Ratkaisu Galaxy Note 4: n satunnaiseen uudelleenkäynnistysongelmaan, muihin ongelmiin

Jos olet miettinyt, mikä aiheuttaa huomautuksen 4 satunnaisen uudelleenkäynnistysongelman, tämä materiaali voi auttaa. Tämä ongelma voi ilmetä kaikissa älypuhelimissa, joten ratkaisua, jota me tässä nimenomaisessa aiheessa esitellään, voidaan soveltaa myös kaikkiin Android-laitteisiin.

# GalaxyNote4: n satunnaisen uudelleenkäynnistysongelman lisäksi katamme myös muita lukijoiden jakamia ongelmia. Tässä on täydellinen luettelo:

  1. Galaxy Note 4: n satunnainen käynnistysongelma
  2. Galaxy Note 4 juuttui Samsung-logonäyttöön
  3. Galaxy Huomautus 4 Viestintäsovellus muuttuu erittäin hidas Marshmallow-päivityksen jälkeen
  4. Galaxy Note 4 -akun prosenttiosuus laskee yhtäkkiä | Galaxy Note 4 pysähtyy ja sammuu itsestään
  5. Galaxy Note 4 ei vastaanota tekstiviestejä

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy Note 4: n satunnainen käynnistysongelma

Hei, minulla on huomautus 4 (SM-N910U) ja se on hiljattain pois päältä. Tämä tuntui tapahtuvan 6.01 Marshmallow -päivityksen jälkeen. En kuitenkaan voi olla 100% varma, että käyttöjärjestelmä on ongelma. Periaatteessa laite sammuu satunnaisesti. Tämä näyttää tapahtuvan useammin, kun akun varaustaso on alle 50% ~ 60%. Kuitenkin se on tapahtunut 80–90% aikaisemmin. Ongelma ei tapahdu, kun minulla on laite liitettynä laturiin, joka saa minut uskomaan, että kyseessä on akun ongelma. Olen tuonut Samsungilta kaksi uutta virallista korvaavaa paristoa, mutta ongelma on edelleen olemassa. Kun se on sammutettu, ainoa tapa kytkeä se takaisin on irrottaa ja asentaa akku uudelleen ennen kuin käynnistät virtapainikkeen. Olen myös yrittänyt tehdas / ohjelmisto nollata muutaman kerran ilman menestystä. Mikä tahansa apu olisi erittäin tervetullutta. Kiitos! - Andrew

Ratkaisu: Hei Andrew. Satunnainen uudelleenkäynnistysongelma voi johtua yhdestä monista asioista. Näitä syitä ovat seuraavat:

Yhteensopimaton päivitys tai sovellus . Vaikka olemme harvinaisia, olemme kuulleet joissakin kolmannen osapuolen sovelluksissa ja jopa virallisissa päivityksissä, jotka aiheuttivat Android-laitteen käynnistämisen uudelleen ilman käyttäjän syöttämistä. Jos ongelma alkoi käynnistää sovelluksen asentamisen tai päivityksen jälkeen, harkitse sovelluksen poistamista tai päivitä ja katso, miten puhelin toimii.

Haittaohjelmat tai virukset. Jotkut haittaohjelmat voivat pakottaa puhelimen suorittimen toimimaan jatkuvasti tunteja, jolloin puhelin ylikuumenee ja käynnistyy uudelleen. Koska haittaohjelmat leviävät sovellusten kautta, varmista, että poistat epäilyttävät sovellukset. Voit tarkistaa, mitkä sovellukset tai palvelut ovat käytössä laitteessasi seuraavasti:

  • Mene asetuksiin.
  • Jatka sovelluksiin.
  • Valitse Hallitse sovelluksia.
  • Napauta Juoksu-välilehteä.

Jos näet sovelluksen tai palvelun, jota et tunnista, yritä löytää tutkimusta verkosta, jotta tiedät, onko se kriittinen puhelimen järjestelmälle vai ei. Älä poista tai poista käytöstä mitään sovelluksia tai palveluita, joita et tunne, koska se voi aiheuttaa joitakin vakausongelmia.

