"SD-kortin salausvirhe tapahtui" -vika pitää sisällään Galaxy S5: n, muut ongelmat

Vaikka viimeisin Samsungin lippulaiva, Galaxy S7, saapuisi, tiedämme, että miljoonat käyttävät yhä erittäin suosittua # GalaxyS5: tä. Sanomme kuitenkin, että julkaisemme edelleen viestejä, jotka vastaavat ajoittain käyttäjiä häiritseviin ongelmiin.

Alla on konkreettisia aiheita, joihin vastaamme tässä materiaalissa:

1. Galaxy S5 SMS -sovelluksen viive | Galaxy S5: n lataaminen kestää kauan
2. Galaxy S5 ei voi lukea salattua SD-korttia "SD-kortin salausvirhe tapahtui" -virhe pitää Galaxy S5: n avautumisen
3. Galaxy S5 hidas suorituskykyongelma Android 6.0.1: n asentamisen jälkeen
4. Galaxy S5 ei voi soittaa ja vastaanottaa puheluja eikä voi lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä
5. Galaxy S5 ei käynnisty
6. Galaxy S5 -valokuvat katoavat, kun automaattista päivämäärää ja aikaa ei ole otettu käyttöön

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S5 SMS -sovelluksen viive | Galaxy S5: n lataaminen kestää kauan

Minulla on S5 ja se on kauheasti, ja haluan heittää sen. haha. Useita ongelmia. Teen luettelon

• Kun tekstiviesti lähetetään (kenellekään), jos käytän keskustelua tekstin avulla jonkun kanssa, en voi kirjoittaa viestiä, ennen kuin edellinen viesti on lähetetty tai heidän on tullut läpi. Kun aloitan kirjoittamisen, mikään ei näy ja sitten yhtäkkiä sanat, joita olen kirjoittanut, tulevat esiin useita kertoja eri järjestyksessä. Super turhauttavaa.

• Kun yrität ladata kuvan lähetettävään tekstiin, kuva siirtyy kirjaimellisesti yli 30 sekunnin ajan. Erittäin hidas ja turhauttavaa.

• Kun yrität sulkea tekstiä painamalla nuolipainiketta yläosassa päästäksesi toiseen viestiin, tämä kestää myös hyvin kauan.

• Kun avaat sovelluksen, se avautuu ja sen lataaminen kestää yli 10 sekuntia. Tämä tapahtuu minkä tahansa sovelluksen kanssa.

• Kosketusnäyttö ei reagoi joskus, eikä useaan otteeseen toimi. Minun täytyy käynnistää puhelin uudelleen.

Olen tehnyt uudelleenkäynnistyksen, poistanut välimuistin uudelleenkäynnistystilassa, sulkenut kaikki sovellukset, asentanut sovellukset, poistanut tietyt sovellukset, poistanut SD-kortin - kaiken. Ainoa asia, jota en ole tehnyt, on tehdasasetusten palautus, ja siksi en halua menettää kaikkea puhelimessani. Toivottavasti voit auttaa minua. - Dezira

Ratkaisu: Hei Dezira. Jos olet todella vakava ongelmien ratkaisemisessa, sinun on tehtävä tehdasasetukset. Se on osa sarjaa ohjelmistojen vianmääritystä, joka on suoritettava Android-laitteessa. Jos et halua tehdä niin, soita Samsungille tai operaattorillesi, jotta saat uuden puhelimen.

Alla on ohjeita tehdasasetusten palauttamiseksi:

• Luo varmuuskopio tiedostoista.
• Sammuta Galaxy S5.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta, Koti-painiketta ja virtapainiketta painettuna, kunnes näet Android-näytön.
• Korosta pyyhkimisdatan / tehdasasetusten palautus -vaihtoehto Äänenvoimakkuus-painikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Korosta Kyllä painamalla uudelleen Äänenvoimakkuus - poista kaikki käyttäjätiedot ja valitse se valitsemalla Virta.
• Valitse Virta-painikkeella Reboot system now.
• Kun S5 käynnistyy uudelleen, se tulee pyyhkiä kokonaan ja olla valmis asennettavaksi uudelleen.

