Samsung Galaxy S7 yhtyi yhtäkkiä logoon käynnistyksen jälkeen Android 7.1 Nougat -päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]

• Lue ja ymmärrä, miksi huippuluokan älypuhelin, kuten #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), joka käyttää Android 7.1: ää!
• Lue myös, miten voit korjata puhelimen vianmäärityksen, jos ongelma ilmenee sinulle tai jos jokin vastaava tapahtuu päivityksen jälkeen.

Samsung-logon kiinnittyminen merkittävän laiteohjelmistopäivityksen jälkeen, kuten Android 7.1: n Nugat, on merkki siitä, että laitteessasi esiintyy joitakin epäjohdonmukaisuuksia, jotka saattavat johtua joidenkin yhteensopimattomien sovellusten tai viallisten välimuistien ja / tai tietojen aiheuttamasta laiteohjelmiston ongelmasta. Tällaiset kysymykset ovat hyvin yleisiä päivitysten aikana, itse asiassa olemme saaneet paljon sähköpostiviestejä lukijoiltamme, jotka etsivät apua tämän ongelman ja tykkäämisen vuoksi.

Vaikka olemme jo julkaisseet artikkeleita, joissa käsiteltiin samankaltaisia ​​asioita kuin tässä käsitellään, on mielestäni pakko vastata joidenkin lukijoiden lähettämiin kysymyksiin, jotka valittavat laitteistaan, jotka ovat luultavasti juuttuneet logoon pian viimeisimmän laiteohjelmiston jälkeen päivitys on asennettu. Jos siis omistat tämän kaltaisen laitteen ja olet tällä hetkellä vikaantunut tämän ongelman avulla, lue lisätietoja siitä, miksi se tapahtuu ja miten voit ratkaista laitteen ongelman ratkaisemiseksi.

Meidän lukijoillemme, jotka yrittävät löytää ratkaisuja eri ongelmiin, varmista, että pudotat vianmäärityssivusi, koska olemme jo vastanneet satoihin kysymyksiin ja käsitelleet paljon ongelmia. Yritä löytää ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja ja / tai vianmääritysohjeita. Jos he eivät toimi sinulle tai tarvitset lisäapua, täytä Android-kyselylomake ja klikkaa Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä.

Vianmääritys Galaxy S7, joka on kiinnitetty logoon päivityksen jälkeen

Meidän on ratkaistava puhelin niin, että meillä on mahdollisuus korjata ongelma ilman teknikon toimia, koska se toimi hyvin ennen päivitystä. On todella suuri mahdollisuus, että voimme korjata tämän omalla ja emme huolehdi siitä, koska kaikki tässä virassa ehdotetut toimenpiteet ovat turvallisia, mutta tehokkaita.

Vaihe 1: Yritä käynnistää laite uudelleen

Ymmärrän, että puhelin toimii edelleen, mutta ei jatka normaalia käynnistystä jostain syystä. On mahdollista, että se johtuu häiriöstä joko järjestelmässä tai sen laitteistossa. Pienet häiriöt tapahtuvat koko ajan ja tämä ongelma on yksi sen oireista. Siksi, ennen kuin teet mitään, haluan, että yrität pakottaa käynnistää laite uudelleen painamalla ja pitämällä sekä Volume Down- että Power-näppäimiä yhdessä 15 sekunnin ajan. Se voi käynnistyä normaalisti tai se voi silti jäädä kiinni logoon, mutta ainakin yritit.

Jos puhelin käynnistyy onnistuneesti, ongelma ratkaistaan, muuten saatamme tarkastella joidenkin sovellusten aiheuttamaa ongelmaa.

Vaihe 2: Käynnistä laite uudelleen vikasietotilassa

Ei ole mitään takeita siitä, että puhelimesi käynnistyy turvallisessa tilassa, koska se on tosiasiallisesti sama kuin normaalin käynnistysprosessin, jota vain kolmannen osapuolen sovellukset eivät ole ladattuina tai väliaikaisesti pois käytöstä. Tällä tavalla yrität vahvistaa, jos kolmannen osapuolen sovelluksilla on jotain tekemistä ongelman kanssa, koska jos näin on, se ei ehkä käynnisty normaalisti. Tämä on vaihe, jolla voit käynnistää puhelimesi vikasietotilassa:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Kun näyttöön tulee Samsung Galaxy S7 -logo, vapauta virtanäppäin ja pidä välittömästi äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä painettuna.
3. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes se lopettaa käynnistyksen.
4. Kun näytössä näkyy ”Safe mode”, vapauta Volume Down -näppäin välittömästi.

Olettaen, että laite käynnistyy tässä tilassa, seuraavaksi sinun on tehtävä se ongelma, joka aiheuttaa ongelman.

Vaihe 3: Tyhjennä epäiltyjen sovellusten välimuisti ja tiedot

Tiedän, että on helpompi sanoa kuin tehty, mutta jos sinulla on joitakin epäiltyjä sovelluksia, jotka aiheuttavat ongelman, yritä palauttaa ne yksitellen tyhjentämällä niiden välimuisti ja tiedot. Jos näin ei tapahdu, ehdotan, että poistat ne.

1. Napauta aloitusnäytössä Sovelluksen kuvake.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset ja Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehdelle.
5. Etsi ja napauta epäiltyä sovellusta.
6. Kosketa ensin Sulje-painiketta.
7. Napauta tallennustilaa.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot, Poista.

Olettaen, että puhelimeen on asennettu satoja sovelluksia ja sinulla ei ole aavistustakaan siitä, mitkä syylliset ovat, on parasta, että otat aikaa varmuuskopioida tiedostot ja tiedot, erityisesti kuvat ja videot, ja palauta sitten puhelimesi uudelleen Asetukset-valikko.

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset ja valitse sitten Varmuuskopiointi ja nollaus.
3. Napauta Factory data reset ja valitse Reset device.
4. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita salasana tai PIN-koodi.
5. Kosketa Jatka.
6. Vahvista toiminta napauttamalla Poista kaikki.

Vaihe 4: Pyyhi välimuistiosio niin, että järjestelmän välimuistit vaihdetaan

Edellisen laiteohjelmiston luomat välimuistit saattavat olla jo vioittuneet päivitysprosessin aikana, mutta uusi laiteohjelmisto käyttää edelleen niitä, minkä vuoksi laite ei voi enää käynnistyä normaalisti. Tässä vaiheessa opit poistamaan hakemiston, jossa kaikki välimuistit tallennetaan, jotta ne korvataan uusilla.

Tee tämä menettely, jos puhelin ei käynnisty turvallisessa tilassa, jos sovellusten poistaminen ei toimi ja jos puhelimesi pystyy käynnistämään palautustilan.

1. Sammuta puhelin.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelin on lopettanut välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Jos tämä ongelma ei ratkea, ei ole muuta vaihtoehtoa kuin laitteen nollaaminen.

Vaihe 5: Tee päävalinta nollaamalla puhelin alkuperäiseen kokoonpanoonsa

Tässä vaiheessa palautus on välttämätöntä, mutta voit menettää kaikki tiedostosi ja tiedot, jotka on tallennettu laitteen sisäiseen muistiin, varsinkin jos se ei käynnisty turvallisessa tilassa. Niinpä se on puhelu, jos jatkat nollausta tai anna jonkun käsitellä sitä sinulle, mutta haluan kertoa teille etukäteen, että kun teknikko tarkistaa puhelimesi, hän voi nollata sen ennen muiden testien suorittamista.

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta. HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi. HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Jos ongelma jäi tämän jälkeen, on aika, että teknikko tarkisti laitteen.