Harvinainen laiteohjelmiston häiriö. Operaattoreiden julkaisemat Android-versiot eivät ole täydellisiä ja voivat joskus luoda ristiriitoja muiden sovellusten kanssa. Tästä tilanteesta johtuvat ongelmat sisältävät jäädytysongelmat sekä satunnaisen uudelleenkäynnistyksen. Yritä tehdä tehdasasetukset ja tarkkailla puhelinta 24 tunnin ajan, jotta tiedät eron. Varmista, että et asenna mitään tarkkailujakson aikana.

Ylikuumeneminen . Ylikuumeneminen on yleensä jotain syvempää eikä asiaa itsessään. Jos puhelimesi lämpenee viime aikoina epämukavaksi, on todennäköistä, että laitteessa on ongelma, tai jos jokin edellä mainituista tekijöistä tapahtuu. Ylikuumeneminen on kuin vastaava kipu, jota koemme, kun jokin vikaa kehossamme. On tärkeämpää, että tunnemme kivun lähde sen sijaan, että käsittelemme itse kipua. Älypuhelimen skenaariossa ylikuumeneminen voi johtaa satunnaiseen uudelleenkäynnistykseen. Satunnainen uudelleenkäynnistys tässä tapauksessa on puhelimesi tapa suojautua muista vaurioista, kun sisäinen lämpötila saavuttaa tietyn pisteen. Jos koet puhelimesi ylikuumenemisen, sinun on kaksinkertaistettava ongelmasi ongelman lähteen tunnistamisessa.

Virheellinen akku . Kunnollinen Lithium-ion -akku, kuten muistiinpanossa 4, alkaa menettää kapasiteettiaan, kun se poistuu tehtaalta. Useiden kuukausien käytön jälkeen voit odottaa, että älypuhelimen akku heikkenee merkittävästi sen suhteen, että se pystyy pitämään latauksen. Riippuen siitä, kuinka usein lataat ja purkautat akkua, jota kutsutaan myös latausjaksoksi, akkuongelma voi myös johtaa satunnaisiin käynnistyksiin. Tiedämme kuitenkin, että tämä ei ole ongelma, koska olet jo kokeillut korvaamista.

Muu laitteistokomponentin vika . Ei ole mitään keinoa tietää, mikä laitteistokomponentti on epäonnistunut, ellei suoriteta täydellistä piiritarkistusta. Sisäiset komponentit on kytketty toisiinsa ja toisen epäonnistuminen voi aiheuttaa ongelmia muiden kanssa. Koska uuden akun käyttö ja tehdasasetusten palauttaminen, joka olisi pitänyt käsitellä mahdollisia ohjelmistokysymyksiä, ei ratkaissut ongelmaa, voit olettaa, että puhelin on ongelma. Samsung on tarkistanut puhelimen, jotta se voidaan korjata tai vaihtaa.

Ongelma # 2: Galaxy Note 4 juuttui Samsungin logonäyttöön

Mennyt nukkumaan puhelimella, joka toimi täydellisesti, heräsi sitten 6 tuntia myöhemmin löytääksesi näytön täysin tyhjäksi ja LED vilkkuu hitaasti värien läpi. Yritin käynnistää puhelimen ja se pääsi Samsungin Galaxy-logon avaamiseen ja avaa sitten tyhjä. Sitten yritin sitä muutaman kerran täsmälleen saman tuloksen kanssa.

Sitten vedin akun ulos ja pidin virtapainikkeessa yli minuutin ajan ja yritin käynnistää sen uudelleen. Sama asia taas. Se käynnistyisi ja alkaa Galaxy-avausnäytöllä ja mene sitten tyhjäksi.

Sitten yritin palauttaa uudelleenkäynnistyksen, jossa pidät virtaa, kotia ja äänenvoimakkuusnäppäintä. Tämä tuo esiin Galaxy-aloitussivun ja sinisen ”Recovery Booting:” -kirjoituksen vasemmassa yläkulmassa. Tämä tekisi sitten yhden kahdesta asiasta; joskus se tuo esiin Android-järjestelmän asennusohjelman päivityksen -näytön, joka myös menisi tyhjäksi 3-5 sekunnin kuluttua. (Aika vaihtelee) ja toisinaan se ei edes tekisi sitä…