Ongelma # 2: Galaxy S5 ei voi lukea salattua SD-korttia "SD-kortin salausvirhe tapahtui" -virhe pitää Galaxy S5: n avautumisen

Oma mobiili on yrityksen laite. Siirryttäessä intunesiin mobiililaitteiden hallintana se edellyttää, että otan käyttöön sekä puhelimen että Micro SD -kortin salauksen. Prosessin osa puhelimesta näytti toimivan ongelmitta, mutta SD-osaa käytettäessä saan virheen, jossa sanotaan: "SD-kortin salaus / SD-kortin salausvirhe tapahtui". Jos napautan virhettä, se tuo minut takaisin "Salaa ulkoinen SD-kortti" -näyttö ja se jatkuu silmukana… Tämän seurauksena en näe mitään tiedostoista, jotka minulla oli kortilla (lähinnä valokuvia ja videoita) puhelin. Näen tiedostot, jos laitan SD-kortin kannettavaan tietokoneeseen, mutta jos yritän avata tiedostot, se sanoo, että ne ovat liian suuria tai vioittuneita… Ajatus tiedostojen hakemisesta? Kuten tavallisesti näissä asioissa, siihen liittyy sentimentaalinen arvo, eikä niitä ole varmuuskopioitu missään muualla… - Manica

Ratkaisu: Hi Manica. Kopioinnin luominen tiedostoista salatusta SD-kortista voidaan tehdä vain laitteella, jolla on salausavain, tässä tapauksessa Galaxy S5. Koska puhelimesi ei voi enää lukea korttia oikein, tiedostoja ei voi hakea. Jos olet onnekas ja virheen syy johtuu vain SD-kortin vioittuneesta tiedostojärjestelmästä, voit ehkä korjata sen Windows Check Disk -komennolla. Jos haluat tietää, miten SD-kortilla suoritetaan tarkistuslevy, käytä Googlea oppaaksi.

Muista, että jos SD-kortin nykyinen tiedostojärjestelmä ei ole vioittunut, voi olla toinen syy virheeseen.

Ongelma # 3: Galaxy S5 hidas suorituskykyongelma Android 6.0.1: n asentamisen jälkeen

Hei. Minulla on Galaxy S5, joka on toiminut hyvin, paitsi kun olen ladannut 6.0.1. Sen jälkeen, kun ruutu ei vastannut, en voinut avata sovellusta, kirjoita näppäimistöön, avata sivua lukemalla kirjaa, ei mitään. Yhteisen nimittäjän löytäminen kesti kauan. Se tapahtuu, kun näytön kierto on päällä. Ajoittain silmämunan kuvake tulee näkyviin ja kun se on päällä, kun kaikki jäätyy. Kun se menee pois, näyttö reagoi moniin syötteisiin, jotka olin tehnyt. Olen sammuttanut älykkään näytön ja vasemmanpuoleisen näytön kiertämisen, mutta se tapahtuu edelleen. Otettu akku ulos, mutta se ei toimi. Luulen, että olen kokeillut kaikkea tehtaiden palauttamista lukuun ottamatta. Kuulostaako tämä tutulta ja minusta puuttuu korjauksia? Kiitos paljon. - Gean1033

Ratkaisu: Hei Gean1033. jos olet vakuuttunut siitä, että ongelma alkoi sen jälkeen, kun olet asentanut Android Marshmallow-iteroinnin, voit kokeilla seuraavia asioita:

Pyyhi välimuistiosio. Varmista, että laite käyttää uutta järjestelmän välimuistin joukkoa. Tämä paitsi nopeuttaa sovellusten avaamista ja lataamista, mutta voi myös poistaa vikoja. Voit poistaa järjestelmän välimuistin seuraavasti:

• Sammuta puhelin.
• Pidä seuraavia painikkeita painettuna: Power, Volume Up ja Home.
• Vapauta painikkeet, kun Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin.
• Käytä Äänenvoimakkuus-painikkeita siirtyäksesi Pyyhi välimuistin osio -vaihtoehto.
• Vahvista valinta painamalla virtapainiketta.
• Valitse Käynnistä järjestelmä nyt -vaihtoehto välimuistin poistamisen jälkeen. Odota, että puhelin käynnistyy uudelleen.

