Samsung Galaxy S8 ei vastaanota tekstiviestejä ja muita niihin liittyviä ongelmia

Tervetuloa vianmäärityssarjan toiseen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijoita, joilla on #Samsung #Galaxy # S8, korjaamaan ongelmat, joita he kokevat laitteessaan. Tämä malli on Etelä-Korean jättiläisen nykyinen lippulaiva, joka esittelee useita innovaatioita viime vuoden lippulaivapuhelimesta. Ensimmäinen asia, jonka huomaat tällä laitteella, on sen suuri näyttö. Tämä johtuu puhelimen 5, 8 tuuman Super AMOLED -näytöstä, jonka kuvasuhde on 18: 5.9. Huomaa myös, että puhelimessa ei ole enää fyysistä kotipainiketta, vaan se käyttää nyt virtuaalista kotipainiketta. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen puhelin, on olemassa tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa käsitellään Galaxy S8: ta, joka ei vastaanota tekstiviestejä ja muita niihin liittyviä ongelmia.

Jos sinulla on Samsung Galaxy S8 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Jos haluat selata tämän sarjan aiempia osia, tarkista tämä linkki.

Saatat myös tavoittaa meidät Facebook- ja Google+-sosiaalisen median tileillämme.

S8 Ei vastaanota tekstiviestejä

Ongelma: Puhelin ei vastaanota tekstiviestejä keneltä tahansa operaattorilta. Se toimii moitteettomasti kaikilla muilla tavoilla paitsi minkä tahansa tyyppisten viestien vastaanottamisen. Olen ottanut yhteyttä Samsungiin ja harjoittajaani. He ovat tehneet kaiken, mitä puhelimeen voidaan tehdä jopa tehdasasetusten palauttamiseksi, simin poistamiseksi jne. Mutta sillä on edelleen sama ongelma.

Ratkaisu: Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on eristää puhelin ja SIM-kortti. Poista SIM-kortti puhelimesta ja aseta se toiseen laitteeseen. Tarkista, että ongelma ilmenee tässä toisessa laitteessa. Jos näin tapahtuu, ongelma saattaa johtua viallisesta SIM-kortista, jolloin sinun pitäisi vaihtaa se. Jos ongelma ei ilmene, aseta SIM-kortti takaisin puhelimeesi ja tee sitten seuraavat vianmääritysvaiheet.

Tarkista ja varmista, että puhelin saa vahvan signaalin verkosta.
Käynnistä puhelin vikasietotilassa ja tarkista onko ongelma tässä tilassa. Jos näin ei ole, se voi johtua lataamastasi sovelluksesta. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.
Pyyhi puhelimen välimuistiosio elvytystilasta.
Varmuuskopioi puhelimen tiedot ja tee sitten tehdasasetukset. Kun nollaus on valmis, älä asenna puhelimeen vielä sovelluksia. Yritä tarkistaa, ilmeneekö ongelma edelleen.

Jos edellä mainitut vaiheet eivät korjaa ongelmaa, sinun pitäisi tuoda puhelin palvelukeskukseen ja tarkistaa se.

S8 Reboots Everytime Wi-Fi-salasana kirjoitetaan

Ongelma: Puhelin käynnistyy uudelleen aina, kun yritän kirjoittaa Wifi-salasanan. Olen Meksikossa kuusi viikkoa ilman puhelinta. En halua tehdä tehdasasetusten palauttamista, koska menen päiväni. Minulla ei ole mitään keinoa palauttaa sitä puhelimella, joka kaatuu joka minuutti. Olen puhdistanut välimuistin. Tuntuu siltä, että sanoin pois oikealta käsivarsiltani ilman pääsyä puhelimeeni ja kaikkeen siihen liittyvään tietoon. Voitko auttaa minua. Olen tällä välin herättänyt muinaisen Blackberryn, mutta tuntuu (ja käyttäytyy) kuin dinosaurus.

Ratkaisu: Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on varmistaa, että puhelin toimii uusimmalla ohjelmistopäivityksellä. Jos se on jo ja ongelma on edelleen, sinun on suoritettava tehdasasetukset. Varmista, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ennen nollausta.

S8-etukamerassa on violetit pystysuorat viivat

Ongelma: Hei. Olen Samsung galaxy s8: n omistaja. Muutaman päivän jälkeen minulla on etukameran ongelma. Sen ei toimi, kuvassa näkyvät violetit pystysuorat viivat. Onko kyseessä päivitysongelma? Koska jos teen kameran testin, työskentelen takana ja edessä.

Ratkaisu: Tässä tapauksessa sinun kannattaa ensin tarkistaa, onko ongelma aiheutunut ohjelmiston häiriöstä suorittamalla alla luetellut vianmääritysvaiheet.

Tyhjennä kameran sovelluksen välimuisti ja tiedot sovellustenhallinnasta ja tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.
Käynnistä puhelin vikasietotilassa ja tarkista onko ongelma tässä tilassa. Jos näin ei ole, se saattaa johtua lataamastasi sovelluksesta. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.
Pyyhi puhelimen välimuistin osio palautustilasta.
Varmuuskopioi puhelimen tiedot ja tee sitten tehdasasetukset. Kun nollaus on suoritettu loppuun, tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

Jos edellä mainitut vaiheet eivät korjaa ongelmaa, sinun on saatettava puhelin huoltokeskukseen ja tarkistettava se, koska tämä saattaa johtua virheellisestä kameramoduulista.

S8 käynnistyy vain, kun akku on 100%

Ongelma: Aina kun kytket puhelimeen virran, kun se on alle 50%, se sammuu ja jos menen kytkemään sen päälle, se sammuu. Sen avulla voin vain kytkeä sen päälle 100%: lla, mutta joskus se ottaa useita kertoja sen päälle, jotta se pysyy päällä.

Ratkaisu: Sinun pitäisi varmuuskopioida puhelimen tiedot ja tehdä tehdasasetukset. Kun nollaus on valmis, älä asenna puhelimeen vielä sovelluksia. Yritä tarkistaa ensin, onko ongelma edelleen olemassa. Jos näin tapahtuu, se voi johtua viallisesta akusta tai virtalähteestä. Sinun on tarkistettava tämä palvelukeskuksessa.

S8 ei ole yhteydessä Wi-Fi-verkkoon

Ongelma: yhtäkkiä ei liity WiFi-verkkoon (olen kotona). Minulla on täynnä 5 palkkia, jotka näkyvät palvelussa, 4GLTE-logon, mutta kun tarkistan asetukset, se vain pysyy tallennetulta, kiinnitettynä yhteyden muodostamiseen, mutta ei koskaan. Yritin unohtaa verkon ja käynnistin puhelimen uudelleen ja kirjoittamalla info uudelleen, mutta se ei vieläkään muodosta yhteyttä. Huomasin juuri tämän eilen. En ole kokeillut WiFi-yhteyttä kotini ulkopuolella. Minulla on Verizon FiOS -palvelun kotini.

Ratkaisu: Voiko muita laitteita muodostaa yhteys Wi-Fi-verkkoon? Jos he eivät pysty, sinun kannattaa tarkistaa kotisi reititin. Jos muut laitteet voivat muodostaa yhteyden kotiverkkoon, jatka alla lueteltujen vianmääritysvaiheiden suorittamista.

Käynnistä puhelin vikasietotilassa ja tarkista, voitko liittää sen Wi-Fi-verkkoon. Jos puhelin muodostaa yhteyden, ongelma voi johtua lataamastasi ohjelmasta. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.
Pyyhi puhelimen välimuistiosio elvytystilasta.
Varmuuskopioi puhelimen tiedot ja tee sitten tehdasasetukset.