Samsung Galaxy S9 ei voi lähettää tekstiviestejä, koska "Valitettavasti viestit on pysähtynyt" -virhe

Virhe "Valitettavasti viestit on pysähtynyt" on ilmoitus, joka kertoo, että olet oletusarvoinen tekstiviestiohjelma Samsung Galaxy S9: ssä on kaatunut ja se voi johtua pienestä ongelmasta sovelluksessa tai monimutkainen ongelma laiteohjelmistossa. Meillä on lukijoita, jotka ilmoittivat, että he eivät voineet vastaanottaa viestejä tämän virheen takia, mutta tosiasia on, että he voivat silti vastaanottaa tekstiviestejä, mutta hetki, jolloin ne avataan, virhe näkyy ja sovellus sulkeutuu heti, kun ne napsauttavat OK-painiketta valintaikkunassa.

Tässä viestissä aion käydä läpi Samsung Galaxy S9: n vianmäärityksessä, jotta voisimme päästä eroon virhesanomasta, jotta voit jatkaa puhelimen käyttöä ja lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä. Yritämme pohtia kaikkia mahdollisuuksia ja hallita niitä yksitellen, kunnes voimme selvittää, mitä tehdä ongelman korjaamiseksi. Jos olet yksi niistä virheistä, joita tämä virhesanoma häiritsee, jatka lukemista, koska tämä viesti voi auttaa sinua tavalla tai toisella.

Ennen kuin jatkat, jos olet löytänyt tämän viestin, koska yritit löytää ratkaisun ongelmaan, yritä vierailla Galaxy S9 -vianmäärityssivulla, koska olemme jo käsitelleet useimpia puhelimessa esiintyviä ongelmia. Olemme jo toimittaneet ratkaisuja joihinkin lukijoiden ilmoittamiin ongelmiin, joten yritä löytää samanlaisia ​​ongelmia kuin käytät ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle, ja jos tarvitset lisäapua, täytä Android-kyselylomake ja paina Lähetä.

Miten "Viestit on pysäytetty" -virhe Galaxy S9: ssä

Ensinnäkin tämä virhesanoma on pieni ongelma, joka perustuu henkilökohtaisiin kokemuksiin. Olen kohdannut tämän ongelman useita kertoja joillakin Android-laitteilla, ja useimmat näistä tapauksista on ratkaistu. Jaan kanssanne ratkaisut, joita olen käyttänyt tämän ongelman ratkaisemiseksi edellyttäen, että se tapahtui ilman ilmeistä syytä tai syytä. Jos kuitenkin yritit juurtaa Galaxy S9: n tai asensit mukautetun ROM: n, ja tämä ongelma alkoi, ongelman tulee olla muokatulla laiteohjelmistolla. Yritä uudelleen flash-laiteohjelmistoon saadaksesi tämän ongelman selvittämiseksi.

Nyt niille, joiden puhelimen laiteohjelmisto pysyi ennallaan, tässä on tehtävä:

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä Galaxy S9 uudelleen

Jos tämä on ensimmäinen kerta, kun tapasit tämän ongelman, älä tee mitään muuta kuin käynnistä puhelin uudelleen. Miksi? Koska se voi olla vain pieni häiriö järjestelmässä ja tällaiset ongelmat voidaan helposti korjata uudelleenkäynnistyksellä. Joten, paina sitä virtanäppäintä ja käynnistä S9 uudelleen ja avaa sitten sovellus tietääksesi, ilmeneekö ongelma edelleen. Jos se silti jatkuu, yritä tehdä pakotettu uudelleenkäynnistys sen sijaan:

  • Paina ja pidä alhaalla äänenvoimakkuuden ja virtapainikkeita samanaikaisesti vähintään 10 sekunnin ajan.

Pakotettu uudelleenkäynnistys on paljon tehokkaampi kuin normaali uudelleenkäynnistys, sillä se päivittää puhelimen muistin ja lataa kaikki sovellukset, palvelut ja ydintoiminnot uudelleen. Jos ongelma jatkuu tämän jälkeen, se ei ole vain pieni ongelma tai häiriö. Siirry seuraavaan ratkaisuun.

ASIAKIRJAT:

  • Galaxy S9: n korjaaminen “Valitettavasti prosessi com.android.phone on pysähtynyt” [vianmääritysopas]
  • Miten korjata YouTube, joka pitää kaatumisen Samsung Galaxy S9 -laitteeseen (helpot vaiheet)
  • Samsung Galaxy S9: n korjaaminen "Valitettavasti yhteystiedot on pysähtynyt" -virheen vuoksi (helpot vaiheet)
  • Samsung Galaxy S9: n korjaaminen "Valitettavasti sähköpostiviesti on pysähtynyt" -virheen vuoksi (helpot vaiheet)
  • Samsung Galaxy S9 näyttää edelleen "Valitettavasti Galleria on pysähtynyt" -virheen (helpot vaiheet)
  • Miten korjata Gmail-sovellus, joka kaatuu Samsung Galaxy S9: ssä (helppoa vaihetta)