Päivitä kaikki sovellukset. Kun olet päivittänyt välimuistiosion, seuraava asia, jonka haluat tehdä, on varmistaa, että kaikki sovelluksesi ovat yhteensopivia laitteessa olevan laiteohjelmiston kanssa. Tämä voidaan tehdä päivittämällä ne, mutta sinun on myös tarkistettava kaikki. Sovelluksen päivittäminen ei välttämättä tarkoita, että se on nyt yhteensopiva käyttöjärjestelmän kanssa. Viimeisin päivitys voi loppujen lopuksi olla tarkoitettu vain Android-version edelliselle versiolle. Varmista siis, että kaikki sovelluksesi ovat yhteensopivia ennen päivitystä. Jos et ole varma, onko sovellus yhteensopiva vai ei, yritä ottaa yhteyttä kehittäjään.

Tee tehdasasetukset . Jos välimuistin osion ja päivityksen pyyhkiminen ei auta, seuraava looginen vaihe palautetaan tehtaalla. Ota tai jätä.

Varmista myös, että jätät riittävästi aikaa tarkkailuun tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Älä asenna sovelluksia heti. Sinun täytyy tarkkailla, miten puhelin toimii ilman sovelluksia tehdasasetusten palauttamisen jälkeen.

Ota yhteys operaattoriin tai laiteohjelmiston kehittäjään . Jos tehdasasetusten nollaus ei ratkaise ongelmaa, varmista, että annat operaattorisi tietää ongelmasta (jos olet saanut päivityksen niistä). Jos olet flash-laitteessa mukautettu laiteohjelmisto, ota yhteyttä tukipalveluun.

Ongelma # 4: Galaxy S5 ei voi soittaa ja vastaanottaa puheluja eikä voi lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä

Hei. Ostin eBayssa Samsung S5: n ja maksoin siitä 300 puntaa. Minun on nyt lähetettävä puhelimeni takaisin myymälään, josta sain sen kolmannen kerran maksamalla minulle ylimääräisen £ 30, koska en voi soittaa tai vastaanottaa puheluja tai tekstejä, mutta voin käyttää verkkoa käyttämällä tietojani. Onko sinulla aavistustakaan miksi tämä tapahtuu? Olen vaatinut, että halusin palautuksen, kun se tapahtui toisen kerran, mutta myyjä vaati, että lähetän puhelimen takaisin, jotta hän voisi lajitella sen lopullisesti. Hän sanoi, lähetä puhelin minulle takaisin ja varmistan, että se ei tapahdu uudelleen ja että hän maksaisi minulle lähettämään puhelimen hänelle ja palauttamaan sen, mutta hän ei maksanut minulle mitään. Nyt minun on pitänyt lähettää se takaisin kolmannen kerran sen jälkeen, kun se on toiminut kunnolla vuoden ajan. Auttakaa mitä voin tehdä. Kiitos. - Scott

Ratkaisu: Hei Scott. Tarvitsemme lisää tietoa tästä asiasta, jotta voisimme aloittaa. Tässä antamasi tiedot eivät ole hyödyllisiä edes antamalla meille vihjeitä siitä, mistä aloittaa. Kerro meille, että puhelimesi ei vastaanota tai soita puheluja ja tekstejä, on riittämätön. Meidän on myös tiedettävä, onko puhelimesi ohjelmistoa muutettu vai ei. Koska sinulla on myös puhelun ja tekstin ongelma, ota yhteyttä verkko-operaattoriin. Tarkista mahdolliset ratkaisut Galaxy S5: n vianmäärityssivulta. Lopuksi, koska kauppa, jossa puhelimessa on puhelin, tuntuu tietävän laitteen historiasta enemmän kuin kukaan muu, suosittelemme, että pyydätte heidän apua tässä asiassa.

Ongelma # 5: Galaxy S5 ei käynnisty

Hei. Laitoin puhelimen maksulliseksi kaksi päivää sitten ja jätin sen hetken aikaa ladata, se oli noin 10% akulla. Asunnossani, kun jätät huoneen kortillasi, sähkö kytkeytyy pois päältä, mutta unohdin tämän ja palasin 5 minuuttia myöhemmin kuolleeseen puhelimeen. Tämä oli epätavallista, koska sen määrän kanssa ja koska olin laskenut sen lentotilaan lataamaan nopeammin, sen ei olisi pitänyt käyttää 10%: n akkua tänä aikana. Siitä lähtien se ei ole kytketty päälle, eniten se värähtelee, kun kytket sen ja kun painan virtapainiketta. Olisin sitä mieltä, että se oli vain näyttö, mutta puhelimen alaosassa olevat syttyvät painikkeet eivät näytä reagoivan tai syttyvän. Olen sen jälkeen ostanut uuden akun ja asettanut sen puhelimeen tänään, mutta sama ongelma näyttää jatkuvan, ja puhelin ei käynnisty vielä. Haluaisin todellakin tapa korjata sen tai ainakin saada tapa noutaa valokuvia laitteesta, jos minun täytyy saada uusi. - Emily

Ratkaisu: Hei Emily. Jos eri akun käyttäminen ei muutu, seuraavaksi parasta, mitä voit tehdä, on nähdä, voitko kytkeä puhelimen muihin tiloihin. Alla on kokeillut vaiheet.