En ole yrittänyt palauttaa mitään tietojani / kuviani Samsung Kiesin kautta, mutta se on seuraava siirroni, kun löydän kaapelin… Oletko kohdannut jotain vastaavaa? - Bronte

Ratkaisu: Hei Bronte. Tällainen ongelma ilmenee, jos käyttäjä yrittää muokata virallista laiteohjelmistoa tai käyttöjärjestelmää tai väärän juurtumisen jälkeen. Android-puhelin ei voi yhtäkkiä päättää lopettaa käynnistyksen normaalisti, ellei käynnistyskäyttäytymistä yritetä muuttaa tai virallista ohjelmistoa muuttaa. Jos olet asentanut sovelluksen tai päivityksen ennen nukkumista tänä yönä, harkitse tehdasasetusten palauttamista, jos haluat nähdä, muuttaako se mitään. Näin varmistat, että palautat kaikki asetukset takaisin oletusasetuksiin. Tehdasasetusten palauttamisen pitäisi tuoda puhelimen normaali käyttäytyminen tehtaan tilaan. Näin se on tehty:

  • Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
  • Pidä Volume Up- ja Home-näppäimiä painettuna ja pidä virtanäppäintä painettuna.
  • Kun huomautus 4 värähtelee, vapauta sekä Koti- että Virta-näppäimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä.
  • Kun Android System Recovery -ohjelma näkyy näytössä, vapauta Volume Up -näppäin.
  • Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
  • Korosta nyt ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” Äänenvoimakkuuden alennusnäppäimellä ja käynnistä nollaus painamalla virtapainiketta.
  • Kun master-nollaus on valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina Power-näppäintä.
  • Huomautus 4 käynnistyy uudelleen, mutta se on tavallista pidempi. Kun se saavuttaa aloitusnäytön, aloita asennus.

Jos yritit juurata puhelimesi tai flash-räätälöidyn ROM- tai ohjelmiston laitteeseesi ennen tätä ongelmaa, yritä asentaa stock-ohjelmisto uudelleen. Jos tämä ei toimi, harkitse puhelimen vaihtamista.

Ongelma # 3: Galaxy Huomautus 4 Viestintäsovellus muuttuu erittäin hidas Marshmallow-päivityksen jälkeen

Hei! Ensinnäkin kiitos siitä, että tarjoit tätä palvelua!

Olen äskettäin päivittänyt Marshmallowiin huomautuksessani 4, ja kaikki se on hidasta. Hidas avata, hidastaa minkä tahansa sovelluksen avaamista. Voin tyhjentää välimuistin ja mitä ei-ratkaista tätä ongelmaa. Tekstiviestisovellukseni (tehtaalla asennettu tekstiviestiohjelma) on kuitenkin erittäin hidas vastata kirjoitustyöni. Tämä ei näytä tapahtuvan muissa sovelluksissa, kun luot tekstiviestejä tai vastaamalla niihin. Aloitan viestin kirjoittamisen, se vie noin 2-3 sekuntia kiinni, ja kun se on kiinni, se korjaa automaattisesti kaikki sanat, joita olen kirjoittanut JA kopioinut ne.

En usko, että se olisi näppäimistö (myös tehtaalla asennettu näppäimistö), koska mielestäni ongelma tulisi esiin muissa sovelluksissa (esim. Kromi tai ooppera), mutta ei.

Onko minulla mitään salviasua? - Stephan

Ratkaisu: Hei Stephan. Jos välimuistin osion pyyhkiminen ei korjaa ongelmaa, tehdasasetusten palauttaminen pitäisi tehdä. Katso tarkemmat vaiheet yllä olevista vaiheista. Varmista, että luot varmuuskopion henkilökohtaisista tiedoistasi ennen kuin jatkat.

Varmista myös, että poistat vanhat viestit varmistaaksesi, että viestien sovellusten postilaatikko ei ole lähellä kapasiteettia.