Toinen ratkaisu: Selvitä, johtuuko se kolmannen osapuolen sovelluksista

On ehdottoman tärkeää, että ennen vianmäärityksen jatkamista sinun pitäisi selvittää, johtuuko ongelma yhdestä tai joistakin puhelimeen asennetuista kolmannen osapuolen sovelluksista. Kolmannen osapuolen sovellukset voivat aiheuttaa esiasennettujen sovellusten kaatumisen, koska sovellukset, kuten Viestit, ovat yhteisiä monille sovelluksille. Voit sulkea tämän mahdollisuuden käyttämättä puhelinta turvallisessa tilassa:

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä virtanäppäintä alhaalla näytössä näkyvän mallinimen näytön yläpuolella.
  3. Kun näyttöön tulee SAMSUNG, vapauta virtanäppäin.
  4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
  5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
  6. Kun näytön vasemmassa alakulmassa näkyy Vikasietotila, vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin.

Viestit voisivat edelleen toimia turvallisessa tilassa, joten yritä avata se nähdäksesi, onko se vielä kaatunut. Jos näin ei ole, on selvää, että ongelma johtuu kolmannen osapuolen sovelluksesta. Etsi sovellus ja poista se sitten.

  1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
  2. Napauta Asetukset > Sovellukset .
  3. Napauta haluamaasi sovellusta oletuslistassa.
  4. Jos haluat näyttää esiasennettuja sovelluksia, napauta Valikko > Näytä järjestelmän sovellukset .
  5. Napauta UNINSTALL > OK .

Voit korjata ongelman poistamalla useamman kuin yhden sovelluksen. Kuitenkin, jos sovellus kaatuu silti myös turvallisessa tilassa, sinun on ratkaistava sovellus itse ja sitten laiteohjelmisto sellaisena kuin se voisi olla missä ongelma on.

Kolmas ratkaisu: Viestien välimuistin ja tietojen tyhjentäminen

Tämä palauttaa sovelluksen ja palauttaa sen oletusasetuksiin ja kokoonpanoon. Vain heads-up, ja sen välimuisti ja tiedot, myös tekstiviestit poistetaan. Jos ongelma on sovelluksessa, se huolehtii siitä. Noudata seuraavia ohjeita:

  1. Kosketa aloitusnäytössä ja pyyhkäise ylös tai alas näyttääksesi kaikki sovellukset.
  2. Siirry aloitusnäytössä kohtaan Asetukset > Sovellukset .
  3. Napauta Sovellusten hallinta.
  4. Etsi sitten napauta Viestit .
  5. Napauta Tallennus .
  6. Napauta CLEAR CACHE.
  7. Napauta Välimuistissa olevat tiedot .
  8. Napauta CLEAR.

Avaa sovellus tämän jälkeen ja jos ongelma jatkuu, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin nollata puhelimesi.

Neljäs ratkaisu: Varmuuskopioi tiedostosi ja tee perusasetukset

Master Reset on lopullinen ratkaisu kaikkiin sovelluksiin liittyviin ongelmiin, mutta syy, miksi olemme aina epäröineet sen suorittamisessa, on se, että saatat menettää joitakin tärkeitä tiedostoja ja tietoja, kuten joitakin yhteystietoja, kuvia ja videoita. Tee siis parhaansa varmuuskopioida kaikki tärkeät tiedostot, joita et halua menettää. Varmuuskopion jälkeen ja jos et tiedä Google-tiliäsi tai salasanaa, poista puhelimesi asetukset, jotta voit olla lukittamatta palautuksen jälkeen. Kun kaikki on asetettu ja valmis, yritä noudattaa Galaxy S9: n seuraavia ohjeita:

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby- näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta .
  3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
  4. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
  5. Valitse Power- painike.
  6. Paina Äänenvoimakkuus- näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
  7. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta .
  8. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
  9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä .

Niille, jotka eivät ehkä pysty palauttamaan puhelimiaan heti, suosittelen, että yrität pyyhkiä välimuistiosion. Sen vaikutukset ovat pohjimmiltaan samanlaiset kuin nollauksen yhteydessä, mutta tiedostoa ja tietoja ei menetetä:

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby- näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta .
  3. Kun Android-logo näkyy, vapauta kaikki kolme näppäintä.
  4. "Asennusjärjestelmän päivitys" -viesti tulee näkyviin 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin.
  5. Paina Volume down -näppäintä useita kertoja korostaaksesi pyyhkimisen välimuistiosion .
  6. Valitse Power- painike.
  7. Korosta Kyllä- painikkeella Kyllä, ne ja paina Virta- painiketta.
  8. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, Reboot-järjestelmä on nyt korostettu.
  9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä .

Toivon, että tämä vianmääritysopas auttaa sinua. Jos sinulla on muita huolenaiheita, joita haluat jakaa kanssamme, ota meihin yhteyttä milloin tahansa tai jätä kommentti alla.