Käynnistä palautustilassa

• Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
• Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S5 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
• Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
• Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
• Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa

• Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
• Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S5 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
• Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
• Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
• Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä vikasietotilassa

• Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
• Pidä virtapainiketta painettuna.
• Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
• Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
• Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
• Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Jos S5 ei reagoi kaikkien kolmen tilan kokeilemisen jälkeen, lähetä puhelin korjausta tai vaihtamista varten.

Ongelma # 6: Galaxy S5 -valokuvat katoavat, kun automaattista päivämäärää ja aikaa ei ole otettu käyttöön

Hei. Minulla on Samsung Galaxy S5 ja US Cellular, ja minulla on ollut tämä ongelma aiemmin ja se tapahtui jälleen tänään. Se on todella ärsyttävää.

Periaatteessa, jos “automaattinen päivämäärä ja kellonaika” on valittu, kaikki kuvat, jotka otan, näkyvät samana kuvana kuin edellinen kuva. Vain tunti sitten otin kuvia 19-vuotiaasta tyttärestäni ja jotenkin päivämäärä ja kellonaika poistettiin, kun otin kuvia, koska kun palaan katsomaan hänen kuviaan, hänellä on joitakin, missä hän seisoo ja sitten jotkut, missä hän on tuoksuvat kukkia. Yritän tarkastella niitä, joissa hän haisee kukkia, ja se näkyy hänen pysyvänsä kuin edellinen kuva. Tässä ei ole mitään järkeä. Ja se tapahtuu muiden valokuvien kanssa. Olen erittäin ärsyttynyt tästä, koska jotkut näistä kuvista olivat täydellisiä ja hän ei tee niitä uudelleen. Ei ole helppoa saada täydellistä kuvaa hyvin nuoren lapsen kanssa. Lähetän sinulle kuvan puhelimestani, mutta en voi liittää tiedostoa täällä.

Menen galleriaani, valitse kuva, jossa hän seisoo, napauta nähdäksesi loput valokuvat näytön alareunasta, yritän napauttaa sitä, jossa on hänen tuoksuvia kukkiaan, ja se näkyy samana kuvana, jonka olin juuri katsonut osoitteessa: hänen asemansa.

Toivon, että tämä on järkevää, ja toivon, että voit auttaa minua hakemaan nämä alkuperäiset kuvat, jotka otin hänen tuoksuvilla kukkillaan, koska halusin ne todella. Nämä kuvat päivittyvät automaattisesti myös Dropboxiin tietokoneessani, ja ne näyttävät edelleen samat kohdat eikä alkuperäisen aiheen. Kiitos. - Sarah

Ratkaisu: Hei Sarah. Emme ole varmoja, jos ymmärrämme ongelman oikein, mutta jos tiedämme, väärän järjestelmän päivämäärän ja kellonajan pitäisi vain tehdä valokuvien lajittelusta erilainen, mutta ei muuta. Toisin sanoen, jos puhelimesi käyttää väärää päivämäärää ja kellonaikaa, Galleria-sovelluksen valokuvat voidaan järjestää väärin, mutta eivät siihen pisteeseen, jossa pienoiskuva ja itse sisältö muuttuvat. Jos valokuvien pikkukuvaa ja todellista sisältöä muutetaan tai jopa poistetaan (koska et näytä löytävän niitä), tämä on ainutlaatuinen virhe, jota emme ole kuulleet. Voit etsiä puuttuvat kuvat luomalla varmuuskopiot kaikista tiedostoista tietokoneeseen ja etsimällä niitä tietokoneella. Jos etsimäsi ei ole missään tapauksessa löydettävissä, ne on todella poistettava jostain syystä S5: ssä.

Voit estää ongelman toistumisen tekemällä tehdasasetusten palauttamisen tiedostojen varmuuskopioinnin jälkeen.