uusilla

Ottaen huomioon, että virhe alkoi näkyä Nougat-päivityksen jälkeen, on myös mahdollista, että jotkin välimuistit ovat vioittuneet päivityksen aikana, ja uudet laiteohjelmistot käyttävät niitä edelleen. Vanhentuneet ja korruptoituneet tiedot johtavat aina suorituskykyyn liittyviin ongelmiin, kuten sovellus kaatuu, minkä vuoksi on välttämätöntä poistaa ne kaikki, jotta ne korvataan. Voit tehdä sen käynnistämällä puhelimen palautustilassa ja pyyhkimällä välimuistiosion:

Sammuta puhelin.
Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
Odota, kunnes puhelin on lopettanut välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Avaa sovellus sen jälkeen, kun näet, näkyykö virhe edelleen, ja siirry sitten seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 4: Suorita perusasetusten palautus puhelimeen, jotta se palautetaan tehdasasetuksiin

Nyt on aika vain nollata puhelin tietää, onko ongelmassa jotain sellaista järjestelmätiedostoa, joka on vioittunut tai väärin asetettu. Menetät kuitenkin kaikki henkilökohtaiset tiedostosi ja tiedot, kun palautat laitteen, joten varmista, että luot varmuuskopion tärkeistä tiedostoista, joita et halua menettää. Poista sitten varkaudenestotoiminto käytöstä varmistaaksesi, että et pääse lukittumaan palautuksen jälkeen. Näin teet sen…

Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
Napauta Asetukset.
Napauta Cloud ja tilit.
Napauta Tilit.
Napauta Google.
Napauta Google-tunnuksen sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
Napauta Valikko.
Napauta Poista tili.
Napauta REMOVE ACCOUNT.

Voit nollata puhelimen seuraavasti:

Sammuta Samsung Galaxy S7.
Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta. HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.
Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi. HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.
Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Virheilmoitus "Valitettavasti Chrome on pysähtynyt" on itse asiassa pieni ongelma, ja palautus voi varmasti korjata sen. Mutta jos se tapahtuu, ongelma pysyy palautuksen jälkeen, ja ota yhteys teknikkoon, jotta puhelin tarkistetaan.