Ratkaisu "Valitettavasti IMS-palvelu on pysähtynyt" virhe AT&T Galaxy S7: ssä

Onko sinulla ongelmia GalaxyS7: n kanssa? Pidä lukemista ja saatat löytää ratkaisun. Tämä viesti kattaa vielä 6 Galaxy S7 -kysymystä, jotka jotkut lukijat ovat ilmoittaneet. Jos et löydä ratkaisua tähän ongelmaan, älä unohda tarkistaa aiemmin julkaistut S7-viestit.

Alla on tämän viestin aiheet tänään:

  1. Galaxy S7 ei pysty lukemaan salattua SD-korttia Marshmallow-päivityksen jälkeen
  2. Galaxy S7 ei näytä tekstiviestiä
  3. Tekstiviestit viivästyvät Galaxy S7: ssä
  4. Miten korjata “Valitettavasti IMS-palvelu on pysähtynyt” virhe AT&T Galaxy S7: ssä
  5. Enhanced Feature -laatikko pitää pop-upin näkyvissä Galaxy S7: ssä
  6. Galaxy S7 ei käynnisty latauksen jälkeen

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S7 ei pysty lukemaan salattua SD-korttia Marshmallow-päivityksen jälkeen

Hei te näyttävät melko perillä, joten tässä se menee. Ostan puhelimen, kun se putoaa - mitään ongelmaa. Noin viikko myöhemmin veljeni tulee esiin ja hänellä on Samsung 32 Pro Plus SD -kortti. Teemme nopean testin ja se on nopeampi kuin 2-vuotinen Sandisk 64 Extreme plus. Testi vetää elokuvan tiedostoa edestakaisin Windowsissa. Se osuu kuten 100 a. Hän antaa minulle kortin.

Joskus myöhemmin salaan kortin - silti mitään ongelmia. Joskus sen jälkeen tulee ensimmäinen OTA-päivitys. Ja silloin kaikki ongelma alkoi. Pohjimmiltaan olen lukittu salatusta kortista. Puhelin, joka on salannut, on unohtanut sen salatun. Lyhyesti sanottuna olen kokeillut kaikkea paitsi luultavasti noitavääkäri.

Olen päivittänyt sen, Live Chat Samsungin kanssa ja he ovat päivittäneet sen. Toin sen paikalliselle Best Buy Samsungin kioskille ja ne päivittivät periaatteessa. Sen kanssa sanon, etten ole koskaan nähnyt mitään tällaista. Se näyttää siltä, ​​että on olemassa SD-korttipaikka, kun itse korttia ei voi käyttää, koska se on salattu.

Kun kortti asetetaan uudelleen korttiin, se sallii kortin salauksen, se ei tosiasiassa tee sitä. Ja sen juuttunut kenenkään maan päälle. Vaikka käytän suurta salaista kirjaa kortin salaamiseen ja purkamiseen, taustalla olevan hash-avaimen on oltava kadonnut tai kehrätty OTA: n aikana. Tämä kaikki on tapahtunut vielä 6, 0 päivän kuluttua. Olen jo kauan sitten asettanut sen takaisin sovittimeensa ja laatikkoonsa odottamassa tulevaa teknologiaa ja purkamaan sen. En ole koskaan nähnyt tätä mainintaa ongelmana, enkä tiedä kuinka monta ihmistä häiritsee korttiensa salausta. Samaan aikaan Sandisk putoaa äärimmäisen 256 parin päivän kuluttua, ja vanha S7 alkaa näyttää ikänsä Cat 9 vs Cat 12 USB 2.0 vs. USB C ja UHS1 vs UHS2 Â ???? Kaikki apu olisi erittäin arvostettu. - Zeno