Ongelma # 4: Galaxy Note 4 -akun prosenttiosuus putoaa yhtäkkiä Galaxy Note 4 pysähtyy ja sammuu itsestään

Hei siellä. En ole varma, voitko auttaa, mutta viimeisten 6 kuukauden aikana puhelin on pelannut. Joka kerta ja sitten akun prosenttiosuus laskee melko vähän, ja jos käytän tiettyjä sovelluksia (tavallisesti pants), puhelin jäätyy ja sammuu itsestään ja jatkaa käynnistämistä ja kertoo minulle, että paristo on kuollut muutaman sekunnin kuluttua. Tai oikeastaan ​​sovelluskohtainen se tapahtui toisena päivänä, kun käytät Facebookia ja sitten toisen kerran kameran kanssa. Mutta se on nyt alkamassa päästä minulle. Menin jopa ulos ja ostin uuden akun nähdäksesi sen auttaa ja sillä on pieni, mutta ei paljon. Olen poistanut ja asentanut uudelleen, jotta voisin nähdä, auttaako se sitä sovellusta, jota se yleensä tekee, mutta se ei auttanut. Toivottavasti voit auttaa. Kiitos. - Alistair

Ratkaisu: Hei Alistair. Tämä ongelma voi johtua huonosta ohjelmistosta tai sovelluksesta. Yritä pyyhkiä välimuistiosio ensin ja tarkkailla puhelinta muutaman tunnin ajan. Vanhentunut tai vioittunut järjestelmän välimuisti (joka tallennetaan välimuistiosioon) voi johtaa jäädytys- tai suorituskykyongelmiin. Virkistävä se voi auttaa tässä tapauksessa. Noudata näitä ohjeita, jos et ole vielä tehnyt sitä:

  • Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
  • Pidä Volume Up- ja Home-näppäimiä painettuna ja pidä virtanäppäintä painettuna.
  • Kun huomautus 4 värähtelee, vapauta sekä Koti- että Virta-näppäimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä.
  • Kun Android System Recovery -ohjelma näkyy näytössä, vapauta Volume Up -näppäin.
  • Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto ”pyyhi välimuistin osio” ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
  • Kun välimuistiosion pyyhintä on päättynyt, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta.

Jos välimuistin pyyhkiminen ei toimi, pyyhi puhelin tehdasasetusten mukaan.

Ongelma # 5: Galaxy Note 4 ei vastaanota tekstiviestejä

Olen äskettäin siirtynyt iPhone 6: sta muistiinpanoon 4 kuukausi sitten. Muutama viikko sitten ongelma alkoi. Haluaisin kirjoittaa ihmisiä, enkä kuule niistä pari päivää. Kun kirjoitin kysymään, mikä on väärin, he sanoivat lähettäneensä tekstin minulle, mutta en saanut tekstiä. Yksi ystäväni kertoi minulle, että olen ainoa hänen kontakteistaan, jotka joskus eivät saa hänen viestinsä. Äitini on myös yrittänyt lähettää tekstiviestejä kolme kertaa peräkkäin ja joskus en saa näitä viestejä. Se on todella turhauttavaa, koska minulla ei ole aavistustakaan, jos joku tekstisi minulle vai ei. Auttakaa!

Onko olemassa myös tapa saada vanhoja viestejä, joita en ole saanut? - Taylor

Ratkaisu: Hei Taylor. Ovatko puuttuvat tekstiviestit lähetetty iPhonesta? Jos ne ovat, ne voivat johtua jostakin näistä asioista:

Viestit lähetetään iMessagena. Jos kierrätte iPhone-numerosi, eli yksinkertaisesti siirrät SIM-kortin Android-puhelimeesi, on mahdollista, että ystäväsi tekstiviestit lähetetään iMessagena. Tämä tarkoittaa, että muut iPhonen laitteet lähettävät edelleen viestinsä numeroonasi iMessage. Ennen kuin käytät SIM-korttia Android-puhelimeen, sinun on ensin poistettava iMessage-palvelu, jotta saat säännöllisiä tekstiviestejä. Katso lisätietoja Apple-verkkosivustosta numerosi rekisteröimisestä iMessagesta.

Onko olemassa myös tapa saada vanhoja viestejä, joita en ole saanut? Tiedämme, että tekstiviestit, joita ei toimiteta, päättyvät onnistuneesti jonkin aikaa, jotta luodaan tilaa operaattorin viestikeskuksessa. Soita operaattorisi ja tarkista, onko heille keino auttaa sinua.