Ratkaisu: Hei Zeno. Päivittäminen yhdestä Android-versiosta toiseen (kuten siirtymällä Lollipopista Marshmallowiin) ei vaikuta muuttamaan salausavaimen käsittelyä. Itse asiassa meidän on ensimmäistä kertaa kohdattava tämä ongelma, joten se voi johtua puhelimestasi ainutlaatuisesta. Tämä odottamaton muuttuja voi olla mikä tahansa - huono sovellus, tuntematon käyttöjärjestelmän häiriö, harvinainen laiteohjelmisto. Koska asia tapahtui joka tapauksessa, ainoa ehdotus, jonka voimme antaa, on todistettu ja tehokas tehdasasetusten palautus. Jos et pidä mielessä menettämättä mitä tiedostoja olet tallentanut kyseiseen SD-korttiin. Vaikka olet oikeutesi odottamaan kehittyneempää salauksen purkamisprosessia, joka saattaa olla saatavilla lähitulevaisuudessa, emme voi todellakaan sanoa, että se tapahtuu lähivuosina. Mitä tulee salausta koskevaan tietämykseemme, nykyinen Samsungin käyttämä SD-kortin salausmenetelmä on edelleen ajan tasalla ja ei mene pian pois. Sitä vastoin tällä hetkellä ei todellakaan ole mitään, mitä voit tehdä loppuun. Ei ole vielä uutta salausmenetelmää, joka auttaa sinua avaamaan kyseisen SD-kortin. Jopa Google ja Samsung eivät pysty.

Ongelma # 2: Galaxy S7 ei näytä tekstiviestiä

Minulla on ollut ongelmia tekstiviestien lähettämisessä ja se näkyy harmaana huutomerkillä ja ilmestyy viesti, jota ei ole lähetetty -ruutuun, jossa on vaihtoehtoja tekstin poistamiseen, lähettämiseen tai muokkaamiseen. Kun kysyin äidiltäni ja parhaimmalta ystävältäni, jos viestit lähetin molemmille, kun he molemmat sanoivat kyllä. Joten vaikka se ei ole lähetetty, se lähetetään todella.

Myös puhelimeni tai Rogersin kestää noin 20 minuuttia, kun LRT-juna lähtee (lähinnä maanalainen), jotta saan vastaanoton takaisin lähettämään viestin. Voin vastaanottaa tekstejä, kun odotan vastaanottoa, mutta en lähetä. Olen puhunut Samsungin ja Rogersin kanssa ja he molemmat syyttävät toista henkilöä. Plus, kun iso päivitys oli työnnetty läpi lokakuun 7 se teki puhelimeni niin kuuma se blistered minun käteni (minulla on S7) ja puhelin ei toimi ennen klo 6-18, kun otin sen Samsung myymälä. - Heidi

Ratkaisu: Hei Heidi. Hei Heidi. Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä täällä, on pyyhkiä puhelimesi välimuistiosio. Tämä pakottaa puhelimen rakentamaan uuden järjestelmän välimuistin myöhemmin. Teknisesti järjestelmän välimuisti auttaa järjestelmää lataamaan sovelluksia nopeammin, mutta joskus vioittunut välimuisti voi myös vaikuttaa siihen, miten ne toimivat. On varmistettava, että järjestelmän välimuisti on käynnissä. Voit tehdä tämän seuraavasti:

  • Sammuta laite.
  • Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
  • Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
  • Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
  • Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
  • Paina virtapainiketta valitaksesi.
  • Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
  • Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
  • Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen seuraava vianetsintä poistetaan käyttämäsi viestintäsovelluksen välimuistista ja tiedoista. Näin voit tehdä sen:

  • Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
  • Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6.0: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
  • Kun olet siellä, etsi viestintäsovellus ja napauta sitä.
  • Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
  • Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Clear- ja Clear Cache-painikkeet sovelluksessa.

Kun olet pyyhittänyt viestintäsovelluksen välimuistin ja tiedot, huomaa, miten se toimii muutaman päivän ajan nähdäksesi eron. Jos mitään ei muuteta, tee tehdasasetukset.

Ongelma # 3: Tekstiviestit viivästyvät Galaxy S7: ssä

Juuri eilen aloin huomata ystäväni viestejä, kun he tulivat, mutta he viivästyivät - sain heitä tunnin kuluttua niiden lähettämisestä. Se paheni nyt; Voin enää saada viestejä keneltä tahansa. Yritin äitini puhelimella, joka on sama sama kantaja; Hän työskenteli hyvin, mutta minun ei.

Olen jo poistanut viestit ja sammuttanut puhelimeni vähintään 3 tunnin ajan. Huomasin myös, että bleacher-raporttini ilmoitukset olivat viivästyneet (sain pisteitä peleihin 5 tuntia sen jälkeen, kun se oli jo valmis). Youtube-ilmoitukset näyttivät olevan myöhässä. - Ronny

Ratkaisu: Hei Ronny. Noudata edellä mainittuja ehdotuksia Heidille. Jos mitään ei toimi, tee tehdasasetukset. Varmista, että luot varmuuskopion tärkeistä tiedostoistasi ennen kuin teet sen. Voit palauttaa S7: n tehdasasetukset seuraavasti:

Vaihe 1: Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.

Vaihe 2: Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.

HUOMAUTUS: Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.

Vaihe 3: Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.

Vaihe 4: Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30 - 60 sekunniksi.

HUOMAUTUS: ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.

Vaihe 5: Käytä äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä selaamalla vaihtoehtoja ja korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetukset.'

Vaihe 6: Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.

Vaihe 7: Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuus-näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.

Vaihe 8: Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.

Vaihe 9: Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Muista, että jos ongelma jatkuu tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, SMS-viive voi olla verkkoon liittyvä. Pyydä apua operaattoriltasi.

Ongelma # 4: Miten korjata “Valitettavasti IMS-palvelu on pysähtynyt” virhe AT&T Galaxy S7: ssä

Hei. Olen etsinyt sivustossasi ongelmaani. Sain eilen Samsung S7: n aktiivisen. Tein päivityksen myöhään illalla. Minulla on ollut "valitettavasti IMS-palvelu on pysähtynyt" -viesti, joka ilmestyy 30 sekunnin välein. Ei ole väliä, jos olen puhelimessa tai jos se istuu. Se on avannut non-stop-ohjelman päivityksen jälkeen. Näin tässä osassa, jossa henkilö oli sanonut, että se avautuu vain, kun he olivat tekstiviestissä. Yritin tehdä kaiken, mitä ehdotettiin, mutta turhaan. Ainoa asia, jonka voin ajatella, on ottaa se takaisin ATT-myymälään. Mutta se on niin vaiva, varsinkin kun olen jo mukauttanut sen. - Damaris

Ratkaisu: Hi Damaris. Tämä virhe johtuu yhden AT & T-sovelluksen vikasta Marshmallow-päivityksen jälkeen. Varmista, että sammutat kaikki AT&T-pilvipalvelut tai sovellukset, jotka tarjoavat tallennuksen pilviin. Voit korjata sen seuraavasti:

  • Mene asetuksiin.
  • Napauta Sovellukset.
  • Napauta Viestit.
  • Napauta AT&T-sanomat Varmuuskopioi ja synkronoi.
  • Napauta Lopeta varmuuskopiointi (linkki).

Ongelma # 5: Parannettu ominaisuus -ruutu pitää pop-upin näkyvissä Galaxy S7: ssä

Parannettu ominaisuus -ponnahdusikkuna avautuu puhelimeen. Aktivoin sen ja menin läpi sen kanssa ja minulle lähetettiin ilmoitus tietyllä koodilla. Parannusominaisuus on aktivoitu Galaxy S7: ssä ja yksi kapasitiivisista painikkeistani ei toimi. Pikakäynnistys ei myöskään ja ilmoitukset eivät enää näy. Haluaisin todella saada jonkin verran apua tehostetun ominaisuuden ASAP-toiminnon poistamiseksi ilman tehtaan palautusta. Jos ei ole muuta tapaa, jos palautan puhelimeni juuri nyt ja pyyhi sitten puhelin, palauta tiedot, eikö minulla olisi ongelma vielä? Ole hyvä ja palaa minulle. Kiitos. - Sibusiso

Ratkaisu: Hei Sibusiso. Yritä tarkistaa, johtuuko tämä virhe yksinkertaisen jakamisen ominaisuudesta. Voit tehdä tämän seuraavasti:

  • Napauta Sovellukset kotona
  • Jatka valitsemalla Galleria.
  • Napauta lähetettävää kuvaa. Voit valita minkä tahansa kuvan, jonka haluat jakaa, Lataukset, Kamera tai Lisää-välilehdeltä.
  • Napauta kuvan esikatselunäytössä Share-kuvaketta alareunassa.
  • Napauta Yhteystiedot-kuvaketta jatkaaksesi.
  • Valitse yhteystiedot, jotka haluat lähettää kuvan puhelimen kaikista yhteystiedoista Voit valita yhteystiedon koskettamalla vain yhteystiedon (vastaanottajan) vieressä olevaa valintaruutua.
  • Jatka valitsemalla Valmis.
  • Varmista, että vastaanottajat ovat oikeat, ja napauta sitten OK avataksesi tiedostojen jakamisen yksinkertaisen jakamisen avulla. Huomaa, että lisämaksuja voidaan soveltaa, kun jaat tiedostoja matkaviestinverkon kautta. Varmista, että otat yhteyttä palveluntarjoajaan ja tarkista, onko lisämaksuja käytössä, kun jaat tiedostoja matkaviestinverkon kautta.
  • Odota, kunnes tiedostot on ladattu kokonaan ja jaettu.

Jos tämä ei muuta mitään, yritä vaihtaa Paranna viestejä. Tässä on, miten:

  • Siirry aloitusnäyttöön.
  • Kosketa sovelluksia.
  • Kosketa Viestit.
  • Kosketa Viestit-näytössä Lisää.
  • Kosketa valitaksesi Asetukset annetuista vaihtoehdoista.
  • Kosketa Enhanced messaging.
  • Kosketa ON / OFF-kytkintä käynnistääksesi (ota käyttöön) Paranna viestintää.

Jos jokin tai molemmat näistä toimenpiteistä eivät auta, sinun on tehtävä tehdasasetukset.

Ongelma # 6: Galaxy S7 ei käynnisty latauksen jälkeen

Hei. Oma Samsung Galaxy S7 on alle kuukauden ikäinen. Se on toiminut hienosti vasta kaksi yötä sitten. Yön yli, kytin sen lataamaan. Se tekee tästä hienosta varauksesta, jota en tarvitse, jos akun lataaminen kestää vain tunnin tai vähemmän (voi olla osa ongelmaa?). Herään yöllä tarkistamaan aikaa ja löydän, että puhelin ei käynnisty ja että siinä on tasainen vihreä LED-ilmaisin. Minun pitää pitää äänenvoimakkuuden ja kotipainikkeet (joita sain oppia sivustostasi klo 2. klo.), Jotta voit käynnistää puhelimen uudelleen, jolloin se toimii täydellisesti… Kunnes seuraavaan yöhön, kun kytket sen lataamaan ja samalla tavalla tapahtuu. Pitäisikö minun hankkia korvaava puhelin vai onko olemassa keino selvittää, mikä aiheuttaa tämän? Kiitos avusta, Amy

Ratkaisu: Hei Amy. Sinun tapaan me emme voi tietää, mikä on ongelman syy. Yritä ensin tehdä perusohjelmiston vianmääritys nähdäksesi, auttavatko ne. Suosittelemme, että yrität käynnistää turvallisessa tilassa latauksen aikana. Jos ongelma johtuu kolmannen osapuolen sovelluksesta, ongelma ei saisi tapahtua, kun tallennustila on käytössä. Voit käynnistää tallennustilassa seuraavasti:

  • Pidä virtapainiketta painettuna.
  • Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
  • Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
  • Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
  • Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Muista käynnistää tallennustila ennen puhelimen lataamista. Jos sama tapahtuu, pyyhi välimuistiosio ja / tai tee edellä esitetyt tehdasasetukset. Mielestämme ongelman pitäisi mennä pois tehtaan palauttamisen jälkeen, mutta jos se pysyy, etsi tapa korvata se.